無線通信工程勘察設計項目的質(zhì)量控制與管理

饒 晉

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無線通信工程勘察設計項目的質(zhì)量控制與管理

饒 晉

中興通訊股份有限公司，廣東 深圳 518000

隨著全球通信行業(yè)飛速整合與發(fā)展，電信運營商對項目質(zhì)量的要求越來越高。通信工程勘察設計面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。要想在競爭中脫穎而出，就必須在通信工程勘察設計中實行有效的項目管理。因此，對通信工程勘察設計項目的質(zhì)量管理進行了探索。

通信工程；勘察設計；項目交付；質(zhì)量管理

1 通信工程勘察設計項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

1.1 通信工程勘察設計項目的概念

通信工程勘察設計項目是指，在通信網(wǎng)絡布局的基礎上，綜合運用經(jīng)濟方法和工程技術(shù)，按目前的通信網(wǎng)絡發(fā)展目標以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)程和標準，開展對工程項目和技術(shù)經(jīng)濟的分析，從而輸出工程過程中所需要的文件，用以指導工程施工，一次性達到支撐建設工程交付的效果。

與此同時，通信工程勘察設計項目還有許多特點：首先，以完成客戶委托為主，以客戶為中心進行工程活動；其次，以腦力活動為主，對項目的設計人員要求較高，需要設計人員有一定的工作經(jīng)驗、過硬的技術(shù)水平以及自主創(chuàng)新能力；最后，科學性與客觀公正性是通信工程勘察設計項目不可缺少的兩大要素，正是因為這兩點，通信工程勘察設計項目才具有較高的價值。

1.2 通信工程勘察設計項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

在基礎設施和重大工程項目的勘察設計中，質(zhì)量一般都有著很大程度的保證[1]。可是，未經(jīng)勘察設計、勘察報告有誤、計算不準確、無視以及違反標準規(guī)范等一系列的質(zhì)量管理問題依舊普遍存在。本文對以下幾個問題做出了初步探討。

首先，沒有細分通信工程勘察設計項目質(zhì)量管理職能，造成勘察設計階段的質(zhì)量管理質(zhì)量和效率。質(zhì)量管理職能的不清晰也使得質(zhì)量控制實施能力較弱，口頭支票偏多，導致最后質(zhì)量管理結(jié)果大幅低于預期。其次，甲方基本上壟斷了通信工程領(lǐng)域，競爭激烈使得絕大多數(shù)乙方不斷壓低投標價格，犧牲了工程勘察設計周期和勘察設計資源質(zhì)量。交付周期縮短和能力低下的勘察設計隊伍這兩個主要因素自然就導致了勘察設計的質(zhì)量隨之降低，繼而影響了整個工程項目的良性運作。

2 通信工程勘察設計項目質(zhì)管理的意義

2.1保證工程順利進行

全面質(zhì)量管理現(xiàn)已是項目管理中的必要部分，想要保障工程的建設順利進行，就必須在工程的前期階段下足功夫，確保后續(xù)工作都能有條不紊地進行，同時也必須考慮到工程建成后的質(zhì)量問題。這也就使得質(zhì)量管理在各個工程項目中都變得必不可少。

表1

2.2 保證后期工程建設環(huán)節(jié)的項目質(zhì)量

勘察設計在工程建設前期至關(guān)重要。由于勘察設計直接指導工程施工安裝，因此保證了通信工程勘察設計項目的質(zhì)量，也在很大程度上保證了后期工程建設環(huán)節(jié)的項目質(zhì)量。

2.3 保證工程建設的質(zhì)量和效率

工程建設的質(zhì)量和效率以及工程項目中各個方面的工作力度都可以通過管理提高和加強。執(zhí)行通信工程勘察設計項目質(zhì)量管理，可以在很大程度上提升工程交付階段的各個方面。

3 通信工程勘察設計項目質(zhì)量管理的提升舉措

3.1 梳理分析質(zhì)量問題，重點解決主要問題

在實際項目質(zhì)量管理中，需要梳理分析質(zhì)量問題的原因，并總結(jié)分類，重點關(guān)注主要問題，并有針對性地提出有效的解決辦法[2]。這樣質(zhì)量問題才能得到明顯的改善。以某勘察設計項目為例進行說明，見表1。在M國的勘察設計項目中，質(zhì)量問題突出，客戶對我司的勘察設計輸出物審核通過率偏低，導致項目進度明顯落后。在提出具體改進提升舉措之前，我們應梳理分析與分類總結(jié)質(zhì)量問題，確定問題范圍，重點關(guān)注主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，見表2。

3.2 針對質(zhì)量分類，提出改進質(zhì)量提升舉措

（1）梳理質(zhì)量問題條目和問題定位，提出改進措施，明確責任人和時間點。

（2）加強對分包商的管理與培訓，并提出針對性的獎懲措施

（3）加強跟客戶的全方位溝通，明確質(zhì)量標準，溝通確定質(zhì)量問題解決方案后，再輸出文檔。

表2 質(zhì)量問題原因分類數(shù)量占比 在貼照片的各個扇區(qū)名旁邊要加上方位角56% RRU安裝位置方案問題1012% 在照片和圖紙中體現(xiàn)接地方案信息1215% 圖紙中的方位角標識不一致（天線圖紙和指南針）67% 方位角照片和?Google Earth有差別67% 微波方案問題以及LL的圖例標示問題1417% BBU板卡信息錯誤67% 下傾角和方位角變更問題1316% 天饋場景錯誤問題45% 天線高度不一致問題，天線高度和饋線長度邏輯沖突問題56% 合計81100%

3.3 持續(xù)跟蹤質(zhì)量提升效果，并加以鞏固和改進

通過有針對性的分析和質(zhì)量提升舉措并進，設計文件的質(zhì)量問題在1個月內(nèi)得到比較明顯的改善,并且得到很好的鞏固，直到勘察設計項目收尾（見圖1、圖2）。

（1）平均審核通過率從30%提升到60%；

（2）一次審核通過率從10%提升到40%；

（3）二次審核通過率從35%提升到80%；

（4）每周審核通過TSSR數(shù)量大幅增長。

圖1

圖2

3.4 抓住影響項目交付質(zhì)量的根本因素

上文談到，交付周期和勘察設計隊伍資源是影響勘察設計項目交付質(zhì)量的主要因素，要想從根本上做好勘察設計項目交付的質(zhì)量管理，還是要控制交付周期和勘察設計隊伍資源的質(zhì)量，不能以犧牲項目交付質(zhì)量為代價，盲目壓縮項目交付周期，隨意降低勘察設計隊伍資源的準入門檻。切忌殺雞取卵，只顧眼前利益，本末倒置。只有管理好這兩大主要因素，才能從根本上達到確保設計項目交付質(zhì)量的目的。

[1]黃曉峰.論通信工程勘察設計項目質(zhì)量管理[J].中國電子商務，2011（6）：296.

[2]雷曉.電力通信工程設計和質(zhì)量控制[J].數(shù)字化用戶，2013（25）.

Quality Control and Management of Line Communication Engineering Investigation and Design Project

Rao Jin

ZTE Corporation, Guangdong Shenzhen 518000

With the rapid integration and development of the global communications industry, telecom operators are increasingly demanding project quality. Communication engineering survey and design faces more severe challenges. If we want to stand out in the competition, we must implement effective project management in the communications engineering survey and design. Therefore, the quality management of communication engineering survey and design project was explored.

communications engineering; survey and design; project delivery; quality management

TN913

A

1009-6434（2017）12-0043-03