英語對跨境電商平臺學習和操作的促進作用

高勇

摘 要：隨著時代的發(fā)展和人民消費水平的提高，跨境電商在我國的發(fā)展日益繁榮，并逐漸形成起發(fā)展體系，具有綜合化和精細化，聚焦化的特點。國家也逐步推出各種政策來鼓勵和促進跨境電商的發(fā)展。跨境電商必將迎來高速發(fā)展時期。英語在跨境電商中的作用也日益突顯。本文通過對當前高職院校英語教學現(xiàn)狀及問題進行分析，從推行翻轉(zhuǎn)課堂模式、建立網(wǎng)上對外貿(mào)易平臺及提高學生操作技能等幾個方面進行探究英語對跨境電商的促進作用。

關鍵詞：跨境電商；英語學習；外貿(mào)平臺

一、高職院校英語教學現(xiàn)狀

隨著國家教育水平的發(fā)展，教育越來越呈現(xiàn)多元化的趨勢。職業(yè)教育的發(fā)展也越來越受到國家和教育部的高度重視。高職教育的涌現(xiàn)為高中畢業(yè)生的繼續(xù)深造打開了大門。使得越來越多的學生有機會獲得高等教育。職業(yè)教育承擔著為社會主義現(xiàn)代化建設的使命。為國家培養(yǎng)了數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。從新的歷史起點出發(fā)，要把工作重點放在提高質(zhì)量上。但從總體上看，英語作為基礎課，往往沿襲本科大學英語教學的理論與模式，忽視了高職學生自身的特征，無法滿足學生畢業(yè)之后對職業(yè)英語的需求。特別是一些專業(yè)英語的詞匯和表達方法的匱乏，導致學生沒有辦法充分利用英語來滿足自己的工作目標。在跨境電商貿(mào)易十分普遍和高度發(fā)展的今天，專業(yè)化英語的作用更加突出。

二、推行翻轉(zhuǎn)課堂模式

翻轉(zhuǎn)課堂是近幾年來出現(xiàn)的一種新型的教學模式，學生上課前自己觀看視頻，通過視頻了解本課所學知識點。然后分小組討論，合同協(xié)作研究，教師作為點評者，過程中學生自主完成學習，真正實現(xiàn)了學習中的主導者地位。這種教學模式的優(yōu)點是，學生可以根據(jù)自己的特點和基礎來完成學習。充分實現(xiàn)個性化學習。學生通過小組研究導論，可以進一步固化知識。

教師可以把更多的課堂時間用來觀察學生的表現(xiàn)并為學生提供即時的幫助和反饋。在英語教學方面，翻轉(zhuǎn)課堂可以讓學生充分感受語言的環(huán)境和應用性，增加學生課堂的參與感，實現(xiàn)語境化，可以提升學習英語的積極性。翻轉(zhuǎn)課堂使得教師從傳統(tǒng)課堂中的知識傳授者變成了學習的促進者和指導者。這意味著教師不再是知識交互和應用的中心，但他們?nèi)匀皇菍W生進行學習的主要推動者。當學生需要指導的時候，教師便會向他們提供必要的支持。

因此，教師可以轉(zhuǎn)變身份，變成學習的推動者，充分利用資源，讓學生自主處理信息，獲取知識點。獲得新的技能，迎接更新的挑戰(zhàn)。在翻轉(zhuǎn)課堂中，學生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習過程的構(gòu)建者。他們需要在實際的參與活動中通過完成真實的任務來建構(gòu)知識。這就需要教師運用新的教學策略達成這一目的。新的教學策略需要促進學生的學習。在外貿(mào)平臺授課方面教師可以充分讓學生發(fā)揮學習的主動性，還構(gòu)建自主學習和完成交易。

三、建立網(wǎng)上外貿(mào)平臺

對于國際貿(mào)易和商務英語專業(yè)的學生來說，電子商務課程及外貿(mào)平臺的操作是必備的專業(yè)技能。畢業(yè)后很多學生將從事電商平臺的運營和操作。高校電子商務課程引進外貿(mào)專業(yè)平臺，及聘請企業(yè)專家講解速賣通，敦煌網(wǎng)，阿里巴巴的操作實踐等。那么貿(mào)易英語對于外貿(mào)平臺的建設及外貿(mào)平臺的操作交易，運營等起著至關重要的作用。學生能用英語進行客戶的開發(fā)，發(fā)盤還盤，產(chǎn)品的英文簡介，物流狀態(tài)查詢等。下面舉例說明：

（一）以包裹狀態(tài)物流信息查詢?yōu)槔?/p>

郵政包裹一般常見狀態(tài)中，我們常常看到以下幾種：

包裹查無信息“Not Found”（當包裹還未上網(wǎng)，官網(wǎng)未更新）

包裹正在運輸中“Transit”（當包裹還在運輸中時）

包裹到達待取“Pick Up”（當包裹顯示已經(jīng)到達目的地國家）

包裹投遞成功“Delivered”（當包裹顯示投妥，而收件人聲稱未收到時）

包裹運輸過久“Expired”（大部分為時效延誤/目的地國家不能查到投妥/官網(wǎng)不更新狀態(tài)等）

包裹可能異常“Alert”（大部分為退件/海關單號/損壞/丟失等問題）。

（二）詢盤的常用表到方法

Heavy enquiries witness the quality of our products.

大量的詢盤信息證明我們產(chǎn)品質(zhì)量過硬。

As soon as the price picks up， enquiries will revive.

一旦價格回升，詢盤將恢復活躍。

Enquiries for carpets are getting more numerous.

對地毯的詢盤數(shù)量有所增加。

（三）速賣通訂單未付款常用表達方法

Dear buyer：

We have got your order of 1000 carpets，but it seems that the order is still unpaid，if there is anything I can help you with the price，size and anything else. Please contact me at anytime.After the payment is confirmed， I will process the order and effect the shipment as soon as possible. Thanks for your order and look forward to your reply.

親愛的買家：

我們已經(jīng)收到您的訂單，但此訂單似乎未完成付款，如果在價格和尺寸上有什么需要幫助的請隨時聯(lián)系我。當確定付款完成后，我方將立即備貨并發(fā)貨。謝謝并期待您的回復。

四、總結(jié)

綜上所述，商務英語在對外貿(mào)易跨境電商中起著至關重要的作用，如果促進高校英語學習的改革如何使語言成為我們的更具將成為高職院校英語教育的一個長足發(fā)展的課題。

參考文獻：

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[2] International Business English.機械工業(yè)出版社.

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[5] 湯麗拿.基于跨境電商平臺的高職英語專業(yè)課程改革探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016，（19）.