基于大數(shù)據(jù)視野下高校就業(yè)服務平臺構建研究

楊昕+任躍輝+韓麗芳

[摘 要]文章通過對河北省高校就業(yè)服務平臺現(xiàn)狀的調研，指出在平臺運行中存在的問題，提出建設多部門協(xié)同、具有大數(shù)據(jù)處理功能的高校就業(yè)服務平臺，以實現(xiàn)就業(yè)服務平臺對學生就業(yè)的精準信息推送，通過就業(yè)信息回饋機制形成就業(yè)、招生、教學的聯(lián)動發(fā)展，為高校招生、人才培養(yǎng)提供指導依據(jù)。

[關鍵詞]大數(shù)據(jù)；就業(yè)服務平臺；精準就業(yè)；就業(yè)信息回饋機制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.016

隨著互聯(lián)信息技術的快速發(fā)展，高校就業(yè)服務平臺在大學生就業(yè)服務中的重要作用日益凸顯。高校就業(yè)服務平臺已成為聯(lián)結用人單位和學生的主要信息渠道之一，服務管理大學生就業(yè)的重要平臺載體。提高高校就業(yè)工作信息化水平是高校就業(yè)工作的發(fā)展趨勢，提高高校就業(yè)服務平臺服務能力成為當下高校就業(yè)工作的重點之一。

筆者通過對河北大學、河北農業(yè)大學等9所河北省內高校的調研發(fā)現(xiàn)，各高校都已建立本校的就業(yè)服務平臺，9所院校都有獨立的就業(yè)服務網(wǎng)站，7所院校開設了本校就業(yè)服務的微信公眾號，2所學校開發(fā)了專屬本校就業(yè)服務工作的手機App軟件。由此可見，各高校都很重視就業(yè)服務平臺的建設工作，重視通過現(xiàn)代信息化手段服務大學生就業(yè)工作，取得了豐富的成果。但是，我們在肯定成果的同時，也發(fā)現(xiàn)高校在就業(yè)服務平臺建設和運行中存在著一些問題，具體體現(xiàn)在以下幾點：

一是設計理念陳舊，缺乏大數(shù)據(jù)視野的全局規(guī)劃。在調研的過程中，我們發(fā)現(xiàn)各高校就業(yè)服務平臺普遍存在設計理念陳舊這一問題，就業(yè)服務平臺側重于學生求職服務、報到證管理、簽約管理等功能，缺乏就業(yè)信息分析、就業(yè)數(shù)據(jù)研究指導等功能。就業(yè)服務平臺的作用局限于用人單位招聘信息的發(fā)布、畢業(yè)生在線應聘、報到證管理、簽約管理等基本服務功能，而忽視了就業(yè)信息數(shù)據(jù)的重要作用，缺乏以大數(shù)據(jù)的視野對就業(yè)服務平臺的全局性規(guī)劃，沒有做到就業(yè)服務平臺和教務管理平臺、招生系統(tǒng)的互聯(lián)互通，無法實現(xiàn)通過就業(yè)信息對教學、人才培養(yǎng)、招生等工作的回饋指導。

二是信息化程度不高，缺乏標準化管理。就業(yè)服務平臺的一項重要功能就是對學生就業(yè)相關信息整理、分析、處理，這有助于提升就業(yè)工作的信息化水平，提高工作效率。但是，在就業(yè)服務平臺的實際應用中，因為沒有標準化的數(shù)據(jù)庫、規(guī)范化的報送審核流程，導致信息內容的信效度存疑。同時因為缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸標準，無法做到標準化操作，導致數(shù)據(jù)間難以共享形成信息孤島，無法達到對就業(yè)信息數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析的基本要求，直接影響就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作質量的提升。

三是互動功能欠缺，缺乏招、聘雙方的溝通與匹配。在調查中我們發(fā)現(xiàn)，不少學校的就業(yè)管理部門更多的是充當一個“二傳手”的角色，將用人單位的招聘信息發(fā)布到就業(yè)服務平臺上，將學生的簡歷也發(fā)布到就業(yè)服務平臺上，缺少溝通招、聘雙方的途徑，難以形成用人單位和學生的交流互動，無法提供良好的用戶體驗。同時，因為未對招聘信息進行學歷、專業(yè)、性別、薪酬、地域等條件的篩選分類，以致學生淹沒于信息海洋之中，難以找到適合自身條件的招聘崗位，不利于發(fā)揮就業(yè)服務平臺的信息服務功能，無法做到就業(yè)服務的精準投送。

