做實大數據民生服務

王法

貴州瞄準百姓獲得感，以大數據創新民生服務方式，讓“數據多跑路，百姓少跑腿”，民生服務不再 “跑斷腿、說破嘴”。

“貴州交警”APP可辦理7大類26項交通管理業務；“黔通途”向公眾提供準確、及時的智能化交通出行信息服務；“遵醫云”為廣大用戶提供了更便捷獲取優質醫療服務的渠道，建立了廣泛的醫患溝通模式，改善了醫患關系……貴州瞄準百姓獲得感，以大數據創新民生服務方式，讓“數據多跑路，百姓少跑腿”，民生服務不再 “跑斷腿、說破嘴”。

智慧交通：專治“出行不便”

“真的太方便了！春節出行哪條路堵？去目的地走哪條路最近？通過APP一目了然。”貴陽市民王英激動地對記者說。王女士說的這款APP正是貴州省交通運輸廳聯合貴州高速集團黔通智聯公司共同打造的“黔通途”。

“黔通途”以全省交通大數據資源池作為基礎支撐，向公眾提供準確、及時的智能化交通出行信息服務。用戶可以根據自己的習慣選擇常用路線，系統根據用戶選擇，通過“一條路”的形式，圖文并茂地展示沿線的一系列美食、名優特產、服務區、加油站、風景名勝、民俗習慣等本地特色服務，使用戶在旅途中了解到更多的本地風土人情。

目前，“黔通途”已接入“智行公交”，能預測公交實時到站信息，節約用戶等車時間；同時接入了“通村村”，通過“通村村”對城鄉班車實時查詢，根據自身的需求對班車、出租車進行呼叫以及包車服務等。

除了“黔通途”，對于常在貴州駕駛的司機來說，“貴州交警”APP也是必不可少的手機應用。通過“貴州交警”APP繳納交通違法罰款、預約車輛年審、處理輕微交通事故等，極為方便。

貴州省公安廳交通管理局將“互聯網+”與交通管理服務緊密結合，自主研發了“貴州交警”APP，以“貴州交警”APP、互聯網、微信、廣電網站四大政務平臺為載體，構建起全天候、全方位、無縫隙的“互聯網+服務”體系。其中“貴州交警”APP先后推出了交通違法自助處理、決定書在線繳款、車輛年審預約、交通事故快處快賠、駕駛人信用積分查詢、移車提醒等多項便捷功能。

此外，為了進一步發動廣大群眾參與交通安全管理和監督，“貴州交警”APP還增加了“違法舉報”功能，24小時接受群眾舉報。通過違法舉報平臺的深度應用，全省公安交警部門對交通違法行為的嚴查嚴處，以及全省交警客運道路交通安全系列專項行動的開展，極大地震懾了客運駕駛人群體，逐漸在駕駛人群體中形成了不敢違、不愿違、自覺安全文明駕駛的良好氛圍，保障老百姓出行安全。

“黔通途”“貴州交警”“通村村”……貴州正圍繞大數據“聚通用”改革創新，充分發揮大數據應用價值，從“云、網、端”全面打造智能交通。

智慧醫院：專治“疑難雜癥”

“坐在電腦前，戴上耳機，在貴陽互聯網醫院的網站上掛號，通過電腦前的高清攝像頭，還能和醫生進行一對一的遠程視頻語音問診。”在體驗了遠程問診的便捷后，市民李先生如是說。因嗓子發炎，李先生使用“互聯網醫院”與相隔千里的醫生交流，做了免費的血壓檢測，醫生根據數據給出治療建議。同時，李先生的血壓等檢測結果上傳到云端，成為以后的診治參考。

