互聯網時代高校輔導員學生工作開展策略

韓蓉輝（西安財經學院 陜西 西安 710061）

互聯網時代高校輔導員學生工作開展策略

韓蓉輝（西安財經學院 陜西 西安 710061）

網絡技術的發展與普及，為高校學生的學習和生活都帶來了巨大的影響，為學生創造更加方便的學習和生活平臺的同時，網絡所具有的開放性特點也帶來了一些負面的影響。高校輔導員作為開展大學生思想政治工作的骨干力量，在大學生日常生活和學習中起著重要的作用，因此高校輔導員必須更加適應互聯網時代下的學生工作。文章從互聯網時代下高校輔導員開展工作所面臨的挑戰與機遇出發，通過分析提出高校輔導員開展工作的具體策略，旨在為學生工作的開展提供新的思路。

互聯網 輔導員 學生工作

引言

從工業時代到信息時代，科技的力量不斷推動著世界的進步，而互聯網正以其改變一切的力量，在各個領域掀起了影響人類生活的深刻變革。隨著科技的發展，移動互聯網與智能便攜終端逐漸融入每個人的生活，諸如此類的新媒體與新科技為各行各業的工作人員都帶來了新的機遇與挑戰，高校的學生工作也是如此。輔導員作為教師隊伍中的一員，是高校開展學生工作的重要力量。在這樣的新時代背景下，高校輔導員擔負著新的職責與使命。

高校輔導員是與學生直接接觸的教師群體，掌握著管理學生思想政治教育、日常生活及心理健康等方面的重要責任，直接影響著學生們未來的社會工作與生活，更影響著學生的心理發展及在日后工作中所展現的綜合素質，對學生的終生都將產生不可磨滅的影響，因此應得到充分的重視，并積極探索新的方式來解決輔導員工作中所面臨的各種問題。

一、高校輔導員工作面臨的挑戰

（一）良莠混雜的網絡信息導致學校官方輿論信息平臺在學生中公信力的降低

隨著互聯網的發展，網絡上各種信息匯雜，互聯網從只有專業人員才能使用的工具變為可以容納各類人群的平臺，網絡上的信息也從相對專業變為良莠混雜，因此很多高校都不愿將網絡平臺作為自己的發聲平臺，這就導致一些突發事件后學校無法及時進行反饋與回應，從而使得學校官方在網絡上失去了主動地位，導致學校主流宣傳方式在學生中的公信力不斷降低，學生對于學校官方的宣傳方式及內容失去信任，產生排斥與抗拒心理。在這樣的環境條件下，若高校輔導員一味只知使用官方及傳統方式進行相關學生思想教育等工作，就會導致事倍功半的結果，無法達到工作目標。相應地，在學生日漸排斥學校官方及主流宣傳的同時，他們開始越來越多地從網絡上獲取學校相關信息，如果輔導員無法掌握這些信息流通渠道，就無法了解學生所得到的訊息真偽，從而無法預知學生的相關思想動態，無法對學生進行有效的思想政治教育[1]。

（二）互聯網對大學生意識形態產生的沖擊加大了高校輔導員的工作難度

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第38 次《中國互聯網絡發展狀況統計調查》，截至2016年6月，中國網民規模達7.10億，互聯網普及率達到51.7%，超過全球平均水平3.1個百分點。其中手機網民規模達6.56億，網民年齡結構中，20-29歲年齡段的網民占比最高，達30.4%；網民職業結構中，比例最大的為學生，占25.1%。這樣龐大的數據充分說明了互聯網在學生的生活中所占的比重。互聯網所具有的開放性，消除了地區之間、國家之間的界限，突破了時間和空間的限制，大量開放的西方思想進入到中國。由于大學生年齡偏小，缺乏一定的社會認知，很容易受到沖擊，無法對思想觀念和文化意識做出科學判斷，容易受到西方不良思想的誤導，思想產生偏差，對周遭事物產生一定的錯誤觀念，從而為高校輔導員學生工作的開展帶來了更大的難度。

二、高校輔導員開展工作的機遇

雖然在新的時代環境下，高校輔導員開展工作面臨著諸多挑戰，但同時，日漸開放的輿論信息環境也給高校輔導員的工作帶來了新的機遇。

（一）便捷師生溝通

開放的網絡平臺使得學生能夠更加便利地通過互聯網的平臺表達自身的訴求與建議，輿論環境的寬松也允許學生能夠對學校的課程設置、活動安排等充分表達自身的觀點。在這樣的環境下，輔導員能夠及時在網絡平臺上掌握學生的思想動態，了解他們的想法與訴求。一旦學生的疑問與訴求能夠及時得以解決與反饋，流言能夠及時得以解釋與澄清，那么學生、輔導員、教師及學校其他工作人員之間都能夠進行有效的溝通，互聯網平臺也將從良莠混雜的信息集合體變為便捷的師生溝通渠道，輔導員能夠更好地發揮其管理學生與服務學生的職能。同時，若輔導員需要作出某些關乎學生自身的決策時，利用這個開放的互聯網平臺則能夠更好地掌握學生的意見，從而減少由于學生大規模反對而引起的騷亂。

