中職禮儀教學(xué)策略思考

曾鈺

【摘要】本文對(duì)中職禮儀教學(xué)的重要性進(jìn)行闡釋，分析了中職禮儀教學(xué)現(xiàn)狀，最后提出完善中職禮儀教學(xué)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】中職 禮儀教學(xué) 綜合素質(zhì)

【中圖分類號(hào)】C912.3-4；G712.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）27-0094-01

從古至今，中國(guó)都非常崇尚禮儀，是有名的“禮儀之邦”，透過禮儀，我們可以看到社會(huì)的文明程度，也可以看到個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。但是很多中職學(xué)生并沒有認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，認(rèn)為幾句文明用語、幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就是禮儀，非常簡(jiǎn)單。但是真到需要運(yùn)用商務(wù)禮儀的時(shí)候卻很茫然，不知道怎樣待人接物才不失禮節(jié)，這個(gè)時(shí)候才知道學(xué)好禮儀是多么重要。而中職禮儀教學(xué)符合職業(yè)教育改革的要求，能夠有效提升禮儀教學(xué)的有效性和學(xué)生的綜合素質(zhì)，將中職學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的技能型人才。

一、中職禮儀教學(xué)的重要性

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于中職院校輸送畢業(yè)生的素質(zhì)要求越來越高，中職學(xué)生素質(zhì)教育如今也受到了更多的重視。禮儀教育是培養(yǎng)學(xué)生健全人格與提升學(xué)生綜合能力的重要教育手段。禮儀教育能夠規(guī)范中職學(xué)生日常禮儀，有效提升中職生人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力與社會(huì)心理承受能力，加強(qiáng)禮儀教育，能夠協(xié)助學(xué)生塑造起個(gè)體的獨(dú)立人格，滿足學(xué)生由校園向社會(huì)職場(chǎng)過渡的心理成長(zhǎng)需求，提升自尊心與自信心，更好地融入社會(huì)。其次，中職教學(xué)目標(biāo)在于學(xué)生就業(yè)，職業(yè)禮儀教學(xué)能夠幫助中職學(xué)生更好地走上工作崗位。中職學(xué)校禮儀教學(xué)的開展，能夠提升職業(yè)禮儀素養(yǎng)，避免學(xué)生在就業(yè)中因職業(yè)禮儀缺乏而丟失工作機(jī)會(huì)。禮儀教育更利于中職學(xué)生提升綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人文明修養(yǎng)與素質(zhì)，有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身的學(xué)識(shí)涵養(yǎng)與個(gè)性特質(zhì)，這對(duì)于日后養(yǎng)成良好的職業(yè)精神至關(guān)重要。作為中職學(xué)生，必須要掌握一定的禮儀知識(shí)，提升自身為人處世、社會(huì)交往等能力，來滿足社會(huì)發(fā)展職業(yè)特征需求。

二、中職禮儀教學(xué)現(xiàn)狀

中職學(xué)生大多為中學(xué)階段被教師與學(xué)校“邊緣化”的學(xué)生群體，整體素質(zhì)相對(duì)不高，他們對(duì)學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，對(duì)自身缺乏信心，要求不高，因而養(yǎng)成很多的不良習(xí)慣。在中職生身上我們也經(jīng)?？吹竭@些現(xiàn)象：一些中職生在人際交往中不懂得尊重他人，冷漠自私；在公共場(chǎng)合有著諸多不文明行為；一些社會(huì)用人單位也反映，雖然中職畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)與技能達(dá)標(biāo)，但綜合素質(zhì)有待提升。這些現(xiàn)象與中職學(xué)校禮儀教學(xué)的缺乏有著直接聯(lián)系，部分學(xué)校對(duì)于禮儀教學(xué)不重視，教學(xué)效果差，許多學(xué)生認(rèn)為只是紙上談兵，沒有認(rèn)識(shí)到自身禮儀知識(shí)的缺乏。其次，這也體現(xiàn)出了中職學(xué)校禮儀教學(xué)存在的問題。中職學(xué)校在德育實(shí)施的過程中，過于強(qiáng)調(diào)道德發(fā)展而忽視了行為養(yǎng)成，一些禮儀教科書中將禮儀工具化與表面化，過于注重形式，很大部分中職學(xué)生認(rèn)為，老師講的禮儀教學(xué)多為沒有實(shí)際用途的東西，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中根本用不上。此外，雖然許多中職學(xué)校都開設(shè)有禮儀課程，但通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生只掌握了日常禮貌以及行為習(xí)慣，對(duì)于禮儀知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這也體現(xiàn)出了禮儀教學(xué)缺乏實(shí)踐性，學(xué)生們?cè)谡n堂上能夠做到標(biāo)準(zhǔn)，但課后就忘了，很多學(xué)生也希望學(xué)校能夠更多地開展禮儀實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

