農村淘寶的設立對農村電商發展的意義研究

崔志鵬

（安徽財經大學 管理科學與工程學院，安徽 蚌埠 233000）

農村淘寶的設立對農村電商發展的意義研究

崔志鵬

（安徽財經大學 管理科學與工程學院，安徽 蚌埠 233000）

2014年10月，阿里巴巴集團在首屆浙江縣域電子商務峰會上宣布，啟動千縣萬村計劃，將充分發揮電子商務優勢，突破物流，信息流的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能，通過與各地政府深度合作，以電子商務平臺為基礎，搭建縣村兩級服務網絡，在三至五年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站.這意味著，阿里巴巴要在今后幾年以推動農村以線下服務實體的形式，將其電子商務的網絡覆蓋到全國三分之一強的縣以及六分之一的農村地區.[1]農村淘寶作為阿里巴巴集團設立的農村服務機構，將發揮重要作用.文章從建立信任，利于雙向流通，便于管理和運營，提供就業創業機會，解決留守兒童，空巢老人等農村問題五個方面闡述農村淘寶的設立對于農村電商發展的重要意義，以期為農村電商平臺的進一步發展提供新的思路.

農村電商；農村淘寶；信任；管理運營；就業

1 前言

近年來，國家對于農村電商的重視程度不斷提高，李克強總理曾表示要加快發展農村電子商務，通過壯大新業態來促進消費惠民生，但目前我國農村電商仍處于不成熟階段，存在較多發展瓶頸，如物流運送問題，人才缺乏問題，農民不信任等等問題.阿里巴巴，蘇寧，京東等國內電商巨頭，響應國家號召，紛紛進入農村電商市場，為農村電商的發展帶來活力，實現農村電商水平快速有力的提升.在這其中，阿里巴巴集團的農村淘寶項目具有較大的優勢，受到了地方政府較大力度的扶持.農村淘寶的設立能夠有效解決部分農村電商發展瓶頸難題，為農村電商在鄉鎮村的生根發芽奠定基礎.

2 阿里巴巴農村淘寶模式概述

根據阿里研究院聯合阿里農村淘寶事業部共同發布的《農村網絡消費研究報告（2015）》的內容，農村淘寶模式的核心思路是:通過O2O的方式，在縣城建立縣級電子商務運營中心，在農村建立村級服務站，構筑“縣-村”兩級的農村電子商務服務體系，一方面打通“消費品下鄉”的信息流和物流通道，另一方面探索“農產品上行”渠道，最終形成面向農民的互聯網生態服務中心.

本文研究重點為設立在農村的村級服務站.村級服務站的主要工作是指導和幫助村民在網上購買心儀的農機，農具，衣物，日常用品等等，解決農村居民對于網上商品的購買需求，通過電子商務搭建網絡信息平臺使家鄉人能夠將自家產品銷售到全國各地.除此之外，農村淘寶還可以承接物流代收代發，代理農村金融等多元化的業務.

3 農村淘寶的設立對農村電商發展的意義

3.1 有利于提高農村居民對電子商務的信任度

《農村網絡消費研究報告（2015）》顯示，農村居民對于網購的接受度相對滯后于城鎮居民，加上物流、支付方面的客觀條件制約，因此，他們對熟人關系、實地店鋪的信任度更高，對于純粹的線上購物，存在一定的障礙.農村淘寶通過農村當地人員來運營管理，能夠在很大程度上解決農村居民對于網上購物，網上消費的信任度的問題，大大加快農村居民參與網絡購物，網上消費的速度.

村落是因長久毗鄰而居，使得村民間關系親近、往來密切，互相依賴，漸漸在村落中形成一套熟人社會里的誠信、互助的交往規則和行為規范[2].村民之間相互熟悉，相互了解，很多事情由熟人，由當地人辦理會更加放心.所以，對于不太信任網絡交易的農村居民來說，農村淘寶經由當地人管理，更容易被村民接受，交易溝通交流更為方便快捷.

并且在農村，居民購物常常多具有從眾心理，比如某一居民經由農村淘寶購買一種商品，感覺品質不錯，常常會向身邊的親友宣傳推薦產品，常常會帶動身邊的親朋好友一起購買，大大提高村民對于電子商務的信任度.

3.2 有利于農村電商實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能

農村淘寶是“網貨下鄉”和“農產品進城”的重要中間服務平臺，具有連接農村居民與電子商務的紐帶聯通作用.

