公共圖書館開展老年讀者特色服務的幾點構想

杜麗宇

（包頭師范學院，內蒙古 包頭 014030）

公共圖書館開展老年讀者特色服務的幾點構想

杜麗宇

（包頭師范學院，內蒙古 包頭 014030）

隨著老齡社會的加速發展，作為服務于全民性的公共圖書館，在為老年讀者提供知識信息的同時，更應嘗試開展一些延伸性的特色服務，促進老年人的全面發展，為國分憂，為民解難，為構建和諧社會更好地服務.

公共圖書館；老年讀者；特色服務

1 前言

根據聯合國教科文組織制定的標準，當一國人口，60歲（含）以上的人口比例達到10%時，便意味著該國步入老齡化社會行列.據新華社電，民政部6月11日公布的《2015年社會服務發展統計公報》顯示，截至2015年底，我國60歲及以上老年人口22200萬人，占總人口16.1%，其中65歲及以上人口14386萬人，占總人口10.5%，這便意味著我國加速進入人口老齡化社會.人口老齡化的加速發展，將呈現一系列社會問題.老年人在離開自己的工作崗位后，從“單位人”變成“社會人”，一下不能適從，變得易思易感，易喜易怒，常常被孤獨感和失落感困擾，久而久之，身體每況愈下，不僅給兒女增加負擔，也給社會帶來負擔，如何引導他們改變傳統思想，開啟老年生活的另一扇窗，公共圖書館作為公共文化的服務場所，真正實現其社會職責，利用有利的條件，為老年人提供豐富多彩的老年生活，搭建健康長壽的平臺，永葆青春的支點，為國分憂，為民解難.公共圖書館起到責無旁貸的作用.

2 吸引老年讀者走進圖書館

2.1 做好宣傳工作

在人們的心目中，圖書館只是一個讀書、讀報的場所，除了去讀書，沒有別的事可做.如今時代在發展，社會在進步，公共圖書館的工作方法也在發生很大變化.我國已進入老齡化社會，為了使更多老年人走出家庭，走向社會，公共圖書館在為老年人提供讀書的同時，更應開展一些延伸性的社會服務.讓他們在這里參加各種學習培訓.為此，公共圖書館要大力做好宣傳工作.讓老年人知道來這里不僅可以讀書，還可以學習琴棋書畫、吹拉彈唱，還可以在館里統一組織下，走向社會，服務社會.來這里后既能拓展自己狹窄的生活空間，改變傳統的生活方式，又能學到新知識，豐富業余生活，結交志趣相投的朋友，促進自身健康，還能服務社會，更主要的是使老年生活變得充實、快樂，達到延年益壽的目的.

2.2 從細節入手營造幽雅的閱讀環境

古人說得好：“天下大事必作于細，天下難事必成于易.”面對老年閱讀群體，首先要從細節方面考慮.老年閱覽室要安排在自然通風，出入方便的位置.這樣有利于室內空氣的清新，方便老年讀者的行動.考慮到老年讀者的身體狀況，室內的桌椅高度要符合老年人身體的特點，書柜的設置要方便老年讀者對書籍的取放.室內要養一些吊蘭、蘆薈等綠色植物，既凈化了空氣，又養眼.當讀者閱讀疲勞時，望一眼生機盎然的綠色植物，精神就會感到愉悅.室內在固定的角落放置紙、筆、老花鏡、傘等，供老年讀者免費使用，如有條件許可，還可放置打印機.

2.3 購置豐富的老年讀物

老年人走過了人生的春夏之季，步入了成熟而穩重的秋天，嘗盡了人生酸甜苦辣，什么都看得淡薄了，對書籍的選擇也發生了變化.兒童天真爛漫，喜歡看熱鬧的驚險的，少年喜歡熱情畫意的，青年喜歡愛情悲喜劇，中年人喜歡恬淡悠遠的散文，老年人喜歡看人物傳記、歷史、宗教、醫學、保健養身的書籍.讀這些書籍來慰籍他們的老年生活.公共圖書館應開設專門的老年閱覽室，為他們大量購置這方面的書籍.滿足每位老年讀者的需求，讓他們感到來這里就有自己可讀的書，來了就有收獲.讓每一位老年讀者滿意而來，乘興而歸.

3 為老年讀者提供特色服務的方式

3.1 培養老年讀者專職館員

上了年紀的老人，性格往往就像小孩，喜歡表揚、鼓勵，不甘落后，自尊心很強.因此，專職的館員必須先認真學習老年心理學，要熱愛老年教育，要有恒心、愛心、耐心.工作上任勞任怨，踏踏實實，出于本心，出于崇敬，出于奉獻的工作態度，認真、周到、細致做好每一項工作.在工作中，與老年人多溝通、多交心，捕捉他們的思想信息，了解他們的閱讀動機，想讀什么書，需要什么書.對老年讀者提出的問題，要耐心講解，不急不躁，和言悅色，言簡易賅，深入淺出.工作中做到腦勤嘴勤、腿勤、手勤.老年讀者遇到困難，積極幫助解決，只要從細節入手，工作必然受到老年讀者的肯定.日久天長，就會吸引更多的老年讀者走進圖書館，為他們提供豐富多彩的老年生活.

