做好“加減乘除”開辟科學量化績效管理新境界

王云

【摘要】量化管理是一種運用數據說話的管理模式，是一種注重管理過程和細節的管理境界，是一種追求管理精度和力度的“精致文化”。在實施績效工資的改革中，學校推行量化管理，努力做好“加減乘除法”，即加強科學量化，提高精致管理的精度；減少低效量化，提高精致管理的效度；重視“積盈量化”，提高精致管理的廣度；廢除無效量化，提高精致管理的力度。力求開辟科學量化績效管理新境界，在發展中逐步走向規范化、精細化、民主化和科學化。

【關鍵詞】績效管理 科學量化 提高效能

量化管理是一種運用數據說話的管理模式，是一種注重管理過程和細節的管理境界，是一種追求管理精度和力度的“精致文化”。目前，量化管理在學校管理中被普遍采用，但它有時也是一把雙刃劍，會導致管得過細、抓得過頭、統得過死等現象，會導致學校內各種矛盾的激發和突現，會導致事倍功半甚至半途而廢。為此，我校在實施績效工資的改革中，推行量化管理，努力做好“加減乘除法”。我們的做法主要有以下四個方面：

一、加——加強科學量化，提高精致管理的精度

量化管理由量化、考評、管理等要素有機構成。針對過去量化隨意、考評無序、管理粗放等現象，我校在推行科學量化管理的過程中，嘗試建立起“四橫十縱”的量化管理體系。

1.“四方考評”，建立量化管理的“緯”度

為確保量化管理的科學性，我們建立了多元考評制度。主要從“部門量化考評、同事量化互評、家長量化考評、學生量化考評”四個維度進行，各個維度的考評要點、權重分配如下：

2.“十項指標”，搭建量化管理的經度

結合我校特點，依據教師崗位特點，我們將教師教育教學工作簡化為“十項指標”，并實行積分量化制，具體標準如下：

“十項指標”都有具體的量化細則，每月評估一次。在具體指標、細則制定的過程中，我們既注重結果的量化，更注重過程的量化；既注重剛性量化，更注重人性關懷。科學量化管理，凸顯了校本化、體系化、科學化，從而使學校管理獲得了有效抓手，為科學量化管理的質態提升奠定了堅實基礎。

二、減——減少低效量化，提高精致管理的效度

在量化管理的實踐中，我們發現管理內容上的過分僵化、考評的過分細化、管理的過分硬化，往往會導致學校管理的低效。所以我們從調動教師積極性、主動性的角度出發，提高量化管理的“溫度”“效度”，使量化管理的舉措更具人文化、彈性化、多元化，讓量化指標要求內化為教師的自覺行為。

1.減少急進式量化

量化管理要避免暴風驟雨式的急進作風，要避免急功近利、急于求成式的拔苗助長；要在合情合理的前提下，為教師工作提供一定的自由度，使教師的積極性和創造性得到充分發揮。我校是一所老牌省實驗小學，學校發展面臨著新的挑戰和機遇。針對我校教科研成果不夠豐富的實際情況，我們將論文寫作作為一項重要量化指標納入考核，但實施效果不夠理想。為此學校降低了量化指標要求，如提出“45周歲以上教師教科研獲獎，不管獎次如何都同樣得分”。同時，我們出臺了論文寫作獎勵辦法，并將論文寫作與課堂教學有機結合起來，通過適當增加對評課意見、案例反思等小篇幅的文章量化要求，逐步提高論文寫作質量。經過一段時間的實踐后，教師動筆積極性高了，寫作能力強了，論文發表成果喜人了。

2.減少粗暴式量化

簡單的、粗暴的通報批評容易使教師產生消極對立的情緒，為此，我們變通報為交流、變批評為激勵、變簡單為藝術。如：教導處每周要對一周的隨堂聽課情況進行量化打分，并將得分情況進行通報。簡單的數字，冰冷的數據往往容易挫傷教師的積極性。對此，教導處的同志開動腦筋，制定了“有效課堂教學量化表”，既有教師得分，還專門設置了突出優點、主要不足、改進意見三個欄目，將通報改為交流，讓冰冷的數字映射出人文的溫暖，有效地緩和了矛盾，調動了教師課堂教學的積極性。

3.減少專制式量化

摒棄以“章”為本的形式主義作風，摒棄以“權”為本的專制主義作風，我校量化管理的各項指標都努力實現“從群眾中來，到群眾中去”。我們通過黨、政、工、團組織，通過召開學校行政會、教師座談會、學生座談會等廣泛征詢意見，所有量化考核細則最終在學校教代會上形成定稿，這為提高教師執行力奠定了基礎。我們還設立校長信箱，明確提出“歡迎到校長室來做客”口號，食堂管理中“講話席”的設定、科研管理中不同年齡的層次要求，都是吸收民意的結果。

