增強(qiáng)大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)實(shí)效性的思考

增強(qiáng)大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)實(shí)效性的思考

蘇曉奇

當(dāng)前，大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)工作存在測(cè)評(píng)過(guò)程不夠嚴(yán)謹(jǐn)、工作開(kāi)展不力、薄弱環(huán)節(jié)明顯以及測(cè)評(píng)后針對(duì)性的干預(yù)和教育等工作開(kāi)展較為缺乏等問(wèn)題。筆者認(rèn)為，通過(guò)加強(qiáng)心理健康測(cè)評(píng)工作管理、夯實(shí)測(cè)評(píng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)加強(qiáng)約談和干預(yù)兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)、重視專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和作用的發(fā)揮、強(qiáng)化研究意識(shí)等措施，從而增強(qiáng)測(cè)評(píng)工作的實(shí)效性。

大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)

咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年院級(jí)科研基金項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱(chēng)：高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)研究，項(xiàng)目編號(hào)：2014KYB020。

大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)是指在大學(xué)生心理健康教育工作中運(yùn)用心理測(cè)量學(xué)的原理和方法，采用心理健康及其相關(guān)量表，對(duì)大學(xué)生的心理健康狀況及心理特質(zhì)進(jìn)行測(cè)試，以評(píng)定其心理健康水平和相關(guān)心理特征的一種舉措。目前，隨著高等教育對(duì)于心理健康工作重視程度的不斷加大，以及心理健康教育科學(xué)化水平的不斷提高，針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)已經(jīng)成為高校心理健康教育的常規(guī)工作之一。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)各高校普遍性地開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)工作已有十多年，測(cè)評(píng)對(duì)象一般為大學(xué)新生。

通過(guò)測(cè)評(píng)，一是能夠達(dá)到宣傳心理健康教育工作的目的，使每個(gè)參評(píng)學(xué)生對(duì)心理健康相關(guān)問(wèn)題建立初步的認(rèn)識(shí)，可增強(qiáng)其重視心理健康的意識(shí)；二是能夠達(dá)到篩查心理危機(jī)學(xué)生的目的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在心理問(wèn)題的學(xué)生，有利于及時(shí)采取干預(yù)措施，排除心理危機(jī)隱患；三是能夠達(dá)到獲取學(xué)生心理健康狀況信息的目的，以便隨后開(kāi)展針對(duì)性的心理健康教育工作。

然而，筆者通過(guò)反思和總結(jié)近五年心理健康測(cè)評(píng)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并與省內(nèi)十余所高校負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的同行進(jìn)行交流和探討，認(rèn)為當(dāng)前的測(cè)評(píng)工作雖然在心理危機(jī)預(yù)警等方面發(fā)揮了一定的作用，但也仍然存在一些問(wèn)題，致使測(cè)評(píng)結(jié)果不夠客觀準(zhǔn)確，測(cè)評(píng)應(yīng)有的價(jià)值功能的發(fā)揮不夠充分，實(shí)效性不強(qiáng)。以下就以陜西省高校心理健康測(cè)評(píng)工作為例進(jìn)行剖析。

當(dāng)前測(cè)評(píng)工作的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.測(cè)評(píng)工作的現(xiàn)狀

陜西省各高校按照省高教工委的統(tǒng)一安排，每年針對(duì)全體新生進(jìn)行一次心理健康測(cè)評(píng)，時(shí)間安排在每年的10月、11月，約在新生入校后的2－3個(gè)月內(nèi)。實(shí)施過(guò)程一般分為準(zhǔn)備、測(cè)試、統(tǒng)計(jì)、篩查、約談、干預(yù)等環(huán)節(jié)[1]。各高校在具體實(shí)施測(cè)評(píng)時(shí)的工作環(huán)節(jié)基本相同，但因?yàn)闂l件不同，在測(cè)試和統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)上存在差別。從測(cè)試工具來(lái)看，一半以上高校使用教育部研制的《中國(guó)大學(xué)生心理測(cè)評(píng)量表》進(jìn)行測(cè)試，而其他高校大部分使用UPI和SCL-90進(jìn)行測(cè)試。一些高校測(cè)試時(shí)借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或使用心理健康測(cè)評(píng)軟件，一些高校則用填涂答題卡的形式進(jìn)行。測(cè)試結(jié)束后，各高校均能夠根據(jù)測(cè)試結(jié)果，篩查出可能存在心理問(wèn)題的學(xué)生，并進(jìn)一步進(jìn)行約談，評(píng)估是否具有心理問(wèn)題以及問(wèn)題程度，最后對(duì)問(wèn)題學(xué)生實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。

