自媒體時代網絡輿情影響下的高校思想政治教育研究

李鈞+宋偉

摘 要：了解、分析大學生網絡輿情動態，及時準確引導大學生輿情方向，日益成為高校思想政治教育的新研究領域。文章通過對網絡輿情的形成、特點及其影響的分析，闡述大學生思想政治教育的應對措施：積極建立優質、健康的網絡輿情區域；建立新型的師生、生生關系；組建高校網絡思想政治工作隊伍。

關鍵詞：自媒體時代；網絡輿情；思想政治教育

自媒體時代是以個人傳播為主，通過信息化手段向定向不定向的單體或人群傳遞規范不規范信息，讓信息的自由度與參與度得到前所未有的提升，使傳媒生態進入了變革時代。

一、概念的界定

1.網絡輿情

網絡輿情是社會輿論的一種表現方式，是借助互聯網平臺實現的社會輿情的直接反映，是通過互聯網對生活中的熱點、焦點問題所持有的不同看法，帶有傾向性的言論和觀點。網絡是網絡輿情的載體，事件是其核心，網民通過互聯網，將個人的情感、態度、意見、觀點得以表達、傳播和互動，以及后續影響力的集合。網絡輿情采用圖靈輿情網絡自動抓取技術方便獲取，效率高而且信息保真，覆蓋面全。這種利用技術實現對海量信息進行挖掘和分析，代替了人工閱讀和分析，成為繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，而網絡也成了反映社會輿情的主要載體之一。

2.網絡輿情與傳統社會輿情的區別

傳統的社會輿情存在于大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論中，這種輿情方式只能通過明察暗訪、民意調查等方式進行，獲取效率低下，樣本少而且容易產生偏頗，成本巨大。而網絡輿情是社會輿情在互聯網空間的映射，它方便快捷地實現了輿情信息在民眾中的大范圍傳播。

3.高校網絡輿情

高校網絡輿情是指“大學生和高等教育工作者對包括高等教育在內的所有自己關心的公共事務以及上述主體之外的民眾對自己關心的高等教育方面的公共事務所持有的各種情緒、意愿、態度和意見交錯的總和。”大學生以微博、論壇等作為發表言論的平臺，對社會現象、問題等加以關注，發表評論和意見。它是學生群體對社會事件的思想認知、情緒反應、價值判斷和意見傾向。

二、自媒體時代網絡輿情的特點

1.快捷性

網絡輿情是通過多種諸如博客網站、新聞點評、BBS論壇等平臺發表網民意見和評論，其思想、情感表達便捷暢通，具有不限次數和快速傳播的特點，僅僅通過簡單的復制粘貼操作，信息就可以重復傳播。網絡的快捷性可以讓網民在最短的時間內獲取感興趣的任何信息。此外，網絡的實時更新，也加快了網絡輿論的傳播速度。這種便利使得網民可以碎片化地接收信息，間斷性地進行信息的傳遞交流，不受時間和空間的限制。

2.隱匿性

網絡社會具有很高的隱匿性特點。通過網絡平臺的信息發布，言論述評、思想交流等都可以隱匿身份，這種虛擬化、匿名性、無界限的即時交流，使網絡輿情呈現出多元、非主流的特點。發言者通過隱蔽身份，可以將網絡作為一個發泄情緒，傳播虛假信息，傳遞庸俗文化和灰色輿論的空間。正是由于這種隱匿性，使得網絡平臺難以進行有效的規則限制和監管。更有甚者，有些網民在虛擬世界中尋求在現實生活中無法獲取的精神享受和情感依托，尤其是大學生，一旦沉迷網絡，由于自己的自控力和自主意識還不夠強，最終影響學業，甚至受騙受害。

3.信息多元化

網絡就是一把雙刃劍，信息的共享開辟了互聯網時代的便捷、暢通、快速，同時給了民眾極大的話語權，可以自由表達自己的觀點和意見。但網絡空間的法律和道德約束力不夠，部分缺乏自律的網民會在網絡上發布不負責任的言論，比如揭露他人隱私、妖言惑眾、反社會傾向、偏激、非理性等。有的網民利用互聯網，人為操控信息發布，發布虛假信息，給網民帶來極大的危害。網絡不良信息傳播的認定取證有一定難度，而且由于網絡的特殊性，如何判讀其信息的不良程度、危害后果的嚴重性，對公正執法帶來一定的難度。比如，對學生就業信息的發布，很多大學生通過網絡找尋求職崗位，不良網民利用學生就業心切的心理，發布虛假信息，從中詐騙，導致每年畢業季都有學生受害。

三、自媒體環境下高校大學生網絡輿情的成因

1.社會事件是自媒體環境下高校學生網絡輿情的孵化劑

大學生對當前社會的熱點焦點問題非常關注。加之網絡信息傳播的便捷性，學生隨時隨地可以了解實時新聞、國際動態、民生問題等。這些問題對于具有一定文化水平、思想活躍的大學生來說，都是熱衷討論的話題。學生有著強烈的社會責任感和參與社會治理的意識，一旦有熱點事件，就會激發他們的熱情，使信息交流很快就火爆起來。

