構(gòu)建以人為本的一流企業(yè)文化

李麗軍+李建芳

摘 要：職工群眾是企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的的力量之源，是打造一流企業(yè)文化的主體性力量。堅持以人為本的原則，是構(gòu)建企業(yè)文化的重要保證。這就要求在文化建設(shè)中切實(shí)踐行群眾路線，深刻把握群眾觀點(diǎn)，樹立以人為本的核心價值觀，構(gòu)建科學(xué)管理型管理模式，夯實(shí)干群聯(lián)系制度建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；以人為本；管理模式；制度建設(shè)

國有企業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的決定性因素，國有企業(yè)的職工群眾是推動企業(yè)發(fā)展的力量之源。踐行群眾路線是我們黨的政治路線和重要工作方法，也是黨的優(yōu)良作風(fēng)。加強(qiáng)國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作，塑造一流文化品牌，必須堅持以人為本的價值理念，踐行群眾路線，構(gòu)建科學(xué)管理型的管理模式和干群聯(lián)系制度建設(shè)。

一、深刻把握群眾觀點(diǎn)，樹立以人為本的核心價值觀

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，這是歷史唯物主義的根本觀點(diǎn)。中國共產(chǎn)黨從建黨之日起，就堅持了“一切為了人民群眾的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，相信群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。”與從群眾中來，到群眾中去的群眾路線，成為了我們黨和國家革命與社會主義建設(shè)事業(yè)取得成功的重要保證。群眾路線是國有企業(yè)的發(fā)展與黨執(zhí)政為民的重要平臺與著力點(diǎn)，堅持以人為本，把群眾觀點(diǎn)融入國有企業(yè)的文化建設(shè)工作，規(guī)定了堅持以人為本是構(gòu)建一流企業(yè)文化的根本價值導(dǎo)向。具體要把握以下原則。

第一，牢固樹立企業(yè)職工群眾主體觀。企業(yè)的職工群眾是企業(yè)歷史的締造者，也是企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)踐者，是推動企業(yè)改革創(chuàng)新的探路人。因此，企業(yè)的職工群眾是企業(yè)文化建設(shè)的主體，開展企業(yè)文化建設(shè)，就是對職工群眾拼搏奉獻(xiàn)的建設(shè)實(shí)踐源頭與改革歷程的提煉與把握。堅持以人為本，全心全意的為職工群眾服務(wù)、虛心向職工群眾學(xué)習(xí)，提高對職工群眾主體地位的認(rèn)知與尊重，堅持“從群眾中來、到群眾中去”的工作路線是構(gòu)建強(qiáng)力實(shí)效的企業(yè)文化的價值理念的規(guī)定。企業(yè)文化建設(shè)必須以企業(yè)職工為根本，讓廣大職工真正成為文化建設(shè)的實(shí)踐者，使文化建設(shè)富有生命力。

第二，牢固樹立以人為本的企業(yè)經(jīng)營觀。“以人為本”是推動科學(xué)發(fā)展總的指導(dǎo)原則，“為民、務(wù)實(shí)、清廉”是踐行群眾路線在新形勢下的基本要求。“為民”的價值目標(biāo)與“以人為本”的價值理念在本質(zhì)上是一致的。習(xí)近平總書記在《紀(jì)念毛澤東同志誕辰120周年座談會上的講話》講到：“檢驗(yàn)我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實(shí)惠，人民生活是否真正得到了改善，這是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，是黨和人民事業(yè)不斷發(fā)展的重要保證。”在國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中，堅持群眾路線要樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，要相信職工群眾的力量，尊重職工群眾的智慧，保障職工群眾的利益，堅持深入職工群眾調(diào)查研究，培養(yǎng)職工群眾對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感以及主人翁意識，培育共同的價值理念。同時，堅持“以人為本”的價值導(dǎo)向，也要求樹立對社會大群體的責(zé)任理念，履行企業(yè)的社會職責(zé)。