總體而言，各高校都能按照要求，較為規(guī)范及時(shí)地完成心理健康測(cè)評(píng)，工作開(kāi)展中規(guī)中矩，似乎沒(méi)有什么問(wèn)題。但是，從心理健康測(cè)評(píng)的科學(xué)性和嚴(yán)肅性出發(fā)，圍繞測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果，筆者認(rèn)為，問(wèn)題不但存在，且不容小覷。

2.存在的問(wèn)題

通過(guò)探討，認(rèn)為當(dāng)前的心理健康測(cè)評(píng)主要存在以下問(wèn)題。

（1）測(cè)評(píng)的嚴(yán)謹(jǐn)性不夠充分，致使測(cè)評(píng)不夠客觀準(zhǔn)確

首先表現(xiàn)為測(cè)試量表的選取不夠嚴(yán)謹(jǐn)，一些高校仍在使用常模過(guò)于陳舊的量表（如SCL-90的常模是上個(gè)世紀(jì)80年代的）施測(cè)[2]，還有一些學(xué)校選擇臨床測(cè)查精神癥狀的量表施測(cè)，必然導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果出現(xiàn)偏誤。其次是結(jié)果處理的正確性不能令人完全放心。尤其是處理過(guò)程有人工操作時(shí)，由于工作量很大，且比較單調(diào)，工作人員很容易產(chǎn)生疲勞，就會(huì)形成操作失誤，影響結(jié)果的正確性。筆者所在學(xué)校就有結(jié)果反饋后的參評(píng)學(xué)生數(shù)量與實(shí)際參評(píng)人數(shù)嚴(yán)重不符的情況。另外，約談環(huán)節(jié)由于主觀性較強(qiáng)，存在不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題尤為突出。約談時(shí)問(wèn)題范圍不夠集中、隨意性較大或問(wèn)題過(guò)于寬泛、針對(duì)性不強(qiáng)，另外，約談人在對(duì)問(wèn)題評(píng)估時(shí)尺度把握不一，存在評(píng)估結(jié)果不一致的現(xiàn)象。

（2）多個(gè)重要環(huán)節(jié)工作開(kāi)展不力，部分環(huán)節(jié)尤其薄弱

在實(shí)測(cè)中，我們不難看到：準(zhǔn)備不足、組織不到位導(dǎo)致測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境較為混亂的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；宣傳不力，學(xué)生不能對(duì)測(cè)評(píng)建立正確認(rèn)識(shí)，把測(cè)評(píng)像考試一樣對(duì)待，情緒緊張，如臨大敵，這種情況屢見(jiàn)不鮮；主試不能按照測(cè)評(píng)要求施測(cè)的情況也時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象說(shuō)明，測(cè)評(píng)工作的一些重要環(huán)節(jié)還存在較多問(wèn)題。

筆者發(fā)現(xiàn)，測(cè)評(píng)實(shí)踐中存在兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，一是約談，二是干預(yù)。約談是測(cè)評(píng)過(guò)程非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是評(píng)定學(xué)生心理健康狀況的有效手段。但由于約談不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且需要進(jìn)行心理健康評(píng)估，這是一個(gè)工作難點(diǎn)，對(duì)約談人的要求較高，既要具備良好的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有較為豐富的專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。受專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量和水平等因素的制約，約談往往難以取得令人滿意的效果，約談結(jié)果讓人感覺(jué)心里沒(méi)底。據(jù)悉，某些高校由正在學(xué)習(xí)階段的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生進(jìn)行約談，雖然客觀上達(dá)到了省時(shí)省力的目的，但研究生的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)或許是約談的“短板”，不可避免地會(huì)對(duì)最終的評(píng)定結(jié)果造成偏誤，這種做法值得商榷。干預(yù)是測(cè)評(píng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是測(cè)評(píng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的集中體現(xiàn)。實(shí)踐中受專(zhuān)業(yè)人員缺乏等因素影響，良好的干預(yù)效果很難實(shí)現(xiàn)。

