現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

張清云

[摘 要]在新醫(yī)改的發(fā)展背景下，醫(yī)院人事檔案管理受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，積極加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理，不僅符合了時(shí)代發(fā)展的要求，還對(duì)深化醫(yī)療體系改革、合理配置醫(yī)院人力資源具有現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此，文章主要分析了現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理中存在的問(wèn)題，并提出了可行性的建議。

[關(guān)鍵詞]新醫(yī)改；醫(yī)院；人事檔案管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.116

[中圖分類號(hào)]R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）06-0-01

目前，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)程不斷加快，醫(yī)院各個(gè)科室、各個(gè)部門(mén)均發(fā)生了重大的變革。在醫(yī)院發(fā)展運(yùn)營(yíng)中，人事檔案管理占據(jù)了至關(guān)重要的地位，尤其對(duì)醫(yī)院科研、醫(yī)療、教學(xué)以及人力資源等方面具有重要的推動(dòng)性作用。然而在時(shí)代的不斷變遷下，我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理受到了外界因素以及內(nèi)在環(huán)境的影響，在管理制度、管理意識(shí)等方面存在缺陷，需要加強(qiáng)分析與探究。

1 醫(yī)院人事檔案管理存在的問(wèn)題

毋庸置疑，醫(yī)院人事檔案管理推動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，是新醫(yī)改背景下需要加強(qiáng)改革的重要內(nèi)容，在醫(yī)院人事檔案管理不斷變革與創(chuàng)新下，其缺陷與不足逐漸呈現(xiàn)出來(lái)，并表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 缺乏先進(jìn)的管理手段與方式

在邁入21世紀(jì)后，信息技術(shù)成為了不容小覷的主要元素，在醫(yī)院人事檔案管理中也有著重要的價(jià)值，與此同時(shí)，其管理手段也呈現(xiàn)出創(chuàng)新性，但是從全局出發(fā)與分析，傳統(tǒng)模式下醫(yī)院人事檔案管理的模式并不符合時(shí)代發(fā)展的要求。其一是信息化程度不夠，在醫(yī)院人事檔案管理中信息技術(shù)得到應(yīng)用，但是仍舊有諸多醫(yī)院缺乏專業(yè)的檔案管理軟件，只能利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行目錄的存儲(chǔ)以及檢索。其二是管理方式比較落后，有非常多的醫(yī)院，尤其是縣級(jí)以下醫(yī)院還采取手工檔案的分類、編輯，這種模式不僅浪費(fèi)了工作人員的時(shí)間，導(dǎo)致歸檔不及時(shí)，甚至還會(huì)出現(xiàn)各類錯(cuò)誤現(xiàn)象。如此一來(lái)，醫(yī)院人事檔案管理效率無(wú)法得到提升，嚴(yán)重阻礙醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。

1.2 缺乏高效率的信息利用率

筆者調(diào)研，有諸多醫(yī)院仍舊采取傳統(tǒng)的人事檔案管理方式，即人工記錄與整理，長(zhǎng)此久往會(huì)導(dǎo)致檔案出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象。還有就是在信息化時(shí)代，醫(yī)院人事檔案管理的電子系統(tǒng)并不完善，尤其是部分年齡較大的工作人員缺乏對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與了解，在操作中不熟練，導(dǎo)致其效率低下。從整體角度分析，醫(yī)院人事檔案管理是醫(yī)院信息的主要匯總，如果無(wú)法為醫(yī)院相關(guān)部門(mén)提供真實(shí)有效的信息，那么其作用與價(jià)值則無(wú)法發(fā)揮。當(dāng)前，大多數(shù)醫(yī)院人事檔案利用主要停留在員工基本信息了解上，而員工各個(gè)時(shí)期的表現(xiàn)等并沒(méi)有體現(xiàn)，導(dǎo)致檔案的利用價(jià)值沒(méi)有得到充分挖掘。

