跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式構建

周珠

[摘 要]近年來，電子商務快速發(fā)展，推動企業(yè)商品走向國際市場，提高了企業(yè)競爭力，但是傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式和物流供應鏈已經(jīng)不能滿足電子商務的發(fā)展需求，因此，構建跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式是企業(yè)和學者共同研究的主題。本文簡述了物流供應鏈各個組成部分之間的關系，以處于供應鏈關系中的客戶關系管理為基礎，提出了在國際化電子商務視角下物流供應鏈管理模式的構建策略，以為企業(yè)發(fā)展提供理論基礎。

[關鍵詞]物流供應鏈；電子商務視角；供應鏈管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.080

[中圖分類號]F724.6；F752；F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）08-0-02

電子商務的出現(xiàn)對企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系管理要求越來越高，而企業(yè)進入國際市場需要提高自身的競爭力，努力在國際市場占據(jù)一定的地位。現(xiàn)在企業(yè)與客戶之間的關系已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化和信息化管理，企業(yè)能使用計算機收集和整理客戶的信息，并分析客戶的信息，并以此來調整企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過程，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，以增加合作關系，推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)相關部門管理企業(yè)運行過程中涉及的信息、資金和物流等，加強企業(yè)內部和外部的聯(lián)合發(fā)展，提高其經(jīng)濟效益。在企業(yè)管理中，供應鏈管理是最重要的環(huán)節(jié)，將供應鏈管理推向國際化標準，保證企業(yè)長效發(fā)展，需要對國際物流供應鏈管理模式進行深入研究。

1 國際物流供應鏈管理模式的發(fā)展現(xiàn)狀

在電子商務遍布各個產(chǎn)業(yè)的環(huán)境下，國際物流快速發(fā)展，打破了地域限制，縮短了物流時間，也成為了國與國之間互通貿(mào)易的重要途徑，從而使國際物流一體化成為物流發(fā)展的必然趨勢。現(xiàn)在國際環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響力逐漸增大，在此背景下，國際物流呈現(xiàn)出以下特點：一是各國政策不同，導致物流發(fā)展速度和建設制度不同，形成復雜的物流供應鏈環(huán)境；二是信息技術發(fā)展不均衡，增加了物流成本，阻礙了物流行業(yè)的發(fā)展；三是制度保障缺乏統(tǒng)一標準。這些特點對企業(yè)發(fā)展也有不同程度的影響，因此，解決這些問題迫在眉睫。

2 國際物流對現(xiàn)代供應鏈管理的要求

供應鏈指的是圍繞企業(yè)形成的物流網(wǎng)絡，主要是由原料供應商、產(chǎn)品制造商、倉儲、流通渠道服務商以及商品配送等不同部門組成的。管理供應鏈就是在商品流通的各個環(huán)節(jié)進行布置和控制，使客戶能夠深入了解產(chǎn)品，減少資金投入，增加經(jīng)濟效益。目前，客戶的要求越來越高，國際企業(yè)之間的競爭逐漸轉變成物流競爭，因此，企業(yè)應更加重視供應鏈的管理。分析發(fā)現(xiàn)，國際物流對現(xiàn)代供應鏈管理的要求有以下幾個方面：一是重視非價值增值成本在供應鏈管理成本控制中的地位，這有助于節(jié)省生產(chǎn)成本；二是重視及時生產(chǎn)理念在供應鏈管理過程中的貫徹，這能促進產(chǎn)品供應鏈科學化發(fā)展；三是重視價值鏈思想在供應鏈管理中的運用。滿足這三個方面的要求對提高企業(yè)競爭力，推動國家經(jīng)濟發(fā)展具有重要的幫助。

3 跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式的構建條件

3.1 建立完善的基礎數(shù)據(jù)庫

根據(jù)我國長期發(fā)展的經(jīng)驗看，國際物流供應鏈管理模式在建立之前，需要根據(jù)自身發(fā)展情況建立基礎數(shù)據(jù)庫，輔助構建國際物流供應鏈管理模式。基礎數(shù)據(jù)庫中可以導入已有的、需要的數(shù)據(jù)，也可記錄企業(yè)物流運行過程中產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)，還能運用數(shù)據(jù)規(guī)劃供應鏈管理方式，提高產(chǎn)品服務質量，還能降低產(chǎn)品生產(chǎn)中的費用，提高物流供應鏈的工作效率，保證企業(yè)能夠穩(wěn)定、安全的發(fā)展。

