醫院材料倉庫精細化管理探析

楊慶華

摘 要 近年來，隨著醫院的快速發展，醫院的材料倉庫管理水平有了明顯提升，但不少醫院仍存在管理思想落后、管理模式陳舊、管理制度不健全且執行不嚴、管理標準不高等問題，這種現狀亟待改進，需要引入更科學的管理方法。而精細化管理是一種以最大限度地減少占用資源，降低管理成本，提高管理效益的方法，推行材料倉庫精細化管理，有助于改進現狀，促進管理轉型，提升管理效益。本文重點對醫院材料倉庫管理中實施精細化管理的必要性及注意事項進行了分析。

關鍵詞 醫院 材料倉庫 精細化管理

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A

醫院各類材料是醫院開展醫療、科研、管理等活動不可或缺的基本物資，在醫院管理中占有舉足輕重的地位，而倉庫管理作為材料管理的重要環節，歷來是醫院管理工作的重點，也是難點之一。從多數醫院的管理實踐看，醫院材料倉庫的管理普遍存在管理紊亂無序，效率低下，資源浪費等現象，不僅增加管理成本，影響醫院經濟效益，也影響醫院相關工作的開展。因此，如何提高醫院材料倉庫管理水平，值得醫院材料管理人員認真思索。本文從精細化管理的角度出發，討論一下醫院材料倉庫實施精細化管理的思路。

1醫院材料倉庫管理中實施精細化管理的必要性

精細化管理是在傳統管理基礎上興起的一種現代管理理念，由西方發達國家傳揚而來，相比傳統的粗放式管理，精細化管理要求立足精、準、細、嚴等管理理念，構建完善的組織架構、管理制度，規范業務流程，強化責任落實，以形成優良的執行文化。精細化管理具有豐富的內涵，不同的組織，不同的發展階段，精細化管理的內涵各有不同，但其追求細微、精致、協同的思想始終未變。與傳統管理相比，精細化管理具有以下一些特征：一是精化。精益求精，實現最優質的管理。二是細化。把細化作為管理工作的標準，各種條例、制度、操作程序要逐條設計。三是量化。盡量量化各項管理工作，這是精細管理的一個重要標志。四是準確化。工作計劃、執行、業務銜接、信息傳遞等都要求準確，避免不該發生的誤差。五是流程化。對每項獨立的任務或工作要設計業務流程，詳細分解任務。六是協同化。釆用有效的手段，確保各崗位、各部門實現協調一致的銜接與配合。七是嚴格化。這是實施精細化管理的保障，不僅制度、流程要嚴格，還需要嚴格的監督措施以確保執行。

精細化管理改變了傳統的粗放管理方式，摒棄了管理的隨意化，體現了一種先進的管理思想。近年來，隨著醫院的快速發展，醫院的材料倉庫管理水平有了明顯提升，但總體來看，不少醫院仍然存在管理思想落后、管理模式陳舊、管理隊伍素質較弱、管理制度不健全且執行不嚴、管理標準不高等問題，推行材料倉庫精細化管理，有助于改進現狀，促進管理轉型，實現材料倉庫管理的精化、細化、標準化、規范化，確保制度嚴格落實，監督到位，這既是解決現實問題的需要，也是適應社會發展和醫院信息化建設的必然舉措，體現了與時俱進的改革精神，對減少資源占用，降低管理和營運成本，提高醫院管理效益，增強醫院競爭實力有著顯著影響。

2醫院材料倉庫實施精細化管理應注意的事項

（1）加強教育，培養精細理念。目前對于精細化管理的實質，相信很多醫院材料倉庫管理人員并未從思想上真正理解，其實，精細化管理固然是一種先進管理技術，但更是一種上下共同追求極致的理念，是一種文化。在醫院材料倉庫管理中推行精細化管理，首先要解決管理人員的思想意識，通過廣泛深入的宣傳培訓，灌輸和培養管理人員的精細化理念，形成大家都能自覺地以認真、嚴謹的態度追求精細化的文化氛圍，好的制度只有建立在優良文化基礎上，才能得到有效執行。

（2）重視完善倉庫管理的基礎工作。精細化管理是對傳統管理的一種改進，是一種較高層次的管理方法，其有效展開，離不開完善的管理環境的支撐。這就要求重視管理基礎工作，找準材料倉庫管理原有管理體系的關鍵環節及主要問題，根據精細化管理的要求予以完善，這是實施精細化管理不可或缺的步驟。

（3）大力推進信息化建設。醫院材料品種繁多，使用頻繁，給倉庫管理工作帶來挑戰。信息現代化可以建立動態實時管理，提高倉庫管理工作效益并減少工作量，是實施精細化管理的有效途徑。目前，許多醫院現有的系統或平臺仍存在一些不足，如功能太少、可操作性低等，需要進一步建設和完善。

（4）強化考核，完善監督機制。這是保證精細化管理制度得以貫徹和執行的關鍵。沒有考核，就不會真正形成貫徹力和執行力。醫院應建立科學的量化考評制度，建立評價標準，對材料倉庫管理人員履行制度的情況進行全面的評判，包括取得了怎樣的管理績效，是否達到了管理目標，還存在著哪些問題和不足等，據此施以獎懲，以促進制度執行與改進提高。實施科學的最優化考核，一是要建立和健全科學的量化考評指標體系，注重定性評價與定量評估相結合。二是采取科學的考評方法。可借鑒現代績效管理考評方法，結合醫院材料倉庫管理實際，注重自我考評、上級考評和下級考評相結合，平時考評、階段考評和綜合考評相結合。

（5）持之以恒，不斷推進。精細化管理是一個不斷改善、提高的動態過程，是追求達到最好，永遠沒有終點的過程。醫院材料倉庫實施精細化管理，要形成一個長效機制，始終秉持“精細”的精神，在實施、監控、反饋、改進的管理循環中不斷地總結并有所提升。

3結語

精細化管理是思想理念，也是管理技術，二者相輔相成，共同發揮巨大的作用。精細化管理的最終目標是管理最優和受益最大兩者的協調統一，實質上就是從質量、時間、成本和服務等方面追求更優的等級改善。這一模式就是要改變傳統的依據經驗的管理方式，充分依靠科學管理的力量，并將隨意化的管理轉變為規范的管理。醫院材料倉庫推行精細化管理，使一切歸于有序，可推動醫院材料倉庫管理模式由粗放型向精細化轉型，從而進一步規范管理內容，統一管理標準，細化目標責任、工作流程和操作規范，使制度落實到位、責任制管理到位、監督制約到位，這必然有助于醫院控制材料倉庫管理成本、提高管理質量、增進管理效益，是醫院改進材料倉庫管理現狀、提升管理水平的必然選擇。

參考文獻

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