1.3 缺乏高素質(zhì)的人事檔案管理人員

因受到傳統(tǒng)觀念的影響，很多人認(rèn)為醫(yī)療水平的高低決定了醫(yī)院的好壞，所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層將提高醫(yī)療水平作為首要任務(wù)，長(zhǎng)此以往則對(duì)醫(yī)院人事檔案管理有所忽略，進(jìn)而無(wú)法提高人事檔案人員的工作積極性。這種情況下，有部分人事檔案管理在日常工作中比較懶散，缺乏工作興趣，甚至還出現(xiàn)了敷衍了事的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案內(nèi)容不完整，這在一定程度上對(duì)醫(yī)院人力資源配置造成了影響。從另外一個(gè)角度分析，醫(yī)院人事檔案管理工作的專業(yè)性比較強(qiáng)，比如在收集檔案資料或者整合方面，需要專業(yè)檔案人員進(jìn)行這方面的工作，如果檔案人員缺乏專業(yè)知識(shí)與基本素養(yǎng)，便無(wú)法真正掌握人事檔案管理的精髓。

2 提升醫(yī)院人事檔案管理有效性的策略

2.1 加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

在新醫(yī)改的發(fā)展下，信息技術(shù)已經(jīng)成為醫(yī)院人事檔案管理中的新寵，與此同時(shí)，在醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革下，醫(yī)院之間人才流動(dòng)非常頻繁，如果仍舊采取傳統(tǒng)的人事檔案管理方式，將無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的要求，甚至還會(huì)影響人才的流動(dòng)。所以筆者認(rèn)為，在新時(shí)期需要做好醫(yī)院人事檔案管理工作，就要積極加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。其一是不斷更新硬件，提高醫(yī)院人事檔案管理的信息化水平，還要制定專門(mén)的檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)檔、檢索等形式的簡(jiǎn)單便捷；對(duì)于涉及隱私的內(nèi)容還需要制定防盜系統(tǒng)。其二是加大資金投入，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案深層次開(kāi)發(fā)，構(gòu)建切實(shí)有效的醫(yī)療人才信息平臺(tái)，為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.2 提高人事檔案管理信息利用率

無(wú)論從哪一個(gè)角度分析，積極提高醫(yī)院人事檔案管理信息利用率都能實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，然而現(xiàn)階段因?yàn)椴糠秩耸聶n案人員的計(jì)算機(jī)水平比較低，且缺乏成熟的檔案管理技術(shù)與軟件，所以其管理效率比較低，嚴(yán)重阻礙了人事檔案在調(diào)入與調(diào)出方面的可行性。面對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的信息化管理，就要積極提高信息的利用率，實(shí)現(xiàn)檔案信息與其他信息的整合，進(jìn)行檔案信息的整體開(kāi)發(fā)等，在潛移默化中提高醫(yī)院人事檔案的管理效率。除此之外，還要實(shí)現(xiàn)檔案管理的細(xì)致化，要對(duì)檔案管理資源進(jìn)行分類處理以及數(shù)據(jù)化處理，這樣才能便于工作人員對(duì)檔案信息進(jìn)行補(bǔ)充，才能真正保證檔案的準(zhǔn)確性與完整性，才能提高檔案的信息利用率。

2.3 提高醫(yī)院人事檔案管理人員的素養(yǎng)

在醫(yī)院人事檔案管理中人才結(jié)構(gòu)體系能得以體現(xiàn)。人事檔案關(guān)系到醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置，關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。誠(chéng)如文中所言，因?yàn)槭艿街T多因素的影響，部分人事檔案管理人員素養(yǎng)過(guò)低，阻礙其管理效率的提高。在新形勢(shì)下，其一要改變?nèi)耸聶n案管理人員的基本思想，讓每一位管理人員都清楚地認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，能夠在相互配合中做好檔案管理工作；其二是要做好資金支持工作，實(shí)現(xiàn)軟、硬件的更新，醫(yī)院還要定期派遣人事檔案管理人員外出學(xué)習(xí)，或者在醫(yī)院內(nèi)部開(kāi)辦講座，拓展檔案人員的視野，提高檔案人員的創(chuàng)新能力。

總而言之，人事檔案管理工作關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，是醫(yī)院管理工作中十分重要的內(nèi)容，在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷變革下，醫(yī)院須不斷創(chuàng)新人事檔案管理模式，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，充分發(fā)揮人事檔案管理資源的作用與價(jià)值。

主要參考文獻(xiàn)

[1]魏麗珍.芻議醫(yī)院人事檔案管理存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2012（2）.