工作家庭沖突研究綜述

楊美玲

摘 要 隨著經濟與社會的發展，工作與家庭作為人們主要的活動領域，逐漸呈現出不平衡的現象，因此近些年對工作家庭沖突的研究也逐漸增多。本文對國內學者的研究進行了梳理，并提出一些未來可能的研究趨勢。

關鍵詞 工作家庭關系 工作家庭沖突

中圖分類號：C913 文獻標識碼：A

由于工作家庭平衡的議題來源于國外，將其應用至其他國家，需考慮一定的文化背景差異，我國也如此。在研究對象方面主要是：護士、職業女性、中小企業員工、科研人員、教師、女性服務員、女白領、創業女性、女性管理者等。可看出，女性員工占據研究對象的很大一部分，尤其是工作壓力較大的一些職位。這主要是由于隨著經濟發展，越來越多的女性開始進入勞動力市場，在工作領域扮演著越來越重要的角色，這就容易造成女性工作與家庭角色的沖突。

在工作家庭沖突（以下簡稱WFC）研究方面，我國研究起步較晚，從中國知網、萬方等數據庫的檢索數據來看，我國較早對WFC進行研究是在2002年。在2002-2006年間雖有研究但不多，呈現零散的特點。此后對WFC的研究迅速增加，研究深度逐步擴展。下面我將自2002年以來國內學者對WFC的研究進行梳理。

從早期來看，國內學者的WFC主要集中于文獻綜述以及初步研究。陸佳芳、時勘通過在銀行、科研單位以及高新技術企業進行調查，對WFC進行了初步研究，同時發現女性員工相比于男性員工，更容易受工作家庭沖突的影響。隨后開始對女性及其他主體這方面的研究，李超平、時勘等對醫護人員WFC與工作倦怠之間的關系進行了研究。吳諒諒、馮穎等研究職業女性的WFC的壓力源。安硯貞等對已婚職業女性的WFC進行了初步研究。張慧英、宮火良研究高中教師WFC與社會支持之間的關系。如前所述，從2006年開始，對WFC的研究呈現猛增，比早期更加多樣化。李永鑫等等從跨文化視角出發對WFC進行研究。在研究內容、設計及方法上對WFC的研究都在不斷深入。

從前因變量來看，李曄采用問卷法通過對448名文教衛生系統的員工進行調查，來研究WFC的影響因素，發現WFC主要與工作相關的因素（諸如工作時間、加班與輪班、工作卷入等）有關。劉永強、趙曙明通過實證研究發現彈性工作制與工作氛圍對工作家庭平衡的影響。謝義忠、時勘通過對電信員工的問卷調查，發現工作要求對WFC的影響。除了工作方面因素，唐美玲通過對青年白領進行調查，驗證了個體特征、子女觀同樣成為WFC的影響因素。張伶、劉寧等將影響高科技企業員工WFC的因素歸結為外部環境因素（技術進步、競爭手段等）、企業內部因素以及員工自身因素三大類。劉玉新、張建衛以全國1868名企業經理人作為研究對象，經調查，發現組織的"政策友好"、"上司友好"、"文化友好"均對工作家庭沖突具有顯著作用，人格特質中的盡責性對FIW具有顯著的負向作用，神經質對WFC正向的直接效應顯著。孫健敏、焦海濤等通過對207名企業員工進行調查研究，表明工作投入對時間沖突和行為沖突都具有顯著的負向預測作用。金家飛、徐姍等通過在中國五個區域調查的2030份樣本，實證發現工作時間、性別和性別角色態度對WFC存在三向正向交互影響，具體來說，工作時間對中國員工的WFC具有顯著的正向影響，尤其是對女性的WFC的影響更加明顯。趙晨、高中華基于人口特征差異交互效應的視角，以來自高科技企業的500名新生代知識員工為樣本，發現其WFC存在著顯著的性別差異與工齡差異，職位差異不顯著。風笑天、烏靜通過全國五城市的調查，以是否有孩子為標準，分別對他們的WFC進行了研究，發現對于無孩子的青年而言，夫妻關系對WFC具有顯著影響，對于有孩子的青年而言，除了夫妻關系，影響因素還有職業特征、職業價值觀和育兒觀念分歧。許琪、戚晶晶實證研究發現來自工作和家庭兩方面的角色壓力是引發WFC的主要原因，不論是工作影響家庭還是家庭耽誤工作，員工都會對工作表達不滿。賀琪對企業知識型女性員工WFC的影響因素，發現職業生涯發展對WFC和FWC都呈現正相關關系，配偶支持程度與兩類沖突呈現高度負相關。