（3）測(cè)評(píng)后針對(duì)性的心理健康教育工作開(kāi)展較為缺乏，致使測(cè)評(píng)目的缺失

測(cè)評(píng)結(jié)束后，一般都是把心理危機(jī)預(yù)警工作放在首位，建立心理問(wèn)題學(xué)生檔案，向二級(jí)學(xué)院反饋心理危機(jī)學(xué)生情況，而較少針對(duì)心理問(wèn)題學(xué)生實(shí)際情況開(kāi)展個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等不同形式的專(zhuān)業(yè)干預(yù)。另外，也缺乏對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的深入分析和探討，針對(duì)學(xué)生總體心理健康水平開(kāi)展的專(zhuān)門(mén)化的心理健康教育活動(dòng)更是為之甚少。

心理健康測(cè)評(píng)存在問(wèn)題的原因探析

以上問(wèn)題除較少部分受客觀因素的影響難以避免外，其余主要與以下三方面緊密相關(guān)。

1.對(duì)心理健康測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)水平和重視程度

認(rèn)識(shí)水平和重視程度對(duì)測(cè)評(píng)的影響非常明顯，會(huì)對(duì)準(zhǔn)備、施測(cè)、約談、干預(yù)等各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響。工作中發(fā)現(xiàn)，如果學(xué)校從上到下重視程度高，就能夠在人力、物力、財(cái)力等方面提供有力的支持，周密部署，合理安排，使各方面配合通暢，充分調(diào)動(dòng)測(cè)評(píng)相關(guān)人員開(kāi)展工作的積極性，有利于扎實(shí)做好宣傳、培訓(xùn)、施測(cè)等環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，盡可能減少無(wú)關(guān)因素對(duì)測(cè)評(píng)的影響，使測(cè)試過(guò)程順利進(jìn)行。相反，學(xué)校若重視不夠，則會(huì)對(duì)測(cè)評(píng)產(chǎn)生負(fù)面影響，表現(xiàn)為測(cè)評(píng)前宣傳不到位，準(zhǔn)備也不充分，專(zhuān)門(mén)的測(cè)評(píng)培訓(xùn)可有可無(wú)，施測(cè)過(guò)程也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，場(chǎng)面較為混亂，學(xué)生對(duì)測(cè)評(píng)也一無(wú)所知，測(cè)評(píng)態(tài)度不夠端正，敷衍了事，從而導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果出現(xiàn)較大的偏差。

2.測(cè)評(píng)人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神

認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心和求實(shí)進(jìn)取的敬業(yè)精神是做好測(cè)評(píng)工作的內(nèi)在動(dòng)力和必要條件，對(duì)整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程產(chǎn)生重要影響。測(cè)評(píng)人員如果具有較強(qiáng)工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，就會(huì)激發(fā)其積極行為，扎扎實(shí)實(shí)把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作盡力做好，遇到問(wèn)題時(shí)也會(huì)以較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行處理。反之，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神，就會(huì)出現(xiàn)惰性思想，以應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待測(cè)評(píng)，遇到問(wèn)題時(shí)草率處理，而無(wú)視測(cè)評(píng)的要求和規(guī)范。比如有的測(cè)評(píng)人員可能為了盡快結(jié)束測(cè)試，隨意縮短測(cè)試時(shí)間；還有的約談人員約談工作量較大時(shí)，怕麻煩圖省事，每個(gè)學(xué)生僅用三言兩語(yǔ)便結(jié)束。因此，測(cè)評(píng)人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)測(cè)評(píng)的影響非常重要。

3.測(cè)評(píng)人員的專(zhuān)業(yè)能力和研究意識(shí)

