網絡環境下高校輔導員職業能力的提升

陳偉祥

[摘 要]現階段，經濟的發展推動著科技的日新月異，新媒體首當其沖走進了人們的視線。特別是對于當代大學生來說，新媒體作為新鮮事物吸引著他們的好奇心，并成為他們進行人際交往的一個重要途徑。新媒體主要以網絡和手機為工具來表現，大學生通過手機或網絡可以自由的表達其思想或情感。但由于新媒體產生時間不長，各方面還不是很成熟，也給高校帶來了一些負面影響，使高校思想政治教育工作面臨著嚴峻的考驗，這就要求負責大學生思想政治教育工作的高校輔導員要適應環境的變化，提升自身的職業能力。基于此，本文對如何提升高校輔導員職業能力進行了分析。

[關鍵詞]新媒體；高校輔導員；職業能力；提升路徑

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.146

[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）08-0-02

0 引 言

新媒體對許多高校大學生來說是一把雙刃劍。如果運用得當，不但會提高他們的學習成績及學習效率，還會拓展他們的視野，提高他們的人際交往能力，為他們將來步入職場奠定堅實的基礎。反之，如果運用不當，嚴重的則會誤導他們走上歧途。因此，需要高校輔導員引起足夠的重視，擁抱變化，迎接挑戰，引導學生正確認識新媒體，運用新媒體。

1 新媒體帶來的變化

1.1 教育對象主體呈現小齡化的特點

當代大學生年齡主要以“90后”為主，受過去計劃生育制度和人們思想觀念改變的影響，“90后”大部分學生都屬于獨生子女，其表現欲都較為強烈，特別注重自我意識，而新媒體的出現恰好迎合了他們的內心需求。但新媒體的這種交互機制并不是有百利而無害的，盲目的、頻繁的運用會導致他們心理上出現偏差，價值觀產生多元化。高校輔導員要結合“90后”學生的實際情況，深入分析研究出應對他們對新媒體“癡迷”的教學計劃，不能盲目相信新媒體提供的所有信息，要教育他們學會判斷識別有效信息，使他們不要因為新媒體而失去對教師授課的興趣，引導學生建立起主流的價值觀念。

1.2 在溝通模式上互動平等

新媒體是借用信息的力量架起了人與人之間交流、溝通的橋梁。它在給人們帶來便捷的同時，也消除了面對面交流的緊張情緒。自古以來，很多學生在師生關系上對教師抱有敬畏的態度，導致其真實的觀點不能發表。而新媒體的出現拉近了人們的距離，師生通過新媒體進行交流互動在身份上更加平等，可以建立起亦師亦友的關系。鑒于此，高校輔導員要通過新媒體的介質，創建微博、人人網、微信群以及QQ群等網絡社交工具平臺，積極開展互動交流，及時發布、傳播學校相關信息，了解學生學習、生活情況，監督學生不良思想及行為，以平等、隱性的互動方式通過新媒體渠道開展思想政治教育，引導學生、提升學生的綜合素質。

1.3 教育主體多為高學歷、年輕化

高校輔導員一般都是從本校優秀的學生中挑選錄用的。目前，很多高校中的輔導員多為“80后”，而這些留校的人員被錄用，是因其在校期間高素質的體現，加之學歷上的不斷深造，大多都是碩士水平。眾所周知，留校的高校輔導員大多是在校期間的學生干部，因其在學校這個“小社會”中發揮著領導、領袖的作用，付出的比較多，鍛煉機會也多，在這種潛移默化的環境中其綜合素質與眾多學生相比，就被充分顯現出來。但是這也存在嚴重的不足，由于留校的高校輔導員一畢業便就業，其工作能力并沒有經過系統的培訓，更談不上專業，僅憑經驗或摸著石頭過河的工作態度來開展工作是遠遠不夠的。久而久之，會使高校輔導員出現職業上的瓶頸感，不利于個人職業的發展和自我價值的實現。

2 高校輔導員提升職業能力的途徑

2.1 高校輔導員的工作方式由經驗型轉變為科學型

文中提到高校輔導員普遍存在缺乏系統化、專業性的培訓。而系統化、專業性的培訓正是對高校輔導員進行科學化的培育手段，是把他們的工作方式由經驗型向科學型轉變的過程。對于經驗式的管理，人們不能完全認同，也要看到其所造成的局限性。任何一個人的成長過程，無論是學習上的還是工作中的，經驗積累都是非常重要的，這是毋庸置疑的，但經驗式的管理在處理問題中也會夾雜情緒化，更多的是一種主觀式的反應，無論是嚴師出高徒式的輔導員，還是以鼓勵為主進行正面式教育方式的輔導員，都避免不了主觀教育帶來的不合理影響。高校輔導員要緊緊圍繞實際情況，在管理中不斷進行學習總結，積極參加本校及同等院校組織的提升管理能力的培訓課程，提高工作方式的科學化水平。