2.校園事件是自媒體環境下高校學生網絡輿情的共情

高校是以學生為主體，學校的各項工作，比如教學管理、后勤管理、學生管理等都和學生密切相關。當學校在相關事務處理上處置不當、延遲處理、存在異議時，學生會馬上做出反應。當損害到學生個體或群體權益時，學生會迅速形成共情意愿，這些問題很快蔓延開來，成為校園輿情的焦點，甚至演化為校園危機事件。另外，對師生人身安全、校園環境、秩序等造成嚴重影響的事件，學生也非常關注，比如食堂衛生、校園安全、群體性斗毆等。

3.網絡平臺是自媒體環境下學生輿情共鳴的主陣地

互聯網的快捷、自由、寬松與隱匿、虛擬、多元形成了鮮明的對比。這些特點既符合當代大學生信息獲取的行為特點，又契合他們的情感需要和心理習慣。學生有著強烈的自我意識和自我認知，他們迫切需要一個自由的平臺抒懷議事，網絡恰恰很好地發揮了這一功能。

四、網絡輿情影響下高校思想政治教育工作面臨的挑戰與創新

1.網絡輿情影響下高校思想政治教育工作面臨諸多挑戰

第一，多元價值觀改變了傳統高校思想政治教育工作的環境。互聯網帶來了全球性信息爆炸，大學正是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，面臨多元價值觀念的沖擊，很多學生對于隱匿在民主、自由背后的極端個人主義、狹隘民族主義等思想還難以辨別，這對大學生的思想信念形成極大沖擊。第二，網絡信息良莠不齊，對思想政治教育工作者提出了更高的專業要求。海量信息的發布中，難免會有狹隘、低俗的信息，部分學生受其影響，嚴重影響學業，甚至淪為犯罪。第三，高校大學生的思想還不成熟，情感訴求存有依賴性，而網絡監管力度不夠，每當學生借助網絡宣泄情感，抒發心情的時候，往往是一時意氣，既不是穩定情感的表達，也不是深思熟慮的決斷，這就給高校思想政治教育工作帶來了很大的難度。它要求教育者既要分辨是否是學生一時情緒的宣泄，又要明確是否是學生隱匿負面心理情緒的暴露；既要有敏銳的洞察力，又要在教育上張弛有度。

2.如何踐行自媒體時代網絡輿情影響下的高校思想政治教育工作的創新

在自媒體環境下，學校必須將學生的網絡輿情與教育教學管理相結合，將思想情感疏導與教育引導相結合，不斷推進自媒體時代網絡輿情影響下的教育工作創新。

第一，確保網絡輿情的正確導向。網絡輿情作為高校校園文化的一部分，積極推出一些受學生歡迎的網絡服務平臺，在正確的網絡輿情方向引導下，讓學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。由于網絡的開放性，很多負面信息不可能完全杜絕，這就需要培養學生明辨是非、分析問題、解決問題的能力。高校思想政治教育工作者，要有意識地培養學生健康的人格，關注學生思想動態；對于受負面信息影響的現象，要積極疏導和溝通，既保護大學生的言論自由權，讓學生自主思考，又要及時糾正學生的錯誤思想和非理性思維，更要避免學生沉迷網絡世界，迷失自我。

第二，建立網絡輿情傳播的預警機制。校園網絡平臺必須科學管理維護，實時監控；要實行實名制，建立后臺監管系統和完備的預警機制。學校要從信息源頭抓起，杜絕負面信息流入校園，建立校園網絡輿情評估系統，做到早發現、早預警、早處理；同時，要完善應對機制，對于網絡輿情風險評估等級較高的事件要及時關注和疏導化解，對于已經造成校園輿情的事件，要得體處理，有效引導，防微杜漸。

第三，推行大學生導師制。網絡輿情改變了原有師生的溝通交流模式，在師生和生生交往中，建立了一種新型的對話模式。這種模式完全區別于面對面交流，甚至讓交流進入了一個虛擬的世界。借助網絡輿情，教師可以快速了解學生的思想變化、學習中存在的問題、生活中的困難、人際交往的難題、心理情緒的變化、升學、就業等很多困擾大學生的現實問題。這種交流模式可以減輕學生在與教師溝通中的壓力，便于教師有效疏導，對于思想政治教育工作者來說，大大增強了其有效性和說服力；但同時也要求，擔任導師的教師要有很強的責任感和敏銳的洞察力，實時發現學生的問題，因勢利導地做好教育。

第四，組建高校網絡師資隊伍。自媒體環境下的網絡輿情時代對高校思想政治教育工作者提出了更高的要求。在傳統的教育模式改革中，教師需要具備網絡輿情的管理能力。這就要求組建一批熟悉網絡技術的思想政治工作者。新媒體的出現，要求教師加強網絡技術培訓學習，將網絡技術與傳統教育模式相結合，適應學生的需求。此外，學生干部也是一支重要的隊伍。對于日常校園網絡輿情工作，可以鼓勵學生骨干力量參與管理工作，杜絕和遏制不良信息的傳播，在學生干部參與過程中，逐漸形成學生自主管理和自主教育。

在自媒體時代從網絡輿情視角解決大學生思想政治教育的創新問題，這是一個系統工程，不是一蹴而就的，需要不斷發揮多方面的合力，將科技手段與傳統教育模式的創新結合起來，共同推進。

參考文獻：

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[2]劉毅.略論網絡輿情的概念、特點、表達與傳播[J].理論界，2007（1）.

基金項目：贛南醫學院黨建項目（項目編號：201428）和贛州市社會科學研究課題（項目編號：16156）研究成果。