專(zhuān)業(yè)能力是制約測(cè)評(píng)結(jié)果的關(guān)鍵因素，體現(xiàn)在測(cè)評(píng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力使測(cè)評(píng)人員在測(cè)試時(shí)能考慮到各種可能造成測(cè)試誤差的因素，從而加以規(guī)避，能夠?qū)y(cè)試結(jié)果作出準(zhǔn)確合理的解釋?zhuān)s談時(shí)能提出針對(duì)性較強(qiáng)的問(wèn)題，對(duì)心理問(wèn)題的鑒別、判斷和評(píng)估也相對(duì)準(zhǔn)確，心理問(wèn)題的干預(yù)則更需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力。測(cè)評(píng)工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)既有重視程度不足、工作責(zé)任心不強(qiáng)的原因，也與專(zhuān)業(yè)人員的能力不足有絕大關(guān)系。約談和干預(yù)工作薄弱很大程度上是由于當(dāng)前高校的心理健康專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量偏少，且整體水平普遍不高所致。

做好測(cè)評(píng)工作需要具有研究意識(shí)。由于測(cè)評(píng)本身就是一項(xiàng)研究性的工作，且測(cè)評(píng)過(guò)程受主客觀多方面因素的影響，可能造成測(cè)評(píng)誤差之處較多，需要測(cè)評(píng)人員善于反思，探索更為科學(xué)有效的方法和手段，不斷提高測(cè)評(píng)效果。測(cè)評(píng)人員缺乏研究意識(shí)，就會(huì)使測(cè)評(píng)工作止步不前，不能提高。當(dāng)前測(cè)評(píng)問(wèn)題的各種表現(xiàn)，均與測(cè)評(píng)人員研究意識(shí)不強(qiáng)存在一定的關(guān)系。

增強(qiáng)測(cè)評(píng)工作實(shí)效性的措施

1.加強(qiáng)心理健康測(cè)評(píng)工作管理

各高校應(yīng)按照測(cè)評(píng)工作的有關(guān)要求，充分重視此項(xiàng)工作。成立心理健康測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各司其職，充分協(xié)調(diào)，落實(shí)好人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等環(huán)節(jié)。同時(shí)，要扎實(shí)開(kāi)展測(cè)評(píng)工作培訓(xùn)，使全體參評(píng)人員深刻理解測(cè)評(píng)的目的和意義，明確自身的工作職責(zé)和具體要求，尤其要加強(qiáng)主試培訓(xùn)，使其能夠做到熟練施測(cè)。要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)可能直接影響測(cè)評(píng)結(jié)果的注意事項(xiàng)，要求務(wù)必遵守，以盡可能減少測(cè)試誤差。

2.夯實(shí)測(cè)評(píng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)

宣傳環(huán)節(jié)重點(diǎn)要營(yíng)造良好的測(cè)評(píng)氛圍，通過(guò)各種宣傳途徑使學(xué)生對(duì)心理測(cè)評(píng)建立正確的認(rèn)識(shí)，防止產(chǎn)生擔(dān)心、焦慮、排斥等不良反應(yīng)，從心理上接納測(cè)評(píng)，使其能以正確的態(tài)度對(duì)待測(cè)評(píng)。

準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作一是提前做好測(cè)試安排工作，從人員、時(shí)間、場(chǎng)地、工具等方面分別落實(shí)到位；二是做好主試培訓(xùn)工作；三是務(wù)必讓新生提前作好測(cè)試準(zhǔn)備，如明確自己的學(xué)號(hào)、查找好姓名區(qū)位碼，如果是紙筆測(cè)驗(yàn)則需準(zhǔn)備好2B鉛筆和橡皮等。

測(cè)試環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作一是規(guī)范有序地組織學(xué)生參與測(cè)試，準(zhǔn)確核對(duì)參評(píng)新生及人數(shù)，避免學(xué)生主觀故意逃避測(cè)試的行為；二是主試嚴(yán)格按要求施測(cè)，指導(dǎo)學(xué)生填涂好基本信息，使學(xué)生明確量表指導(dǎo)語(yǔ)并按照要求作答，維持好測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)的秩序，不能有影響學(xué)生答題的行為；三是準(zhǔn)確發(fā)放和收回量表及答題卡，分類(lèi)整理，確保無(wú)誤。

