提高社會調查能力 培養管理類復合型應用人才＊
——基于學生視角

鄧雪琳

高校教學

提高社會調查能力 培養管理類復合型應用人才＊
——基于學生視角

鄧雪琳

復合型人才是指能夠靈活運用各學科知識，善于從多維度去解決問題，專業遷移能力較強，社會適應能力較強的一專多能人才。管理類畢業生和在校生一致認為，提升社會調查能力才能實現培養管理類復合型應用人才的目的，其基礎是社會調查類課程的教學質量有效性。提高管理類學生社會調查課程的教學質量，是實現管理類復合型人才培養目標的一條新路徑。

復合型人才；管理類；社會調查

一、問題的提出

在管理類專業本科人才培養方案中，對學生社會調查能力的培養相對比較弱化。為了提高管理類本科人才的社會適應能力及核心競爭力，作為培養專業管理人才的管理專業教育有必要嵌入社會調查能力的培養。

從已有的研究文獻來看，學者們對管理類人才的培養主要從以下方面進行了探討。一是分專業方向探討了管理類人才培養問題，如工商管理類人才培養[1]、公共管理類人才培養[2]、經濟管理類人才培養[3]。二是根據培養管理類人才的學校分類探討了管理類本科的人才培養，如重點大學工商管理類人才培養[4]、地方院校管理類本科人才培養[5]、某大學管理類人才培養[6]、應用型本科管理類人才培養[7]等。三是根據培養人才的環節分段討論了管理類本科的人才培養，如管理類教學內容與課程體系建設問題[8]、管理類專業人才培養的實踐體系建設問題[9]、管理類本科學生的就業創業問題[10]、管理類人才的知識結構問題[11]等。這些研究成果為本研究提供了各個專業方向、各種學校類型、不同培養階段豐富的研究材料。本研究著重探討如何通過提升社會調查能力實現管理類復合型人才培養。

在“以學生為中心”的高等教育改革潮流中，任何一項教育改革必須得到學生的支持與認可才能成功。[12]本研究著重探討學生對于通過社會調查能力提升來實現管理類復合應用型人才培養的認知。

二、研究方法

本研究主要采取問卷調查法。在全國30個省、自治區的文科和管理類在校本科生中，按照每個省2—3所高校50名在校生的原則隨機抽取，共發放問卷1053份，回收1010份，有效回收率為95.9%。被調查樣本中，一本學生占16.4%，二本學生占45.5%，三本學生占38.2%。大一學生16%、大二學生13.9%、大三學生27.8%、大四學生42.3%。另外還對電子科技大學中山學院的畢業生開展了調查，發放問卷101份，回收101份，有效回收率100%。

三、調查結果與分析

（一）管理類學生對社會調查能力與復合型應用本科人才培養關系的認知

1.對復合型人才概念的認知。學生認為復合型人才主要是指，在知識方面，知識交融度高，不是多種學科知識的簡單相加，而是不同學科領域知識的有機結合，相互交叉、融合、滲透；在思維方式方面，思維輻射面寬，善于從多方面、多角度、多層次去考慮問題、解決問題，迅速認識和把握事物的聯系和規律；在社會實踐方面，社會適應能力強，具有較強的應變能力，彌補了專業型人才的能力缺陷。復合型人才，即能夠靈活運用各學科知識，善于從多維度去解決問題，專業遷移能力和社會適應能力較強，一專多能的人才。

2.對通過提升社會調查能力來增強復合能力的認知。在被調查的學生中，有24%的學生認為提升社會調查能力有利于復合型人才的培養。有53%的學生認為強化社會調查能力有利于提高個人的專業修養、提高人際交往能力。對參加社會調查實踐活動目的的調查中，有22%的學生認為參加社會調查實踐活動的目的是積累生活經驗。畢業生認為，提升社會調查能力能增強實踐經驗的積累，提高人際交往能力，提升業務能力和水平，拓展邏輯思維能力。而這些能力就是信息化時代所需的現代管理人才的綜合業務能力。學生認為，提升社會調查能力有利于培養管理類復合應用人才。學生參加社會調查有利于積累社會經驗、改善人際交往能力、提高業務能力和水平等。

（二）管理類畢業生對社會調查課程及能力的實用性認知

1.社會調查能力對職場核心競爭力具有積極效應。大部分管理類畢業生認為社會調查課程對其工作是有幫助的，其中認為非常有幫助19.6%；認為比較有幫助的38.1%；認為幫助性為一般的34%；僅有1%的受訪者認為該課程對其工作完全沒有幫助；而認為該課程不怎么有幫助的畢業生僅為7.2%，由此可見，社會調查專業課程設置對大學生今后的工作是有實用性的。

