微信在高校少數民族學生管理中的應用及思考
——以維吾爾族學生為例

科學管理研究

微信在高校少數民族學生管理中的應用及思考
——以維吾爾族學生為例

葉妮

近年來，微信在大學生中已經成為一種必不可少的溝通交流工具，對于少數民族學生來說，微信也同樣成為日常使用頻繁的社交軟件。運用微信對少數民族大學生進行日常管理和思想政治教育有著較大價值，但在信息化高度發達的當下也暴露出一些弊端，如何有效運用微信對高校少數民族學生進行管理便成了一個值得深思的問題。本文就微信在維吾爾族學生管理方面的應用進行了分析探討，并針對微信在高校少數民族學生管理中的實際應用情況進行了辨證思考。

微信少數民族學生管理維吾爾族學生管理

近日，中國互聯網信息中心（CNNIC）在北京發布第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年6月，我國網民規模達到7.10億，其中手機網民規模達6.56億，手機在上網設備中占據主導地位。[1]微信作為近幾年迅速發展的社交工具，據統計到2015年第一季度，微信已經覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。[2]因為微信有使用便捷，覆蓋面廣，功能齊全等優勢，它也逐漸受到了少數民族大學生的青睞，逐漸成為他們日常生活學習的必備社交工具。比如，微信推出的2013版維吾爾語版本，極大地滿足了維吾爾族學生的社交需求。據調查發現，在被調查的465個維吾爾族大學生中85.3%正在使用微信。[3]對于維吾爾族學生來說，微信不僅擴展了社交圈，豐富了他們的學習渠道和精神生活，也在一定意義上拉近了與異鄉親人的情感距離；對于高校輔導員而言，微信暢通和豐富了其與維族學生的溝通渠道、教育渠道，朋友圈功能也加強了輔導員與維族學生的情感互動，為少數民族學生的思想政治教育工作打下了良好的基礎。微信在對少數民族學生進行教育和管理方面發揮了獨特價值，但也暴露出值得深思的一些問題。

微信的應用特點及功能

微信是騰訊公司2011年推出的一款新型社交軟件，目前已經成為全球使用最為廣泛的社交工具之一。微信的應用特點及功能主要體現在兩個方面：第一，操作簡便，使用快捷。微信在諸多電子設備上均能使用，實時語音聊天功能也突破了傳統文字聊天的局限；第二，覆蓋面廣，功能齊全。微信提供了公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，多樣的信息傳播方式利于消息的共享和傳遞。

少數民族學生的特點

少數民族學生的教育和管理一直是高校學生工作的重點和難點。新時期的時代特征和90后少數民族學生的現實情況對高校輔導員的工作方式和方法提出了新的要求。高校輔導員在傳統的面對面教育、管理和引導的基礎上，還需要對90后少數民族學生的心理特征和現實需求加以把握，以恰當的工作方式“對癥下藥”，進而做好少數民族學生的教育管理工作。本文以維吾爾族學生為例，對少數民族學生在校的現實表現加以分析。

1.性格較為內向，交際能力欠缺

少數民族學生大多來自祖國邊遠地區，來到高校后，新的地域環境和生活習慣對其產生了較大的困擾。首先，生活環境的變化及語言溝通的現實困難，使少數民族學生產生不適感。大部分維吾爾族學生來自于南疆地區，學校的學習生活環境與家鄉差異較大，他們大多數的漢語能力又非常欠缺，外界的環境使他們感到害怕和孤獨；其次，對于維吾爾族學生來說，他們大多有民族信仰，其飲食習慣及穿著與周圍環境格格不入；最后，由于地域發展的不平衡，區域差異產生的壓力使他們形成較強的自我保護意識，外化的表現就是性格內向，不善交際。

2.學習基礎薄弱，學習壓力較大

大部分少數民族學生學習基礎比較薄弱，一方面由于地域環境和經濟發展上的落后，導致少數民族地區的教學水平和教學條件欠缺，致使學生的學習基礎較差；另一方面因為當地的實際情況和教學計劃的差異，致使學生基礎薄弱。維吾爾族學生學習的二語是漢語，他們對英語的學習基本上是從內地的內高班或正式步入大學才開始，所以他們的英語學習基礎比較薄弱，因此內地高校開設的英語課程對于維吾爾族學生來說倍感壓力。

