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新事業體制成效

2017-04-22 19:52:30張靜
汽車觀察 2016年12期
關鍵詞:消費者

張靜

隨著新事業體制的建立,廣汽Acura在產品、營銷、渠道、售后、服務等方面均得到快速發展。

從整體布局來看,2016年是廣汽本田發展的第18個年頭,同時也是其產銷突破500萬輛的關鍵年。從細分布局來看,2016年不僅僅是Acura品牌誕生30周年,同時也是其進軍中國市場10周年的歷史節點。

為推進Acura品牌在華重振旗鼓,今年4月,廣汽本田將生產和銷售功能分離,設立全資子公司廣汽本田汽車銷售有限公司,并在北京設立分公司,成立第二事業本部,全面負責運營Acura品牌國產車型和進口車型的市場銷售、售后服務及零配件等業務。且隨著新事業體制的建立,廣汽Acura在營銷、渠道、售后、服務等方面均得到快速發展。

然而,在廣汽Acura現有產品陣營中,就不得不提及一款戰略意義十分重大的車型——首款國產豪華SUV CDX。7月4日,在廣汽本田增城工廠正式下線;7月29日,在亞洲第一高樓上海中心大廈舉行全球上市發布會。

上市3個月來,廣汽Acura CDX銷量一路攀升,10月終端銷售達到1058輛,環比增長28%,現已成為廣汽Acura目前主力暢銷車型。數據顯示:在CDX帶動下,廣汽Acura 10月終端銷量達1378輛,同比增長143%,再創歷史新高。

就在廣州車展開幕前一個月(10月22日),廣汽Acura正式對外發布了消費者期待已久的CDX AWD四驅版車型,該車搭載智能控制的四輪驅動系統,極大提升了行駛性能,也因此達到了油耗和性能的最佳平衡,而且配置更為豐富。

說起今年廣州車展,值得注意的是,廣汽Acura并未與廣汽集團一起同展臺亮相,而是在豪華車云集的4.1館以獨立展臺形式參展,同館的還有林肯、英菲尼迪、捷豹路虎、寶馬等豪華車品牌,足見廣汽Acura產品定位與戰略定義。

從參展陣容上看,廣汽Acura對華南區域的重視程度不言而喻,旗下全新一代NSX、大型豪華SUV MDX、都市SUV RDX、高性能轎車TLX、首款國產豪華SUV CDX等重磅車型悉數亮相。

其中,作為Acura頂級駕駛性能象征的傳奇超跑繼任者——全新一代NSX備受矚目,該車將Acura品牌DNA體現得淋漓盡致,憑借領先的駕駛理念、前瞻性的技術應用、精尖的制造工藝,堪稱Acura品牌的最佳代言,必將成為2016年歲末中國車市上最值得期待的車型之一。另據透露,全新一代NSX將于今年12月29日在上海上市,隨著NSX的加盟,Acura品牌在中國市場上的產品陣容可謂更加完善。

智謀布局

自新事業體制建立以來,廣汽Acura在市場營銷方面大踏步向前,尤其注重并深化體驗式營銷。CDX上市之初,即利用全民關注奧運的契機,借助央視平臺進行欄目合作,實現了CDX關注度的迅速提升。與此同時,結合年輕消費者鐘愛網絡的特性,進行精準內容營銷投放,獲得了良好的市場反響,實現了CDX產品力與年輕消費者的有效溝通。

此外,加快渠道建設同樣是廣汽Acura 2016年發展的一項重要任務。據廣汽本田汽車銷售有限公司第二事業本部副本部長王順勝介紹,自廣汽Acura開放經銷商申請以來,廣汽本田合作伙伴及相關企業建店意向非常積極,申請達116家。

截至目前,廣汽Acura新簽署建店意向書的21家特約店已陸續開業,且在原有40多家特約店的基礎上,今年年底將完成既定渠道擴建目標至60家。此舉可謂極大擴展和完善了廣汽Acura經銷商網絡布局,為更大范圍內的消費者提供便利購車條件,同時還進一步提升和改善了售后服務的便捷性,為終端市場銷量不斷加碼。

眾所周知,豪華車售后服務是贏得市場的關鍵,廣汽Acura深有體會。其首款國產豪華SUV CDX一經上市便推出了超越競品的4年/10萬公里免費基礎保養和4年/10萬公里免費保修服務,以及4年不限里程的免費專業道路救援服務,以此形成自身強大核心優勢。除持續夯實售后服務人員的水準以保障售后服務品質外,廣汽Acura特約店還非常注重人文關懷,以全方位的服務讓每一位顧客都能享受到最高品質的豪華服務。

四點突破

每年一度的廣州車展既是全年車市的總結,也是明年車市的風向標。為此,廣汽Acura在本屆廣州車展期間對外公布了自己的2017年發展規劃,重點部署主要有四方面:

其一,產品線將繼續豐富。2017年廣汽Acura將有兩款全新產品上市,明年年中大型豪華SUV 2017款MDX將在國內上市,同年年底高性能豪華轎車TLX還將國產上市。除此之外,廣汽Acura每年還會有不同的國產車型和進口車型投放中國市場,以推進整個Acura品牌在中國市場進入快車道。

其二,在新能源方面實現突破,十分重視節能環保的廣汽Acura將遵循廣汽集團的發展戰略,引入進口混動車型,并且規劃在2018年導入混合動力版車型,且進行量產銷售。

其三,在市場推廣方面,廣汽Acura還將繼續發力網絡營銷和數字營銷,結合消費者鐘愛營銷方式進行探索和規劃。由此,通過創新的形式與消費者建立深層次的情感共鳴,提升Acura品牌號召力,以實現更多消費者體驗和感受品牌價值。

其四,在渠道建設方面,廣汽Acura 2017年特約店將做到全國80家以上,且根據廣汽本田制定目標顯示,2017年廣汽Acura進口車和國產車銷量目標共達3萬輛。

相信在新的一年里,廣汽Acura憑借全新車型的導入、持續渠道的開拓、不斷創新的營銷形式,必將為中國消費者帶來更多驚喜。

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