企業轉型中管理者角色定位轉換路徑研究

姚慶國+郝俊英

【摘 要】變革是引領當今時代發展的關鍵詞，企業作為國民經濟最重要的載體之一，承擔著通過自身轉型升級，促進經濟增長方式合理轉變的責任。企業轉型成功與否與其管理者角色定位密切相關，如何在企業轉型過程中做好角色定位轉變是每個管理者應該思考的問題。

【Abstract】The transformation is the key word to the development of the time. As one of the most important carriers of the national economy， enterprise undertakes the responsibility of promoting the economic growth by its transformation and upgrading. The success of enterprise transformation is closely related to the role of managers， so how to change the role orientation in the process of enterprise transformation is a problem that every manager should think about.

【關鍵詞】企業轉型；管理者角色；角色定位轉換

【Keywords】enterprise transformation； manager； role orientation and transition

【中圖分類號】F272.92 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0007-02

1 引言

隨著社會的飛速發展，傳統生產與生活方式受到極大挑戰，變革轉型已成為國際共識。隨著時代發展對經濟的增長方式提出更高要求，以往生產生活方式越來越成為阻礙我國經濟乃至整個社會可持續發展的絆腳石。在此背景下，我國多次出臺相關規定及政策促進轉型升級步伐。國民經濟的轉型升級效果很大程度上取決于企業轉型的速度與質量，而在企業轉型進程中管理者至關重要，轉型前后不同階段的管理者角色定位應該隨之轉換，以適應企業轉型帶來的管理模式變革，推動國家及社會的轉型升級。

論文以企業轉型中管理者角色定位轉換路徑為研究對象，以單個具體企業為實例進行分析，通過將企業轉型與管理者角色結合進行分析，對選定企業發放問卷搜集相關數據并進行處理，分析在企業轉型過程中管理者應如何做好角色定位的轉換，以期探索不同階段管理者角色定位轉換的有效路徑。

2 文獻評述

2.1 企業轉型

企業轉型的概念范圍較廣，國外學者的提出源于馬歇爾，他認為企業規模會受其所處行業競爭激烈程度的限制。國外對于企業轉型的研究涉及概念、目的、性質等方面，對轉型過程中可能遇到的困難研究較少，且多用定性研究方法；國內對企業轉型的研究起步較晚，但隨著經濟的發展研究程度不斷深入，與國外研究相似的一點是缺乏相應的實證研究與定量研究。

2.2 管理者角色

對管理者角色的研究分為理論與應用兩方面：最早提出此概念是在20世紀50年代彼得·德魯克的著作中，隨后70年代出現了研究管理者角色的經理角色學派，之后中外學者均在此基礎上不斷發展與完善，研究體系日臻成熟；關于管理者角色的應用研究均建立在明茨伯格管理者角色理論的基礎上。國內外研究主要可以分為概念研究與應用研究兩大類，主要以明茨伯格管理者角色理論為基礎，內容包括各類企業及各層次管理者，測度有所不同，規范分析與實證研究均有，體系較完善[1]。

2.3 二者結合

國內外對兩者結合分析的研究較少，學者大多研究宏觀環境變動條件下管理者角色的轉換，而具體針對微觀企業在轉型的不同階段中管理者角色定位轉換路徑的研究較少，這也正是論文創新點。

3 研究設計

3.1 假設

管理者是影響企業轉型的關鍵性因素，而企業在轉型過程中的不同階段管理者所扮演的角色應該有所不同，通過發揮不同角色作用減小轉型阻力，促進企業轉型成功。論文假設：

①企業轉型績效與管理者角色定位密切相關；

②企業轉型過程中管理者應規劃其角色定位轉換路徑，以適應不同階段的管理需求。具體為：轉型前為資源整合者推進轉型進程，轉型過程中為決策制定者，在轉型完成后為企業價值傳播者。

3.2 數據來源

論文主要研究企業轉型中的管理者角色定位轉換路徑，涉及企業轉型的績效評價及管理者角色定位分析，所需數據無法通過公開數據庫獲得，因此采用問卷調查法，選擇轉型成功的A企業作為樣本。

3.3 問卷設計

3.3.1 問卷說明

選取A企業作為調查樣本發放問卷，采用利克特量表的形式，提出的問題答案有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，其分值分別為5分、4分、3分、2分和1分，通過對調查者的分值進行加總來進行統計分析與描述。

3.3.2 問題設置

問卷主要分為三個模塊，第一是對被調查者自身情況的搜集，作為判斷問卷有效性及對調查結果影響因素的參考資料；第二以管理者角色在企業轉型中發揮的作用為目的設計問題，通過對問卷結果進行分析，判斷管理者角色對企業轉型績效的影響程度；第三是以管理者角色轉換為核心，研究企業轉型不同階段中管理者角色定位轉換具體路徑。

4 數據處理

4.1 數據收集

本次調查計劃一共發放300份問卷，考慮到研究核心為管理者角色，管理者自我評價對管理行為發揮作用更大，因此在被調查者中分為管理層與非管理層兩類，其中普通職工占比70%，管理者占比30%。通過現場及網絡方式實際收回有效問卷250份，通過對問卷數據進行處理分析進而具體研究A企業中管理者角色定位與企業轉型績效的關系，及不同階段管理者角色定位轉換路徑。

4.2 數據描述與分析

由于調查動機的不同，問卷設計分為三模塊，因此搜集的數據也將按模塊不同整理為三類，用SPSS20對搜集數據進行統計分析如下。

4.2.1 被調查者基本情況

A企業被調查者涉及不同職位層次、年齡階段、入職年限及學歷，其中管理層占比為30%，符合初始設定，年齡分布較均勻，入職年限多為6-10年，對企業情況比較熟悉，其意見更具參考價值，學歷調查中大部分為大專及以上學歷，對研究問題的專業度理解更清晰。

4.2.2 管理者角色在企業轉型中發揮的作用

將調查者的意見根據李克特量表計算方法，數值越大代表管理者角色在企業轉型中發揮作用越大，通過將不同調查者分值相加，求出其均值、標準差、偏度及峰度。通過測算數據樣本基本上服從正態分布；其次采用信度系數α（克朗巴哈α系數）來檢驗樣本信度；最后采用因子分析法進行效度分析，以此驗證了假設1。

4.2.3 企業轉型不同階段中管理者角色定位轉換具體路徑

分別從企業轉型不同階段對應不同的管理者角色進行調查。得到數據后分析方法同2，區別為要根據轉型三個階段將數據分為三個維度進行信度和效度分析，來共同驗證假設2。

5 小結及展望

論文通過選取A企業為具體樣本，通過問卷調查法獲取數據，并通過SPSS軟件對數據進行統計與分析，驗證了初始假設，得出了兩個結論。即企業轉型績效與管理者角色定位密切相關，管理者角色定位清晰明確有助于企業成功轉型；企業轉型過程中管理者應規劃其角色定位轉換路徑，以適應不同階段的管理需求，且具體轉換路徑為：資源整合者—決策制定者—企業價值傳播者[2]。

隨著國內外學者、企業及研究機構對企業轉型、管理者角色的關注度越來越高，二者的關系將會進一步從更多維度得到揭示，管理者角色定位的轉換路徑也會隨企業發展特性的不同展現更多的復雜性，相關理論與實踐應用的不斷豐富也將會促進理論體系與實體經濟的共同進步。

【參考文獻】

【1】王昊.論管理者角色的認知與轉變[J].新視野，2014（7）：116-118.

【2】管春峰.煤炭企業高層管理者的勝任特征模型研究[M].北京：中國礦業大學，2014.