3.家庭經濟狀況不佳，心理壓力倍增

許多少數民族地區的經濟發展相對緩慢，這些少數民族學生的家庭收入較少，經濟狀況較差，再加上少數民族家庭本身人口相對較多，致使少數民族學生在高校貧困生中占有相當的比例。對于貧困生中的維吾爾族學生而言，他們一般處于多子女家庭，日常在校生活比較簡樸，但受多元文化和物質豐富的影響，外界的多層誘惑讓家庭經濟困難的少數民族學生心理壓力巨大。

4.難以融入群體，熱衷同民族交往

少數民族學生無論是在客觀還是主觀上都很難融入班級群體。主觀上，由于少數民族擁有共同的信仰、習慣以及語言，天然的親切感讓小群體應運而生；客觀上，被動的交流使少數民族學生與身邊其他學生的關系更為淡漠、疏遠。這些主客觀因素使少數民族學生尤其是維吾爾族學生較難融入群體。

微信在維吾爾族學生管理中的應用

1.建立維吾爾族學生微信群，關心關懷學生

在微信對維吾爾族學生管理的實際應用中，應結合少數民族大學生的特點，組建維吾爾族學生微信群，以此關心關懷維吾爾族學生的生活和學習。首先在群聊命名上，應選取一個能讓學生感受到溫暖關懷的名字，讓學生有意愿加入此群，并能在群中找到歸屬感；其次，在微聊內容上，應多關心學生的身體健康和生活學習情況，時常分享一些生活小貼士以及學習小技巧；最后，在重大事件、節點上，在傳統中秋、端午等佳節時段，可以開展搶紅包等小游戲，既活躍氣氛又體現出對學生的關心和關懷。此外，在每年維吾爾族的古爾邦節前夕，可以在微信群中提前征集活動形式，策劃慶祝活動，讓維吾爾族學生在他鄉感受到家的溫暖。

2.通過微信及時了解和掌握學生的思想動態和心理變化

通過微信的朋友圈功能可以及時了解和掌握維吾爾族學生的思想動態和心理變化。90后維吾爾族大學生的交際能力較弱，在現實中難以對身邊的老師和同學吐露心聲，但微信朋友圈是一個極佳的情感分享平臺，他們會將積極情感及負面情緒都通過朋友圈發布。因此，要對維族學生朋友圈進行關注和了解，能夠及時對其思想動態、心理變化等進行掌握，真正做到早發現、早預防、早處理，將一切危害少數民族學生思想動態和心理健康的因素扼殺在萌芽狀態。

3.開展豐富的教育內容，弘揚主旋律

微信是一個功能齊全且形式多樣的社交工具，高校可利用微信豐富教育形式和內容，在微信中開展主旋律活動，也是進行網絡思想政治教育的新趨勢和新路徑。根據維吾爾族學生的興趣特點，在結合傳統文字材料的同時，運用圖片、聲音、視頻等多種形式表現主題內容；要不斷創新活動形式，結合趣味問答、知識競賽等方式，讓學生主動學習；要努力加強活動的有趣性，將生硬的教育材料變為趣味性極強的知識游戲。通過這些方式既能讓維吾爾族學生的思想與實際發展相結合，貼近黨和國家倡導的思想和價值觀，弘揚主旋律，還能傳遞正能量。

4.建立微信監督機制，及時掌握突發情況

運用微信對維吾爾族學生進行教育管理的同時，還應嚴格貫徹微信使用的監督機制。維吾爾族大學生從新疆來到內地求學，他們起初都是非常單純的，正因為這種單純才很可能被一些不法分子利用，為了避免維吾爾族大學生受到不良思想的影響，高校輔導員應及時建立起“班干部——寢室舍友——學生黨員”三位一體的微信監督機制，遇到不能識別的信息或是網絡推送，迅速向上級報告，及時掌握突發情況，作出正確引導，以便在與境外“三股勢力”爭奪維吾爾族大學生的這場戰斗中占據主導地位，及時準確消滅不穩定因素。

