行為偏常生轉化典型案例

關心不夠和管束較嚴的親子關系影響兒童性格的健康發展，家長的教育態度與方式，如過分嚴厲、要求過高、簡單粗暴、經常打罵、忽略、冷漠，要求不一致，缺乏理解與溝通，經常貶低、挫傷孩子的自尊，這些錯誤的教育方式除了給孩子過大的壓力和精神負擔外，還有一系列基本的心理需要無法滿足產生消極情緒，繼而走向叛逆。

心理問題及成因個案

小郭父母都是湖北人，父親是部隊士官，轉業后有一段時間開旅游大巴，母親是藥店店員，一家三口一直生活在廣州。小郭在小學三年級以前學習成績很好，上過圍棋、跆拳道等興趣班。讀四年級時，他的父親去湖南工作，很少回家。他母親工作時間較長，難以顧及他的學習。小郭漸漸沉迷于玩電子游戲，不再專心學習，這期間還接觸了一些社會青年染上惡習，說謊，花錢無度，向家長和同學借。直到小郭母親發現孩子越來越長時間在外面玩電游、越來越叛逆，才意識到問題很嚴重。為此，2016年5月，小郭父親回到廣州，全職在家照顧小郭，希望可以讓小郭的行為和學習有所改善。

小郭的父親為他聘請心理醫生，輔導小郭的日常生活。輔導者（心理醫生）詢問小郭父親家庭教育的方式和其家長的性格。小郭父親陳述：他們夫妻倆性格都比較急躁、強硬，很少向孩子表達關心。小郭幼年時，母親的教育比較嚴格，如果學習不好，母親會強迫小郭一定要考前十名，否則會進行體罰。對于小郭不好的生活習慣，父母也會提出很多意見。

現在小郭對母親的態度很差，不愿與父母溝通。母子雙方很容易因為一些小事就吵架。小郭父親坦誠，有時會因為小郭做了不好的事情責怪他；有時也會強硬地要求小郭做事。但，小郭父親認為這些都是為了他好，只是方式可能欠妥當。

輔導目標與對策

輔導目標 與小郭的家人建立聯系，了解小郭家庭情況，家人了解其出現變化的緣由，推動家人協同處理。了解小郭的心理狀態，讓他獲得情感支持，推動他信任、理解父母對他的關愛，使他主動做出改變。

輔導對策 第一，介入手法：以真誠、尊重、傾聽、共情、溝通、無條件積極關注為介入手法。同時用游戲加強當事人對輔導者的信任，與小郭初步建立聯系，營造開放、接納的氛圍，讓小郭可以表達自己對學習、行為和家庭的想法。

第二，方法技巧：①傾聽、解釋、情感表達等會談方式，建議小郭父母雙方達成在教育孩子方面一致的想法，共同調整教育模式。②以游戲方法為介入手段（沙盤游戲、房樹人測試），了解小郭的心理狀態，運用心理學接納、共情、引導小郭信任、理解父母的愛，讓他了解到父母是愛自己的，只是用錯方法。③建議小郭父母充分尊重孩子，給予他一定的自由，適當向他表達關愛。在學習方面，父母可以嘗試借助學校老師、同學的力量；在家庭方面，營造溫馨、和諧的家庭氛圍，讓小郭感受到家庭的溫暖，主動回歸家庭。

輔導過程記錄

輔導者表明家長和科任教師對小郭的關心，小郭表示理解，并向輔導者講述了家庭的情況。小郭覺得在家里很難與父母溝通，對他們的一些言語和行為很不耐煩，認為父母總是在控制、貶低自己。因此，小郭在學習和行為上很反叛，不愿意學習，想要有更多自由的時間，輔導者輕拍小郭的肩膀以示安慰。

輔導者初步判斷小郭出現這樣的情況與家庭溝通模式有密切關系。小郭在家庭里感受不到關愛和接納，行為上就表現得很叛逆。輔導者傾聽小郭的講述，適當給予安慰，營造開放的氛圍讓他可以充分表達。

輔導者采用“房樹人測驗”對小郭進行測試。小郭隨手畫一副房樹人的畫。他的畫在心理學上解釋為：其與家庭成員無精神交流、情感冷漠；小郭有無力感，缺乏自信，追求不適當的滿足；小郭不愿暴露自己的內心。這次，輔導者與小郭初步建立了聯系，小郭愿意向輔導者表達自己的情緒和想法。在與小郭面談時準確觀察、了解到小郭的情緒變化及其背后的原因，并適當給予小郭一些反饋，有利于同小郭建立關系。