1 高校就業(yè)服務平臺的構建思考

基于上述存在的問題，筆者提出構建全新的、高效的兼具大數(shù)據(jù)功能應用的就業(yè)服務平臺，新的就業(yè)服務平臺可實現(xiàn)以下設計目標：

（1）整合校園信息資源，建設聯(lián)結教務、招生、學工、科研、質監(jiān)、系部等各部門參與的就業(yè)服務網(wǎng)絡，通過大數(shù)據(jù)挖掘技術實現(xiàn)就業(yè)回饋招生、教學，形成招生—教學—就業(yè)的聯(lián)動發(fā)展，為高校人才培養(yǎng)科學定位提供支撐服務。

（2）規(guī)范信息管理、明確操作流程，統(tǒng)一數(shù)據(jù)結構，設定分級權限，將網(wǎng)絡信息服務和就業(yè)管理有機結合起來，推進就業(yè)服務平臺的信息化建設。

（3）堅持“一切為了學生”的服務工作理念，以用戶為中心，改善用戶體驗，改進就業(yè)服務平臺的互動功能，通過大數(shù)據(jù)匹配實現(xiàn)用人單位和學生的高效聯(lián)結，達到信息的精準推送，提升就業(yè)服務工作的整體水平。

2 高校就業(yè)服務平臺的構建實施

2.1 就業(yè)服務平臺的架構

就業(yè)服務平臺是高校信息化建設的重要組成部分，就業(yè)服務平臺不應僅局限于學校就業(yè)管理部門的參與，而是一個覆蓋全校相關部門的鏈式體系。各部門間通過認真審核、數(shù)據(jù)傳送、統(tǒng)計分析、信息反饋形成就業(yè)服務體系，具體架構見圖1。

圖1 就業(yè)服務平臺架構設計

2.2 應用大數(shù)據(jù)分析技術，促成就業(yè)、招生、教學三者聯(lián)動發(fā)展

通過就業(yè)服務平臺建立貫穿大學生求學、畢業(yè)、入職、發(fā)展的終身就業(yè)服務機制，拓寬就業(yè)服務范圍，做到對學生的數(shù)據(jù)信息追蹤，通過大數(shù)據(jù)的匹配分析功能為高校就業(yè)服務升級以及學校決策規(guī)劃提供了支撐保障。在具體構建上需要三個系統(tǒng)模塊的支撐，即畢業(yè)生就業(yè)分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)和就業(yè)與市場信息反饋系統(tǒng)。

畢業(yè)生就業(yè)分析系統(tǒng)模塊為高校就業(yè)管理部門及時掌控畢業(yè)生就業(yè)情況提供了有利的支撐，包括畢業(yè)生就業(yè)率、簽約率、升學率、就業(yè)地域、就業(yè)形式、就業(yè)行業(yè)、專業(yè)相關度等內容的統(tǒng)計分析。畢業(yè)生就業(yè)分析系統(tǒng)要兼具以下功能：學生基本數(shù)據(jù)的自動生成功能，圖表生成功能，統(tǒng)計匯總功能，報表一鍵生成功能，訂制報送功能，按權限推送相關部門功能等。

數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)包括信息數(shù)據(jù)的規(guī)范化采集、儲存和跟蹤，實現(xiàn)覆蓋學生入校前、在校間、畢業(yè)時、求職后的學業(yè)—職業(yè)發(fā)展追蹤。數(shù)據(jù)追蹤主要包括新生調研、職業(yè)傾向測驗、職業(yè)發(fā)展教育調研、畢業(yè)生求職狀況調研、畢業(yè)生入職調研分析等功能。數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)依據(jù)權限向相關管理部門和授課教師、就業(yè)工作研究者開放，通過掌握學生的基本情況，反饋到學生專業(yè)學習職業(yè)指導之中，促進學校就業(yè)指導工作的深入發(fā)展。

