TOPCARES—CDIO模式下軟件工程專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索與實(shí)踐

康玲+熊耀華+石冬凌+任長(zhǎng)寧+李迎秋

摘 要：文章結(jié)合TOPCARES-CDIO工程教育理念引導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式，從確立培養(yǎng)方案、規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)、信息收集、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及反饋等方面闡述軟件工程專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建及實(shí)施情況。實(shí)踐證明，該體系對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量、提高軟件工程專業(yè)學(xué)生的專業(yè)綜合能力起到了積極作用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；TOPCARES-CDIO；保障體系

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

CDIO教育理念是歐美高校和教育機(jī)構(gòu)研究實(shí)踐的產(chǎn)物[1，2]。結(jié)合中國高等教育的實(shí)際和IT行業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)[3]，2008年大連東軟信息學(xué)院構(gòu)建了具有東軟特色的TOPCARES-CDIO能力指標(biāo)體系[4]。該能力指標(biāo)體系除了專業(yè)能力培養(yǎng)外，還強(qiáng)調(diào)學(xué)生思維的開放與創(chuàng)新，注重對(duì)學(xué)生價(jià)值觀、責(zé)任感、態(tài)度與習(xí)慣以及創(chuàng)新能力、個(gè)人職業(yè)能力、溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)合作能力的綜合培養(yǎng)。

教學(xué)質(zhì)量是高校生存和發(fā)展的生命線，是高校綜合實(shí)力的反映。建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵和保證。大連東軟信息學(xué)院自建校以來就十分重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)，在借鑒ABET、CMM、ISO9000等質(zhì)量管理理念與方法的基礎(chǔ)上，構(gòu)建并實(shí)施了基于TOPCARES-ABET標(biāo)準(zhǔn)的全過程、全方位的教、學(xué)、管、保、評(píng)“一體化”人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制與保障體系[5]。

大連東軟信息學(xué)院軟件工程專業(yè)以TOPCARES-CDIO為引導(dǎo)，以學(xué)生實(shí)踐能力與素質(zhì)能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)，面向軟件產(chǎn)業(yè)的職業(yè)需求，倡導(dǎo)并實(shí)踐軟件工程人才培養(yǎng)新理念，努力提高軟件人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制（Teaching quality monitoring

mechanism）

大連東軟信息學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制在組織保證上，建立了“學(xué)校—系（部）—專業(yè)教育管理團(tuán)隊(duì)”的三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系（圖1）。在組織保證上，采取教學(xué)運(yùn)行線和教學(xué)質(zhì)量線相分離的組織機(jī)構(gòu)；在過程監(jiān)控上，開展了貫穿于人才培養(yǎng)全過程的專業(yè)人才培養(yǎng)方案確立、教學(xué)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)實(shí)施、信息收集（包括統(tǒng)計(jì)、檢測(cè)）、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、教學(xué)結(jié)果反饋、持續(xù)改進(jìn)與調(diào)控七個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)[5]。

3.1 確立人才培養(yǎng)方案

根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和IT企業(yè)人才需求監(jiān)控軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位及人才培養(yǎng)方案的確定。軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案采用三級(jí)論證的方式（圖2），對(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，突出軟件工程專業(yè)“工程”的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力，力爭(zhēng)把軟件工程專業(yè)打造成為國內(nèi)同類高校中具有領(lǐng)先水平的專業(yè)。

結(jié)合企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的實(shí)際需求以及軟件工程專業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方法、技術(shù)及國際工程標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)實(shí)踐能力，具備跨文化交流與合作能力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)人才。軟件工程專業(yè)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)需求，與知名IT企業(yè)共建專業(yè)，合作開發(fā)實(shí)踐教學(xué)資源，參照企業(yè)軟件開發(fā)流程與規(guī)范，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生工程實(shí)踐能力和應(yīng)用創(chuàng)新能力。并通過與國外高校及企業(yè)合作，開展國際化課堂，試行雙語教學(xué)等，培養(yǎng)具有國際視野的軟件工程人才。

