高校圖書館學生工現狀探析

秦麗英

摘 要：隨著高校的不斷擴招，高校圖書館的現有的館藏和館舍已經滿足不了讀者需求，因此，圖書館需要一定數量的學生工來參與其日常工作，學生工直接影響圖書館的服務質量，該文深入探析國外高校圖書館針對學生工管理的現狀及其經驗，是非常值得我們借鑒的管理模式，分析了我國高校圖書館的現狀，仍存在許多不足，重點分析合理使用學生工的意義，提出了幾點合理使用學生工的措施，以達到改善高校圖書館學生工管理現狀，提升圖書館的整體服務質量，使圖書館未來更加美好。

關鍵詞：圖書館 高校 學生工

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）02（b）-0222-02

高校圖書館是一所大學知識、信息儲備的中心，更是代表了一所大學的內涵和品位，我國著名的教育家思想家陶行知先生指出：“先生不應該專教書，他的責任是教人做人；學生不應該專讀書，他的責任是學習人生之道。”所以，高校圖書館就得承擔起在自己的能力范圍內的學生教育，給學生一個展現自己的平臺，合理引進學生參與圖書館的日常工作，就有十分重要的現實意義。

1 中外高校圖書館引用學生工現狀分析

我國的高校圖書館的現狀則是，在聘任學生工以后缺乏科學的崗位分工，對從事工作毫無興趣，以至于影響工作質量，缺乏有目的的崗前培訓，學生工進入圖書館工作就有一段的適應期，影響服務效果，缺乏組織管理，工作時間隨意分散，上下班有遲到早退現象，工作態度不端正等等，嚴重影響了正常的工作，目前，很多高校對學生工的工資報酬還是統一化的，國內某高校學生工分配到了流通、閱覽、和期刊閱覽室，只是要求時間，一周不少于25 h，薪酬標準是一樣的，只是一味地從時間上標記，而忽略了質量，這種管理體系欠缺公平，會打擊那些勤奮學生的積極性，因此，加強學生工的用工管理，對圖書館的發展有長遠的意義。

從研究成果統計上看到，在美國高校圖書館工作人員中，學生工占工作人員總數的28.86%，也有報道稱，在英國學生工在流通閱覽崗位的工作量占總量的80%，編目工作量占到30%，由此可見，很多高校的在校學生都在參與圖書館的日常工作。首先，美國高校的崗位設置種類很多，涉及圖書館很多部門，包括圖書館管理崗、臺前咨詢崗、信息共享崗、流通服務臺崗，他們還設置了我們國內大學圖書館沒有的一些崗位，比如，圖書搬運崗、書架修理崗、檔案整理崗等等，學生可以根據自己的能力、興趣進行選擇，可以在不同的圖書館工作中學習到很多方面的圖書館知識。其次，美國高校是因崗位的不同，對學生工的要求而不同，有些工作還要求有較高的自身完成工作的能力，比如，網頁設計和平面設計的經驗，熟練的西班牙語或葡萄牙語等等。還有對學生工的身份有明確的要求，主要還是在校大學生，家庭貧困者優先，同時要保證每天和每周的工作時間，和最多不能超過3個工作崗位。還要通過有效的崗位申請，再通過人事部門的面試獲批后，填寫雇傭合同和保密協議后，才能最后成為被雇傭。由此可見，美國的高校圖書館對于聘用的學生工已經形成了一種非常細致的管理模式，一些好的模式可以是我們值得借鑒的地方。

2 合理引進學生工的意義

近年來高校也在不斷的擴招，高校圖書館的管理也面臨著許多新的問題。以石家莊某高校為例，在校學生現有20000余人，教職工1500余人，讀者的總人數已經達到21500余人，面臨這樣一個龐大的服務群體，圖書館現有60余人，遠遠滿足不了他們的需求，因此，合理引進學生工有著重大的意義。

2.1 對圖書館管理創新有利

開展更深層次的讀者自我管理，更有利于圖書館的管理創新，讀者自己參與到圖書的管理，有利于圖書資源的開發和利用，以及圖書資源的良好的配置，能提高圖書館的整體管理創新能力。

2.2 對圖書館溝通讀者有利

通過學生工能夠建立一支直接與讀者溝通的橋梁，學生工在其中起到了紐帶的作用，因為他們既是讀者又是工作人員，能隨時反饋讀者信息，圖書館的最新信息直接反饋給讀者，讀者對圖書館的需求也可以很快地反饋回來，有助于提高圖書館的服務水平和質量。

2.3 對緩解高校圖書館人員緊張有利

以筆者所在的閱覽室為例，早上8點開館，每天開館14 h，每周達到92 h的開館時間，每天接待1000多人次的讀者，最多可以達到了2000人次，借還書最多可達每天300余冊，面對龐大的服務群體，5個工作人員顯得力不從心，引進學生工可以彌補這一矛盾，他們思維靈活，極短時間內就能進入工作角色，非常有利于圖書館服務工作。

2.4 對提高學生素質有利

學生工的一部分是家庭比較貧困的，雖然收入不多，是自己雙手的勞動所得，增強了學生的自信和自立，在勞動中也培養了他們的交流與交往的能力，培養了集體觀念和工作責任心，從我們優秀的館員身上還可以學到勇于奉獻的良好品質。

3 合理引用學生工措施

（1）有些學生工覺得我是臨時的工作，從思想上不重視，沒有時間觀念，來也匆匆，去也匆匆，要想解決這一問題，從學生工的招募做起，從學生應聘填表，到圖書館面試，每一個環節不能疏忽，把對圖書館工作真正熱愛的學生招募進來，對圖書館的發展非常有利。

（2）要建立一系列的管理機制，他們來到圖書館就是圖書館的一員，讓學生工有一種主人翁的責任感，按照老師的制度對他們進行管理，也可根據學生的特點稍加改動，比如，崗位分配、薪酬、具體職責等制定制度，制作成小冊子發放到本人，起到內外監督的作用。圖書館定期對學生工考核，學生工自檢，館員對學生工考核，通過量化指標才能激發學生工的積極性，獎勵表現好的，差的達到自省的目的，嚴格考勤制度，杜絕遲到早退現象，參加圖書館組織的業務培訓，要對這份工作引起足夠的重視，可以適當組織學生工參加圖書館的集體活動，讓他們有歸屬感，讓學生感覺到是已經融進了圖書館的大家庭中。

（3）按照興趣專業以及愛好進行分工，現在國內的高校學生工的分配方式基本上是隨意的，最好結合他們填表時留下他們的所學專業和興趣愛好，例如英語專業最好分到外文書庫，中文專業的最好分到文學藝術館比較合適，能夠提高工作效率和工作積極性。

（4）圖書館老師對學生工通過自身的工作態度影響他們，他們大多來自家庭比較貧困，有部分學生就有自卑感，館員老師通過自己的語言和行動，多跟他們交流談心，樹立正確的價值觀，多關心他們的學習和生活，讓學生分配好自己的工作時間，以免影響學習成績，出現了生活困難，老師及時給學生提出一定的建議，給學生參考，增進了師生間的感情。

4 結語

引進學生工管理圖書館，實現了讀者的自我管理模式，培養優秀的學生工，可以緩解圖書館讀者多樣化需求和現有的館員老師緊缺的矛盾，激發圖書館的創新活力，讓學生工建立服務意識，增強責任感，樹立勞動價值觀，實現服務育人和管理育人的目標，為此，高校圖書館也是高校踐行教書育人的重要基地。

參考文獻

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