畢業生認為社會調查課程對其最大的幫助是加強實踐經驗的積累，達57.4%；其次是拓寬邏輯思維能力達53.5%；再次是提高學習能力達52.5%。同時，社會調查課程對工作的幫助還有提升業務水平45.3%、改善人際關系33.7%和提高管理能力52.5%。

2.社會調查所訓練的技能與學生職場所需的核心競爭力具有適切性。學生所習得的社會調查技能與未來工作崗位所需要的技能具有對應性。調查數據顯示，管理類畢業生認為以下能力比較重要，創新能力42.6%；寫作能力34.6%；數據分析與統計能力25.8%；資料分析與整理能力18.9%；溝通能力11.9%。

社會調查課程一般都采用“項目教學法”，即教師傳授基本知識，然后要求學生自組團隊，討論選擇調查課題、設計研究方案、設計調查問卷和訪談提綱，分工合作開展調查和收集整理數據，最后合作撰寫調查報告。在這個過程中，整個項目的設計與開展都是具有創新性的，團隊成員之間要充分溝通合作，外出調查，克服與陌生人打交道的心理障礙，訓練自己的寫作能力、收集數據和統計分析數據的能力等，才能較順利地完成學習任務。因此，學生認為，在校期間通過這些訓練，數據分析處理能力、問卷設計能力、人際交往能力、溝通能力、寫作能力、創新能力都得到了強化，有利于增強未來職場所需的核心技能。

（三）管理類在校生對社會調查類課程的認知

1.開設社會調查類課程很有必要。如表1所示，有67.2%的在校生認為在既有的課程體系中很有必要開設社會調查相關課程，只有15.3%的學生認為沒有必要。

表1 開設社會調查類相關課程的必要性

而認為有必要開設這些課程的理由如圖1所示，是有利于掌握社會調查的方法與技巧，提高人際交往能力。其次是有利于復合型人才的培養，提高對社會調查活動的認識，提高個人的專業修養。

2.社會調查類理論課程質量尚可。有9.4%的學生沒有修過社會調查類的課程，其他的學生都修過社會調查的原理課、相關統計學的課程及統計工具—SPSS的課程。如表2所示，對社會調查類相關課程達到比較滿意以上評價的占29.1%，而達到一般以上評價的高達88.9%。可見，社會調查類相關課程的教學質量得到了學生的認可。

圖1 贊成開設社會調查類相關課程的理由

表2 對社會調查類理論課程的滿意度

3.參加有限的社會調查類實踐課程能增長才干。有55.6%的學生認為其所在學校組織了社會調查實踐活動。參加0-3次社會調查實踐活動的學生達到了72.7%。有16%的學生從不參加，參加3次以上的只有26.3%。調查顯示，學生參加社會調查實踐活動的主要目的是完成課程要求，其次是積累社會經驗。

如表3所示，學生對社會調查類實踐課程達到比較滿意以上水平的為29.7%，而達到一般以上水平的為90.0%。可見學生對有限的社會調查實踐活動的滿意度還是比較高的。

學生認為，參加社會調查實踐活動最大的好處是掌握了社會調查的方法，其次是積累了一定的社會經驗，提高了人際交往能力，加深了對理論知識的理解，提升了個人的專業修養，并提高了對社會調查活動的認知。

表3 學生對社會調查類實踐活動的滿意度

四、討論與建議

（一）提升社會調查能力，能夠實現培養管理類復合應用型人才的目標

一是培養學生的社會實踐綜合能力。社會調查實踐活動是開展社會調查的重要載體，社會調查理論課程為開展社會實踐活動提供理論基礎保證。社會調查是一項復雜而全面的社會實踐活動，學生在實際操作過程中，難免會遇到各種各樣的困難和問題，這都需要學生自己去面對和解決，因此，在一定程度上鍛煉了學生的獨立思考及解決問題的能力。社會調查還能鍛煉學生的溝通能力、團隊合作能力、抗挫折能力、人際交往能力等。二是提升了學生的組織協作能力。社會調查是一項集體活動，有賴于組織成員的團結協作，只有充分發揮團隊成員的個體力量和優勢，才有可能實現“1+1〉2”的效果。三是拓展了學生的視野。傳統的課堂教學使得學生容易以脫離社會實踐的角度去分析問題，認識會有局限性。而社會調查實踐活動的開展，則為學生提供一條了解和認識社會的途徑，加快融入社會的步伐。而這些技能的獲得，是學生保持終生學習的心態，迎難而上的姿態，積極創新進取，對社會持有好奇心的不竭動力。而這些是既有的管理類專業教育不具備或不完善的部分。

