用新零售思維締造眼鏡帝國

李明

因劉強東而創(chuàng)業(yè)，最開始，我對眼鏡并沒有什么感覺。2008年從中國傳媒大學(xué)畢業(yè)后，與韓寒、郭敬明等其他出身《萌芽》雜志的寫作者一樣，一直從事文字工作。直到2010年9月，京東創(chuàng)始人劉強東在某論壇即將發(fā)表一場關(guān)于電商未來的演講的消息引起了我太太——設(shè)計師王笙的注意。

王笙出身眼鏡世家，她的父母早在改革開放之初就已在經(jīng)營眼鏡店，耳濡目染之下，她對眼鏡行業(yè)頗為精通。正因為這個機緣，我便跟著王笙來到了論壇現(xiàn)場。劉強東談及的內(nèi)容讓我無比興奮。當(dāng)時就像在頭腦中打開了一扇門。對于電商，我原本覺得，不過是網(wǎng)上購物而已，并沒有意識到，這可能是一個基于互聯(lián)網(wǎng)做消費升級的機會。自己或許可以在這方面做出一番事業(yè)。也正是因為作家的基因，讓我從商的風(fēng)格中多了一些感性和隨性，這也讓INMIX音米的企業(yè)文化非常濃郁。

決定做電商這件事，多少有點家族傳承回歸的意思。長輩中經(jīng)商者眾多，父親也在上世紀(jì)90年代創(chuàng)辦過商場。結(jié)合我太太王笙對眼鏡行業(yè)的熟知，萌生了做眼鏡電商的想法：傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)存在款式太土、品牌老化、價格昂貴等問題，痛點很多。有想法便著手去做，2010 年年底，音米眼鏡成立了。彼時工作經(jīng)驗都不太多，無論是創(chuàng)業(yè)思路還是實際操作都顯得懵懂。

雖然世界上有很多自己不喜歡的東西，但聰明的做法應(yīng)該是讓這些不喜歡的事與物為自己所用。所以我后來惡補數(shù)學(xué)，并在最后取得了很好的成績。的確，作家出身的人從商會比常人多思多慮，這是一把雙刃劍。有時考慮太多也許會影響策略也許會錯過時機，但同時會讓品牌每一步都走得穩(wěn)扎穩(wěn)打。這也許就是不打無準(zhǔn)備的仗吧。

傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)在中國也是寡頭局面，零售商寶島眼鏡是第二名博士眼鏡的7倍，產(chǎn)品品牌暴龍也超過第二名數(shù)倍。但寶島作為家族企業(yè)股權(quán)不清晰，根本不具備上市條件，暴龍被海外巨頭依視路集團(tuán)高價收購，客觀上導(dǎo)致了這些年來中國資本市場上竟然沒有一支眼鏡行業(yè)股票。

音米眼鏡無疑是這個市場的后來者。但越是老化的行業(yè)，面對新浪潮沖擊時的爆破力往往會越大，在新一波消費升級的風(fēng)云際會下，音米搶得行業(yè)第一股，雖是運氣但也是個好兆頭。

“對品牌來說，從線上到線下，變的是運營方法，但行業(yè)核心價值并不變。”好在幾十年來零售業(yè)已經(jīng)孕育了大量的專業(yè)人才，一旦有更符合新時代需要的品牌出現(xiàn)，人才的匯集優(yōu)勢也會很強。無論是價格，還是產(chǎn)品與品牌的時尚化、專業(yè)功能性的改進(jìn)，音米在競爭中都有巨大的優(yōu)勢，而且實體店擁有很強的體驗優(yōu)勢，讓消費者更容易感受到價值，通過視覺觸覺聽覺和面對面的服務(wù)，品牌的創(chuàng)新空間也會更大。

對于實體店，我并非只把將其成一個銷售渠道，更重要的是視其為一個展示品牌的窗口。這是一個體驗空間，一部分是交易，另一部分是體驗。就好比吃飯，現(xiàn)在大家不僅關(guān)心一家餐廳的東西是否好吃，還會對它的裝修風(fēng)格、服務(wù)水平有更高的要求。眼鏡行業(yè)90%的購買都是在線下完成的，我們沒有必要只做10%的線上生意，更重要的一點是，線上是無法代替線下的，比如驗光配鏡服務(wù)。對我們來說，線下是非常重要的一環(huán)。我們希望在3年之內(nèi)，線下銷量超過線上。

未來的音米眼鏡，想象空間巨大，至少目前看來，強有力的競爭對手并不太多。在自身發(fā)展之外，今后可能會借助資本的力量，在線下進(jìn)行整合并購，以全面打通線下鏈條，才能締造屬于音米的眼鏡帝國。