論商務(wù)英語在企業(yè)管理中的應(yīng)用

劉苗

摘要：商務(wù)英語作為現(xiàn)代國際化企業(yè)中最重要的交流工具，已經(jīng)成為人們工作學(xué)習(xí)不可或缺的技能。同時，對于許多人，尤其是國際化企業(yè)員工來說，商務(wù)英語的溝通技能和水平已成為影響其工作機(jī)會以及事業(yè)發(fā)展的重要因素。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；企業(yè)管理

在經(jīng)濟(jì)全球化飛速發(fā)展的今天，作為國際通用語言的英語在國際交流中發(fā)揮著不可替代的作用，尤其是商務(wù)英語。過去商務(wù)英語作為一種應(yīng)用型的專業(yè)語言形式，其主要價值大多體現(xiàn)在對外貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動當(dāng)中。但隨著國際經(jīng)濟(jì)迅速一體化發(fā)展的今天，由于全球范圍內(nèi)的資本融合使得越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入了現(xiàn)在各個國家的經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中。中國也不例外，目前我國越來越多的外資企業(yè)，這就使得商務(wù)英語的價值得到了更好的發(fā)揮，它不再單純的使用在對外貿(mào)易當(dāng)中，在企業(yè)的內(nèi)部管理商務(wù)交流中，商務(wù)英語也起到了十分重要的作用。

商務(wù)英語作為現(xiàn)代國際化企業(yè)中最重要的交流工具，已經(jīng)成為人們工作學(xué)習(xí)不可或缺的技能。同時，對于許多人，尤其是國際化企業(yè)員工來說，商務(wù)英語的溝通技能和水平已成為影響其工作機(jī)會以及事業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著我國吸納外資大國地位的確立與對外投資的迅猛發(fā)展，我國企業(yè)國際化程度迅速提高，與之相協(xié)調(diào)，培養(yǎng)具備全球化經(jīng)營能力、適應(yīng)多國文化與具備國際商務(wù)英語溝通能力的人才就被提到日程上來。經(jīng)研究統(tǒng)計表明，商務(wù)英語在國際間的經(jīng)濟(jì)會議、經(jīng)濟(jì)商貿(mào)學(xué)術(shù)間的交流等方面的使用頻率越來越高，商務(wù)英語對這些發(fā)揮著不可磨滅的作用。商務(wù)英語是一種標(biāo)準(zhǔn)化的國際化語言，在企業(yè)管理中使用商務(wù)語言能夠提高語言溝通的效率，對于外貿(mào)企業(yè)而言，在管理中使用商務(wù)商務(wù)英語更是能使員工有一個積極專業(yè)的工作環(huán)境，通過潛移默化提高員工商務(wù)英語的水平和能力，加速他們?nèi)谌肫髽I(yè)的進(jìn)程和步伐，這是使用商務(wù)英語參與企業(yè)管理的重要優(yōu)勢所在。

企業(yè)管理是一個相對抽象的概念，在企業(yè)運(yùn)行過程中的許多工作都是企業(yè)管理的對象和內(nèi)容。在企業(yè)管理工作中使用商務(wù)英語，使得商務(wù)英語在不同的工作環(huán)節(jié)、不同的工作領(lǐng)域中也體現(xiàn)出不同的價值。文化差異在企業(yè)管理者的英語運(yùn)用中不容忽視，企業(yè)管理者在注重提高自己英語交際能力的同時，必須要了解中西文化的差異。這樣才能夠更好的利用英語提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)管理者在英語運(yùn)用中的文化差異非常大，如果企業(yè)管理者不了解中西文化的差異，在企業(yè)管理與企業(yè)經(jīng)營中一定會出現(xiàn)一系列的問題，不利于企業(yè)的發(fā)展。在日常交際中，企業(yè)管理者可能在交流中走入的誤區(qū)主要在以下幾方面體現(xiàn)出來。第一，宗教信仰是文化之間存在一個十分明顯的差異。不同的宗教信仰會導(dǎo)致文化差異的存在，企業(yè)管理者在運(yùn)用英語中需要重視。第二，隱私是中外存在文化差異的另一個方面。在英語文化中，婚姻、家庭情況、年齡、地址、工作單位、收入等話題屬于個人隱私范疇，忌諱別人問及。一般英美人聊的最常見的話題是當(dāng)天的天氣狀況以及對天氣的預(yù)測。第三，習(xí)語和習(xí)俗也是中外英語交流中存在文化差異的一個表現(xiàn)點(diǎn)。