第三，牢固樹立“質(zhì)量第一”的信譽(yù)觀。質(zhì)量是企業(yè)的生命，優(yōu)良的質(zhì)量是員工永恒的追求。企業(yè)奉獻(xiàn)社會、造福員工，最終都是通過提供優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”來實(shí)現(xiàn)的。堅持以人為本，踐行群眾路線，堅持群眾觀點(diǎn)歸根到底是要通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，造福百姓，奉獻(xiàn)社會。在生產(chǎn)實(shí)踐中，通過增強(qiáng)廣大職工的技能，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，培育一流產(chǎn)品，是堅持以人為本、踐行群眾路線構(gòu)建企業(yè)文化中“務(wù)實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。要堅持“人民滿意度”的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕企業(yè)質(zhì)量管理中的“麻痹”現(xiàn)象，增強(qiáng)全體職工的質(zhì)量意識，以質(zhì)量贏得信譽(yù)。

第四，牢固樹立“安全生產(chǎn)無小事”的責(zé)任觀。安全責(zé)任大于天，高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)“成品”和人員安全是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的底線。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，就要深入生產(chǎn)群眾的最前線，掌握一線情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理問題。要圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)，注重人的安全意識、安全行為和安全能力的建設(shè)，以及安全制度、安全文化、安全責(zé)任制建設(shè)等。尤其是安全責(zé)任制的落實(shí)，這是保障企業(yè)職工生命和財產(chǎn)安全的基本要求，也是對“從群眾中來，到群眾中去”的認(rèn)識方法和工作方法的最好的檢驗(yàn)。

二、踐行群眾路線，構(gòu)建科學(xué)服務(wù)型的管理模式

企業(yè)管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。踐行群眾路線在管理層面要求我們構(gòu)建科學(xué)決策，服務(wù)群眾的管理模式。

第一，構(gòu)建科學(xué)決策型企業(yè)。科學(xué)決策不但要有科學(xué)的理論和戰(zhàn)略作支撐，更重要的是在決策中堅持群眾路線的原則。首先，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者要做到從群眾中來到群眾去，虛心向一線職工請教并自覺開展創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，把職工群眾的普遍實(shí)踐與科學(xué)理論結(jié)合，做到與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作。其次，在決策形成時，要再次聯(lián)系群眾，本著“實(shí)事求是”的態(tài)度，對決策的科學(xué)性、可行性做做詳細(xì)全面的調(diào)查研究。要堅持民主決策，廣開言路，真正讓職工廣泛參與到企業(yè)的各項(xiàng)管理與決策，充分發(fā)揮和聽取職工群眾的聲音，真正使“群眾中來，群眾中去”的工作方法發(fā)揮作用，促進(jìn)決策科學(xué)。

第二，構(gòu)建服務(wù)管理型企業(yè)。堅持以人為本，踐行群眾路線，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層要親民務(wù)實(shí)，干事創(chuàng)業(yè)。一方面，要堅持以經(jīng)營工作為龍頭，大力開拓市場，持續(xù)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，不斷提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效益，滿足廣大職工群眾日益增長的物質(zhì)生活的需要，為職工提供穩(wěn)定的收入，為社會創(chuàng)造效益。另一方面，堅持企業(yè)發(fā)展成果惠及職工群眾，不斷改善廣大職工辦公生活環(huán)境，開展幫扶解困活動，開展各種“送溫暖”活動，切實(shí)保障和維護(hù)職工群眾的各項(xiàng)權(quán)益，促進(jìn)員工共同理想信念的鞏固。此外，要持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，不斷培養(yǎng)和增強(qiáng)宗旨意識，倡導(dǎo)民主管理，構(gòu)建規(guī)范機(jī)制，堅持為職工服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。

第三，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚型企業(yè)。堅持以人為本，踐行群眾路線，要加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體功能。首先，要發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把踐行群眾路線教育活動融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的具體實(shí)踐中，確保黨組織的政治核心地位。這就要求，把企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)黨組織的重中之中，發(fā)揮各級黨組織和全體黨員干部的能動性，建設(shè)高效型企業(yè)團(tuán)隊(duì)。其次，要充分利用文化建設(shè)這個載體，開展全員性企業(yè)文化建設(shè)，建立全員的共同價值理念，形成共同的奮斗目標(biāo)，把全員思想行為凝聚到實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上來。再次，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，建立全員全方位全職業(yè)周期的培訓(xùn)教育機(jī)制，提升全員職業(yè)技能，塑造現(xiàn)代化的管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。最后，保持團(tuán)隊(duì)各級領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的“魚水”融合，促進(jìn)內(nèi)部和諧，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)組織在企業(yè)的主心骨作用，打造上下凝聚力、執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

