新媒體時代如何堅守新聞真實

杜謹妤

新媒體時代如何堅守新聞真實

杜謹妤

在新媒體時代下，新聞真實面臨越來越多的挑戰。改革開放以來，隨著市場經濟帶來的社會變革和調整，由利益訴求帶來的新聞失實問題更加突出。但新聞真實仍不容小覷，真實是新聞的生命，是對客觀事實的尊重，更是對媒介形象的塑造和維護。只有良好的媒介形象才能提高媒介公信力，取得民眾信任。不真實的客觀報道，會失信于民，也會降低媒介話語權。在現下背景下，如何堅守新聞真實就成了刻不容緩的議題。

新媒體時代；新聞真實；新聞記者

[作 者] 杜謹妤，貴州民族大學傳媒學院碩士研究生。

一、新聞真實內涵分析

梁啟超曾說：“報館者，國家之耳目也、喉舌也、人群之鏡也，文壇之王也，將來之燈也，現在之糧也?！笨梢娦侣劦闹匾?。學者陸定一定義新聞是對新近發生事實的報道[1]。何為事實？事實是一種客觀存在，是事物的本質。在新聞報道中，基于客觀事實的新聞，才能叫作新聞真實。

（一）傳播效果要求

所謂傳播效果，是指傳播者發出的信息經媒介傳至受眾而引起受眾思想觀念、行為方式等的變化。在廣義上，指報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介的活動對受眾和社會產生的一切影響和結果的總和，不管這些影響和結果是有意的還是無意的，直接的還是間接的，顯在的還是潛在的。如若新聞媒體先受眾傳授虛假信息，那么就會對社會大眾產生誤導性效果。

新聞傳播要求真實，在新聞傳播這個動態的過程中，傳受雙方都想把自己所了解的信息告知給另一方。如果傳播過程中出現假新聞，那么就導致接受一方也無法得到真實的信息。所以唯有真實的報道才能“傳通”，使有效消息被對方接受，形成信息傳播的過程。

（二）文本與生活事實相符

新聞真實，即媒介制造出的新聞符號文本與生活事實相符，包含揭示出生活內在本質規律，能達到外在和內在的真實統一，實現現象和實質符合，局部和整體一致。具體說來，在事實真實上，新聞需要準確無誤的地方很多，比如“5W”，引用資料的可靠來源，人物新聞中的人物性別、年齡、職業、語言、動作等，這里列舉了一些比較細節的因素，因為確保新聞傳播完全真實的基礎就是對一些細節上的準確把握。除了局部的精確，整體說來，對事實的宏觀把控也是不可缺少的，傳播者應當做深入的調查和分析，對事件有整體的了解和認識，才能平衡報道該事件。否則就很容易將被反映的客觀事物歪曲，就有了假報道或者失實報道。

二、新聞失實案例分析

改革開放以來，隨著市場經濟帶來的社會變革和調整，由利益訴求帶來的新聞失實問題更加突出。新聞失實指的是報道的事實與客觀事實的不一致。主要分為故意失實和非故意失實，具體失實和總體失實，并且現在背景下這一趨勢會被越來越放大，失實的比例會增大。面對這樣的嚴峻挑戰，我們不得不仔細分析背后的形成原因。

當代媒介的營利性，受到市場經濟的挑戰，媒體為了眼球經濟，而不得不搶發新聞。在采寫編的每個階段都只注重新聞價值，追求時新性，而忽視新聞真實。沒有事實，新聞就是無源之水、無本之木；沒有事實，就沒有新聞。

（一）博取關注度

2016年2月25日，新華網沈陽一篇題為《春節記事：一個病情加重的東北鄉村返鄉日記》的文章，文章內寫到父親瀕死兒子卻用低保金“行樂痛快”、農婦組團“約炮”、媳婦罵婆婆“老不死的東西”、低保夫婦不顧兒子常年酣戰牌桌等負面的報道，引起了社會輿論的關注。而之后新華社記者去到文中的采訪地發現，報道中的一切內容都是虛構的，包括時間、人物、地點都不存在，當地居民接受采訪時表示：“委屈死了！”從《病情加重的東北農村》來看，該報道的時間是處于春節期間，由于時間特殊，可報道的內容較少，所以某記者為了博取關注，才完全虛構了一篇新聞來博取受眾眼球，擇性的報道試圖展示出的這些弊病最后都歸結到禮崩樂壞宗族道德上，實在難以讓人相信其動機純良。這無法否認是媒體在新媒體時代下，為了追求經濟利益而喪失了職業道德，缺失新聞專業主義。

