平涼養生旅游客源市場調查分析

李婷

平涼旅游客源市場逐漸發展到一定規模。特別是2009年以來，平涼旅游業呈現出從穩步發展到快速增長的態勢。平涼傾力打造養生文化旅游品牌，也吸引了眾多游客前來旅游。從長遠看，平涼將成為甘肅旅游的核心地帶。本文對平涼養生旅游客源市場進行調查分析，在明確平涼旅游客源市場現狀及其影響因素的基礎上，對平涼旅游客源市場進行定位，采用問卷調查的方法了解平涼養生旅游客源市場具體情況，從而便于對平涼養生旅游客源市場的掌握。

平涼市旅游業發展勢頭良好。平涼市大力投資旅游基礎設施建設，旅游接待水平逐步提高，帶動了旅游產業的迅速發展，旅游產業內涵不斷豐富、城市旅游服務功能不斷完善，形成旅游接待、養生度假、文化體驗為一體的平涼特色旅游區。

一、旅游客源市場現狀

平涼旅游業起步雖晚，但發展的勢頭良好，客源市場已經發展到一定規模。2009年以來，居民生活水平的不斷提高使得出游意愿增強，國家陸續出臺的有利于旅游發展的一系列政策，黃金周、小長假制度的實行，都極大地激發了人們的旅游熱情，使平涼市旅游從穩步發展到快速增長。平涼市傾力打造旅游文化品牌，也吸引了眾多游客前來觀光旅游。2009年全市接待游客343.4萬人次，實現旅游綜合收入16.71億元，分別比上年增長98%和99.6%，創歷史新高。至此，平涼旅游業進入迅猛發展階段?？v向比較，從 2009至2014 年的六年間，共接待旅游者 3953.82萬人次，旅游收入198.87億元，游客和旅游收入年均增長分別達到26.82%和 27.55%。

2009—2014年，雖然平涼市旅游人次和旅游收入大幅度增長，平涼市旅游業兩項指標（旅游人次、旅游收入）在整個甘肅省旅游業中所占比重也不低，但是可以看出在整個甘肅省旅游業中所占比重持逐年下滑態勢。

橫向比較，2013平涼市旅游接待人次和旅游收入都位列全省第4位，僅次于蘭州、天水、酒泉，但是與蘭州、天水、酒泉相差較大，市場總體份額較小，旅游接待人次和旅游收入僅占全省的8.61%和7.19%。

二、客源市場影響因素

對平涼市旅游客源市場發展趨勢產生影響的因素，包括兩大類因素。

（一）市場增長的促進性因素

一是全國及甘肅省旅游客源市場的平穩增長，將為平涼市旅游客源市場提供堅實的基礎;二是平涼市內外交通條件的不斷改善，將大大提高旅游的便捷性和舒適性;三是以養生為主題的旅游產品，將形成平涼市旅游業新的吸引力和競爭力。

（二）市場增長的抑制性因素

一是旅游資源分散和優勢特色不突出，旅游產品容易被替代;二是周邊旅游區的開發建設和宣傳推廣，會產生旅游者分流效應;三是平涼市及其周圍沒有形成旅游熱點區域，缺乏旅游發展的聯動機制。

三、客源市場定位

從平涼旅游客源分布來看， 平涼旅游客源市場國內游客占絕大部分，依然以周邊地區為主，大部分來自甘肅省內和周邊的陜西、寧夏等省市。受益于小型客車黃金周假日高速公路免費通行的政策，家庭式自駕旅游成為黃金周假日平涼旅游的一大亮點，在西安、蘭州、銀川等一級主流客源市場的自駕游游客迅速增長的同時，青海、內蒙、河南、河北、新疆、山東、北京、天津、四川自駕游游客也呈上升趨勢。表明平涼旅游客源市場將逐漸趨于多元化，中遠程旅游客源市場潛力巨大。

（一）國內客源市場定位

根據甘肅省客源市場結構和平涼市客源分布特征，國內客源市場進行如下定位。

核心客源市場：甘肅省內、陜西、寧夏及平涼周邊地區。作為平涼市周邊地區一級客源市場，具備距離優勢，近幾年一直保持70%-80%的旅游人次。甘肅、陜西擁有6千多萬人口，本身就是一個重要的客源市場，旅游市場需求旺盛，為平涼旅游帶來巨大的商機。而絲綢之路經濟帶、華夏文明傳承創新區和國家中醫藥養生保健旅游創新區建設的推進，勢必為平涼市核心客源市場的培育提供絕佳的機會。

重點客源市場：西南、華北、華中地區。隨著交通條件的改善以及自駕游的快速升溫，西南、華北、華中地區尤其是中心城市重點客源市場將進一步得到發展。開發平涼旅游，更要加大對該地區旅游宣傳營銷的力度，爭取更大的市場份額。

機會客源市場：東南、華東、東北。沿海地區客源市場尤其是珠三角、長三角和京津地區是我國具有經濟優勢，經濟發達地區，該目標市場居民收入較高，出游意識強，三大地區集中了我國 70%的旅游客源，是促進平涼養生旅游發展的重要力量。要不斷創新旅游產品，刺激該市場的旅游需求，使之成為平涼旅游業發展的新的增長點。

（二）入境客源市場定位

根據甘肅省的客源市場結構和平涼市旅游產品形態，海外客源市場作如下定位。

核心客源市場：港澳臺、東北亞（日本、韓國）、東南亞（新加坡、馬來西亞、泰國）;重點客源市場：北美（美國、加拿大）、西歐（英國、法國、德國、意大利、西班牙）大洋洲（澳大利亞、新西蘭）;機會客源市場：北歐、東歐、非洲。

四、平涼市養生旅游客源市場問卷調查

（一）問卷設計及發放

為了解平涼養生旅游客源市場需求情況，通過調查問卷進行市場調查。問卷內容包括：游客的個人情況調查，通過調查游客的性別、年齡、受教育程度、職業、收入和所在地等基本情況，分析因個人情況的不同對平涼養生旅游的感知度有什么異同。分別在2015年8月1日至10月20日、2016年4月1日至7月10日兩個時間段在平涼火車站、平涼長途汽車站、平涼崆峒山旅游景區、云崖寺、大云寺、王母宮、涇川溫泉、皇甫謐文化園等景區和崆峒古鎮、廣成大酒店、崆峒國旅、正大商務旅行社對游客進行了隨機調查。發放問卷200份，共回收問卷181份，其中有效問卷 168份，收回比例和有效比例分別為90.5%和84%。