三、完善中職禮儀教學(xué)的對(duì)策

（一）營(yíng)造良好的禮儀教育氛圍

中職學(xué)生素質(zhì)教育中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)禮儀教育有著重要的作用。中職學(xué)校應(yīng)當(dāng)將禮儀教育作為中職學(xué)生素質(zhì)教育的重要一環(huán)，將其納入課程體系當(dāng)中，形成一套針對(duì)性、科學(xué)性與操作性較強(qiáng)的禮儀教學(xué)方案，促進(jìn)學(xué)生在個(gè)人禮儀、職場(chǎng)禮儀、社交禮儀等訓(xùn)練當(dāng)中重視自身言談舉止；教師需營(yíng)造起良好的學(xué)校與班級(jí)禮儀教學(xué)氛圍，行之有效的學(xué)生禮儀教育模式，將禮儀教育納入學(xué)校的常規(guī)教育當(dāng)中，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成日常行為規(guī)范；日常生活中，教師應(yīng)當(dāng)同學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，改善師生間以及同學(xué)之間的人際關(guān)系，促進(jìn)形成積極向上的學(xué)風(fēng)與校風(fēng)，讓禮儀貼近學(xué)生，促使其形成基本道德觀念，養(yǎng)成基礎(chǔ)道德行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)德、智、體全面素質(zhì)的發(fā)展。

（二）靈活運(yùn)用教學(xué)方法

禮儀教學(xué)非簡(jiǎn)單的知識(shí)教學(xué)，其有著較強(qiáng)的操作性，需要學(xué)生練習(xí)與實(shí)踐。教師在教學(xué)當(dāng)中需要運(yùn)用多種方式強(qiáng)化禮儀教學(xué)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。首先，教師可結(jié)合實(shí)際，精講多練，在課堂上注重實(shí)踐性，講好禮儀，用好禮儀。例如教學(xué)電話禮儀時(shí)，可先讓學(xué)生自行介紹打電話的禮儀，然后價(jià)格學(xué)生分成幾個(gè)小組，通過情境創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生進(jìn)行接打電話的模擬訓(xùn)練，學(xué)生通過練習(xí)反思，并讓小組間進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)存在于自身的不良行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)到禮儀方法。其次，課堂中教師需要把握好重點(diǎn)，內(nèi)容講授需做到多元化，教學(xué)中教師需要根據(jù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展以及社會(huì)發(fā)展的需要，以《禮儀規(guī)范教程》作為基礎(chǔ)，及時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容。例如學(xué)生要面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)時(shí)，教師可從一些期刊或者網(wǎng)絡(luò)上選出一些就業(yè)勵(lì)志方面的文章，如《彎路乃捷徑之母》、《做最好的自己》等，給學(xué)生講授禮儀知識(shí)，拓展學(xué)生視野的同時(shí)，也為學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)做好準(zhǔn)備。

（三）積極開展禮儀活動(dòng)

禮儀教學(xué)的本質(zhì)在于對(duì)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。有的學(xué)生在校園行為舉止得當(dāng)，而在社會(huì)上卻不能約束規(guī)范自身因而禮儀教育不應(yīng)當(dāng)局限在課堂教學(xué)中，更需要從根本上培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，在日?；顒?dòng)中進(jìn)行禮儀教學(xué)。例如可舉辦校園禮儀風(fēng)采大賽，評(píng)選“禮儀之星”，通過書法美術(shù)大賽、禮儀文化藝術(shù)節(jié)等文體活動(dòng)，營(yíng)造出良好的禮儀分為，提升學(xué)生的文化素養(yǎng)與品位。同時(shí)也需要積極開展實(shí)踐性活動(dòng)，圍繞中職學(xué)生就業(yè)特征，開展商務(wù)交往禮儀、求職面試禮儀以及專業(yè)技能禮儀等多項(xiàng)專題活動(dòng)，結(jié)合競(jìng)賽的方式向引導(dǎo)學(xué)生提前感受面試以及職場(chǎng)氛圍，領(lǐng)悟到禮儀在人際交往中的重要性，在實(shí)踐活動(dòng)中感悟禮儀，主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。通過活動(dòng)實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升，同時(shí)也能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)并將其外化為自身行為，提升綜合素質(zhì)。

四、結(jié)語

總而言之，職業(yè)學(xué)校旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。禮儀教學(xué)是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，中職學(xué)校應(yīng)當(dāng)保持對(duì)禮儀教學(xué)的足夠重視，積極開展多項(xiàng)禮儀文化教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生禮儀素質(zhì)，鍛煉學(xué)生綜合素養(yǎng)，讓中職生在生活學(xué)習(xí)中不斷提升自身綜合素質(zhì)，從而培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。

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