自主研發(fā)管理平臺在繼續(xù)教育學(xué)院管理中的應(yīng)用

摘 要 分析當(dāng)前主流管理平臺的優(yōu)缺點(diǎn)，判斷自行研發(fā)管理平臺的可行性，并將管理平臺應(yīng)用到學(xué)院人事，教務(wù)、財務(wù)、學(xué)工等多個方面，各自形成相應(yīng)的子平臺，通過實(shí)際應(yīng)用，利用自行研發(fā)的優(yōu)點(diǎn)，快速版本迭代，使得平臺對學(xué)院契合度較高，不斷提升學(xué)生、任課教師、管理人員的用戶體驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】自行研發(fā)；管理平臺；學(xué)期注冊制；分表數(shù)據(jù)庫；靜態(tài)化數(shù)據(jù)報表

1 引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，繼續(xù)教育學(xué)院對各類平臺的引入逐漸加大，各類平臺紛至沓來，對應(yīng)的APP層出不窮。信息化平臺的發(fā)展大大提高了管理人員處理事務(wù)性工作的能力，使得工作效率大大增加。然而，作為政策導(dǎo)向很明顯的繼續(xù)教育事業(yè)，能否在繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型時期穩(wěn)定的抓住改革的風(fēng)向標(biāo)，選擇合適自己學(xué)院發(fā)展的信息化平臺，是各類院校繼續(xù)教育事業(yè)需要思考的問題。

2 平臺的優(yōu)缺點(diǎn)分析

信息化管理平臺的分類有很多種，從功能上分可以分為教務(wù)平臺、學(xué)習(xí)平臺、培訓(xùn)平臺；從收費(fèi)方式可以分為賣產(chǎn)品平臺、賣流量式平臺；從獲取方式可以分為購買式平臺、自主研發(fā)性平臺等等。本文從獲取方式的維度來探討優(yōu)缺點(diǎn)，從而給出自行開發(fā)管理平臺的理由。

購買式的平臺，優(yōu)缺點(diǎn)如下。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）成熟的平臺體系；

（2）多年的工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）越來越完善的定制服務(wù)；

（4）強(qiáng)大的推廣團(tuán)隊，使得平臺上手容易，下放至函授站點(diǎn)的速度明顯。

缺點(diǎn)：

（1）價格昂貴：如果生源不足的情況下，收益不大；

（2）定制服務(wù)不夠快速準(zhǔn)確：由于開發(fā)人員并非一線的繼續(xù)教育學(xué)院的工作人員，往往對反饋的修改方案理解不透，需要反復(fù)對接溝通，使得維護(hù)速度偏慢；

（3）成熟平臺本身對于特殊的定制化需求的重構(gòu)比較困難，容易牽一發(fā)動全身。

3 可行性分析

基于上述的優(yōu)缺點(diǎn)分析，結(jié)合學(xué)院的繼續(xù)教育規(guī)模，開展可行性分析。

首先，中量大需要一個信息化管理平臺，事務(wù)性工作比較繁雜，辦公室對在編非在編人員的工資計算；學(xué)工對于在校非在校學(xué)生的日常談話記錄、教務(wù)對學(xué)生的數(shù)據(jù)管理、考試管理、布置考試、成績錄入；財務(wù)部門針對總校對審計的要求以及學(xué)生及站點(diǎn)的收支明細(xì)的掌握，無一不需要一個完善的綜合的平臺。

其次，中國計量大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在讀學(xué)生三千余人，而由于中量大作為質(zhì)檢行業(yè)的院校，受眾相對狹窄，函授站點(diǎn)人數(shù)更少，從經(jīng)濟(jì)的角度，如果引入大型平臺，資費(fèi)昂貴，收益甚微。

再次，由于政策對于繼續(xù)教育影響比較大，用戶需求時刻變化，每隔幾周就有可能需要改動需求，而且允許改動的時間比較短，一般在1-2個工作日之內(nèi)，對于快速迭代的產(chǎn)品，讓第三方開發(fā)人員吃透政策到熟悉學(xué)院的對策，然后進(jìn)行需求修改，比較緩慢，而且產(chǎn)生了新的資費(fèi)問題，使得系統(tǒng)的使用成本愈加昂貴。

最后，作者有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同時作為一線的繼續(xù)教育學(xué)院教工，各個環(huán)節(jié)熟悉，且零成本開發(fā)。因此自行開發(fā)學(xué)院管理平臺可行。

4 平臺的主要特色功能

從2014年開始，逐步開發(fā)出了一套集教務(wù)學(xué)工財務(wù)于一體的信息化管理平臺。平臺基于thinkphp框架、java服務(wù)器做接口，同時采用nginx作為前端服務(wù)器容器，tomcat作為后臺服務(wù)器，mysql作為數(shù)據(jù)庫，bootstrap作為前端界面，B/S架構(gòu)。

除了主流信息化平臺有的學(xué)生信息管理、學(xué)生選課、教務(wù)老師排課、考試安排、任課教師登錄成績、學(xué)生查看數(shù)據(jù)等等以外，同時具備一定的特色創(chuàng)新功能。

