國際商務運作中文化差異的影響

(安徽理工大學 安徽 淮南 232000)

國際商務運作中文化差異的影響

李榮

(安徽理工大學安徽淮南232000)

商務運作是指在社會環境中，為滿足各級市場經濟體之間不斷增長的需求，所從事的以相互獲利為旨的交換運作活動。在經濟快速發展的現在，國家與國家之間的交往越來越也頻繁，國際運作的形式也因國家的不同而不同。本文主要是研究文化差異對國際商務運作的影響，以及對文化差異帶來不好的影響的應對策略。文章第一部分分析了文化差異的類型；第二部分指出了文化差異給國際商務運作帶來的影響；第三部分給出了應對文化差異帶來補好 影響的部分應對措施。

國際商務；商務運作；文化差異；應對策略

引言

在全球經濟一體化的現在，國際商務活動日漸頻繁，國際間的合作愈加密切，如何進行高效的國際商務運作也變得越來越重要。文化差異是影響國際商務活動的一個重要因素，所以研究文化差異對如何高效的進行國際運作有重意義。本研究在前人研究的基礎上，從文化的基礎以及由各種文化因素引起的差異進行分析，整理并探討出部分解決因文化差異而帶來的問題的應對措施。

一、文化差異的類型

由于經濟全球化的影響，國與國之間，各國不同文化背景的企業之間，相互合作或者貿易往來的愈加密切，這不僅促進了世界各國家之間經濟、政治文明的發展，更促進了各國人民之間的往來，從而促進了國與國之間文化的交流，促進了各國之間對于文化差異的包容和理解。對文化差異的研究仍然十分重要

(一)歷史與地理引起的文化差異

洞悉一個國家的歷史對于理解政府及企業的角色、勞資關系、管理權力的來源及對待外國公司的態度有著重要的作用，一個民族的自我形象、態度及恐懼心理或許反映在其對待外來文化的態度上。要想把它們弄明白，解釋清楚，進而欣賞它們，就不僅要研究這種文化的現在，還要研究它的過去，及該國的歷史。每個國家的歷史都不相同，這就意味著歷史會使各個國家產生文化差異。

地理是有關地貌、氣候、國家、民族、產業和資源的研究，是每一營銷者都需要面對的一種不可控因素。地理不只是記住一些國家、首都和河流的名字，也包括了解一個國家在有限的自然條件下，為滿足人們生活而進行的努力，對其社會經濟文化所帶來的影響，所以地理研究對由其帶來的文化差異的應對有很大作用。

(二)政治環境引起的文化差異

公司，不論大小，也不論是國內公司還是跨國公司，在經營中都必須考慮其經營所在國的政治環境影響，國際商務運作中：東道國政府與母國政府都是構成國際經營整體的合作伙伴。政府對環境做出的反應通常是制定并執行政府認為必要的政策，旨在解決特定環境所引發的問題。各國政府可以根據自己的意愿，通過對公司經營活動的鼓勵、支持或打擊、禁止、限制等方式，來控制和限制公司的經營活動。由于每個國家政府采取的政策不同，也就帶來了政治環境方面的文化差異。

(三)法律環境引起的文化差異

對于當前的國際商務運作，國際上沒有一套適用于對外經營業務統一的國際商法，所以在進行國際商務運作活動時必須特別關注東道國的法律，比如在與法國客戶做生意的美國公司必須面對兩種司法制度，兩套稅收制度、兩種法律體系以及歐洲共同體法律；再如，在日本、德國貨其他任何國家從事經營時，所要面對的情形跟上面的描述也是一樣的。由于每個國家的法律不同而帶來的文化差異也不能忽視。

二、文化差異給國際商務運作帶來的影響

(一)文化差異對經營業務的影響

由于文化的不同，經營業務也有所不同。比如由于氣候與地形的影響，同一種產品在不同地方可能需要不同的性能，因為這些產品的某些性能可能受地理因素影響較大；再如由于地理因素的影響，一些國家或者地區會擁有他們特殊的產品，比如石油、天然氣等，這些產品對他們的經濟發展有很重要的影，但是由于惡劣的地理環境，也會使得該國的經營業務匱乏，阻礙該國經濟發展。

(二)文化差異對運輸的影響

由于地理及科技文化方面的差異，對各國的運輸方式、運輸條件、運輸路線和運輸速度都有一定的影響，比如可以選擇空運、陸運、以及海運等方式，但是考慮到成本以及時間要求可能改變它的運輸方式和路線，而這里的四個因素無一不跟該國與東道國的文化有關。

(三)文化差異對管理風格和經營方式的影響

文化，包括它的所有因素，深刻的影響著管理風格的經營方式。它不僅給商業行為建立了標準，也形成了價值觀和激勵的一般模式，經營者很大程度上是受文化傳統的控制的，他們不可能完全擺脫他們成長中所習的文化因素的影響。

比如，在美國，個人主義和“贏得西部”的歷史似乎表明：美國人把個人財富和企業利潤看成是衡量成就的最重要尺度；而日本，因其領土面積小，資源匱乏，要依靠對外貿易來發展，因而在衡量企業個人和企業成功的標準更強點和諧一致，個人服從集體，保持高就業的社會能力；而封建背景的南歐，往往強調同時維護個人和集體的權利和權威并與封建家長式的對工人和其他社會成員的社會福利的些許關懷結合在一起。雖然這些描述都比較刻板，但它們表明了文化差異的存在。

三、應對文化差異的措施

克服語言障礙，努力學習外國的語言，溝通是交流的第一步，很多的障礙都是由于交流中產生了誤會，導致最終的合作不成功；尊重當地風俗文化，有很多例子都告訴我們應該這樣做，比如歐洲迪士尼樂園失敗的原因就是沒有分析當地人的消費習慣以及價值觀；學習國外的相關法律，運用好東道國的法律工具商務運作成功的重大因素；了解當地的政治環境也能在一定程度上省去很多不必要的麻煩以及很大程度上的提高商務運作效率。以上是我根據所學知識和前任研究基礎上總結的部分也應對措施。

[1]菲利普·凱特奧拉.國際市場營銷學[M].趙銀德等譯.北京：機械工業出版社，2009.

[2]張鶴壽.現代國際商務學[M].北京：清華大學出版社，2010

[3]李信.中西方文化比較概論[M].北京：航空工業出版社，2003.

李榮(1994-)，女，漢族，本科，安徽理工大學，研究方向國際商務。

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