班主任，良好的溝通才是你最強大的武器

陳華

法國作家拉封丹有一則寓言講到：北風和南風相約比武，看誰能把路上行人的衣服脫掉。于是北風便大施淫威，猛掀路上行人的衣服，行人為了抵御北風的侵襲，把大衣裹得緊緊的。而南風則不同，它輕輕地吹，風和日麗，行人只覺得春暖身上，始而解開鈕扣，繼而脫掉大衣。北風和南風都是要使行人脫掉大衣，但由于態度和方法不同，結果大相徑庭。

在我們的教育管理工作中，特別是承擔主要管理工作的班主任老師，他們工作的態度和方法將決定著一個學生甚至一個班級的最終走向。而最能體現班主任態度和工作方法的就是他們的溝通能力。

成功的教育取決于多項因素，其中一個重要的因素是師生之間的有效良性的溝通，尤其是班主任與學生之間的溝通。調查顯示，教育的不成功有近70%源自教師的無效溝通。良好的溝通是消除師生間誤會的手段，是交流情感、提升信心、促進學習的最好方式。

基于多年來班主任工作的總結，認為養成良好的溝通習慣應該具備以下幾點。

一、溝通應具備的正確心態

1.溝通需要信心。沒有信心的老師很難和學生相處，總以為學生和自己過不去，戴著有色眼鏡面對學生，勢必會生成許多麻煩。如果老師相信自己的實力，不害怕學生質疑辯難，師德高尚，不會計較學生的偶爾唐突和失禮行為。

2.溝通需要賞識。師生之間可以成為朋友關系，朋友之間就要互相尊重，彼此賞識。倘若學生知道老師十分欣賞他，溝通還存在問題嗎？自然是順暢無阻而直抵心靈深處。

3.溝通需要包容。學生有時候自己錯了還不知道，如一些觀念上、習慣上的誤差。有時是無意識的，有時是情急胡說的，有時是迫不得已的，也有時是為自己辯解的。如果不是原則問題，許多地方是不能較真的，水至清則無魚，人至察則無徒，便是此理。

二、溝通應走進學生的心靈

一把堅實的大鎖掛在門上，一根鐵棍費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只是輕輕一轉，鎖就“啪”地一聲打開了。鐵棍奇怪：“為什么我費了這么大的力氣也打不開，你卻輕而易舉就打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解它的心?！?/p>

每個人的心，都像一把上了鎖的大門，鐵棍撬不開，惟有把自己變成一把細膩的鑰匙，通過了解和理解，才能進入別人心中。

溝通需要方式方法。但溝通最本源還是基于對溝通對象的了解。任何技巧都是附著在心靈門外的裝飾和點綴，因為懂學生才是交流和溝通的前提。根據學生的不同情況和不同心理需求，采取不同的方式交流溝通，有的真誠表揚，有的暗含期待，有的分析得失，有的提出目標，陟罰臧否，因人而異，才能收到溝通交流的效果。所以良好的溝通就顯得尤為重要，可以成為你班主任工作的強大武器。