淺析推進京津冀校園便利商超O2O研究

江坤

（廊坊師范學院建筑工程學院）

【摘要】O2O（online to office）是當前電子商務領域中較為流行的一個新的模式，通過O2O模式能夠有效的實現電子商務中線上到線下的流暢對接，校園在線超市作為大學生日常購物的新選擇也登上了銷售的舞臺。大學生校園在線超市不僅是對電商模式的探索性創新，能為校內師生提供安全、可靠、便利的生活服務，更能讓從業學生從中獲取利潤，也培養了大學生的實踐和創業能力。本文就以京津冀范圍內大學生創業能力培養為導向，借此探討和分析如何將 020 營銷模式融入到校園在線超市的運營模式中。

【關鍵詞】微信平臺創業校園 O2O商超

一、京津冀校園O2O的行業概況

（一）京津冀高校用戶量大，市場可觀

首先，我們從整個市場容量來看。根據國家統計局的統計數據顯示，2015年全國普通本專科招生人數達到了721.4萬人，而在校生有2547.7萬人，畢業生有749萬人，從這個統計數據我們可以看出2015年全國大學生超過了4000萬，再加上在讀研究生、博士生，其市場規模可想而知。而北京、天津、河北等城市都分布著不同程度的重點大學，承載人數非常可觀。

（二）京津冀高校內大學生活躍，信息傳播速度快

目前，高校大學生的年齡集中分布在 18-25 歲，對于互聯網尤其是移動互聯有著高度的熟悉性并愿意嘗試新鮮食物。此外，大學生更傾向于在社交平臺分享新鮮事物，更是以北京為中心大型學校大學生都有著愿意分享新鮮事物的好奇心，因而新品試用和口碑傳播等易于在京津冀廣大學生群體中快速傳播，達到引爆點，產生經濟效應。

（三）京津冀高校大學生需求相對集中，企業頻繁獲得融資

這兩年出現的很多校園O2O平臺都獲得不少的融資，比如2015年3月4日，“59store”已完成3000萬人民幣A輪融資。2015年6月17日，大學生打印店O2O平臺“隨印”完成數百萬人民幣天使輪融資。2015年7月4日，校園O2O企業“樂校”獲133萬天使融資。

一個市場能持續獲得融資，說明市場反應好，資本市場看好這個。這其中的企業，有的是做垂直品牌，有的是做平臺品牌。不過他們都有一個共同的特點，瞄準的都是“懶人”市場。因為客戶人群對于其服務的選擇高，在體驗上，從時間上，從價格上都有所體現。

二、京津冀校園在線超市 O2O 的困境

京津冀便利商超校園O2O領域中，一些企業以校園便利商超為切入點，他們擁有自己的實體店面及相應的進貨渠道，通過在學校宿舍區附近開設便利店進行商業活動。這一模式在校園O2O領域內是最為穩妥的，但便利商超模式的短板正因為它的穩妥。雖然京津冀校園O2O市場看起來一片繁榮，但這個市場下面依然存在不可豁免的弊端。

比如產品毛利太低，對于一些便利商超，也就是銷售一些零食和日常生活用品之類，這類東西有些校園超市里面就能買到，就在樓底下，不用等；消費額度太低，一般學生都是沒有經濟來源的，都是家里每月給的生活費，所以每次消費的額度并不會有多少；物流配送成本太高，一根火腿腸售價2.5元，就算毛利有0.3元，加上配送的人工成本，運營成本，這樣就沒有利潤了。

三、京津冀校園在線超市發展優勢

雖然問題重重，但是京津冀校園在線超市也有自己的發展優勢。

（一）專注市場模塊優勢：因為只做在線超市項目，保證了市場的存在。一個行業的生存與發展，其基礎就在于所擁有的市場規模大小。學生日常消耗品居多，這樣蘊藏著巨大的需求池，再加之出趟校門也不方便，周末學校周邊超市人太多，不能滿足學生便利的需要等。因此，專注市場，集中精力，實現利潤最大化。

（二）京津冀的物流優勢：物流方便了人們的生活，然而物流業的發展同樣需要成本，如何節省物流成本成為一個問題。京津冀范圍內的校園在線超市 O2O 可以解決這一問題，因為京津冀高校內大學生人數基數大，人口眾多，在校園內通過建立商品配送中心，招募兼職大學生，讓在校大學生成為物流配送員，提高配送效率的同時也節約了大量的成本。

（三）人員優勢：借助網絡平臺，將京津冀高校學生作為一個巨大的消費群體，這無疑是個巨大的商機，決定了該行業的吸引力，而兼職大學生的配送更是節省了物流成本。

四、建立健全完善的營銷模式

（一）與校園代理建立長久而穩定的合作關系，解決送貨問題

與校園代理建立長久合作的同時，同時給予校園代理較高且穩定的傭金，吸引更多的大學生加入校園代理的行列。這需要企業有一套長效的管理系統，以及快捷穩定的傭金支付體系。比如，國內電商SaaS平臺千米網為意在進入校園O2O領域的企業推出了一體化的校園O2O電商解決方案。該方案的亮點是通過CRM+LBS系統對訂單校園代理進行有效管控，并通過便捷的傭金支付系統使得校園代理在完成商品和服務的配送服務后可以快速獲得傭金，增強校園代理的積極性和忠誠度。