3.2 規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)

在執(zhí)行校級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指出上，制定了軟件工程專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括教學(xué)資源建設(shè)規(guī)范、課程教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范、軟件工程系教學(xué)手冊(cè)規(guī)范、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）規(guī)范、實(shí)習(xí)管理規(guī)范等。

3.2.1 教學(xué)資源建設(shè)規(guī)范

高質(zhì)量的教學(xué)資源是專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障，教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)立足專業(yè)人培養(yǎng)方案。軟件工程專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)以專業(yè)壓頂石項(xiàng)目為準(zhǔn)繩，分別針對(duì)課程和項(xiàng)目制定了詳實(shí)的建設(shè)規(guī)范。其中，課程的教學(xué)資源包括教學(xué)大綱、課件、項(xiàng)目資源、慕課資源、習(xí)題資源、考試資源等，項(xiàng)目的教學(xué)資源包括教學(xué)大綱、課件、工程文檔、軟件產(chǎn)品功能、習(xí)題庫、試題庫等。

3.2.2 課程教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范

課堂教學(xué)是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是教師傳授知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生能力和素質(zhì)的主要途徑。課堂教學(xué)工作包括課程總體設(shè)計(jì)、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、課程考核、課程總結(jié)與改進(jìn)五個(gè)階段，針對(duì)這五個(gè)階段，制定了軟件工程專業(yè)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范。

3.2.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是人才培養(yǎng)過程中的一個(gè)重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的最后階段和質(zhì)量總檢查。軟件工程系從加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的嚴(yán)格、科學(xué)和規(guī)范化管理出發(fā)，設(shè)置了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作組，以《大連東軟信息學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作規(guī)范》為基本依據(jù)，制定了軟件工程系軟件工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作規(guī)范。

詳細(xì)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量控制流程如圖3所示。

3.2.4 實(shí)習(xí)管理規(guī)范

為了提升學(xué)生的工程實(shí)踐能力，軟件工程系組織大三本科生及大二專科生進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)工作。通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生更快熟悉企業(yè)工作環(huán)境及流程，提高職業(yè)素養(yǎng)與崗位勝任能力，為實(shí)現(xiàn)更好的就業(yè)做準(zhǔn)備。

一方面，軟件工程系積極探索產(chǎn)學(xué)研合作人才培養(yǎng)模式，努力建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)實(shí)踐場(chǎng)所。另一方面，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的過程管理，與企業(yè)密切配合，共同努力提升學(xué)生的工程實(shí)踐能力。

為了更好地組織與管理實(shí)習(xí)工作，軟件工程系成立了實(shí)習(xí)工作管理小組，由系主管實(shí)踐教學(xué)的副主任擔(dān)任組長(zhǎng)，由系黨支部書記擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由專業(yè)教師和素質(zhì)教師組成。制定了軟件工程系教學(xué)實(shí)習(xí)制度、軟件工程系教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)施方案、軟件工程系實(shí)習(xí)實(shí)踐基地認(rèn)定辦法及軟件工程系實(shí)踐教學(xué)基地協(xié)議簽署工作流程等。

3.3 信息的收集

運(yùn)用“教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)”“教學(xué)文檔管理平臺(tái)”“畢業(yè)設(shè)計(jì)管理平臺(tái)”等信息化平臺(tái)實(shí)施系級(jí)教學(xué)質(zhì)量相關(guān)信息的收集，并進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、檢測(cè)、反饋，極大地提高了工作效率和信息的有效性。

此外，定期組織各年級(jí)學(xué)生座談，了解學(xué)生在課程教學(xué)與專業(yè)學(xué)習(xí)過程中的情況及所需支持，著重了解學(xué)生對(duì)教師、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、考核、課堂組織、課堂管理等方面的意見和建議，從而改進(jìn)課堂教學(xué)效果，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.4 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

