高職院校課堂教學質量診斷與改進機制研究

羅鳳+劉燕云

摘 要： 高職院校為提高人才培養水平，在高職教育領域保持強大的生命力和核心競爭力，必須建立課堂教學質量診斷與改進機制。高職院校課堂教學質量診斷與改進是對高職院校人才培養工作要素——課堂教學質量進行查找不足與整改完善促提升的工作過程。高職院校應建立自我診斷為主、外部診斷為輔的常態化周期性課堂教學診斷與改進工作機制，組建專家委員會，全面主持診斷與改進工作，通過教師、管理部門、系（部）、督導、學生對教師課堂教學效果和教學過程實施診斷，幫助教師建立常態化周期性自我診斷機制，促進教師教學能力持續提升與發展。

關鍵詞： 高職院校；課堂教學質量；診斷與改進機制

中圖分類號： G717 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）06-0081-04

一、高職院校課堂教學質量診斷與改進的內涵

高職院校課堂教學質量診斷與改進是對高職院校人才培養工作的重要要素課堂教學質量查找不足和整改完善促提升的工作過程。具體內容包括：組建課堂教學質量診斷與改進專家委員會，建立自我診斷為主、外部診斷為輔的常態化周期性課堂教學診斷與改進工作機制，通過自我診斷、管理部門診斷、督導診斷、同行診斷、學生診斷、專家診斷、第三方診斷等多種類型診斷方式，對課堂教學結果和教學狀態進行診斷，并最終幫助教師分析課堂教學中存在的問題，形成診斷報告，反饋改進建議，并指導、激勵、督促教師不斷改進課堂教學質量。

二、高職院校課堂教學質量診斷與改進機制建立的必要性

（一）建立課堂教學質量診斷與改進機制，是貫徹落實國家教育政策的要求

《教育部辦公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）明確要求，從2015年秋季開始，逐步在全國職業院校推進建立教學工作診斷與改進制度，全面開展教學診斷與改進工作①。課堂教學是高職院校教學工作中重要一環，高職院校整體構建教學工作診斷與改進工作機制，必然要建立起課堂教學質量診斷與改進機制。

（二）建立課堂教學質量診斷與改進機制，是高職教育內部質量保證制度自我完善的內在需求

高職教育質量要獲得持續不斷的完善與提高，需要定期對課堂教學狀況進行分析，發現存在的問題，分析問題的原因，探索改進的措施，建立長效的教學質量診斷與改進機制，持續不斷地運行這一機制，來確保課堂教學質量不斷改進與提升。

（三）建立課堂教學質量診斷與改進機制，是引導課堂教學提升質量的有效手段

高職院校通過組建專家委員會，對課堂教學狀態進行診斷，查找課堂教學的優點和不足，指出教師改進方向和需提升的關鍵能力，促進教師不斷提高課堂教學質量，幫助教師持續改進教學水平，保證培養的人才符合企業職業崗位對知識、能力、素質等方面的要求，充分發揮高職院校培養高素質技術技能型人才的社會服務功能，體現高職院校存在的意義和價值。

（四）建立課堂教學質量診斷與改進機制，是“問題導向”思想方法在高職課堂教學實踐中的創新運用

黨的十八大以來，深刻繼承發展了“問題導向”思想方法，中共中央明確提出要增強問題意識、堅持問題導向，要求各級領導干部以解決問題為工作導向，瞄著問題去，追著問題走。高職院校建立課堂教學質量診斷與改進機制，實際上是“問題導向”思想方法在高職課堂教學實踐中的創新運用。

三、高職院校課堂教學質量診斷與改進機制構建

（一）組織保障

高職院校應組建課堂教學質量診斷與改進專家委員會，全面負責課堂教學質量診斷與改進規劃及實施工作，為診斷與改進工作有效運行提供強有力的組織保障。其具體內容包括，組織高職課堂教學研究，提供相關政策咨詢，制定課堂教學診斷工作計劃，指導教師本人、管理部門、學生進行多層面、多維度的診斷活動，對各類診斷進行復診、回訪，提出診斷與改進方案，指導教師科學實施教學改進。專家委員會還應吸取行業企業專家、職教專家、教育教學研究專家、教授、督導等，來提升專家委員會團隊的質量、水平和層次。

（二）工作機制

高職院校應建立自我診斷為主、外部診斷為輔的常態化周期性課堂教學診斷與改進工作機制。內在動機更持久，因此，高職院校課堂教學診斷與改進機制的終極目標是建立教師自我診斷機制。改變教師被動應對外部壓力的狀態，調動教師提高課堂教學質量的積極性和主動性。學院應營造氛圍，鼓勵教師充分利用學院配套的教學質量管理平臺或自主設計調查問卷對學生發起即時評價，邀請同行對自己課堂教學評價并給出建議，主動向專家提交診斷需求，周期性進行“發現問題——分析問題——解決問題”，查找課堂教學中存在的問題，及時根據反饋意見、建議改進，促使課堂教學質量持續提升。

