面向崗位需求的電子商務應用創新型人才培養模式探究

趙益維 杜延慶 何娟

摘 要：為適應快速變化的電子商務對人才的需求，需要加強高校電子商務專業的創新實踐引領，文章結合企業實際需求，首先對電子商務專業涉及的職業崗位進行分類，明確不同類別電子商務職業崗位的知識范圍和能力要求；其次，從課程設置和實踐培養兩個方面分析目前電子商務應用創新型人才培養模式。

關鍵詞：電子商務；實踐；應用創新型人才

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）05-0051-03

Abstract： In order to adapt to the demand for talents of rapidly changing e-commerce， we need to strengthen the innovative practice of e-commerce in colleges. Combined with the actual needs of enterprises， this paper， firstly， classifies professional posts relates to e-commerce， and clarifies the ken and ability requirements of these posts in different categories； secondly， analyzes the cultivation model of applied and innovative talents from the aspects of curriculum setting and practice training.

Keywords： e-commerce； practice； applied and innovative talents

一、概述

電子商務是一個蓬勃發展的新興專業領域，行業發展對人才的需求更多元化，互聯網+的概念對電子商務的應用領域有了新的拓展，企業對電子商務人才的需求也越來越大，而電子商務教育環節的行業開放性不夠，我國高校電子商務教育出現了許多迫切需要重新認識和思考的問題。一方面，電子商務是一個不斷發展的新領域，人們對電子商務教育的認識伴隨著電子商務行業以及當前互聯網+的概念而不斷發展。另一方面，當前教育領域和企業界對電子商務的理解存在諸多分歧，對電子商務在企業中的定位還較為模糊，對電子商務專業人才的實際職業崗位和核心能力需求定位不準，從而直接影響到高校電子商務人才的培養過程。電子商務專業學生需要掌握現代信息技術、網絡營銷、商務與貿易、現代物流的基本理論和技能，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用現代信息技術和管理方法改善企業管理水平的能力，以及適應社會發展的創新與創業能力，而要實現這樣的培養目標，并非易事。應用型電子商務專業人才培養要解決應用性、適應性問題[1，2]，縱觀國內教育領域，當前本科層次的電子商務專業在人才培養方面最突出的問題是電商人才缺乏核心競爭能力[3]，而背后的主因是電子商務專業的培養理念、培養目標較為模糊。

本文首先對電子商務專業涉及的職業崗位進行分類，明確不同類別電子商務職業崗位的知識范圍和能力要求；其次，從課程設置和實踐兩個方面分析目前電子商務應用型創新人才培養模式。

二、電子商務專業崗位分析

本文根據2016年6月以來智聯招聘、中華英才網、前程無憂三大招聘網站上的電子商務人才招聘信息和電子商務企業的實地調研，將企業所需的電子商務人才劃分為“技術類”和“商務類”兩大類，之所以沒有劃分出“綜合運營類”是因為招聘廣告中涉及到的綜合運營類崗位比較少，而且按照崗位目標可以劃歸到“技術類”或“商務類”中，因此本文不單獨列出，將“技術類”和“商務類”涉及的崗位進行梳理，“技術類”劃分出9小類崗位，“商務類”劃分出6小類崗位，結合崗位任職要求梳理對應崗位需要的知識范圍和能力要求，同時分析了對應的電子商務專業核心課程。見表1所示。