企業(yè)中使用商務(wù)英語并不是單純的在表面上使用商務(wù)英語管理企業(yè)，而是更加深入的在管理工作中運(yùn)用商務(wù)英語。把商務(wù)英語融合進(jìn)企業(yè)的各個部門和企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，人類文明和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，新技術(shù)成果更是推陳出新，所以對于企業(yè)及時的掌握新的知識和技術(shù)成為了一個企業(yè)提高自身競爭力的關(guān)鍵。對于企業(yè)職工熟練掌握商務(wù)英語，可以幫助他們更好地閱讀一些全球先進(jìn)網(wǎng)站、雜志、書籍等，進(jìn)而更了解自己企業(yè)先進(jìn)技術(shù)的國際發(fā)展新動態(tài)，從而更好地緊跟世界潮流。另一方面，商務(wù)英語可以更好的幫助企業(yè)對外交流和交易。一個企業(yè)在自身管理中使用商務(wù)應(yīng)用并不是單純的可以方便自己內(nèi)部員工的交流溝通，更加可以讓企業(yè)具備對外交流和交易的能力，可以為企業(yè)開辟更大的空間去發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，大多數(shù)的企業(yè)已不再滿足于自身的國內(nèi)市場，都在不斷的拓展自己的空間，向國外市場進(jìn)軍。而在進(jìn)軍國際市場的過程中，商務(wù)英語就成為了企業(yè)對外交流必不可少的工具。現(xiàn)如今商務(wù)英語在國際貿(mào)易中已經(jīng)成為了使用頻率最高的交流語言形式，因此如果一個企業(yè)的商務(wù)英語能力比較高，那么，對于這個企業(yè)對外交流合作，在業(yè)務(wù)開展中有更多的幫助。此外，商務(wù)英語還是企業(yè)內(nèi)部之間交流的重要渠道。隨著當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化越來越明顯，人們對于工作的選擇，就國家的界限而言，越來越低，這種情況更多的表現(xiàn)在于很多外籍友人參與到我們的經(jīng)濟(jì)組織中來。換言之，在一個企業(yè)或組織中會有不同國籍的人來參與工作。或者對于一個都是本國的工作人員的企業(yè)來說，如果企業(yè)主要進(jìn)行對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的話，那么商務(wù)英語在企業(yè)管理中則成為必不可少的。商務(wù)英語作為一種標(biāo)準(zhǔn)可以避免企業(yè)內(nèi)部交流中產(chǎn)生的摩擦，而且在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中可以體現(xiàn)自身的特色，幫助企業(yè)提高自身辦公效率。作為企業(yè)，在自身管理中使用商務(wù)英語可以為員工創(chuàng)造一個好的專業(yè)氛圍，為員工提高自身商務(wù)英語能力提供更好的幫助，可以幫員工在以后處理企業(yè)的對外貿(mào)易中更加的得心應(yīng)手。

盡管商務(wù)英語對于企業(yè)的發(fā)展越來越重要，但企業(yè)的管理和發(fā)展并不能完全依賴商務(wù)英語。隨著商業(yè)文化的不斷發(fā)展，商務(wù)英語也在不斷發(fā)展，現(xiàn)在不僅局限于企業(yè)日常會議、專業(yè)培訓(xùn)、談判技巧、交流方式等，一些行業(yè)商務(wù)英語、生活商務(wù)英語培訓(xùn)也脫穎而出。商務(wù)英語的真正價值實(shí)現(xiàn)都是跟溝通相連的；對于企業(yè)管理而言，良好的溝通是成功的一半。在跨國的溝通和交流中，準(zhǔn)確的把自己的想法和意圖傳達(dá)給對方，同時又要正確接收對方的信息，這顯得尤為重要。將綜合運(yùn)用商務(wù)英語納入企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，進(jìn)行投資培訓(xùn)，制定出制度性的管理、培訓(xùn)方法，全面提高現(xiàn)有涉外工作人員的水平。建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，及時、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)涉外工作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化，使商務(wù)英語能夠在涉外業(yè)務(wù)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在國際化的今天，商務(wù)英語也必定會不斷完善，企業(yè)管理者不斷提高對商務(wù)英語的重視，從而進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。

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