高職院校建立課堂教學診斷與改進機制，教師自我診斷應輔以外部診斷進行強化。來自外部的診斷與評價也必然會形成刺激教師完善課堂教學提升教學技能的壓力，從而迫使教師做出改變。外部診斷包括由課堂教學質量診斷與改進委員會專家、督導專家、學院管理人員、學生或第三方機構組織實施的診斷。外部診斷完成后，應給出明確的改進方案，并指導教師做出改進。多元的診斷結果有利于教師在課堂教學上形成獨特的價值理念。

（三）診斷內容

課堂教學診斷應從教學結果和教學狀態兩方面去分析，即從結果和過程兩方面分析課堂教學，以便明確改進方向。

1. 教學結果

重點關注學生的學習成果，學習目標的達成情況，學生的成長與發展，如掌握了哪些知識，習得了哪些技能，完善了哪些素質修養，是否建立了具有正能量的人生觀價值觀。

2. 教學狀態

（1）優勢和潛力

分析教師課堂教學中的優勢和特色，并及時反饋給教學單位和教師本人，以此鼓勵教師進行自我發展，充分發掘自身的潛力，樹立自我診斷的意識，培養終身學習的習慣，激發持續改進課堂教學質量的動力。

（2）課程教學目標

課程教學目標應符合專業人才培養目標，企事業單位人才規格需求；學習目標清晰恰當，數量科學合理，一般來說，每門課程應設定1～4個學習目標，最多不超過10個①。

（3）課堂氛圍

啟發學生思考，激發學習興趣，引導學生參與；教師自身授課有熱情；課堂氣氛熱烈，師生互動良好。

（4）教學內容

課程內容有助于激發學生思考；課程內容應具有一定挑戰性；關鍵知識點突出，難度適度；課程融入新的前沿的教學內容。

（5）教學方法手段

教學方法與手段多樣化，針對性采用工學交替、任務驅動、項目教學等行動導向教學法，“教學做合一”；組織好課堂討論與提問；有效使用電腦、投影、板書、黑白板等教學工具；利用信息化技術和資源進行創新，探索翻轉課堂、混合式教學等模式；加強課堂紀律管理，對學生理解程度和掌握情況檢查；教學設計科學、有效。

（6）實踐教學

重視高職學生實踐能力的培養，充分利用實踐場所、教學用具、虛擬仿真、網絡資源等一切資源組織實踐教學活動，提高學生實踐動手能力和專業技術技能；實踐內容安排合理。

（7）教學資源與材料

教材符合課程教學目標；視頻、網站等輔助材料與課程內容相關，利于學生理解掌握課程內容；必須指定閱讀材料，閱讀材料利于擴大學生視野，提高學習興趣。

（8）作業與答疑

作業設置科學合理，與課程目標一致，利于學生學習；批改反饋認真及時。

（9）課程考核

課程考核標準、方法、試題均符合課程教學目標；課程考核嚴格執行。

課堂教學診斷和改進可從以上方面去組織，對教師課堂教學進行全方位多角度診斷，提供意見和反饋，促進教師自我反思與發展。值得注意的是，診斷過程還需要分析教師的優勢和特長，診斷只有通過教師本人才能落實，分析教師優勢和特長便于激發教師自我發展與成長、自我改進充分發掘潛力的積極性，從而幫助教師建立獨特的教學風格。

（四）診斷方法

建立課堂教學診斷與改進工作專家委員會全面負責，由教師、管理部門、系部、督導、學生共同實施的工作方法。

1. 自我診斷

自我診斷與改進體現了課堂教學質量保障的主體理念，是教學管理水平高低的重要標志。自我診斷貫徹于其他各類診斷方式中，又是各種各類診斷最終的歸宿。改進工作推進，質量切實提高，依賴于自我診斷。因此，診改的核心是完善內部質量保證體系，促進教師建立自我質量診斷與改進機制，高職院校應采取措施對自我診斷課堂教學質量診斷方式進行廣泛宣傳和推廣，在全院營造教師主動對自己的課堂教學情況進行診斷與改進的氛圍。

教師可每周或定期詢問學生對教學不滿意之處，也可自主設計問卷組織即時評價和日常反饋，如針對具體內容，作業量、課程難度、教材等共同探討是否需要調整；教師也可充分利用來自各方的診斷報告和改進建議，仔細研究，與專家溝通；與同行討論交流或請同行聽課并對課堂教學提出意見，尋求革新。同時，定期向專家委員會進行自我診斷改進匯報。

2. 管理部門診斷

（1）領導干部聽課制度

高職院校應建立并落實領導干部聽課制度，要求院領導、職能部門負責人每學期至少聽課2次。一來，領導干部聽課對教師組織教學形成壓力和動力；二來，聽課結束后，領導干部對教師本人和系部提出改進建議，切實幫助教師改進教學。

