淺析網絡賬號的法律性質及繼承問題

劉涵

[摘 要]隨著網絡數據時代的迅速發展，擁有Facebook，Instagram、微博、QQ等網絡賬號的用戶越來越多，對這些網絡賬號的法律屬性的認定仍存在爭議。此外，雖然這些用戶大多比較年輕，目前并沒有大面積爆發繼承的糾紛，但是從長遠來看，這些賬號的繼承問題也有待解決。本文以QQ賬號為例，研究網絡賬號的法律性質，并對其是否可以繼承的問題進行探討。

[關鍵詞]網絡賬號；繼承；法律性質

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.116

[中圖分類號]D923.5 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）08-0-02

網絡虛擬財產的范疇非常廣泛，比如游戲裝備、淘寶店鋪等，這類的虛擬財產本身就可以直接用貨幣來衡量，確定難度不大，加上此次我國民法典修改草案已經把網絡虛擬財產納入了物權法的保護范疇，然而對于網絡賬號（比如QQ號）的法律屬性和繼承問題仍有待探究。

1 QQ賬號的法律屬性

筆者認為QQ賬號的法律屬性具有復合性。

1.1 債權性

用戶注冊QQ想獲得的是一種網絡服務，騰訊公司恰好能夠提供這樣的服務，雙方之間產生的是雙邊服務契約。也就是說，QQ號是騰訊公司與用戶之間建立即時通訊網絡服務關系的紐帶，只要按照騰訊公司給出的操作規定去操作，用戶就可以注冊成功，并獲得該項財產的使用權。QQ號本身沒有意義，但是當用戶申請注冊以后，它就變成了一種存在于網絡軟件中的身份憑證。根據騰訊公司提供的格式服務合同，只有使用權歸用戶所有，賬號本身的所有權屬于騰訊公司，但是用戶使用QQ賬號創設的空間，聊天記錄、照片等數字信息，人們需要和賬號本身進行區分。

1.2 人身性和精神利益性

QQ號碼其實是反映了一個人在網絡世界里的人格特性，是用戶專有的網絡身份，有著自己獨特的昵稱、好友圈等，QQ號是一種比較私密的聊天工具，帶有強烈的人身屬性。除此之外，用戶利用QQ號交友甚至婚戀，QQ不僅僅只是保留他們的聊天記錄的工具，更是一種是感情的紀念，因此也有精神利益性。

1.3 財產性

雖然QQ賬號的財產價值并不如網絡游戲裝備的財產價值直觀，但是筆者認為QQ賬號確實是具有價值的，雖然在申請的時候QQ是免費的，但隨著賬號用戶認真經營投入使用，將QQ號提升到一個比較高的等級時，它就極有可能產生財產性的價值，因為用戶可以出售這些等級高的賬號，以換取流通的金錢貨幣。另外，QQ賬號具有稀缺性。雖然現在QQ號的使用數量巨大，但是每個用戶申請的QQ號都是獨一無二的，尤其是一些寓意比較好的稀缺數字，比如，在一次慈善捐款的活動中，騰訊提供的一個5個8的QQ號可以拍得幾十萬元。此外，如用戶以一個虛擬角色的身份通過使用QQ號進行充值，網絡財產的所有權仍屬于用戶。這就類似人們將錢存到銀行，然后獲得一個銀行的賬號，但并不代表銀行就擁有賬戶里的存款。騰訊僅提供一個虛擬平臺儲存和保管這些充值進來的虛擬貨幣，騰訊與客戶之間存在的不過是服務保管合同而已。除此之外，因為用戶需要付出一定時間、精力甚至金錢去維護QQ賬號背后的虛擬社區，即使它的存在形式是無形的，但是由于它具有財產性權益，應該受到法律的保護。

2 QQ賬號的繼承

其實，數字信息的運營其實是慢慢與自然人主體相互獨立而分離的，因為這些數字信息可以獨立儲存在服務器上。當QQ賬號的用戶逝去之后就轉化為數字遺產了，而QQ繼承問題是數字遺產問題中的一個點，屬于網絡賬號的繼承。筆者認為從QQ號本身而言，是不適合繼承的。數字遺產在繼承時，實際上要被繼承的是賬號背后的價值和權益，價值包括財產性價值和非財產性價值，權益則主要是該賬號本身所帶有的附加價值，比如：QQ會員可以使用各種個性化的VIP服務，QQ靚號本身具有稀有性、價值性等。在對賬號背后的價值進行繼承時，實際上繼承的是所有權，要不要被繼承人的這個賬號憑證是無所謂的，甚至可以將該賬號背后的價值轉移到自己的同類賬名下。對本身具有附加價值的賬號進行繼承時，實際上繼承的是該權益的使用權，比如QQ的黃鉆特權、QQ靚號等，這與網絡服務商們所宣稱的所有權歸屬并不沖突。