3.2 編制供應鏈管理計劃

制訂物流供應鏈管理計劃是構建國際物流供應鏈管理模式的前提，制訂物流供應鏈管理計劃需要從基礎數(shù)據(jù)庫中獲取相關信息，合理運用訪問到的信息，健全管理計劃。制訂的物流供應鏈管理計劃應分為銷售商計劃和供貨商計劃，銷售商計劃就是首先了解消費者的需求，結合消費者的需求進貨，其次了解自身庫存的情況，決定進貨量，降低投入成本，節(jié)約資源。供貨商計劃與產(chǎn)品的轉運計劃、供貨能力等相關，能制訂科學的生產(chǎn)計劃。制造商生產(chǎn)計劃與供貨計劃和銷售計劃相關，能避免資源浪費和短缺等。

3.3 實現(xiàn)核心企業(yè)相對集權化

在國際物流供應鏈管理中，市場需求量與國際經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境和社會環(huán)境有關，因此需要借助網(wǎng)絡信息技術，了解國際情況，并及時將最新信息技術反饋到企業(yè)總部，這有利于企業(yè)制訂生產(chǎn)計劃和銷售計劃，不斷進行企業(yè)集權，將利益進行合理分配，避免出現(xiàn)利益不平衡的現(xiàn)象，這種方式是應對市場發(fā)生巨大變化時最有效的管理措施。

3.4 建立供應鏈合作的伙伴關系

合作關系是企業(yè)發(fā)展過程中需要重視的環(huán)節(jié)，構建國際供應鏈管理模式需要處理和經(jīng)營好企業(yè)內部和外部的各種合作關系，建立健全企業(yè)發(fā)展觀，與企業(yè)競爭者建立合作和競爭管理，合理利用資源，形成具有企業(yè)發(fā)展特色的管理理念和企業(yè)文化，推動企業(yè)快速發(fā)展。

4 電子商務視角下構建國際物流供應鏈管理模式的策略

經(jīng)過研究，我國學者提出以下三個構建國際物流供應鏈管理模式的策略。一是加快國內物流供應鏈管理的建設，在此過程中，首先，完善企業(yè)組織結構和經(jīng)營流程，解決其中存在的各種問題，深入了解供應鏈，建立國內合作伙伴，其次，引進管理人才，并定期組織內部人員進行培訓，提高企業(yè)員工整體素質，最后，在管理中科學運用計算機技術，提高物流供應鏈工作效率。二是參與構建跨境企業(yè)物流供應鏈，逐步進入國際市場。這還能使國內企業(yè)改變管理理念，學習國外先進的管理理念，拓寬視野，還能與國內企業(yè)共享信息，建立利益分配制度，保證企業(yè)長效發(fā)展，還可以在政府的支持下提高產(chǎn)業(yè)集群化，擴大企業(yè)經(jīng)營范圍，實現(xiàn)國際化發(fā)展的目標。三是明確我國企業(yè)在國際物流行業(yè)發(fā)展中所處的位置，完善企業(yè)管理模式，橫向擴大我國企業(yè)的經(jīng)營范圍，努力成為跨國物流供應鏈中的主體，吸收國外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，提高企業(yè)發(fā)展速度。

5 結 語

20世紀物流供應鏈管理在經(jīng)濟發(fā)展中處于劣勢，對企業(yè)發(fā)展的影響低于現(xiàn)在，電子商務的出現(xiàn)，突出了物流供應鏈的作用，并提出了新的管理模式，實現(xiàn)了跨境貿(mào)易，將我國企業(yè)推向國際市場，且提高了我國企業(yè)在國際市場中的競爭力。從本文可以看出，建立新的國際物流供應鏈管理模式能夠降低產(chǎn)品流通成本，滿足更多消費者的需求，傳播我國文化，對企業(yè)長遠發(fā)展有重要作用。

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