4.1 自主性極高的查詢系統(tǒng)

通過管理人員自行選擇字段選擇條件完成對數(shù)據(jù)庫查詢的拼接，從而可以產(chǎn)生不同需求的查詢結(jié)果，所有的查詢結(jié)果可以導(dǎo)出成Excel方便后期工作。

4.2 重修機(jī)制

由于繼續(xù)教育學(xué)院政策變化比較大，在教學(xué)過程中對不及格次數(shù)過多的學(xué)生多一次重修的機(jī)會，一定數(shù)量課程不及格的考生可以參加重修，通過對歷年所有成績的篩選，可以快速產(chǎn)生重修名單，并且產(chǎn)生考試簽到表，可以讓重修和正式期末考試一樣。

4.3 靈活的排課

傳統(tǒng)橫向的兄弟平臺，作者試用過，由于模板化明顯，學(xué)生入學(xué)后課程已經(jīng)自動固化。學(xué)生只能根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行學(xué)習(xí)。而如果碰到無法開班的情況下，也無法適當(dāng)?shù)钠唇硬煌瑢I(yè)形成臨時教學(xué)班學(xué)習(xí)通用的課程。平臺采用選課的本質(zhì)，讓個體學(xué)生和對應(yīng)的課程發(fā)生關(guān)系，而非專業(yè)與對應(yīng)的課程發(fā)生關(guān)系，從而可以做到學(xué)生與課程的自由關(guān)聯(lián)，當(dāng)出現(xiàn)生源不足，開班困難的情況下，可以不受固定教學(xué)大綱按部就班的學(xué)習(xí)造成的難以組織教學(xué)，從而提升教學(xué)教務(wù)的靈活度。

4.4 學(xué)期注冊制

成人教育的學(xué)生不如大學(xué)本科的學(xué)生穩(wěn)定，容易產(chǎn)生學(xué)籍的異動，產(chǎn)生退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、更換寢室等現(xiàn)象，而且由于學(xué)生的退學(xué)造成原本有的行政班人數(shù)過少不得不和其他班級進(jìn)行合并。如果采用本科的教學(xué)平臺大一統(tǒng)的理念，往往會造成無法適應(yīng)繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)生的風(fēng)格。因此，在每個學(xué)期開始時期，采用注冊制，利用平臺有的自動注冊可以讓學(xué)生注冊到新的學(xué)期。注冊分為四個維度。分別注冊到五個表中。

精確到學(xué)生本人的注冊制，使得每一個學(xué)期的數(shù)據(jù)都能反應(yīng)當(dāng)時學(xué)期的狀態(tài)，從而可以在選擇當(dāng)時學(xué)期進(jìn)行篩選，可以得到最符合當(dāng)時狀態(tài)的學(xué)生數(shù)據(jù)。而現(xiàn)有的大多數(shù)平臺只能記錄學(xué)生當(dāng)前的數(shù)據(jù)，對以往的數(shù)據(jù)只能差學(xué)籍異動，一旦需要查詢整體數(shù)據(jù)或者還原當(dāng)時學(xué)生數(shù)據(jù)的時候就會充滿了局限性。

4.5 分表結(jié)構(gòu)

隨著學(xué)生人數(shù)日益增多，冗余數(shù)據(jù)日益增多，學(xué)生基礎(chǔ)表中包含了大量報名但未入學(xué)或者取得學(xué)籍的學(xué)籍的學(xué)生，由于系統(tǒng)要真實(shí)記錄所有的信息造成了表中數(shù)據(jù)比實(shí)際在讀學(xué)生數(shù)量要多50%至100%。如果參照在讀學(xué)生3000人，那么表中人數(shù)可以到達(dá)6000人。再者，畢業(yè)班數(shù)據(jù)不刪除只是改變學(xué)生狀態(tài)，表的數(shù)據(jù)幾年中增長很快。每學(xué)期注冊制的引入使得每個學(xué)生對應(yīng)的數(shù)據(jù)要增加5倍（2.5年為5個學(xué)期），所以采用分表結(jié)構(gòu)來儲存數(shù)據(jù)。即根據(jù)入學(xué)年份進(jìn)行分表。以學(xué)生基礎(chǔ)信息表為例。2014至2017年的學(xué)生分別放入了tb_2014_student、tb_2015_student、tb_2016_student、tb_2017_student四張表中，并且由此產(chǎn)生了其他的相關(guān)對照表。利用程序語言對查詢結(jié)果進(jìn)行拼接，從而達(dá)到和一張整表查詢同樣的效果。分表的優(yōu)點(diǎn)還在于當(dāng)某個年級數(shù)據(jù)異常的時候不會波及其他年級。

4.6 靜態(tài)化數(shù)據(jù)

