基于海爾OEC管理法淺析建筑工程質量管理的改進

王俊柯

(四川大學 四川 成都 610065)

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基于海爾OEC管理法淺析建筑工程質量管理的改進

王俊柯

(四川大學 四川 成都 610065)

OEC即今日事今日畢，今日事效果優于昨日。海爾OEC管理法由三大體系構成：企業目標系統、日清控制系統和有效激勵機制，此管理辦法在海爾的企業文化和企業發展中發揮了至為關鍵的作用。海爾OEC管理法對于海爾企業產品的高質量有直接的聯系，對于建筑行業的質量改進有借鑒作用。

質量改進；OEC管理法；建筑行業

一、海爾OEC管理法的實質

OEC的含義是企業每天清理控制員工當天完成的工作并考核。具體而言，就是企業每天的所有事項都有人把控，沒有遺漏；企業員工日日有計劃的工作，并依據制定的計劃和目標按照工作標準完成任務。

(一)目標系統

(1)按照責任到人的工作原則將每項工作以工作標準進行劃分，將工作責任向下分解到每一個責任人。在企業管理中，所有事項都有人把控，目標的考核有據可循。

(2)管理不漏項是管理工作的重要原則。企業的物品(大至機器設備，小至零件配件)安排指定的負責人，并且在物品上寫明負責人，做到物物有人管。

(二)日清控制系統

日清控制系統是目標系統的遞進系統，在管理中作為目標系統的支撐。

(1)“今日事今日畢”。員工理出當天工作中產生的各種問題，然后查明產生問題的原因，劃清各方的責任,及時采取合理的措施處理問題,確保預定目標的實現。

(2)“日日清日日高”。針對工作中的難點問題制定預案，逐步完善提高。要求員工每日反思總結提高工作效果。

(三)有效激勵機制

海爾企業對員工的激勵政策：堅持公開、公平、公正的原則，根據考核結果每天公布每位職工的日收入,工資透明化。制定合理的工資計算依據，同時依據具體情況的變化不斷的做出調整。

二、建筑工程質量管理改進的痛點

建筑工程質量管理不是一蹴而就的，通常情況下，建筑工程質量管理分為事前控制、事中控制和事后控制三大階段。

建筑工程質量管理改進的第一個痛點是建筑工程施工階段工程太為復雜，不同的工序、工種太多，不同于海爾的空調產線，每一個環節都是固定死的，監督人員也便于進行監督糾正。

建筑工程施工過程質量的事前控制指的是建筑工程的預防性控制，在建筑施工開始之前深入實際的進行調查和研究，對可能出現問題的地方做出預測并判斷其可能發生的概率，并且規劃出預防措施、關鍵控制點。

事前控制的難點在于工程材料質量的控制，對于原材料的選購施工企業有固定的提供方，但是所提供的材料的質量把關是個問題。這是一個社會性的問題，當問題出在源頭的時候，下游企業是不可能促使改變，唯有工程質量真真實實存在的時候，問題方才能夠受到實實在在的處罰。

建筑工程施工過程質量的事中控制是指在施工過程中對工程質量進行調控。在施工過程中，全面的進行施工控制，并且重點控制工序的質量。

事中控制的難點在于對工程質量的整體監督，建筑工人素質參差不齊，每一種工種的負責人在管理上要負很大的責任，監理在這個過程中是否能夠嚴格按照質量標準進行把控是甲方管理的一個重要問題。

建筑工程施工過程質量的事后控制是指在建筑工程施工完成之后，在分析、比較已完工的建筑主體與控制目標或者標準之間的差異，從而采取相應的措施糾正偏差。

有后生小輩為李世豫惋惜：“潘際鑾碩果累累、聲名顯赫，您卻從年輕時起就一直默默堅守在北大教書。為家庭奉獻那么多，不覺得委屈嗎？”李世豫總是輕言細語道：“委屈什么？不委屈呀。他忙他的事，我忙我的教學，帶好孩子，很好的……”

如果所有工程的事后控制都達標的話，那么就不該有那么多豆腐渣工程。事后控制的難點在于，建筑已經成型了，投資方的資金也已經完全投入了，即使工程檢測出存在不同程度上的問題，施工單位投資方都會以各種手段方式將這個不合格的結果蒙混過去，受賄是一種很難打擊的行為。

三、OEC管理法對于建筑工程質量管理改進的借鑒點

(一)提高管理精細化程度

一棟質量優秀的建筑工程的建造離不開對其工程質量的良好管理，雖然在管理內容上是大同小異的，但在管理的具體程度上卻有很大差別。海爾OEC管理方法以零缺陷、高靈敏度為標桿，以最短時間、最小范圍控制并解決問題為目標，力求最大程度的降低經濟損失，逐步實現精細化管理。

要實現建筑工程施工過程中的精細化管理，需要施工方的管理人員、監理付出更多，更重要的是將每一種施工過程進行詳細的規范化流程梳理與操作，并落實到每一個即使文化程度很低的工人手中。

(二)提高流程控制能力

(三)完善企業激勵機制

實行“日日事日日畢，日日清日日高”工作法之后,海爾逐步建立了對不同部門、不同層面的員工均有激勵作用的激勵機制。

建筑工程施工過程當中工人的工資有些是按照工時計，有些是按照工件計。激勵機制比較難以合理的建立。

(四)培育高素質員工隊伍

對于管理人員可以做出類似于日日清的管理要求，而至于基礎工人那部分，還是應當由其上一級負責人進行直接管理，并對其工作質量做出相應的考核。層責劃分清楚，每日或者每周的任務達標考核。

[1]牛琦彬.海爾集團OEC管理模式的內涵及意義，2009(2)

[2]梁力東.淺析海爾OEC管理模式，2008(6)

[3]韓國波.基于全壽命周期的建筑工程質量監管模式及方法研究，2013(4)

[4]李虹.建筑工程質量管理有效性分析及研究，2012(12)

王俊柯(1995-)，女，漢族，四川成都人，學生，本科生，四川大學商學院工程管理專業，研究方向：工程管理。