隨著研究的深入，對WFC的與其結果變量之間的中介或者調節變量的研究也越來越多。早期主要集中在社會支持這一變量上，后來逐步擴展，有人格特質、組織承諾、工作自主性、組織支持感等變量。鞠蕾基于668份問卷數據發現心理困擾在辱虐管理與員工WFC之間起中介作用，而組織公正對兩者之間的中介作用又是通過心理困擾實現的。萬鵬宇、徐明津等通過對酒店員工的調查發現性別對WFC與工作投入之間的關系起調節作用，而心理資本在兩者之間起中介作用。祁玉龍以房產中介公司的467個雇員作為研究對象，發現心理韌性對WFC與FWC和工作滿意感之間的關系具有負向調節作用。陳學軍研究表明個人應對策略對WFC與生活滿意感之間具有調節作用，具體說來，員工家庭優先策略可以緩解WFC對生活滿意感之間的負面影響，員工工作完美策略能夠緩解WFC所帶來的壓力感。張建衛、劉玉新通過對制造業員工的調查，發現家庭友好實踐與工作意義對WFC與退縮行為有調節作用。王華鋒、賈生華等研究顯示，女性員工比男性員工受到更高的WFC，但是會受到晉升關系、工作報酬、配偶支持、家庭時間需求等工作與家庭相關變量的中介。

綜合上述，可見我國關于WFC的研究由早期的概念、理論回顧及文獻綜述等基礎性研究發展到對WFC前因變量、結果變量及兩者之間的中介、調節變量的深入研究。在研究內容方面，除對WFC的研究外，還開始對FWC、WFC與FWC的交互研究，不僅將WFC作為自變量，還將其作為結果變量及中介變量多樣探討，大大拓展了研究方向。然而目前我國對WFC的研究仍存在以下不足：

第一，在研究對象與研究范圍方面，從目前所搜集的資料看，對WFC的被試選取多以女性居多、以私營企業員工居多或是針對某一特殊職業等。這可能與我國文化背景有關，對女性在家庭領域中的角色期望大于男性，對某一特殊群體職業的壓力感受普遍高。但也應看到，隨著男女平等觀念強化及受到人格特質影響，男性的家庭觀念越來越強，男性同樣會面臨WFC，并且有時并不一定比女性弱。同樣當前對國企或公務員的WFC研究也寥寥無幾，隨著社會、政治環境的變化，國企員工以及公務員（尤其是基層公務員）的工作壓力隨之增加，所面臨的WFC也會增大，對這兩類人群的WFC的研究非常有必要，同時還可擴展研究領域。在研究范圍方面，國內學者主要是針對某個特殊職業群體進行小規模的問卷調查研究，基于一些大規模的研究相對較少。研究范圍還有待擴展。

第二，在研究內容上，雖有對工作家庭促進及工作家庭平衡的研究，但相對較少，WFC占據了研究的主要方向。工作家庭平衡本就是由WFC延伸出的一個概念，工作家庭促進作為WFC的相對面，本就與WFC有著不可分割的聯系。工作家庭平衡、工作家庭沖突與工作家庭促進構成了工作家庭關系的三個方面。國外針對工作家庭關系的研究大致是呈現沖突---平衡---促進的趨勢。因此國內學者還需加強對工作家庭促進與工作家庭平衡的研究。

第三，在研究方法上，國內現有研究大多采取的是靜態研究方法，即關于WFC的橫截面數據，但WFC其實是一種動態現象，會隨時間、情景等因素的變化而變化，因此對WFC進行縱向的數據研究很有必要，從而來增加研究的客觀性。

第四，在研究設計方面，國內學者大多都是將性別、年齡等作為控制變量，而對其他與自變量、因變量相關的因素未加以控制，如員工的心理特征等。此外所采用的量表幾乎都是國外研究的中文版，在針對不同研究主體、不同情況的研究還是要考慮其適用性，對量表內容進行修改，并進行信效度檢驗。