（2）教學檢查

高職院校教學檢查工作是一項常規教學管理工作，已形成相應制度，一般每學期組織3次。教學檢查是了解、掌握教學狀態的重要手段，本身可以及時發現、解決教學過程中的問題，確保課堂教學質量。這項長期建立并發揮作用的教學管理制度仍然適用于課堂教學質量診斷工作。檢查中，組織教學管理人員對教師課堂教學聽課，要求給出診斷意見和改進建議，幫助教師從多角度反思教學。

（3）系部診斷

系部承擔著師資隊伍培養與管理的職責，肩負著對教師進行課堂教學質量診斷最直接的責任。教師職業教育教學能力如何，直接影響著系部的發展。因此，系部應成立診斷與改進工作小組，制定計劃，組織對教師聽課、教學檢查，并反饋診斷意見和建議。

3. 督導診斷

高職院校均建立了督導工作制度，督導通過對課堂教學狀態與結果進行督查，掌握教師教學的基本情況，及時發現問題，并督促改進。督導工作制度很好的運用了問題導向工作方法，查找問題，分析原因，提出建議，指導整改。認真組織督導工作，可以充分利用督導專家的智慧，對教師教學改進提出較高水平的建議。

4. 同行診斷

有效的同行評價是安排兩位或兩位以上實力較強的老師到被診斷教師課堂上聽課進行課堂觀摩。聽課前，同行老師應針對課堂教學目標、教學大綱、教學內容、教學工具、閱讀材料等向授課教師作深入的溝通和了解；課堂觀摩后，同行老師應填寫診斷表格，與教師進行交流，并提交專家委員會進行分析研究。

5. 學生診斷

學生診斷，即發揮學生在教學診斷工作的重要地位，鼓勵學生對教師課堂教學提出改進意見，認真落實學生信息員制度和課堂教學質量管理辦法，召開學生教學信息員座談會，組織學生課堂教學質量評價工作，從學生維度對教師課堂教學進行診斷與分析。

6. 專家診斷

課堂教學質量診斷與改進專家委員會，全面主持課堂教學質量診斷與改進工作，制定課堂教學診斷工作規劃，統籌組織實施各類診斷工作，對各類診斷進行復診、回訪，抽查或訪談學生是否真正達到既定學習目標，定期約談教師評估他們的行為如何隨時間和實際情況變化的，根據訪談記錄、管理部門、督導、同行、學生提交的診斷報告和評價意見、教師個人做的自我診斷匯報等所有信息資料進行深入研究，總結出教師的優點和需改進的地方，提出改進建議，并發放給教師和所在系部，同時，專家成員應約同參與聽課人員和被診斷的任課教師進行面談，共同探討改進現有教學，共同來提升教師職業教學能力。

7. 第三方診斷

院校還可以聘請專業診斷機構，對學院教學工作、課堂教學質量進行診斷，并給出專業的建議。第三方機構地位中立，發布的診斷報告更客觀，教師也便更易于接受并改進。

（五）診斷程序

1.建立教師教學信息數據庫。利用信息技術為每一位教師建立歷史檔案，內容包括課程標準或教學大綱、授課計劃、教學日志、教案、學生的學習目標、教學活動記錄、診斷報告、反饋記錄等，完善教學信息系統，便于針對搜集的教師教學信息，分析研究教師課堂教學狀況，引導教師持續成長發展。

2.制定診斷工作計劃，根據診斷內容系統設計診斷項目。

3.專家委員會按不同方式分類組織課堂教學診斷工作。

4. 專家委員會回收診斷報告和改進建議，經分析研究形成診斷報告，反饋給教師本人和所在系部，并定期約談教師，共同探討改進現有教學。

（六）診斷落腳點——反饋與改進

診斷最主要的目的不是為了績效考核、評優評先，而是鼓勵進步，促進成長。對課堂教學情況調查研究，分析課堂教學存在的問題，反饋診斷報告，提出改進建議外，還應指導、督促、激勵教師去實施改進方案。如何去改進？選擇兩個最重要的要素來關注，并在某個階段針對這些問題設定目標，把最終目標細化，將其制定為每天、每周要完成的內容，確保改進工作效果。

Abstract： In order to improve the level of talent training and maintain a strong vitality and core competitiveness，higher vocational colleges should establish classroom teaching quality diagnosis and improvement mechanism. The diagnosis and improvement of classroom teaching quality in higher vocational colleges is the working process to find deficiencies and make improvement for classroom teaching，which is an important factor for talents training in higher vocational colleges. Higher vocational colleges should establish a normalized periodic classroom teaching diagnosis and improvement mechanism with mainly self diagnosis and partially external diagnosis. Expert committee is set to preside the overall diagnosis and improvement work for the teaching quality and effect，through teachers，management departments，supervision department and students so as to help teachers establish normalized and periodic self diagnosis mechanism， and promote teachers sustainable growth and development in teaching capacity.

Key words： higher vocational colleges；classroom teaching quality；diagnosis and improvement mechanism