尹潔

本刊專訪真視通總經理王國紅
云視頻
讓遠程溝通無障礙
山西省大同市人,1968年出生,1989年畢業于中國人民解放軍國防科學技術大學。曾就職于北京軍區司令部,1998年進入多媒體視頻行業,現任北京真視通科技股份有限公司總經理。
一進北京真視通科技股份有限公司(下稱真視通),《環球人物》記者就看到幾名女員工圍坐在一起,正從幾個大盒子里挑選首飾。這與真視通的主打業務——視頻會議技術,似乎沒什么關系。
“這是與一家珠寶品牌合作的公司福利,讓女員工免費佩戴。”真視通總經理王國紅笑道,“公司有40多項福利,無論大小,只要能讓員工有歸屬感、公司有凝聚力就好。”
這種管理風格與王國紅的經歷有關。他大學讀的是軍校,畢業后分到北京軍區從事計算機作戰模擬等科研工作,職業生涯的第一個9年是在部隊度過的。“軍營文化與企業文化有相似之處,不僅要講責任、奉獻,也要講戰友情。對員工及其家人,無論是逢年過節還是遇到困難,我們都會給予慰問或幫助。這也是部隊的作風。”
1998年,王國紅轉業進入真視通,既做技術又跑銷售,兩年半后就被提拔為總經理。之后10多年,他帶領公司不斷發展,并于2015年上市。
“當時的視頻會議技術還處于早期階段,叫電視電話會議。兩地之間要視頻通話,必須租專線,光是線路費用就很高。”王國紅說。個人電腦普及后,網絡線路開始共享,技術進入第二階段;第三階段是高清視頻會議系統;第四階段是現在所處的云技術時代,真視通正是基于云計算技術,打造了自主云視頻平臺“真會通”。
據王國紅介紹,目前的視頻溝通軟件可以分成三類:第一類是社交溝通類,比如微信、QQ中的視頻通話功能,能加入的人數有限,無法實時共享文件,而且在多方溝通的過程中,不具備管理和控制功能;第二類是web會議(網絡會議),通常基于個人電腦,以語音通話或協作為主,能滿足小工作組的使用需求,但對大企業來說就不夠用了;第三類就是云視頻服務,以云計算為核心,可控性強,視頻清晰、信號無延遲,能同時上傳PPT等文件,移動設備、電腦或專業會議室設備都可以對接,靈活性、穩定性和安全性都很高。
“以前的視頻會議項目主要面向政府部門和大型企業。現在為了滿足更多中小企業甚至個人的視頻溝通需求,我們將產品進行了延展。云視頻平臺的特點是高技術、輕資產,因此被越來越多的行業所應用,如金融在線服務、互聯網遠程教育、遠程醫療、酒店會議等。”王國紅說。
過去的視頻會議系統主要是購買硬件,還要租用專線網絡,對中小企業來說價格非常昂貴。 現在有了云技術,硬件成本大大降低,甚至不需 要硬件,而且企業還可以租用“真會通”。當然, 對于想建設私有云的企業或政府部門,“真會通”也可以為他們建立平臺、嵌入業務,相對更為靈活。
目前,大量社交、直播類視頻軟件很受消費者關注。但王國紅告訴記者,社交類的聊天需求與商務類的溝通需求還是有所區別的。
“比如設計行業,客戶要看圖紙細節,普通視頻軟件的像素不夠高,也無法上傳圖紙文件。但云視頻無論用電腦還是手機,都看得清清楚楚,還能任意放大畫面,邊看邊對話,非常方便。”這種溝通是隨時隨地的,只要有一個人付費,其他成員下載相關APP,掃描二維碼就可以加入會議。
北京南鵬科技有限公司總經理陳嘉煒是“真會通”的簽約代理商。他告訴記者,云技術的普及讓行業門檻大大降低,代理商也從銷售硬件為主到銷售服務為主,更注重客戶的切身體驗。
“以前的視頻會議是高大上的東西,中小企業難以負擔這方面的支出。現在隨著云計算越來越完善,市場也變成輕資產、重服務的趨勢。云視頻還是一個比較新的概念,需要擴大受眾群,以后用的人多了,就會形成一個常態的溝通模式。與硬件不同,云視頻是一種持續性的服務,只要好用,客戶會一直用下去。因此,我們只需第一次多花些精力去推廣,一旦客戶用上了,就會形成比較穩定而持續的增長量。”陳嘉煒說。
王國紅也認為,云視頻還處于萌芽期,目前主要是培養用戶習慣,讓大家感受到效率提升的好處,把過去花在交通、差旅上的時間、人力節省下來。為此,他把“真會通”的優勢歸納為3個數字“4、5、6”。
“4”是4個走出:走出會議室,可隨時隨地開會;走出圈子,只要分享二維碼就能與任何人交流;走出專網模式,費用大大降低;走出傳統會議內容,與實際業務相結合。“5”是5A模式:任何時間、任何地點、任何網絡、任何設備與任何人進行視頻溝通。“6”是6個打通:一是打通會議室和移動端;二是打通視頻會議和數據會議,比如上海分享一個PPT,北京也要分享一個PPT,傳統的視頻會議是解決不了的,但現在可以同步分享、選擇性收看;三是打通公有云和私有云,讓原來封閉的會議室成為公網的一個云會議室;四是打通云視頻和傳統視頻;五是打通視頻和語音;六是打通視頻應用和客戶業務應用。
“2017年是云視頻的新賽場。大家起點都一樣,就看誰跑得快。我們會尋找更多合作伙伴,共同推動這份事業。”王國紅相信,云視頻的方便、快捷、易用,將使視頻會議應用進入爆發期。