三、面向目標崗位的高校應用創新型電子商務人才培養模式

高校需要建立適應于電子商務目標崗位的知識范圍和能力要求的電子商務人才培養體系，結合實際教學狀況，需要從課程設置和培養模式上對應調整，具體如下：

首先，課程設置上的對應調整。對普通本科院校而言，學生畢業以滿足市場就業為主，因此需要圍繞目標崗位而進行電子商務人才培養，表1中列出的專業知識范圍和能力要求主要通過課程學習來實現，筆者所在學校是一所省部共建的本科地方院校，課程設置具有一定的代表性，當前在電子商務專業課的設置上，技術類崗位對應的核心課程包括：《大學計算機基礎》、《Java程序設計》、《JavaEE開發技術》、《程序設計基礎》、《數據庫應用》、《電子商務安全技術》、《網頁設計》、《Web開發技術》、《電子商務系統分析與設計》、《電子商務安全技術》、《計算機網絡》等課程，而營銷類崗位對應的核心課程包括：《搜索引擎優化》、《市場營銷學》、《網絡營銷》、《網絡廣告設計》、《電子商務與物流》、《電子商務管理》、《電子支付》、《電子商務創業管理》、《客戶關系管理》、《電子商務與物流》等課程，崗位所需的知識點散布在相關課程中，深入梳理后發現課程設置距離企業的崗位需要還存在差距，例如，大數據相關的課程較少，這在當前網絡數據急劇增長的狀態下難以滿足企業需求，因而需要加強，但大學更注重學習方法的學習，按照著名教育家雅恩貝爾斯的觀點，所謂教育是人對人的主體間靈肉交流活動，包括知識內容的傳授，生命內涵的領悟，意志行為的規范并通過文化傳遞功能，將文化遺產傳給年輕一代，使他們自由地生長，并啟迪其自由天性，因此，對學生而言大學學習重在“學會學習”，教師需要在講授相關課程時注重學習方法的灌輸，讓學生掌握此類課程知識的共同特點，延展至自學知識點中。

其次，實踐培養方式上的對應調整。表1中所列為專業知識范圍和能力要求，對企業而言，還需要職業崗位所通用的綜合技能，包括基本的辦公自動化（Word/Excel/PPT）等辦公 軟件能力、快速打字能力、文案寫作與撰寫能力、計算機和互聯網應用能力）、職業素養（創造性思維能力、學習能力、領悟能力、工作壓力承受能力、責任心與上進心、敬業精神、獨立工作能力、吃苦耐勞）、人際交往（語言表達能力、協調和溝通能力、管理和領導能力、人際交往能力、團隊合作能力、良好的應變處事能力）和專業資歷（專業要求、英語水平），這些綜合技能的鍛煉更多地要借助學生的長期學習、實踐和感悟來獲取。

電子商務專業是具有很強實踐應用特征的專業，作為培養應用型創新人才的本科院校，必須注重實踐環節的設置以使得培養方式更適合于企業需求[4，5]。一方面按照實踐教學體系安排的流程循序漸近地開展教學內容，例如通過專業實踐中的實踐教學活動周、學年論文、假期社會調查、畢業教育以激發學生對電子商務實踐的興趣，通過綜合實踐中的電子商務創業實訓、創新創業訓練項目、畢業實習、畢業論文（設計）促進學生對學習的積極性和主動性，這些實踐教學的目的，通過實踐來彌補理論教學的缺陷，使學生直接感受電子商務的商業化應用過程，以深入了解電子商務的原理和過程；另一方面，以賽促教，以賽促學，借助學科競賽培養學生創新創業能力，鼓勵學生參加電子商務三創大賽、互聯網+大賽、大學生數學建模競賽、軟件設計大賽等學科競賽，近五年來，學生參與各類學科競賽，不但學生取得競賽的好成績，而且因競賽成績卓越，電子商務專業被批準為陜西省電子商務專業綜合改革專業，電子商務專業所在的信息學院被設立為年陜西省高等學校創新創業教育改革試點學院，以此為依托促進創新創業基地建設，進一步促進創新創業教育發展，將為電子商務應用型創新人才培養奠定良好基礎。

四、結束語

當前，電子商務發展迅速，與此相應的是社會對應用創新型電子商務人才需求的快速增加，本科高校需要對培養模式結合不同類別電子商務職業崗位的知識范圍和能力要求進行調整，本文分析了不同類別的電子商務崗位，明確了社會對電子商務相關崗位的知識和能力需求，指導高校有的放矢地開展教學和實踐，為學生就業創造良好基礎。

參考文獻

[1]溫希波，邢志良，張策.應用型本科電子商務專業人才培養的關鍵問題[J].教育與職業，2013（3）：181-182.

[2]張盛茹.以市場需求為導向的電子商務實踐教學探討[J].科技信息，2011：13-19.

[3]陳曦.本科院校電子商務人才培養模式的現狀與建議[J].時代教育（教育教學版），2010（5）：12-13.

[4]朱彥杰.電子商務應用型人才培養的課程體系構建[J].電子商務，2013（10）：85-86.

[5]張法光.基于網絡的高校電子商務專業大學生創業能力的培養[J].電子商務，2011（1）：77-78.