關于微信在少數民族學生管理中的思考

1.利于師生間的交流平等性，但分寸難以掌控

少數民族學生群體由于在語言、習慣、心理等方面與其他學生有所差別，他們在與人交往時常表現出害羞與怯懦，特別是在與老師交流時，表現更為明顯。微信為少數民族學生搭建了一個自由溝通交流的平臺，完全改變了過去傳統的教育主體與教育客體之間的距離感和不對等感，可實現老師與學生的平等溝通，有助于達到設想的交流效果。但微信的平等度仍然難以把控，面對微信這個虛擬的聊天環境，學生在言行尺度上難免把握不充分，給平等交流帶來了阻礙。總而言之，在微信上的師生平等交流，作為教育主體的教師來說應盡可能把控尺度，對學生在微信中的言行多規范、多引導，做到既嚴肅又活潑，張弛有度。

2.提升了學生交流的主動性，但真假難以分辨

微信交流方式的多樣化，大大提升了少數民族學生交流的主動性。對于漢語能力稍顯欠缺的維吾爾族學生而言，他們在與老師進行面對面交流時會遇到語言表達困難的情況，此類情況的累積很容易形成其與老師的交流困境，但借助微信的圖片和表情等就會解決該問題。在微信交流環境下，學生可通過發送表情和圖片來表達其想法和觀點，可有效緩解語言表達時的尷尬，使少數民族學生交流的主動性得以提升。但微信作為一個虛擬的交流平臺，學生言行的真實性也難以分辨，這就需要教師在日常與學生的接觸中多了解少數民族學生，多掌握學生信息，在彼此信任的基礎上進行正常的線上線下交流。

3.加強了師生間的互動性，但方向難以把握

微信以其特有的功能加強了師生之間的互動性，除了正常的微信聊天之外，微信朋友圈、公眾平臺等都增加了師生互動的頻率。少數民族學生多會使用微信朋友圈抒發自己的所見所聞，表達自己的想法和觀點。對于少數民族學生來說朋友圈更是一個表達自我的渠道，教師可通過朋友圈點贊或評論以表達對學生觀點的贊同和尊重，這在無形中增加了師生之間的互動和交流。但是部分少數民族學生有時會使用本民族的語言發表觀點，由于老師不懂民族語言，這就對學生發表言論的方向性難以把握，所以老師不能盲目互動，應在了解清楚后，再做出正確的行動。

4.增添師生交流的趣味性，但難以掌握效果

微信上可愛的表情、搶紅包、微信小游戲等功能，都為微信的日常使用增添了趣味。但是趣味性難免會使師生之間的交流效果降低，這對于少數民族學生和其他學生來說都是一個共性問題。在此情況下，學生可能只注重交流的趣味性，而忽略了交流的內容，這對于少數民學生的管理來說影響更為顯著。在某種情況下，老師對少數民族學生進行思想引導和教育時，他們的回復可能是簡單的一兩個字或是一個可愛表情、一個有趣的動畫，老師難以掌握此次教育的實際效果。面對此類情況，老師需要在保持趣味的同時掌握學生的態度與看法，以達到教育的效果和目的。

[1]中國互聯網絡信息中心：中國互聯網絡第38次發展狀況統計報告。

[2]微信用戶最新數據：月活躍用戶達到5.49億，支付用戶4億左右，中國存儲，2016年8月2日。

[3]伊力亞爾·麥提尼亞孜：《微信對維吾爾族大學生的影響分析——基于對新疆大學維吾爾族大學生的調查》，《青年記者》2015年10月下。

[4]徐延花：《加強少數民族學生教育管理的體會》，《產業與科技論壇》2013年第12期。

[5]陳喆：《對高校少數民族大學生教育管理的研究》，《前沿》2012年第10期。

[6]趙麗梅：《對普通高普高校少數民族學生思想政治教育問題的探討》，《教育探索》2007年第7期，第103-104頁。

作者單位：西安外國語大學商學院陜西西安