三、踐行群眾路線，夯實(shí)干群聯(lián)系制度建設(shè)

完善的企業(yè)管理制度是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分，是實(shí)現(xiàn)文化管理和促進(jìn)企業(yè)管理升級的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)職工群眾利益的重要保障。堅持以人為本，踐行群眾路線，打造一流企業(yè)文化，在制度層面要夯實(shí)干群聯(lián)系制度建設(shè)。

第一，干群聯(lián)系制度。在國有企業(yè)，只有不斷踐行群眾路線，從職工群眾中吸取營養(yǎng)，依靠群眾推動企業(yè)的創(chuàng)新，依靠群眾實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，才能有效保持良性和諧的干群關(guān)系，二者密切相關(guān)。良好的干群聯(lián)系制度，是協(xié)調(diào)干群關(guān)系、化解內(nèi)部矛盾、促進(jìn)成果共享的保障和途徑。干群聯(lián)系制度的建立，包括企業(yè)管理的方方面面，主要有民主決策制度、干部選拔任用制度、人力資源管理制度、群眾民意反饋制度等，通過這些制度的建設(shè)與完善，使職工群眾真正參與到企業(yè)管理中來，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中彰顯作用。尤其是以群眾切身利益為導(dǎo)向的人力資源管理制度與群眾信息反饋制度。

第二，人力資源管理制度。首先，要通過企業(yè)文化的引導(dǎo)，培育和樹立正確的人才觀和業(yè)績觀，堅持正確導(dǎo)向，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的培養(yǎng)選拔機(jī)制，打造作風(fēng)過硬、素質(zhì)超群的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)要重點(diǎn)抓好最高層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和中層干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的人本意識和群眾意識，使以為本人的企業(yè)文化理念在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層得到普遍的認(rèn)可。其次，要關(guān)注普通職工的職業(yè)發(fā)展，關(guān)注大多數(shù)員工的利益，建立定期培訓(xùn)教育制度和職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們的長遠(yuǎn)發(fā)展建立平臺，以滿足職工對實(shí)現(xiàn)個人價值的需求。特別是要關(guān)心青年人才的培養(yǎng)，建立有效的培養(yǎng)與成才機(jī)制，優(yōu)先給青年人才壓擔(dān)子、分任務(wù)，發(fā)揮他們在企業(yè)發(fā)展中的生力軍作用。再次，要建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制，堅持人民群眾來監(jiān)督、人民群眾當(dāng)裁判的監(jiān)督、評價機(jī)制，特別是關(guān)系職工群眾切身利益的大事，這是踐行群眾路線并見之于實(shí)效的重要體現(xiàn)。

第三，群眾信息反饋制度。從群眾中來，到群眾去集中體現(xiàn)了實(shí)踐到認(rèn)識、認(rèn)識再到實(shí)踐的過程，也是一種信息溝通與反饋的途徑。堅持以人為本，踐行群眾路線，在企業(yè)運(yùn)行中要堅持調(diào)查研究制度，領(lǐng)導(dǎo)干部在決策前，在問題解決中，要徹底改變“一言堂”，主動深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)職工智慧。要建立群眾參與聽證制度，廣泛利用各種信息平臺，如辦公平臺、總經(jīng)理郵箱、企業(yè)意見箱等，對重大決策進(jìn)行廣泛的意見征求。在決策執(zhí)行中，還要不斷調(diào)查反饋，了解實(shí)效效果，收集意見反饋，保證信息的暢通和決策的有效，培育企業(yè)的民主文化。

企業(yè)的職工群眾是企業(yè)文化建設(shè)的主體力量，在企業(yè)文化建設(shè)過程中踐行群眾路線，堅持“以人為本”的文化理念、構(gòu)建科學(xué)服務(wù)的管理模式、夯實(shí)管理制度有效性實(shí)施，是提升企業(yè)管理水平、推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、打造一流企業(yè)文化的重要路徑。

參考文獻(xiàn)：

習(xí)近平.《紀(jì)念毛澤東同志誕辰120周年座談會上的講話》.新華網(wǎng)，2013（12-26）.

作者簡介：李麗軍（1981- ），男，河北邢臺人，本科，政工師，從事企業(yè)管理研究；李建芳（1981- ），女，山西晉中人，博士，副教授，從事文化哲學(xué)研究