（二）提高工作效率

網絡平臺的發展使得越來越多的學生能夠充分發表自己的觀點與訴求，同樣地，輔導員也可以充分利用網絡平臺，通過發表時事熱點與評論員熱點文章等引導學生關注時事與新聞；通過宣揚社會中美好的事物引導學生樹立正確、健康的價值觀，加深學生對于中國社會主義核心價值觀的認同感；通過及時發布學校社團組織、文娛活動等的信息吸引學生積極參加課余活動，豐富學生的校園生活；通過上傳書籍、課件等學習資料，幫助學生能夠隨時隨地學習；還可以及時發布實習、就業等招聘信息，幫助學生就業。通過這些方式，學校可以有力地宣傳自身，學生也可以更加有效地獲取相關信息，極大地方便了高校輔導員的管理工作[2]。

三、互聯網背景下高校輔導員開展工作的具體策略

要順應互聯網發展的時代潮流，在新的時代背景下有效地開展學生工作，高校輔導員可以從多個方面著手。

（一）樹立科學的觀念

要充分利用網絡平臺，就要改變自身以往的觀念，保持開放的心態，接納互聯網作為一種全新的管理工具。如果高校輔導員仍然將互聯網作為混亂、不務正業等的代名詞，那么輔導員與學生的交流將很難進行，管理的工作也將難以開展。所以，只有輔導員能夠認同互聯網工具的作用，并將互聯網的思想貫徹到自己工作的方方面面，才能真正與學生的思維保持同步。

（二）提升自身的能力

要想更好地開展學生工作，不僅要從觀念上接納互聯網，依靠互聯網，高校輔導員還要提升自身使用互聯網等新工具新媒體新平臺的能力。如果輔導員無法適應互聯網時代下新技術新媒體的運用，那么就很難了解到學生真正的訴求，這將為輔導員的工作帶來十分不利的影響。因此，輔導員應熟悉微博、微信、BBS等各種網絡工具的使用，從而及時了解學生的思想動態[3]。

（三）加強輿論引導作用的發揮

高校輔導員還應提升自己使用互聯網發聲的技巧，從而更加有效地引導學生。輔導員要想更加順利地開展工作，在了解如何使用互聯網等新工具的基礎上，還要避免由于不了解如何正確地使用網絡平臺而導致的尷尬境地。這就要求輔導員能夠甄別網絡上的有效信息，避免被網絡流言誤導。輔導員是學生在社交網絡中官方的代名詞，一旦輔導員自身被網絡錯誤信息所誤導，很可能引起連鎖反應，導致流言在學生群體中的流傳。不僅要能夠辨別網絡流言，輔導員還要能夠利用網絡平臺引導輿論的走向。由于如今互聯網的發展，網絡上常常出現各種各樣的言論，不僅僅是一些較為主流的意識形態可能受到抨擊，學校本身也可能受到輿論的攻擊。在這種情況下，輔導員要能夠使用恰當的方式，兼顧學生與學校的立場，引導輿論在校內朝著正常的方向發展。在上述被動能力的基礎上，輔導員還應培養自己主動利用互聯網的能力，使用一定的技巧進行思想教育等的宣傳，從而影響學生的思想動態等，最終保障高校輔導員工作的開展[4]。

結語

發展中的中國高校越來越推崇民主與自由，學生普遍對整個社會抱有一種懷疑的態度，思想的獨立性更強，這一點充分體現在思想政治教育上。對于高校開展的思想政治教育，學生已不像以往一樣的全盤接受，而是在了解的基礎上學會了質疑。這個時候，海納百川的網絡平臺就為學生提供了絕佳的場所。互聯網信息傳播速度極快的特征，吸引了大批學生，學生慢慢地開始排斥學校等主流官方媒體的教育方式，而轉向互聯網學習知識。高校輔導員應充分利用這一點，熟練掌握互聯網工具的使用，與學生進行積極溝通，引導其樹立正確的價值觀，從而培養出更多對社會有用的人才。

【責任編輯：馬云鶴】

[1]楊曉慶,趙梓雯.“互聯網+”時代高校輔導員職業能力建設探究[J].西華師范大學學報(哲學社會科學版),2016(08): 93-94.

[2]朱志勇.網絡時代下大學生思想政治教育工作特點探析[J].中國高教研究,2009(10):10-13

[3]姜帥.簡析互聯網思維下的高校輔導員學生工作[J].高教學刊,2016(24):158-159.

[4]謝玉進,胡樹祥.網絡思想政治教育研究的現狀與新走向[J].思想理論教育導刊,2010(01):145-147.

G412

】A

1008-8784(2017)02-72-3

2017-1-6

作者簡介：韓蓉輝（1976—），女，陜西西安人，西安財經學院高職學院講師，研究方向：思想政治教育。