（二）過分夸大事實

還有一些新聞報道，為了媒介的利益追求，會出現一些文學化的描述語言，通過對文字的過度渲染來達到一定的報道目的。2015年6月，“僵尸肉”事件在新聞界沸沸揚揚，事件的起因是于6月23日，新華網刊登了一篇題為《走私“僵尸肉”竄上餐桌，誰之過？》的文章，里面指出一些走私凍肉已經存放超過三四十年。此報道一出，引起了社會的紛紛關注和討論，在7月9日，被另一記者提出質疑這篇新聞是假新聞。走私肉是一直存在的，但“僵尸肉”（特指封存幾十年的肉）的報道，是從一則“舊聞”不斷嫁接、演繹而來的：將一個“窩點”演繹成海關全面查獲，將2013年拉伸到今年，將鳳爪外延到豬肉、牛肉等所有走私肉，再將數量臆想為“今年海關查獲的42萬噸當中的一部分”，再補充一個所謂“戰時儲備肉”的解釋在“僵尸肉”事件中，新聞語言的失實，過分夸大和惡意炒作導致議題失真，信源不明導致議題失真，片面和放大渲染也導致了議題失真。新媒體時代是碎片化信息傳播時代，也是注意力經濟時代，更是信息過載的時代，所以越來越多的媒體成了標題黨，博取受眾關注。新聞記者需要具有強烈的質疑意識：從任何方面得到的信息都不能輕信，都需要驗證、核實。沒有經過驗證與核實的消息只是傳聞，不是新聞。

（三）惡意炒作

現在搶新聞現象出現，導致很多新聞消息都是記者直接從網上得來的二手消息，由于時空關系，記者沒有辦法第一時間去驗證消息的真假，已經依賴于直接的加工制作，這就導致了新聞失實，甚至是完全的虛構。而在這個過程中的信源是來自受眾，受眾素養并不能達到專業化的媒體人的素養，所以信源就出問題了，新聞自然就無法考證。2016年春節期間，一名網友在網上發布了一篇名為《有點想分手了……》的帖子，并配上了相關圖片，內容說的是，發帖者為上海女生，春節期間去男朋友的家里吃飯，因為覺得飯菜太難吃，表示嚇一跳，隨后回到了上海。這件事一出，也引起了社會廣泛關注，網友紛紛對上海女孩的行為表示譴責，有的甚至站在道德的高度開始進行抨擊，在大家都討論得水深火熱之時，21日，江西網絡部回應稱，該事件為虛假內容，根本不存在。中國政法大學教授洪道德表示，互聯網也有“公序良俗”，網上不能發布虛假信息；轉發信息時不可以添油加醋、歪曲原始信息。網絡論壇、博客、微博使得每一個普通的人都有能力成為新聞的發布者，普通人能夠更加接近事實從而進行真實呈現，但由于沒有專業水平和職業規制，這種發布又呈現相當大的隨意性和主觀性。對于自媒體來說，在未核實事情真相的情況下發布虛假消息，是自媒體運營者缺乏媒介責任意識和信息核準能力的表現。這兩個方面是新媒體環境下堅持新聞真實面臨的全新情況，新媒體時代提高自媒體素養是當下發展的一個重點。

三、如何在新媒體時代堅守新聞真實

面對目前這樣惡劣的媒體環境，如何才能堅守在新聞真實的陣地，這是我們不得不去思考的問題。習總書記說過，新聞工作始終還是“內容為王，渠道為輔”[2]的工作，不能因為媒體形式的轉換，而拋棄了內容的加工和篩選。捍衛新聞工作的真實性應該是放在第一位的，消除新聞失實是一個長期的過程，并且是一個龐雜的系統，涉及面較廣，從之前談的新聞失實的原因來看，主要從這幾個方面來談談新聞失實的應對。

（一）提高媒介工作者的職業操守

新聞記者就是船頭的瞭望者，是新聞信息永不干涸永不停息的推動力，是新聞活動中的“守門人”，從新聞的源頭來看，采訪者應該選取有價值、為受眾所需求的信息。盡可能地滿足受眾需求，引導社會導向，捕捉重要信源，不遺漏采訪過程中每個線索，不憑空臆造采訪內容。在新聞制作過程中，新聞工作者對于信息內容和傳播形式要進行正確把關，做到客觀、公正、真實、全面，這就要求新聞工作者具備良好的政治素質和很強的業務能力。波德里亞在《傳播的狂喜》中寫到：“在傳播的狂喜中，每一件事都變成了透明的，再也沒有秘密、場景、隱私、深度或隱藏的意義……在這個世界中，我們進入了主體性的一種新形式，在其中我們被信息、影像、事件和狂喜浸透了?！盵3]新媒體時代，受眾不僅從電視報紙上獲取信息，還能從網絡上主動搜索自己感興趣的信息。信息的大爆炸讓受眾置身前所未有的信息時代，新聞媒體要獲得受眾的關注比娛樂媒體困難得多，紙媒的逐漸衰退令新聞工作者劍走偏鋒，為了吸引眼球故意制造“爆點”、夸大故事情節，“點擊量”成為一則爆點新聞的衡量標準。