4.減少教條式量化

參加每周一小時的政治學習是教師管理的一項常規要求。原先我校的政治學習，既要組織教師學習相關的規章制度、法律法規、時事政治，又要進行各部門情況通報和工作布置，時間冗長，頭緒眾多，會議時間拖沓，經常占用教師的下班時間，教師情緒大，意見多。針對這種情況，學校研究決定，政治學習要多務實、少務虛，避免教條，簡化程序。對務虛的文件學習，主要采用個人自學的形式，將學習內容張貼在相關專欄；對務實的管理通報和工作布置，要線條清晰、脈絡清楚，嚴格控制發言時間，做到不拖時、不拖會。此舉一經實施，得到了教師的廣泛擁護，教師意見小了，會議紀律好了，會議效率提高了。

三、乘——重視“積盈量化”，提高精致管理的廣度

“積盈量化”就是抓住關鍵環節實施量化管理，達到牽一發而動全身的效果。我校努力抓住學生習慣養成、新教師業務培訓、名教師示范引領等相關板塊，實施科學量化管理，放大管理工作效能。

1.重“五好”

我校依據我區創新研制的“小學生行為習慣數控模型”，以“懂禮儀、強身體、愛讀書、會發明、守紀律”等“五好”為抓手，構建了有效的量化評估標準，細化文明學生的評估細則。在具體考評和管理過程中，主要通過定時、定量、定性的數據采集，做到一日一公布，一周一小結，一月一評比，從而達到突顯亮點、樹立典型、弘揚正氣的管理目標。

2.推“三新”

針對我校新教師多的工作實際，我們實施“整體推進、分類要求”的工作策略，把新教師群體分為“新芽”“新蕾”“新星”三個不同層面，采取學分制，對教師的學歷進修、課堂教學、班級管理、論文發表進行積分量化?！靶滦恰苯處熋磕陮W分達到40分為合格，比“新蕾”教師多5分，比“新芽”教師多10分，目的在于激勵“新星”不斷地投身教學研究，積極幫帶青年教師并主動承擔培訓任務，隨時總結研究成果，切實發揮一定的輻射作用。

3.鑄“三名”

我?，F有各級名校長、名教師、名班主任40余人，這是學校最為寶貴的資源。如何激發他們的潛能、發揮他們的輻射作用，是一個重要的課題。我們以“抓骨干、推精品、樹典型”為原則，以科學量化管理為方式，著力提高名校長、名教師、名班主任的能力水平，著力發揮他們“傳、幫、帶”的作用?！懊繉W期參加一次好培訓，上一節好示范課，撰寫一篇好論文，組織一次好活動，帶出一名好徒弟，達成一片好質量?！薄傲鶄€”的要求中，既有對名師成長的期盼，也有對輻射示范的明確要求。

四、除——廢除無效量化，提高精致管理的力度

老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！边@精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。但量化管理決不意味著指標越多越好，越細越好。我校在量化管理時做起了“除法”。

1.廢除過程上的無效量化，形成量化管理的執行力

在教學常規管理方面，過去我們存在比教案篇幅，比書寫質量的做法，導致教師將大量的時間和精力用在了機械的、重復的量化勞動上，從而忽視了課堂的實際執行過程。在課堂教學量化管理的指標制定時，我們大膽提出，讓教師從繁重的備課工作中解放出來，簡化備課程序，從理念更新、環節實施、教后反思等幾個方面進行量化管理，從而提高課堂教學管理的效度。

2.廢除時間上無效性量化，提高量化管理的和諧度

出勤問題往往是量化管理過程中比較尖銳和敏感的問題，過去我們實行“上班簽到、下班點名”的制度，并將考勤結果直接與教師考評、獎金發放掛鉤。但這一量化管理模式并沒有引起教師的共鳴，執行效果欠佳。針對這種情況，我們召開專題會議研究對策，明確提出要在時間和空間上留給教師充分的“自由度”，要用事業目標引領教師，用責任意識約束教師，用情感因素激勵教師，大膽地將教師的上午上班時間由7點40分推遲到8點。如此實行，雖然取消了“簽到制”，但教師遲到早退的現象卻少了，早到遲退的現象多了。取消了時間上無效性量化，卻提高了量化管理的和諧度。

3.廢除情感上的無效性量化，提高量化管理的凝聚力

我校過去曾實行“教師工作量積分辦法”，根據教師的課時數及各學科的權重系數，計算教師的工作量，但這一做法卻未收到應有的效果，語、數、外教師不滿意，其他學科教師有意見，教師情緒很大。后來，我校廢除了這種做法，學期初根據教師的年齡、身體狀況合理確定各人的課務分工，變工作量考核為業績考核，這一做法得到了教師的普遍認可。雖然工作量的積分考核辦法沒有了，但教師工作更和諧了，更主動了，從而提高了管理的凝聚力。

俗話說：沒有規矩不成方圓。我們認為，任何一所學校在其發展中都要制定嚴格的量化管理標準，讓大家有章可循。標準越細，日后管理和考核就越容易。然而，量化管理的過程是一個不斷完善、不斷細化的動態調整過程，它在發展中逐步走向規范化、精細化、民主化和科學化，卻永無完美。