（二）提高社會調查課程教學的有效性，是通過提升社會調查能力來實現人才培養目標的根本

有54.5%的畢業生認為知識儲備能力有待提高；52.5%的畢業生認為創新能力有待提高；50.5%的畢業生認為領導能力有待提高；44.6%的畢業生認為協調能力有待提高；43.6%的畢業生認為策劃組織與實施能力有待提高；還有37.6%的畢業生認為自身在社會適應能力方面表現不足。這為學校重點開發并培養大學生的復合能力提供了參考方向。

同時，如圖2所示，畢業生認為學校人才培養模式所存在的最突出的不足：一是培養目標不明確，占比37.6%；二是課程安排不合理，占比26.7%；三是教學方式單一，占比20.7%。而與社會需求脫節、忽略個性培養、教學時量不足的比重較小。因此，學校一方面要明確培養復合型人才的培養目標，另一方面要革新傳統單一的教學方式。

圖2 學校人才培養模式的不足之處

另外，還有部分學生不贊成通過提升社會調查能力來實現管理類復合應用型人才培養目標，主要原因是認為所接受的社會調查能力訓練的效果不盡如人意。27.1%的學生認為社會調查活動趨于形式主義，20.7%的學生認為社會調查的實用性不強，教學效果不好，15.6%的學生沒有學習興趣，14.2%的學生認為社會調查與專業培養無關。從此可見，參加社會調查是管理類學生積累社會經驗、提高社會適應性的一條新路徑。然而要實現這個目標，授課質量的有效性是根本的。高校教師在社會調查專業課程的授課過程中，一定要注重學生理論知識和實踐操作能力的契合。否則，可能由于學生對社會調查認知不足，限制了自身關于復合應用型人才培養的全面認識。

（三）通過提升社會調查能力來實現管理類復合型人才的培養模式尚待完善

大數據時代是一個多學科交融的時代，管理問題的解決變得更加復雜，對管理類人才素質的復合性要求更高。培養適應現代社會發展需求的高素質管理類復合型人才，是轉型期需要面對的大課題。

在傳統單一教學模式的影響下，學生往往只專注于專業學習，缺乏自主拓寬知識面、提高通過專業學習而獲得復合型能力，復合型人才理念尚未深入人心。高等教育在新的時代潮流推動下，擔負著教學改革的重任，大部分高校已經拋棄過度依賴專業、強調“專才”的教學理念，致力于開創新教學模式以及人才培養方案。在調查中我們不難看出，絕大多數學生對復合型人才的概念和特征有一定程度的認知，但對于復合型人才培養則較為陌生，對于提高自身的復合型能力觀念相對薄弱，對復合型人才培養的認知程度有待提高。

培養高素質的管理類復合型本科應用型人才是本科院校教學改革的重點之一，學校需要在教學理念、培養目標、專業設置、課程改革、設施配備等方面構建復合人才培養體系。當前大部分高校均通過開設專業課、非專業課或實踐課的方法，拓展學生的專業知識和社會實踐能力，同時也成功為社會輸送一批批多功能的復合型人才。然而，無論是學界或學生本身，對于復合型人才培養的理念尚不成熟，許多高校僅僅依靠單獨的課程設置和傳統、單一的教學方式，缺乏學科間的貫通和靈活系統的教學模式，不少學生無法真正領悟社會調查能力的實用性和意義所在。另一方面，在此次課題調研中，我們發現管理類畢業生在實際工作過程中亦無法達到“學以致用”的效果。高校在人才培養模式上需要投入更多的時間、精力，在實踐中摸索人才培養模式的規律，為社會輸送高質量管理類復合型人才。

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責任編輯：何 巖

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1671-6531（2017）01-0023-04

廣東省教育教學成果獎培育項目“基于社會調查能力提升的文科類復合應用型本科人才培養改革創新：多中心協同培育視角”（批準號：Z-SCG201407）；廣東省高等教育改革項目“基于社會調查能力提升的文管類復合型本科人才培養改革創新”（GDJG20141268）；電子科技大學中山學院教學質量工程重點項目（JY201403）；廣東省自然科學基金項目“不完全信息動態博弈下地方政府績效目標設置問題研究”（2015A030310135）

鄧雪琳/電子科技大學中山學院人文社會科學學院公共管理系教授，博士(廣東中山528402）。