法國醫生:說得多,寫得少
國內看個發燒感冒,多數情況醫生診斷時間很短,可病歷有時能寫滿一整頁。患者看著醫生“奮筆疾書”,醫生甚至顧不上看患者一眼。但在法國看病,我最深刻的體會就是醫生和病人說得多,寫得少。
我剛到法國時有次重感冒,一個多星期也沒好,就和醫生約好第二天去看病。看病時,醫生看我是外國人,就很耐心地問我:“您哪里不舒服?”于是我敘述了自己發燒、咳嗽等癥狀。醫生非常耐心地聽我訴說,等我全部說完,她說:“我慢慢跟你說,要是聽不懂你就隨時問我。”接著她告訴我得的是季節性流感,需要如何治療。我們這番對話,一共用了將近30分鐘。
等我都聽明白以后,醫生才開始低頭寫病歷。法國的病歷只有一頁紙,左上角印著診所和醫生的姓名、電話及電子郵箱,下面是醫生手寫或者打印的藥名,總共不過十來個單詞。我對這樣簡單的病歷很驚訝,醫生就介紹說寫病歷會占用很多時間,利用這些時間與病人溝通,對患者康復更有價值。法國人很信任醫生,醫生也不用擔心因病歷不全面而遭到質疑。后來,我在法國生活久了,逐漸了解到醫生寫病歷通常都不超過3分鐘。
法國醫生寫病歷精簡,還得益于完善的電子病歷系統。特別是當病人需要轉院時,也并不需要“大病歷”,家庭醫生會把病人的病史、遺傳史,是否有藥物過敏,生活方式等信息上傳到電子病歷系統,這樣綜合醫院的醫生就能對病人的健康狀況一目了然。
(唐頤/文)