一方面，農村淘寶可以為農村居民提供網上購買商品的服務.當農村居民有一些購買需求的時候，可以到當地的農商服務站，與服務站的工作人員溝通，描述自身需求，并在工作人員的幫助下，挑選自己心儀的商品，完成訂單的下達與網上支付.待到商品到達，村民可以到農商服務站領取自己心儀的商品，若商品存在問題等等，也可以與工作人員聯系，工作人員會對此提供幫助.

另一方面，農村淘寶可以為農產品創建售賣平臺，提供農產品網上銷售途徑，幫助農村居民解決農產品，以及加工品等等銷售問題.當農村居民有農產品待售時，可以與農村電商服務站的工作人員取得聯系，工作人員可以將產品信息上傳至購物平臺，提供商品售賣服務.

3.3 有利于農村電商的整體管理，運營和支持

農村淘寶的建立，有利于對農村電商的整體管理，運營和支持，能夠為農村電商的蓬勃發展提供.

農村淘寶經由阿里巴巴統一管理，能夠保證農村淘寶運行的安全和高效，實現資源與經驗的共享，對于不斷提高農村電商的業務運行效率，降低經營成本，形成統一的運營管理新格局以及對農村電子商務的快速穩健發展提供有力的支持和幫助具有重要作用.

同時對于農村電商支持方面，合伙人開辦農村淘寶前，阿里巴巴集團會為農村淘寶合伙人提供完善的一系列培訓，包括操作說明，經營技巧，促銷手法等等.并且對于農村淘寶的運營方面，阿里巴巴集團也會策劃諸多優惠活動，幫助合伙人快速開拓市場，建立村民對于電子商務的信任.

3.4 為農村居民提供更多的創業就業機會

2015年5月，阿里巴巴集團啟動了農村淘寶“2.0”模式，合作伙伴開始瞄準那些思維靈活，有較強服務和宣傳意識，熟悉互聯網和網購的本地人，尤其是返鄉青年.[3]此舉為農村電子商務的發展帶來了新的生機與活力.

淘寶平臺創業具有初始投入少,創業門檻低,便利性強的特點.這些特點使其成為農民的創業新選擇.通過淘寶,農民僅用很少的啟動資金就可以完成自主創業.[4]農村淘寶可以吸引當地村民以及當地外出務工人員的目光，為農村居民提供在家鄉本地創業就業的新出路，創造新的職業崗位，為當地居民提供多種可選擇的工作.

并且根據阿里研究院發布的《2016年返鄉電商創業研究報告》顯示:返鄉電商創業正在成為一種新的潮流，電子商務有效釋放草根創造力，成為推動年輕人返鄉創業的最大動力.年輕人返鄉后，多從事與電子商務有關的行業，如通過電商平臺銷售當地特色產品，幫助鄉親們網購生產生活用品，承接本地的電商快遞業務等等.

3.5 對農村留守兒童，空巢老人等問題的解決，有一定幫助作用

在農村，農村居民為了謀求更好的生活，有大量的人員外出到大城市打工，把孩子與父母留在家鄉，導致了一系列的農村留守兒童和空巢老人等等問題.而農村淘寶的設立對于解決農村留守兒童和空巢老人問題，有一定的社會意義.

農村淘寶的設立為眾多有志青年提供了在家鄉就業創業的機會，能夠吸引更多年輕人留在自己的家鄉，使得他們能夠在自己家鄉施展抱負，提高生活水平的同時，又能照顧自己的孩子和父母，為農村留守兒童和空巢老人的問題提供幫助.

4 結語

農村電商被業內人士認為是近年來中國電子商務行業重點發展的區域，是轉變農村發展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體，同時是縮小城鄉差距，加快城鎮化建設的重要推動因素.

農村淘寶項目的設立為我國農村電商的發展提供了可執行，可模仿，可深入探索的新思路與新方法，為農村電商更好的服務農村居民提供實踐參考.作為電商實體終端的農村淘寶直接扎根于農村，在農民身邊服務于三農，能夠真正使三農服務落地生根，使農民成為三農平臺的最大受益者.

〔1〕陳曉.阿里啟動“千縣萬村”計劃 農村網購或超城市[N].今日早報，2014-10-15.

〔2〕郭承龍.農村電子商務模式探析——基于淘寶村的調研[J].經濟體制改革,2015（05）：110-115.

〔3〕羅提.阿里農村戰略全面開花[N].華西都市報，2015-07-29.

〔4〕靳博睿.基于“淘寶村”視角對農村電子商務發展的探析[J].現代商業，2016（04）：87-89.

F713.3；F323

A

1673-260X（2017）02-0126-02

2016-10-21