由于整體的報表數(shù)據(jù)經(jīng)常會被查詢使用。大量的數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)后期生成表格、頁面渲染影響很大，使得生成報表的時間極慢。因此采用靜態(tài)數(shù)據(jù)的方法來生成當(dāng)日的報表。即在凌晨時分用戶相對不活躍的時候，服務(wù)器對已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的查詢生成。產(chǎn)生了一個全面的涵蓋所有站點(diǎn)的json數(shù)據(jù)格式存于一張數(shù)據(jù)表之中。等到白天，用戶大量查詢報表的時候，只需要查詢該數(shù)據(jù)表即可獲得所需json數(shù)據(jù)，通過解碼即可獲得所有的數(shù)據(jù)形成的數(shù)組，然后輸出到屏幕。因?yàn)楣?jié)約了查詢數(shù)據(jù)庫以及后期分析數(shù)據(jù)的過程，使得報表的生成速度為秒級，大大提升了用戶的體驗(yàn)。

4.7 日常備份、日志記錄

每天凌晨，服務(wù)器都會對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行日常備份，在硬件保護(hù)的基礎(chǔ)上加上了一道軟件保護(hù)，增強(qiáng)了系統(tǒng)的魯棒性。同時所有人的操作都將以相應(yīng)用戶子在何時對哪個模塊進(jìn)行了何種操作，操作的數(shù)據(jù)是什么，與之前數(shù)據(jù)的變化對比記錄下來。完整的備份方便查出產(chǎn)生問題的原因，從而更好的恢復(fù)數(shù)據(jù)庫以及找到責(zé)任人。

4.8 對接總校計財處系統(tǒng)

由于審計需要，所有學(xué)生必須在學(xué)校計財處和本科生一樣一人一個帳戶，由于計財處合作的公司并不提供接口，而計財處的系統(tǒng)對于管理人員和學(xué)生的查詢并不友好，用戶體驗(yàn)比較差。因此基于這個原因，將計財處數(shù)據(jù)導(dǎo)出Excel，然后導(dǎo)入到學(xué)院的管理平臺財務(wù)系統(tǒng)。通過對數(shù)據(jù)的遴選，查出數(shù)據(jù)的問題，并將沒有問題的數(shù)據(jù)更新至自己的平臺，方便管理人員和學(xué)生進(jìn)行實(shí)時查詢。而及時找到的問題可以及時和計財處溝通，以免擴(kuò)大問題?？梢哉f是一舉兩得。

5 使用平臺后的實(shí)際效果

由于之前繼續(xù)教育學(xué)院使用的是比較老舊的不再更新維護(hù)的系統(tǒng)。由于代碼保護(hù)無法二次開發(fā)，且界面老舊，功能不齊。在使用新平臺之后管理人員、任課教師、學(xué)生都對平臺反應(yīng)良好，并且不斷結(jié)合自身工作提出新的需求，比如班主任的工資結(jié)算、學(xué)工的學(xué)生談話、學(xué)院文章發(fā)布、學(xué)院官網(wǎng)的設(shè)計等等需求，由于是自行開發(fā)系統(tǒng)，因此一般所提需求都能在1至2個工作日內(nèi)完成更新，一月一大更，一周一小更，系統(tǒng)越來越契合學(xué)院發(fā)展的要求。原來學(xué)生管理人員需要不斷對表或者向我處索求數(shù)據(jù)。之前由于每個人都存有自己的表，造成核對過程占用時間過長，現(xiàn)在所有表都在網(wǎng)上，都需要查詢獲得，各類人員只需要自助服務(wù)即可獲得想要的數(shù)據(jù)，每一個數(shù)據(jù)表明的日期，表示截止到拉表的日期，從而杜絕了核對表格數(shù)據(jù)的時間，大大提高了工作效率。任課老師可以自由的輸入成績，自動換行，同時產(chǎn)生成績單，可以數(shù)字簽名，提高了無紙化操作。家長可以通過微信公眾平臺接入網(wǎng)站，查看子女的就學(xué)情況，學(xué)生也可以通過平臺查看自己的學(xué)習(xí)情況，查漏補(bǔ)缺。

6 總結(jié)

自行開發(fā)管理平臺涵蓋了其他在售平臺功能外，還具有多項(xiàng)特色功能，靈活度高，擴(kuò)展性強(qiáng)，成本節(jié)約，解決了平臺運(yùn)營的幾個痛點(diǎn)癢點(diǎn)。當(dāng)然也有一些不足之處需要改進(jìn)。

（1）由于數(shù)據(jù)反映現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)采用注冊制，導(dǎo)致和當(dāng)下已有系統(tǒng)相比查詢相對較慢，后期可以優(yōu)化查詢已經(jīng)優(yōu)化數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的方式提升速度。

（2）對于授課內(nèi)容需要依托學(xué)校大平臺的課程視頻資源。由于學(xué)校尚沒有相應(yīng)的課程資源，因此需要在一定程度上對接外部企業(yè)的課程。

總體來說，優(yōu)勢大于不足，在產(chǎn)品版本的不斷迭代中，可以慢慢克服各種問題，給師生提供最滿意的，最貼合中量大繼續(xù)教育事業(yè)的管理服務(wù)。

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作者單位

中國計量大學(xué) 浙江省杭州市 310018