2.2 高校輔導員的培訓內容由技能型轉為系統性

高校輔導員在學校中擔任的是管理層面上的工作，而管理一般是多層面的，這就要求高校的輔導員在知識結構上要廣而精，以應對各種各樣的事件。很多高校輔導員對工作的態度停留在為管理而管理，特別富有針對性，培訓內容都是圍繞學校經常遇到的幾個題材進行開展，諸如各種獎學金的評定、入黨、就業指導等常見的問題。長此以往，會使高校輔導員失去對本職工作的興趣與熱情。所以，結合高校目前的學習環境，根據輔導員具體情況，設計出適應人才培養教育需求的培訓體系是十分必要的，高校可以以輔導員的專業為主要學習內容，穿插社會學、心理學、管理學等多種學科知識，按研究方向分管不同專業的學生，構建輔導員多層面、多領域的知識系統，使其在做好管理工作的同時，引起學生對其的崇拜感，使其成為學生心目中的學習楷模。

2.3 高校輔導員的定位從事務型轉變為學習型

縱觀現在的形勢，知識已不再局限于傳統意義上豐富人們精神文化生活的主要支柱的作用，更是人們運用其立足社會，實現自我價值的工具。知識經濟的誕生，給人們提出了活到老學到老的主流理念。高校輔導員作為人才培養者，又要面對嚴峻的挑戰，因此，在處理日常性的事務中，不能墨守成規，要通過事務處理，不斷學習總結，舉一反三。由于高校輔導員面對的都是學生學習和生活的問題，而學生思想意識正處于不成熟的階段，不一定認可輔導員在某些事務上的處理方式方法及結果。因此，高校輔導員不僅要做到自己知其然，更要給學生解釋清楚其所以然，圍繞所出現的問題，進行理論聯系實際，解決學生學習生活中的各種問題。與此同時，高校輔導員還要不斷反思其在解決日常事務中的不足之處。假如一個事情的處理結果遭受很多學生的質疑，高校輔導員要考慮是否是自己真的處理不當，還是學生的思想政治教育沒跟上節奏，找出問題的所在，有針對性地進行鉆研學習，從本質上解決問題。

2.4 高校輔導員的工作理念由管理型轉變為服務型

在個性張揚、思想超前的“90后”大學生眼里，與其說高校輔導員是他們眼中的管理者，不如說是他們的服務者。高校輔導員不同于其他的代課教師，如果學生不好好出勤，學習成績不過關，代課教師可以讓他們掛科補考甚至留級，以此來懲罰他們，學生對代課教師還心存一絲敬畏的心理，而高校輔導員更多的是處理一些與學生生活有關的日常事務，站在學校的角度，更多的是對學生的管理，但很多學生會不以為然，他們覺得這些事情與學習相比微不足道，例如入黨的事情，很多學生體會不到其重要性，沒有幾個學生會在聽到通知后積極的爭取，而是需要輔導員專門開展動員會，講述其中的來龍去脈，從一個管理者變為服務者，生怕學生因思想意識淺薄錯過提高他們的機會。再如，助學金名額的裁定。聽到助學金，很多學生都想著自己能有名額，但是如果輔導員講述了助學金名額的裁定要求后，也不排除有符合條件的學生會因為手續麻煩而放棄機會。輔導員又一次變為服務者，要進行個別指導教育，從思想上提高學生面對問題解決問題的能力。高校輔導員工作理念由管理型轉變為服務型，并非偏離了其育人的工作任務，而是以一種低姿態高效果的方式將教育蘊含于服務中，潛移默化的引導學生理清思路、想通問題，更易于學生的接納與認同，進而使思想政治教育落到實處。

3 結 語

高校輔導員是參與高校教學管理的關鍵性人物，他們是管理者，更是服務者。管理好學生的生活，服務好學生的思想政治教育，使學生安心地投入到學習中。高校輔導員面對著變化的知識經濟環境，更要注重其自身職業能力的培養，不斷充實自己的知識體系，進行跨學科、多體系的學習，在處理日常學生事務管理工作中也要充分利用所學知識，理論聯系實際，妥當處理問題，使工作與學習同步受益，提高學生思想政治教育的實際效果。

主要參考文獻

[1]信玲玲.新媒體環境下高校輔導員職業能力提升的路徑選擇[J].長江叢刊，2015（34）.

[2]張少英.提升專業能力和工作水平促進高校輔導員職業發展——淺談民辦高校輔導員工作的發展[J].科技致富向導，2013（6）.