3.4.1 教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)

課程考核和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）都是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，需要對(duì)這兩個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)采用教師個(gè)人自查、專業(yè)教育管理團(tuán)隊(duì)自查、系部自查和學(xué)校抽查的方式，軟件工程專業(yè)授課教師需要定期自查教學(xué)進(jìn)度、課程實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施情況、考核落實(shí)情況以及學(xué)生學(xué)習(xí)效果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)找應(yīng)對(duì)措施整改并分享給課程組教師授課經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)定期收集教師課程教學(xué)過程自查情況及整改情況，系內(nèi)對(duì)團(tuán)隊(duì)提交的自查記錄抽查。學(xué)校組成專家組采取現(xiàn)場(chǎng)抽查、材料評(píng)審、成績(jī)?cè)u(píng)定等形式，最終給予各教學(xué)單位相應(yīng)的教學(xué)過程評(píng)價(jià)成績(jī)。

3.4.2 教學(xué)效果評(píng)價(jià)

教師、課程、教材是教學(xué)質(zhì)量的重要組成要素，必須要以學(xué)生為主體進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)校每學(xué)期統(tǒng)一組織學(xué)生對(duì)課程的滿意度調(diào)查、對(duì)重點(diǎn)課程的評(píng)價(jià)以及對(duì)重點(diǎn)教材的評(píng)價(jià)，特別是建立了與TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型（MTQE）[6]。

教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型（MTQE）有四個(gè)評(píng)價(jià)維度，分別是學(xué)評(píng)教、委員評(píng)教、教學(xué)單位評(píng)教以及同行評(píng)教，如圖4所示，其中學(xué)評(píng)教和委員評(píng)教由學(xué)校統(tǒng)一組織，教學(xué)單位評(píng)教由教學(xué)單位（系部）組織，同行評(píng)教由專業(yè)教育管理團(tuán)隊(duì)組織。評(píng)價(jià)采用定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、形成性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)施。

3.5 教學(xué)結(jié)果反饋

在線反饋主要通過“質(zhì)量管理平臺(tái)”進(jìn)行，其特點(diǎn)是方便、快捷、效率高。包括學(xué)生對(duì)核心課程授課效果的意見反饋、教師之間聽課意見反饋等；其中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)方便任課教師、質(zhì)控委員和教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行三方的實(shí)時(shí)交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決，同樣提供管理部門統(tǒng)計(jì)分析的功能。綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要用來開展學(xué)評(píng)教、同行評(píng)教、教學(xué)單位評(píng)教、學(xué)評(píng)課、學(xué)評(píng)教材，以及課程滿意度的調(diào)查等工作，信息收集快速便捷，反饋及時(shí)便利。

專業(yè)需要定期提交教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)跟蹤反饋單，內(nèi)容包括：課堂教學(xué)文檔、課程考核質(zhì)量和畢業(yè)設(shè)計(jì)。

此外，學(xué)生也可以通過主任信箱反饋問題。

線下反饋主要包括年終教師教學(xué)質(zhì)量考核結(jié)果反饋；學(xué)期中期專業(yè)學(xué)生約談、學(xué)期初素質(zhì)教師和專業(yè)教師交流會(huì)等。

4 培養(yǎng)效果（Cultivation effect）

我們依據(jù)第三方高等教育管理數(shù)據(jù)與解決方案專業(yè)機(jī)構(gòu)麥可思發(fā)布的大連東軟信息學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，從畢業(yè)生的非失業(yè)率、月收入、工作與專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度等方面來考查軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.1 非失業(yè)率

非失業(yè)率是指在畢業(yè)半年后非失業(yè)人數(shù)占畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的比例；分子是受雇全職工作人員、受雇半職工作人員、自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員、畢業(yè)后入伍人員、畢業(yè)后讀研和留學(xué)的人員，分母是全體畢業(yè)生人數(shù)。