新聞傳播者是新聞信息活動中的活躍因素，他們必須對民眾負責，完成社會使命，落腳于工作中的每個細節，不忘初心，堅守在新聞真實的陣營，才能更好地履行自身的義務，為推進新聞工作的前進發展貢獻自己的力量。新聞傳播活動中，新聞工作者在社會中扮演著“公正者”的重要角色，社會賦予了其記錄歷史、傳播真實信息，服務社會公眾、正確引領輿論導向，傳播正能量、維護社會公平正義，倡導文明、教化道德的倫理期待的責任。紙媒在轉型過程中的探索也要堅持新聞的專業主義，形式上的轉變內容原則不能變。

（二）受眾媒介素養

自媒體時代，受眾對于新聞的轉載、評論更加自由。由于媒介素養的參差不齊，每個人對于新聞的辨別度是不一的，對于受眾而言，如何在信息爆炸、標題黨、注意力經濟等背景下增強其信息的辨別能力成為很重要的問題，需要在新媒體時代提高自身素質，學會在大量媒體內容中分析發現真相。這三則案例中的受眾，都是“沉默螺旋”的產物，他們跟著輿論熱點的轉向投放相應的注意力，只會導致一方言語更上升，而真相被隱藏在更深的漩渦里。這是新媒體時代給受眾提出的新挑戰，也是新媒體給媒介的新挑戰，權威的大眾媒介在面臨這樣的權力挑戰時應該從自身做起，提高責任意識，客觀報道事實真相，注意措辭嚴謹性，報道規范性。

（三）媒介應當保證媒體人的基本利益

面對現在市場經濟的發展，越來越多的媒體人選擇離職，比如楊瀾、魯豫再到后來的柴靜、崔永元、郎永淳等。這些在大眾眼里看來占據媒體工作一席之地的新聞工作者為何選擇離職，首要問題是薪資，其次是受到新媒體的沖擊。面對這樣的境地，媒介應該反思體制內外員工的待遇問題，工資的增長和調整問題，只有穩定軍心才能打勝仗。只有改善了目前人才流失的狀況，才更有可能促使媒體健康發展。處于社會轉型期的傳媒行業和新聞從業人員在捍衛新聞真實問題上，正在面臨新的困境。由于客觀事物具有的種種復雜性，由于記者自身認知能力的局限和新聞工作過程中種種利益關系的制約，由于種種阻礙新聞報道正常進行的主觀與客觀的因素，新聞作為對客觀事實的反映，往往會發生變形，出現失真。2007年1月，山西發生的“蘭成長”事件，發現了數萬沒有勞動合同、人身保險、醫療保險，更沒有正式記者證的灰色新聞工作人群，他們承擔很大的新聞工作量，高標準的考核要求使他們很難具備新聞職業意識，所以他們追求轟動效應的當前利益，這種情形催生了假新聞土壤。

在新媒體時代下，新聞真實面臨越來越多的挑戰，但新聞真實仍不容小覷。真實是新聞的生命，互聯網飛速發展，受眾獲取信息更加快速和多元化，無論是互聯網信息平臺的普及，還是受眾多元感知習慣的建立，都有利于公眾對于宏觀事實形成真實客觀的認識。在新媒體時代下，新聞真實不僅是對客觀事實的尊重，更是對媒介形象的塑造和維護，只有良好的媒介形象才能提高媒介公信力，取得民眾信任；不真實的客觀報道，會失信于民，也會降低媒介話語權。

[1]陸定一.陸定一新聞文選[M].北京：新華出版社，1987：2.

[2]習近平主席在北京主持召開黨的新聞輿論工作座談會的講話[Z].2016-02-19.

[3]道格拉斯·凱爾納·波德里亞.一個新的麥克盧漢[EB/OL].李衛華，譯.文化研究網站http：//www.culstudies.com.

[4]陳力丹.新聞真實——一個并不復雜的職責要求[J].新聞記者，2011（3）：26-28.

[5]鄭保衛.透明度與新聞傳媒的自由報道權利[J].國際新聞界，2002（4）：58.