2.1 QQ賬號本身的繼承

第一，根據騰訊公司提供的注冊協議，用戶的所有權是被排除的，因為其規定，只有賬號的初始申請注冊用戶才擁有使用權，并嚴禁用戶處分這些賬號，騰訊公司才是QQ賬號的所有權人。據此，從所有權的理論角度，無法確定是否可以繼承。且騰訊公司跟用戶簽訂的協議是由騰訊自己提供的，屬于格式合同。《中華人民共和國合同法》第四十條規定，格式合同相關條款出現加重對方責任、排除對方主要權利等致使合同無效的情形的，合同無效。但是在騰訊公司提供的協議條款中并沒有出現上述格式條款無效的情形。根據意思自治的原則，當事人自由約定的協議是有效的，因此騰訊與用戶之間的協議有效。《中華人民共和國繼承法》第一條規定保護的是公民的私有財產，既然用戶對QQ號都不享有所有權，談何私有財產呢。因此QQ賬號本身就不屬于繼承法所保護的內容。除此之外，QQ賬號的存在就是一種聊天軟件而已，一個更多帶有人身性質的社交軟件而已，很多聊天記錄都是隱私，因此作為聊天工具的QQ號確實不適合繼承。

第二，從實際操作的現實來看，由于網絡實名制在我國并沒有得到全面的推廣和應用，在確定QQ賬號的權利歸屬時只能根據用戶注冊時的信息進行判斷。然而，用戶在注冊QQ號碼時的必填信息只有昵稱、密碼、性別、生日和所在地，先不說用戶完全可以偽造信息，就算信息全部屬實，依照用戶提供的這些有限信息的情況下，確認賬號歸屬的難度非常大。加上我國QQ用戶人數十分龐大，確認QQ的歸屬是一件工程十分浩大的事情，經濟成本就會比較大，不適合我國的具體實際情況。

2.2 與QQ號密切相關的財產性數字遺產可以繼承

這里可以繼承的財產是指，QQ賬號使用者發布的原創性內容，比如原創的說說、日志、照片、視頻與微博等。這是基于其著作財產權而被繼承的。因為用戶對發布的照片和文檔進行了創作，具有獨創性，即使是發布在第三方運營商負責運營的服務器上，也只有限定的用戶即QQ好友用賬號和密碼訪問，也不能隨意排除其本應享有的著作權。這些原創性的內容具有一定的價值屬性，依法應受保護，其親屬可以繼承。而且根據社會倫理，已故用戶原創的說說、日志、照片等對其親朋好友也是一種慰藉。同時，由于我國法律規定死者的信件可以被繼承，眾所周知，私人信件也是當事人的隱私，那么同理，這些發布在QQ網絡平臺的內容也是用戶的隱私，仍然是可以被繼承的。但是值得注意的是，繼承人繼承這些遺產后，勢必會了解到已故用戶好友的情況，會知道其好友的一些比較隱私的事情，家屬雖然會了解到這些內容，也必須遵守保密義務不得泄露，否則可能會侵犯到其好友的隱私權。

3 結 語

并不是所有的數字遺產都是可以繼承的，第一步就是要結合其法律性質進行區分，只有被認定具有財產性權益的數字遺產，才能夠依據物權法、繼承法等相關法律法規進行遺囑繼承或法定繼承。而那些完全具有強烈人身專屬性的數字財產，比如加密了的私密日志，筆者認為不適合被繼承。如果被繼承人對網絡賬號具有專屬且排他的使用權，可以認定其具有特定的人格利益，屬于隱私權的范疇，運營商應該保護這些權利，不能公開、轉讓這些遺產，只有這樣才能保護網絡個人信息的人格利益。而國外一些網站針對這種情況已經初步建立了對死者賬號的處理方案，比如Facebook對去世用戶的賬戶處理辦法就有兩種方式：一是直接刪除賬戶，二是在直系親屬提出申請并出示相關的證明文件，如死亡證明等的情況下，Facebook就會保留這些賬戶，其他用戶仍然可以到其留言墻上留言，以寬慰死者的親朋好友。這些做法也許值得我國借鑒和學習，由于這種數字信息不僅僅是一種財產，也是用戶分享生活的表達平臺，對死去的用戶家屬來說更是具有情感意義，因此，筆者認為不能籠統地規定數字財產的繼承，而是要在區分的基礎上，對這些數字遺產尤其是網絡賬號的繼承，需要進行價值衡量后謹慎地抉擇。

主要參考文獻

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