我校2015屆畢業(yè)半年后的非失業(yè)率為93.0%，軟件工程系是我校非失業(yè)率最高的院系；其中，軟件工程（軟件測(cè)試方向）、軟件工程（軟件服務(wù)外包方向）兩個(gè)專業(yè)方向畢業(yè)半年后非失業(yè)率最高，均為100%。圖5為軟件工程專業(yè)近三年非失業(yè)率分布。

.2 月收入

近三年，我校畢業(yè)生的月收入水平呈持續(xù)上升趨勢(shì)，且與全國非“211”本科院校相比優(yōu)勢(shì)明顯；圖6為軟件工程專業(yè)近三年月收入分布。

4.3 專業(yè)相關(guān)度

2015屆軟件工程專業(yè)畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關(guān)度（85%）較前兩屆（分別為68%、66%）均有所提高（圖7），反映了軟件工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成效果進(jìn)一步提升，有更多的畢業(yè)生能夠?qū)W有所用。

4.4 就業(yè)現(xiàn)狀滿意度

就業(yè)現(xiàn)狀滿意度是由工作的畢業(yè)生對(duì)自己目前的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，選項(xiàng)有“很滿意”“滿意”“不滿意”“很不滿意”“無法評(píng)估”共五項(xiàng)。

我校2015屆畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀滿意度為76%，其中，軟件工程專業(yè)畢業(yè)生的滿意度最高。圖8為軟件工程專業(yè)近三年就業(yè)現(xiàn)狀滿意度分布。

5 結(jié)論（Conclusion）

本文介紹了TOPCARES-CDIO教育理念引導(dǎo)的軟件工程人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，重點(diǎn)闡述了軟件工程專業(yè)在確立專業(yè)人才培養(yǎng)方案、規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)、評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量等方面的具體做法。

當(dāng)然，現(xiàn)行的質(zhì)量保障體系還存在一些問題，需要在不斷的實(shí)踐過程中進(jìn)一步調(diào)整和完善。比如，目前的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)大多注重課堂理論教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于實(shí)踐性教學(xué)等環(huán)節(jié)監(jiān)控力度不夠，對(duì)于課前準(zhǔn)備和課后反思總結(jié)等環(huán)節(jié)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)也差強(qiáng)人意。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控環(huán)節(jié)將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定作為工作的重心，對(duì)于評(píng)價(jià)監(jiān)控的信息反饋不夠重視，得到的數(shù)據(jù)不能及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行分析處理，以及對(duì)分析結(jié)果反映的問題不能給予妥善地跟蹤解決。

針對(duì)存在的問題，改進(jìn)和完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系可以從以下幾個(gè)方面考慮：

首先，重視相關(guān)文件制度的完善。質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度條款應(yīng)該及時(shí)形成工作文件，以便教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)工作有章可循，進(jìn)一步走向系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

其次，調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員、教師、學(xué)生主動(dòng)參與的積極性。質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)需要三者的相互配合，任何一方既是被監(jiān)控和被評(píng)價(jià)的對(duì)象，又是監(jiān)控和評(píng)價(jià)的主體。只有調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生、教師以及教學(xué)管理人員主觀積極性，才能順利運(yùn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

再次，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制。

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作者簡(jiǎn)介：

康 玲（1974-），女，博士，副教授.研究領(lǐng)域：軟件測(cè)試，項(xiàng)目管理.

熊耀華（1974-），男，碩士，副教授.研究領(lǐng)域：項(xiàng)目管理.

石冬凌（1973-），女，碩士，副教授.研究領(lǐng)域：軟件工程.

任長(zhǎng)寧（1978-），男，碩士，副教授.研究領(lǐng)域：軟件開發(fā).

李迎秋（1973-），女，博士，教授.研究領(lǐng)域：服務(wù)計(jì)算，計(jì)算智能.