3.2 開設計算機網絡知識培訓

在信息社會，生活越來越離不開網絡的支持.老年人往往是利用網絡獲取信息的弱勢群體.他們對計算機知識往往有畏懼感，神秘感，認為太難學，所以不輕易主動去實踐，但生活中越來越多的科技產品進入了生活領域，給老年人的日常生活帶來諸多不便.為了讓老年人及時跟上時代步伐，不被時代落伍，應為老年讀者開設計算機操作技能，手把手教他們怎樣上網，怎樣建自己的郵箱，開博客，讓他們學會怎樣從網上下載文章、圖片、下載音樂，怎樣通過視頻和親人、朋友相互聊天.學會網上購物，減少日常開支，體會足不出戶，東西送家的方便快捷.在師資不足的情況下，可邀請在校大學生對老年人進行一對一的輔導，直到學會為止.這樣既為大學生提供了社會實踐的場所，也為他們走向社會奠定了良好的基礎.老年人通過學習嘗到了甜頭，必將信心十足激發起學習的熱情，使他們能與時俱進，緊跟時代步伐.

3.3 開展老年人喜歡的藝術培訓

當下絕大多數的老年人年輕時生活在物質和精神匱乏的年代，由于工作的壓力，生活的負擔，沒有經歷去實現自己的愛好，他們只能把對藝術的熱愛深深埋藏在心底.如今物質生活水平提高了，自己也退休了，他們開始關注自己的精神文化生活，如攝影、唱歌、畫畫、書法等.我們應抓住老年的心理需求，通過調查研究，根據他們的愛好，輔導他們學習琴棋書畫，吹拉彈唱，來滿足實現年輕時的愿望.

眾所周知，藝術不僅給人以積極向上，奮發進取的精神，還能改善和變化人的心靈，達到怡情健身的功效，醫學研究已證明，當一個人在藝術的薰陶下，在感受藝術之美帶來樂趣的同時，心情就愉快，精神就振奮.從而就避免了因精神壓抑帶來的不良情緒，在這種狀態下，植物神經活動就保持了平衡，內分泌腺體分泌也適度，從而增強了機體免疫力，促進了身體健康，起到了抗老延年的作用.我們熟知的畫家齊白石97歲、張大千84歲、何香凝94歲等，這些都是很好的例證.我們在讓老年追求高雅人生的同時，又延緩了衰老，益壽延年，既給兒女精神減輕了負擔，也為社會減輕了醫療負擔，不失為一個一舉兩得的良策.

3.4 開設健康養身專題講座

老年人特別關注自己的身心健康，我們在滿足老同志求知求樂的需求時，還應開設與老同志健康養身的相關課程.定期邀請醫院的專家為他們講解老年人常見疾病的預防知識，還要開展保健方面的知識講座，如中醫保健、飲食與健康，自然療法，兒童保健等.使他們能夠對健康養生有一個正確的認識，學會科學的養身，更好、更科學地安排自己的老年生活和照顧好家庭，不至于被社會上不法分子打著治病的幌子上當受騙.

3.5 展示老年人的精神風貌

通過定期舉辦學習成果交流活動，為他們提供展示自我的舞臺.通過交流活動，讓他們開闊眼界，學到了經驗，增長了知識，找到了精神寄托，振奮了他們的精神，使他們變得年輕、活躍、充滿朝氣，在求知求樂的同時，還要讓他們走向社會，服務社會.組織他們深入社區、敬老院、學校等場所，開展輔助性的義務指導活動，還可組織學員參加作品捐助活動，使學員有機會將學習成果回饋社會，來體現他們自身的價值，改變那種老而無用的觀念.

通過公共圖書館這塊陣地，為老年讀者開展特色服務，提高了老年人思想道德素質和科學文化素質，促進了老年人全面發展，使其成為現代型老人，為提高全民素質，構建和諧社會服務.

〔1〕黃純艷.圖書館服務管理細節的完善[J].農業圖書情報學刊,2008（6）.

〔2〕丁枝秀.基于高校圖書館為社區服務的思考[J].農業圖書情報學刊,2008（7）.

〔3〕吳建中.公共圖書館發展戰略思考[M].北京：北京圖書出版社,2007.7.

〔4〕孫建國,等.中國老年教育探索與實踐[M].北京：北京科學出版社,2011.4.

G250；G258.2

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1673-260X（2017）02-0092-02

2016-09-11