跟李先生一樣，貴州越來越多的人享受到了“指尖”上的醫院。隨著試點推進，患者不用排隊，通過在線視頻診療就能享受優質醫療資源。

2016年12月1日，貴州智慧醫療領域新產品“遵醫云”正式上線，“遵醫云”是以三甲大型醫院為依托建立的互聯網醫院。

病人線上咨詢、預診、看病，醫生隨時隨地聽診、院外隨訪、跟蹤回訪，并可根據患者的健康檔案、咨詢記錄，進行精準醫療，確保醫療質量和就醫效率……“遵醫云”不僅為廣大用戶提供了更便捷的獲取優質醫療服務的渠道，還建立了廣泛的醫患溝通模式，改善了醫患關系。

“線上咨詢、預診，一方面可以服務一部分不需要馬上到醫院就診的病人，增加線上門診量；另一方面還可以通過線上的咨詢和預診發現一些潛在的疑難雜癥病人，引導他們到醫院進行就診。”負責平臺技術運營的貴州信邦富頓科技有限公司副總經理洪慶剛介紹，通過這樣的服務，把病人做區分，普通的病人在線上服務解決問題，疑難雜癥的病人到線下門診尋求更專業的服務。

“互聯網醫院”“貴醫云”“遵醫云”……貴州正將大數據以“互聯網+醫院”的形式讓醫院的服務拓展至社區、藥店，乃至偏遠鄉鎮和廣大農村，讓老百姓真切地享受到優質醫療資源帶來的實惠便捷。

2016年2月，貴州被正式列入國家首批遠程醫療政策試點工作省份。

據了解，貴州將投資2.27億元，建立遠程醫療信息技術體系，構建統一的遠程醫療管理與服務信息平臺，實現與國家遠程醫療監管中心、國家級和發達地區醫院互聯互通，保障遠程醫療業務監管、醫療服務的安全穩定運行。

智慧教育：專治“資源不均”

“豐富教學手段，有助于提高教學質量。”息烽小寨壩鎮黑神廟小學校長劉朝江說，“班班通”與傳統教學模式相互補充、相得益彰。“班班通”全覆蓋、推廣“互聯網+教育”平臺、實行校園安全和食堂視頻監控、開通教育專網……近年來，息烽縣推動“互聯網+”，每個班級配備一臺觸摸式電腦一體機、一套音響、一個電子展臺，并接入互聯網。利用大數據等科技手段與教育教學深度融合，不斷夯實教育信息化基礎，闖出一條“小縣辦大教育”的跨越發展之路。

在貴州，像息烽縣這樣享受“互聯網+教育”的地區還有很多。近年來，貴州積極推進“智慧教育云”工程，把全省的教育信息資源進行匯聚，通過信息交換平臺，教育條數據正向教育塊數據轉變。

“貴州省‘智慧教育云工程的實施，能較好實現全省信息資源按照既定的機制進行交換與共享，充分發揮教育信息化效能；更好全面支撐教育業務管理、決策支持和公共服務，為深化教育領域綜合改革，實現全面依法治教，推動教育治理體系和治理能力現代化提供有力支撐與堅實保障；促進優質教學資源向基層延伸，縮小城鄉教育差距，全面提升農村貧困地區人口受教育水平。”貴州省教育廳廳長王鳳友在接受媒體采訪時說。

貴州“智慧教育云”以互聯網、大數據、云計算為基礎建立的智能分析和決策信息發布系統，使用大數據統計與分析技術，為貴州省教育管理與決策，為重大改革項目提供全面準確的統計數據和模型預測，便于決策層及時發現新問題、新特點、新規律。

運用云計算和大數據等高新技術，把先進的教育理念、優質的教育資源、科學的教育方法輸送到各個學校，幫助貴州深入探索“互聯網+教育”途徑，提升教育教學能力和管理水平，推動貴州基礎教育信息化與扶貧攻堅的深度融合，助力貴州教育精準扶貧，讓貴州貧困地區的孩子接受良好教育。“智慧教育云”平臺正成為老百姓喜愛的惠民工程。

作為中國首個國家大數據綜合試驗區和內陸開放型經濟試驗區，貴州正逐步形成公平普惠、便捷高效的民生服務體系。（責任編輯/蒙 珺）