據小郭父親介紹，自2016年5月回到廣州之后，就一直沒有外出工作，希望通過多與孩子接觸、交流，讓他可以好好學習，減少外出打游戲的時間。但是至今收效甚微。

輔導者提出小郭出現這樣的問題，與父母有很大關系。作為家長，需要為孩子營造良好的家庭環境。輔導者協助小郭父親分析，家庭里的肢體、語言暴力會讓孩子內心產生沖突，缺乏安全感，不愿向父母表達情緒和想法。父母有責任營造一個溫暖的家，關愛、尊重孩子，讓孩子有安全感、能力感、歸屬感。在管教孩子方面，父母雙方要達成一致的想法，共同調整溝通教育模式。一方面要接納、尊重孩子的獨特個性，減少對孩子的指責，多鼓勵孩子優秀的地方；另一方面，對孩子的行為和學習方面的問題要耐心地指引，而非強硬地要求。

第二次輔導時，輔導員引導小郭做沙盤游戲（如圖）：

小郭解釋，沙盤左邊的物品都是自己喜歡但沒有親眼見過，覺得很神秘的；中間的房子是沙盤中小女孩的家；右邊是“對牛彈琴”“公雞下蛋”等小郭覺得荒誕的畫面；最前面是一座城墻，沙盤內的景象都要從城墻進去才能看到。小郭為沙盤取名《夢想中的家》。從小郭擺放的沙盤中可以看出，他與家庭的關系十分疏離，困囿于現實條件，有很多想做的事情沒辦法去做，內心很壓抑。

輔導者問及小郭的家庭和學習。他說自己的語文和英語成績都還好，只是數學成績不好。他覺得父母很煩，總是因為一些小事指責自己，父親總是要求自己做事，母親常常會因為事情沒做好而諷刺自己。小郭表示，如果自己有能力可以生存，就會離開這個家。

同時，小郭還表露出一些求助意愿，輔導者及時給予回應，表示會協助處理家庭里的問題。輔導員與小郭進一步交談，推動他信任、理解父母的愛，讓他了解到父母是愛自己的，只是用錯方法。

再次與小郭的父母面談，讓他們了解孩子的想法和感受，推動小郭父母做出積極調整。他父親再次明確主要是希望親子溝通、學習、打游戲這三方面的行為能夠有所改善。小郭父母的性格都很急躁，希望可以快點看到小郭有所改善。小郭父親調整自身的動力很強，可以理解和接受輔導者的建議。就是父母要充分尊重小郭，給予孩子一定的自由，適當向孩子表達關愛，讓小郭感受到家庭的溫暖，主動回歸家庭。

班主任也在班里開展“手牽手齊進步”活動，有意識安排平時與小郭玩得來而且成績較好的同學與他結對學習，并在課堂上關注他，生活上關心他，讓他感受到信任與尊重，感受老師同學的溫暖，集體的溫暖。小郭上課能提起精神了，各科作業也能按時完成，并決心努力學習。

輔導成效與反思

通過四次面談，有一定成效，表現為：第一，與小郭的父母面談，其父母逐漸了解孩子的想法和感受，推動小郭父母做出積極調整協同處理。其父積極調整，理解和接受輔導者建議，家庭生活中尊重小郭，并能給予孩子一定的自由，用適當的方式向孩子表達關愛。努力營造溫馨、和諧的家庭氛圍，讓小郭感受到家庭的溫暖，主動回歸家庭。第二，了解小郭的心理狀態，傾聽，共情，讓他獲得情感支持，推動小郭信任、理解父母對他的關愛，小郭愿意主動作出改變。第三，老師同學的關心和幫助，讓小郭感受到關心、信任與尊重，從行動上表示改過的決心，學習態度端正了，聽課認真了，成績也逐步提升。

小郭的案例帶給我們的啟示及反思：關于老師和同伴關系方面，主要建議班級營造和諧的相互幫助，相互尊重和信任的氛圍，教師要關注每一個學生的身心健康發展。關于輔導者方面，以尊重、真誠、接納、傾聽、共情和無條件積極關注的咨詢態度，感同身受，互相信任才會得到滿意的效果。