業績考核在企業發展中的作用

內蒙古電力（集團）有限責任公司烏蘭察布電業局 馮燁

業績考核在企業發展中的作用

內蒙古電力（集團）有限責任公司烏蘭察布電業局 馮燁

現代管理模式下，業績考核在制度體系中有著特殊的地位，對企業經營管理具有直接的導向作用，也是衡量各專業效能的一把標尺。科學考核可以有效發現問題，堵塞漏洞、優化流程、提高質量、加強內控，從而不斷推動企業完善管理制度體系，實現用制度管人、管事、管權，增強企業風險管控能力和整體工作實力。

業績考核 企業內控 管理創新

一、業績考核在企業發展中的作用與意義

企業實現可持續發展，洞悉市場則可抓住機遇不被淘汰，而基礎管理品質則決定了企業發展質量。在高速發展的企業中，往往會出現管理細節跟不上企業步伐的問題。由于業績考核直接面向企業各專業，因此科學的業績考核模式可以及時、準確地查找到每個部門、每個環節的不足,從而正確認識企業整體的管理水平,而每項管理制度的目標和工作標準都成為企業對部門工作行為和結果的期望和要求,進而成為塑造企業員工行為的工具。

二、業績考核模式應緊貼企業經營管理

業績考核應與企業各項工作緊密結合，不僅邀注重考核結果，更應注重過程管控。

(一)確保考核全覆蓋

傳統的業績考核往往是垂直型，即業務主管部門對下屬單位進行考核，對業務主管部門卻缺乏有效監督，沒有主動去完善管理體系。短期內，企業運行正常，很多問題沒有暴露出來，而隨著企業發展，就可能在各級管理之間出現斷檔，工作流程某些環節存在不足，但沒有有效的管理手段去進行規范、指導。因此，應該創新業績考核模式，從垂直型轉變為橫縱交叉型，對于負有管理職能的專業部門，在監督考核基層的同時，也應該受到相關專業部門的監督考核，交叉考核不僅便于專業管理部門根據重點工作開展考核，同時促其更加主動地找準工作重點和工作目標。

(二)持續優化考核體系

專業管理部門應著眼于企業發展需求，以經營管理目標為基礎，持續不斷地查找管理真空地帶，確保工作目標的實現。從專業角度出發，抓住關鍵環節，消除管理真空地帶，解決流程運轉中存在的責任劃分不清造成的互相推諉問題，提高工作效率，杜絕由于職責不清導致工作拖沓，甚至沒有完成工作目標。

(三)堅持公平、公正原則，體現權責對

為了使業績考核更加趨于公平，體現職責與權益對等的原則，業績考核模式進行有針對性地調整。業績考核的結果會影響部門及員工的收益，應避免出現“洗碗多、打碗多、扣錢多”，應保護員工的工作熱情和積極性。

三、以管理制度體系為支撐，注重過程管控，突出業績考核體系新思路

考核重點有所側重，不僅加強企業年度考核指標和重點工作的管理、控制和監督，同時重點突出各職能部門對考核指標和重點工作的管控作用，可以通過月考核、季考核與年考核相結合的考核形式，既體現了工作成果的重要性，又體現了過程控制管理和細節把握的重要性。創新業績考核模式，應體現“業績為主，量化考核”的原則，這就要求對建立一整套覆蓋各專業細節的考核實施細則，使每一項考核都做到有據可依，而不是隨意加減分。考核實施細則的制定又離不開全面、完善的管理制度，制度決定了各項工作的流程和執行標準。換言之，注重過程管控，必須以全面、完善的管理制度體系為支撐，以業績考核作為手段。一是，沿著工作脈絡對管理制度體系結構進行梳理，找準問題關鍵，逐一進行改進。二是，以制度為準繩，量化考核標準，應按照各項制度規定的責任范圍逐項細化，從對工作目標影響程度、工作復雜度、執行難易程度等多維度進行考核量化。三是，注重全過程管理，確保業績考核真正促進企業各環節工作效率，在具體執行過程中，發現阻礙目標實現的癥結，進而找到堵塞管理漏洞、提高各環節工作效率的措施和方法。

四、業績考核模式應符合企業發展需要

業績考核是企業管理理念的載體，是確保企業戰略規劃落地的有效手段。因此，需將穩定和創新相結合，循環性升級式地提高規范性管理制度的實施質量，保持和增強科學、高效的企業管理制度體系的運轉效能。考核不是目的，而是方法，最佳的業績考核是促使企業精細化管理水平提升、企業工作效率提高。一方面，有效促進企業內部各流程的運轉展，實現明確責任、落實任務、督促工作、提高效率，另一方面發揮導向作用，為各部門開展工作指明努力方向。業績考核的完善應用企業發展同步，有效激發企業活力，著力解決了企業生產經營實際中出現的新問題，堵塞管理漏洞，消除管理真空地帶，最終形成適應企業當前發展的新管理制度體系。