智慧創(chuàng)新城市管理

張凱紅

停車泊位，尋找公廁、便民服務(wù)點，舉報和投訴……這一系列曾經(jīng)深深困擾杭州市民的問題，自從有了“智慧城管”后，都將迎刃而解。

憑借成熟的技術(shù)支撐和運作模式，目前，華數(shù)正傾力協(xié)助政府，打造一套以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能感知等現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的高效、全面的智慧城市管理體系。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，進行城市管理領(lǐng)域的預(yù)防和管控，切實提高市政部門運作效率，從而讓城市建設(shè)的面貌得到全面改善。

智慧城市先行者

2015年底，杭州市人民政府正式印發(fā)《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于杭州市推進智慧城管建設(shè)運行工作實施方案的通知》，全面推進杭州市“智慧城管”建設(shè)，這也意味著將現(xiàn)代信息技術(shù)用于城市管控和服務(wù)的智慧號角正式吹響。

但其實早在2009年，作為新媒體與新網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的全國領(lǐng)軍企業(yè)的華數(shù)便與杭州政府一起智慧創(chuàng)新，在智慧城管建設(shè)的領(lǐng)域開創(chuàng)了先河。

6年前，華數(shù)與杭州市上城區(qū)城管局展開密切合作，創(chuàng)建了智慧城管的首個項目——智慧上城。該項目是搭建以街道所轄社區(qū)的行政區(qū)域為基礎(chǔ)網(wǎng)格的“管理信息平臺”，通過綜合運用路面探頭、智能監(jiān)控、車載監(jiān)控等信息化設(shè)備，為上城城管局提供區(qū)域內(nèi)各類資源信息的可視化管理。

在智慧建設(shè)方面駕輕就熟的華數(shù)，其先行的腳步不僅為如今深入推進杭州“智慧城管”建設(shè)打下了基礎(chǔ)，更因出色的技術(shù)和運作，憑借“智慧上城”案例榮獲了“2014中國城市管理進步獎”和“中國社會治理創(chuàng)新范例50佳”。

助力智慧城管“杭州模式”

華數(shù)集團豐富的經(jīng)驗與前瞻的眼光，讓它始終走在“智慧城管”建設(shè)的前列。如今，如火如荼進行中的濱江“智慧城管”項目已經(jīng)璞玉初現(xiàn)，智慧城管的建設(shè)，使濱江區(qū)面貌得到了明顯的改善，有了質(zhì)的提升。同時，區(qū)域內(nèi)市政部門處理問題的時效性得到了顯著提高，在資金成本和人員開支方面也得到了大大的節(jié)約，信息化投資有了顯而易見的效益。

與此同時，華數(shù)切實考慮政府工作層面及市民的生活疑問，特色定制智慧應(yīng)急、智慧執(zhí)法、智慧市政、智慧停車等流程，真正做到“智慧城管，智慧為民”。

智慧應(yīng)急：以GIS、物聯(lián)感知、智能控制為技術(shù)支撐，建立區(qū)、街道、巡查人員三級監(jiān)管指揮體系，實現(xiàn)多源監(jiān)管數(shù)據(jù)與專業(yè)實時數(shù)據(jù)展現(xiàn)相結(jié)合，全面提升城區(qū)防汛排澇現(xiàn)代化管理水平。

智慧執(zhí)法：快速發(fā)現(xiàn)違停車輛、工地噪音、出店經(jīng)營、犬類到期等現(xiàn)象，結(jié)合網(wǎng)格數(shù)據(jù)實現(xiàn)城管事件自動派單，提高違章查處的工作效率，提高執(zhí)法的人性化與準確率。

智慧市政：充分利用信息化、智能化相關(guān)軟硬件技術(shù)，通過監(jiān)測、分析，實時發(fā)現(xiàn)井蓋移位或丟失、積水點、排水口等情況并就近派單相關(guān)人員維護，提高城市政智能化管理的時效性和協(xié)同性。

智慧停車：通過手機APP即可查詢停車場信息，地磁設(shè)備自動判斷車位占用情況，支持微信、支付寶等支付方式，有效解決停車難問題，方便市民出行。

隨著信息時代的飛速發(fā)展，信息技術(shù)與人們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)系愈加緊密。如何切實并高效地將這些技術(shù)，轉(zhuǎn)換成城市服務(wù)的手段與載體是大勢所趨，也是當務(wù)之急。華數(shù)集團作為智慧城市綜合信息服務(wù)提供商，傾力投身其中，更是責無旁貸。如今，杭州“智慧”建設(shè)的腳步已經(jīng)邁開，華數(shù)將通過創(chuàng)新技術(shù)與資源整合，積極協(xié)助政府解決城市治理問題，全面深化智慧城管“杭州模式”，助力杭州共繪智慧藍圖。

（作者單位：華數(shù)集團）