第五，對WFC的本土化研究還需繼續補充。對WFC的研究最初來源于國外，鑒于中西方的文化差異，應考慮將其應用于中國文化背景下的工作與家庭領域是否合適，因此對于來源于國外的WFC的前因變量、結果變量以及中介調節變量還需進行大量的實證研究，且實證研究不僅是對某些特殊職業小群體進行調查，還應逐步拓展范圍，得到更具普遍性與客觀性的實證研究結果。此外，對于工作家庭平衡的應對策略，大多數也是舶來品，同樣需要進行本土化的驗證。

參考文獻

[1] 陸佳芳， 時勘， John，等. 工作家庭沖突的初步研究[J]. 應用心理學， 2002， 8（2）.

[2] 李超平， 時勘， 羅正學，等. 醫護人員工作家庭沖突與工作倦怠的關系[J]. 中國心理衛生雜志， 2003， 17（12）.

[3] 吳諒諒， 馮穎， 范巍. 職業女性工作家庭沖突的壓力源研究[J]. 應用心理學， 2003， 9（1）.

[4] 安硯貞， PhilipC.Wright. 已婚職業女性工作家庭沖突調查研究[J]. 中國人力資源開發， 2003（6）.

[5] 張慧英， 宮火良. 河南省高中教師工作家庭沖突與社會支持的相關研究[J]. 中國心理衛生雜志， 2005， 19（7）.

[6] 李永鑫， 黃宏強， LIYong-xin，等. 國外工作家庭沖突研究綜述[J]. 華北水利水電大學學報（社會科學版）， 2007， 23（1）.

[7] 王永麗， 何熟珍. 工作家庭沖突研究綜述：跨文化視角[J]. 管理評論， 2008， 20（5）.

[8] 李曄. 工作-家庭沖突的影響因素研究[J]. 人類工效學， 2003， 9（4）.

[9] 劉永強， 趙曙明. 工作-家庭沖突的影響因素及其組織行為后果的實證研究[J]. 南京社會科學， 2006（5）.

[10] 謝義忠， 時勘. 工作屬性、社會支持對電信員工工作家庭沖突的影響[J]. 中國心理衛生雜志， 2007， 21（11）.

[11] 唐美玲. 青年白領的工作家庭沖突及其影響因素分析--對山東青島青年白領的調查分析[J]. 青年研究， 2009（1）.

[12] 張伶， 劉寧， 謝晉宇. 高科技企業員工工作-家庭沖突因素及對策[J]. 天津師范大學學報（社科版）， 2009（2）.

[13] 劉玉新， 張建衛. 家庭友好實踐、人格特質對工作家庭沖突的影響[J]. 中國工業經濟， 2010（5）.

[14] 孫健敏， 焦海濤， 趙簡. 組織支持感對工作投入與工作家庭沖突關系的調節作用[J]. 應用心理學， 2011， 17（1）.

[15] 金家飛， 徐姍， 王艷霞. 角色壓力、工作家庭沖突和心理抑郁的中美比較--社會支持的調節作用[J]. 心理學報， 2014， 46（8）.

[16] 趙晨， 高中華. 新生代知識員工隊伍的工作家庭沖突--基于人口特征差異交互效應的視角[J]. 心理科學， 2014（4）.

[17] 風笑天， 烏靜. 在職青年"家庭-工作"沖突及其影響因素[J]. 北京青年研究， 2014， 23（3）.

[18] 許琪， 戚晶晶. 工作-家庭沖突、性別角色與工作滿意度基于第三期中國婦女社會地位調查的實證研究[J]. 社會， 2016， 36（3）.

[19] 賀琪. 企業知識型女性員工工作家庭沖突影響因素實證分析[J]. 特區經濟， 2016（8）.

[20] 鞠蕾. 辱虐管理與員工促進性建言行為關系研究[J]. 中國軟科學， 2016（7）.

[21] 萬鵬宇， 徐明津， 黃霞妮，等. 酒店一線員工工作家庭沖突對工作投入的影響：心理資本的中介作用和性別的調節作用[J]. 現代預防醫學， 2016， 43（19）.

[22] 祁玉龍. 工作家庭沖突與員工工作滿意度的關系研究：員工心理韌性的調節作用[J]. 理論與改革， 2015（1）.