就業(yè)與市場信息反饋系統(tǒng)旨在明確高校各職能部門（招生、教務等）、用人單位（招聘、入職期）、教師（職業(yè)發(fā)展規(guī)律與行業(yè)信息）、學生（職業(yè)發(fā)展教育、就業(yè)市場）的職能和需求，予以關聯(lián)信息的推送與引導。系統(tǒng)通過需求分析，分權限發(fā)布即時信息或研究結果，以滿足培養(yǎng)、就業(yè)、入職過程中不同對象對信息的獲取，促進信息對稱性流動，有利于學校相關部門間的信息交流共享和人員的互動與聯(lián)系，促進學校形成合力，提升學校的整體層次水平。

通過以上三個系統(tǒng)模塊的共同作用形成完善、動態(tài)的管理平臺，形成通過畢業(yè)生就業(yè)信息回饋于高校招生就業(yè)工作，通過就業(yè)情況專業(yè)預警指導招生指標的制訂，通過專業(yè)反饋將市場需求反饋于教學之中，真正把就業(yè)信息反饋到招生、教學之中，推進學校整體的就業(yè)服務、人才培養(yǎng)。具體流程見圖2。

圖2 “就業(yè)—招生—教學”聯(lián)動流程

2.3 健全審核機制，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準

通過設定數(shù)據(jù)模板，明確管理權限，規(guī)范就業(yè)服務平臺功能邊界、數(shù)據(jù)流向，達到信息的互通共享，做到自動化生成學生基本狀態(tài)、職業(yè)偏好、專業(yè)技能等信息。①在就業(yè)管理平臺中，整合教育部、省人力資源和社會保障廳、省教育廳等不同上級管理部門信息數(shù)據(jù)，設定符合三者要求的數(shù)據(jù)標準庫，保障信息數(shù)據(jù)的準確性，降低各部門管理人員在實際操作中的工作難度，提升就業(yè)服務平臺信息化水平。②就業(yè)服務平臺設置多重管理權限。以校內管理部門為例，劃分學校管理員和院系管理員兩個層級。學校管理員層面包含教務、學工和就業(yè)部門，實現(xiàn)鏈式管理，負責核心數(shù)據(jù)的管理和審核，最終管理權限設置于學校就業(yè)管理部門。院系管理部門負責本院系就業(yè)管理工作，具備一定自主權限，如招聘信息發(fā)布、職業(yè)指導服務、就業(yè)手續(xù)辦理等。

2.4 搭建高校、學生、用人單位三方互動平臺，推進學生精準就業(yè)

通過就業(yè)服務平臺的搭建將高校、學生、用人單位三方密切、便捷地聯(lián)結成一個整體，就業(yè)服務平臺要兼顧到三方的訴求和互動關系，促成三方的便捷使用，提升用戶的使用體驗。就業(yè)服務平臺設置學生端口、用人單位端口和高校管理端口，兩端口予以不同設定。學生端口應設置應聘方向、薪酬意愿、工作地點等功能選項，提供關鍵詞檢索和信息比對功能，有助于平臺系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)技術為學生提供就業(yè)信息的精準推送。用人單位端口設置自主注冊會員功能。用人單位通過平臺自行上傳營業(yè)執(zhí)照、單位組織機構代碼、單位地址等基本信息，就業(yè)服務平臺通過與國家組織機構代碼中心對單位信息核實比對，保障用人單位信息的真實可靠，有助于學校對用人單位信息的自動審核。同時，就業(yè)服務平臺對用人單位信息進行模塊化分類，如學歷要求、性別要求、職位簡介、技能要求、薪酬待遇等。這樣有助于將招聘信息數(shù)據(jù)化處理，為用人單位和學生提供更好的溝通渠道。高校端口設置信息發(fā)布、通知管理以及數(shù)據(jù)匹配等功能，除了傳統(tǒng)的就業(yè)信息發(fā)布，通知公告服務外，通過數(shù)據(jù)匹配聯(lián)結用人單位和學生，數(shù)據(jù)篩選符合雙方要求的就業(yè)崗位，報送用人單位和學生客戶端，做到精準推薦、高效就業(yè)的效果。

3 結 論

高校就業(yè)服務平臺通過信息化的服務管理，為學生、用人單位、高校三者搭建了高效便捷的交互平臺，實現(xiàn)就業(yè)信息的精準推送，應用大數(shù)據(jù)技術對學生就業(yè)分析、處理，反饋高校相應職能部門，對高校招生工作、教學培養(yǎng)提供指導，提升大學生就業(yè)質量，促進高校就業(yè)工作的改革發(fā)展。