（二）尋找背后的“靠山”

在校大學生雖然看著不起眼，實際上卻擁有著很大的能量。傳統的校園超市是為了給學生提供便利而開設的，作為電商下的 O2O，力爭與校園超市合作，采取薄利多銷的手段，賺取其中的差價。既能保證學生這塊巨大的市場，又能避免與傳統模式下的校園超市展開競爭。兩兩合作，才是最完美的發展態勢。

（三）建立專屬O2O的微信平臺

在京津冀范圍內，通過社團舉辦的各種各樣活動，在宣傳時把社團信息或活動信息編制成二維條形碼，想了解的同學只要用手機掃一掃二維條形碼，可立即獲知社團內部組織結構及活動的具體內容、時間、地點等相關信息，同時，還可以通過二維碼獲得O2O線上商家信息，了解商品詳情，在需要時就會下單。除此之外，還可以在校園固定場所投放公交路牌等廣告，學生可以直接掃描廣告上的二維碼，獲得優惠券，購買指定商品。同時在微信平臺開通跑腿服務，主要是代替校園師生代取快遞，代買飯。組建好物流配送團隊，能及時的將商品送到顧客手中。

五、鼓勵京津冀高校大學生從事校園在線超市

為了提高在校大學生的創業成功率，京津冀各大院校在人才培養的教育模式上采取了相應的舉措。校園在線超市 O2O 的出現，為京津冀在校大學生創業提供了一種新的思路，不僅能夠在業余時間進行小規模創業與盈利，并且還能在經營過程中積累相應的社會經驗，為今后的創業綜合能力的培養、激發大學生創業思維，探索當前大學生創業的道路提供了不可多得的契機，同時也方便了校內師生的購物。更有利于提高大學生的社會經驗和人際交往能力，讓自身的心理素質不斷的得到提高與鍛煉。在經營中學會自我心理調節，增強忍耐力與克制力，學會掌握時機。進一步加強自身創業實踐能力的培養，讓自身素質得到全面的提高，尤其是創業心理素質的培養。

六、關于京津冀高校中O2O 便利商超的幾點建議

（一） 持續創新，促使產品多元化、差異化

持續創新包括產品的介紹、價格、服務等，進而實現在互聯網上“貨比三家”的需求，在這一過程中，學生樂意通過平臺進行選擇時是無成本的，能夠通過獲取目標產品分享信息及商家的各種信息來進行決策，如同學間的口碑及評價，商家信息、促銷信息、售后服務信息等等，能在很大程度上減少購買風險和縮短購買決策的時間。

（二）建立倉儲物流，降低成本

為了達到快速送達的服務，企業會選擇每棟宿舍樓建小倉的模式，導致物流配送成本與倉儲成本加大。可以進一步將宿舍樓分區域劃分，采取只建大倉、分區域配送的模式，在集中的時間對訂單進行配送，降低人工配送成本與倉儲成本，提高商品的利潤。

（三）加大優惠幅度

在校學生大部分沒有收入，所以對商品價格比較敏感，相同物品誰提供價格更優惠，誰就能吸引大部分的購買群體。建議校園 O2O 公司的新用戶減免活動及定期的減免活動應發揚光大，以吸引新用戶和鼓勵老用戶；同時應在每學期始末加大優惠額度，用以增強對新老用戶的吸引。

（四） 建立安全，便捷的校園應用環境

現在高校中經常會出現盜號，賬號被清洗現象，或者出現刷單情況，頻繁出現數據真假難辨的情況，故可以嘗試建立更加安全的平臺環境，保障消費者信息和隱私。同時建立一個安全、便捷的校園應用環境也是迫在眉睫要解決的問題。電子商務的技術就是利用網絡技術來處理商業信息，因此，一定要做好網絡安全和商業交易安全，保障商業活動的順利進行。

這樣既促進學生就業，又能維持企業長遠發展。

7、結語

雖然校園O2O項目問題重重，但是不可否認的是，O2O的電子商務模式越來越受到消費者的青睞，作為新型商業模式，為在校大學生搭建了一個與傳統超市不同的購物平臺。既為商家節省了資本，實現了利益最大化，同時也有利于大學生綜合能力提高與發展。因此更要注意其獨特性，要因地制宜，從自身能力和不同環境條件出發，選擇出一條更適合自己發展的道路來。

參考文獻：

[1]李剛.電子商務[M].社會科學文獻出版社，2009.

[2]葛夏芷.O2O 產品的用戶體驗研究[D].武漢理工大學，2013.

[3]李丹.O2O 電子商務用戶接受影響因素研究[D].北京郵電大學，2013.