測(cè)試結(jié)果評(píng)定和篩查階段重點(diǎn)是防止粗心大意和因疲勞而出現(xiàn)的人為因素導(dǎo)致的誤差。約談時(shí)應(yīng)注意：一是盡量避免對(duì)約談學(xué)生造成壓力，使其產(chǎn)生緊張、焦慮等不良情緒反應(yīng)，甚至排斥、反感的態(tài)度；二是約談問(wèn)題要和量表測(cè)試結(jié)果結(jié)合起來(lái)，使約談問(wèn)題具有針對(duì)性，如軀體化明顯，約談時(shí)就要涉及身體狀態(tài)方面的問(wèn)題；三是要審慎地進(jìn)行心理評(píng)估，防止輕率地作出結(jié)論。

測(cè)評(píng)結(jié)果的分析盡量做到客觀、全面、準(zhǔn)確，能夠結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行理性分析，對(duì)學(xué)生的心理健康狀況作出合乎情理的解釋。心理干預(yù)要注重效果，針對(duì)心理問(wèn)題采用適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)方法進(jìn)行干預(yù)，并對(duì)干預(yù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估反饋。

3.重點(diǎn)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)

約談工作可考慮從以下方面加強(qiáng)：一是制定約談工作基本規(guī)范。按照約談的目的和要求，制定內(nèi)容明確、重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)、便于操作的工作規(guī)范，作為約談工作指南；二是建立相對(duì)穩(wěn)定的約談工作隊(duì)伍。除從事心理健康教育工作的專(zhuān)業(yè)人員外，可從校內(nèi)吸納具有心理咨詢師資質(zhì)或心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的輔導(dǎo)員、教師等，構(gòu)建本校約談工作團(tuán)隊(duì)；三是開(kāi)展好約談培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，使約談人員掌握具體的約談方法和技術(shù)，如約談內(nèi)容和范圍的確定、問(wèn)題設(shè)置的基本要求、如何做好約談?dòng)涗浌ぷ鞯龋员ＷC約談效果；四是注重約談后的學(xué)習(xí)交流，豐富約談經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)約談能力，不斷提高約談水平。

干預(yù)工作宜從以下方面加強(qiáng)：一是針對(duì)新生開(kāi)展心理健康教育講座，如果具備條件還可以開(kāi)設(shè)有利于新生心理健康維護(hù)的課程，盡可能讓每位新生都能有機(jī)會(huì)接受到教育；二是面對(duì)新生開(kāi)展以適應(yīng)、人際交往、自我意識(shí)等為主題的團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體訓(xùn)練等活動(dòng)；三是對(duì)重點(diǎn)學(xué)生開(kāi)展個(gè)體咨詢；四是要求輔導(dǎo)員做好新生的談心交流工作，協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展危機(jī)學(xué)生心理干預(yù)的相關(guān)工作。另外，還可以發(fā)揮心理社團(tuán)和班級(jí)心理委員的朋輩心理互助作用。

4.重視專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和作用的發(fā)揮

專(zhuān)業(yè)人才是做好工作的核心要素，要做好心理健康測(cè)評(píng)工作，增強(qiáng)測(cè)評(píng)的實(shí)效性，必須重視心理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，心理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)從工作能力和敬業(yè)精神兩個(gè)方面著手。通過(guò)重視其工作、肯定成績(jī)等激勵(lì)手段，增加其自我價(jià)值感和工作成就感，有利于增強(qiáng)信心，激發(fā)其工作的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)于其專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)給予充分的支持和鼓勵(lì)，創(chuàng)造平臺(tái)，提供較多的學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)及自我展示的舞臺(tái)，無(wú)疑會(huì)對(duì)心理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)及其作用的發(fā)揮大有益處。

5.強(qiáng)化研究意識(shí)

心理健康測(cè)評(píng)人員要重視對(duì)測(cè)評(píng)工作的研究，經(jīng)常性地反思測(cè)評(píng)工作實(shí)踐，查找測(cè)評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的可能原因，尋求科學(xué)合理地解決問(wèn)題的方法和途徑，使心理健康測(cè)評(píng)的科學(xué)性更強(qiáng)，不斷提高心理健康測(cè)評(píng)工作的實(shí)效性。

[1]趙霞：《對(duì)高校學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)工作的反思》，《理工高教研究》2008年第10卷第27期，第105-107頁(yè)。

[2]馬建青、王東莉：《大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)和建檔工作的理性思考》，《應(yīng)用心理學(xué)》2009年第15卷第1期，第78-83頁(yè)。

作者單位：咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西咸陽(yáng)