基于設計符號學的家用壁式開關設計研究

周靜 李科平

摘 要：依托于設計符號學對家用壁式開關進行設計研究。分析現有壁式開關控制按鈕在使用中的優缺點，提出設計符號學在開關按鈕中的應用，使用產品語義對開關造型進行設計分析。設計出具有實用價值和滿足人在使用過程中的心理需求的開關，從而使控制開關方便快捷。

關鍵詞：設計心理學映射；家用壁式開關；產品語意；符號學

引言

眾所周知，一個不起眼的開關是家居安全用電的關鍵，其重要程度不可小覷，開關的使用率在家庭所有電器中首屈一指，一個好用型開關，不但可以保證使用時的舒心度，其設計的外觀形態也帶來使用的趣味。

1家用壁式開關優缺點分析

1.1優點

如上圖所示，以上四種開關是家居環境中所占有的比例分別是81.4%、11.2%、5.3、2.1%，圖1、2具有普遍通用性，可以適用于任何家居環境，圖3、4的開關按鈕具有一定的指示性，使用文字標明所控電器名稱，提供給使用者一定的信息參考。

1.2 缺點

伴隨科技的發展，產品越來越電子化、黑箱化，用戶無法直接準確地了解產品的運行狀態。在面對以上開關時，如果多個開關同時排列，用傳統的幾何形式無法表達產品的操作方法、功能以及含義，操作者在控制開關時的難度就會加大，現在不管是家用還是禮堂用燈，為數較多的燈和開關并不能做到一一對應，開關沒有明確它所控制的設備類型。

以上開關按鈕在斷電狀態下均沒有起到作用，例如在家里突然斷電，燈具熄滅，部分燈在斷電前處于關閉狀態，部分處于開啟狀態，那在斷電之后怎樣通過開關的狀態來準確判斷燈具的開關狀態？據問卷調查分析結果顯示，有75.93%不能準確地判斷燈具開關狀態。

2從產品符號語義角度分析

唐納德·諾曼所言：“因為用戶和設計人員無法直接交流且用戶獲得的有關產品的全部知識都是來自于系統表象，如果要保證產品用戶正確使用產品就必須保證設計模型與系統表象的一致性”，在設計中，設計模型與系統表象就是產品語義與使用者已建立的心理模型相一致，關注的是產品含義、產品符號的象征，結合使用的心理、社會、環境等因素，使產品在使用中更加簡潔直觀。

2.1 行為分析

使用者在操作開關按鈕時，分為以下情況：

（1）光線充足環境下，使用者預想達到開啟燈具的目的，首先，找到墻壁上的開關按鈕；然后，走向開關；再之，找準對應按鈕；最后，按壓目標開關，經常操作此開關的的使用者，可用一次到兩次開啟燈具，不常使用者需經過多次嘗試，才能達到開啟燈具的目的。

（2）環境昏暗的情況下，使用者預想達到開啟燈具的目的，首先，根據其他物體發出的微光，大致判斷開關位置；然后，摸索開關具體位置；最后，隨機或有意按壓某按鈕，開啟燈具，對于經常使用者，或許可在黑暗情況中摸索的開關的位置，但是對于不常使用者，則會在黑暗中不斷摸索，或者憑借其他光源鎖定目標，待開啟任意燈具后再開啟目標燈具，據問卷顯示有72.22%的使用者會在陌生環境按錯開關，并且有83.33%的使用者表示會多次嘗試按壓開關以達到開啟目標燈具的目的。

綜上所述，產品設計中開關的外觀信息是由設計師將其轉化為直觀的圖形符號，使使用者產生心理感知，通過大腦神經指導使用者操作行為，現有的燈具開關，在產品的形態和組合方式上無差異化，導致操作者在使用中，無法直接有效地完成預想指令，反復操作、盲目操作，增加操作過程中不必要的麻煩，增加操作中的錯誤率。

2.2 符號學

符號在設計中有直接運用和間接運用之分。直接運用：將某一個已有的現實符號經過處理后運用于其他作品，作為直接的視覺符號，直白簡單；間接運用：在設計中含有符號性的因素，含蓄地表達，將產品的深意隱藏于符號之中。

符號學中的產品語義學就是將產品的形態設計運用隱喻的手法來表達產品的意義，有效的產品語義使產品操作不言而喻。符號具有一定的因果指示功能，即使用者可以通過產品本身直接知曉產品的功能及操作方式，當然這種指示性符號須建立在使用者在日常生活中的形成的固有經驗上，也就是儲存在我們大腦內部的外在信息符號與所設計產品的符號達成一致關系，這樣的關聯性幫助人們了解產品功能。例如汽車開門的門把手，外側門把手從設計的造型語義，普通使用者均可根據生活經驗所建立的心理模型，伸手向身體內側拉動門把手。這樣的符號語言與消費者經驗慣性達成一致，能順利自然地完成開門的動作。

3 設計展示

綜合以上的分析和調研結果顯示，對現有家用壁式開關做了改良設計，使之更加符合產品使用心理學，開關造型更具符號學意義，設計思想遵從“形式服從功能”，在提高開關造型美感的同時，增強功能指示性，使操作者在使用中更直接明了地控制目標燈具。

3.1 造型語義

如下圖5，1為方形開關面板，2為有機發光材料，在黑暗環境和斷電環境中起到指示作用，3、4、5、6分別為臥室、客廳、衛生間、廚房的開關按鈕。臥室按鈕外觀造型元素源于臥室床的側面線條，簡潔明快地提煉出了臥室符號，與人們日常生活中已經建立的符號標志達成一致，客廳按鈕外觀元素源于客廳最具代表性的電視，此按鈕提取電視外觀線條簡化后作為按鈕造型，與客廳屬性相一致，衛生間按鈕采用傳統抽水馬桶側面線條作為設計符號，直觀易懂，最后一個廚房開關造型源于廚房常見鍋具，簡化線條進行造型設計，提高辨識度的同時具備指示廚房開關的意義。

3.2 實用價值

開關按鈕的形狀為對應房間陳設的物品圖示化符號，使用者可通過視覺上直接明白操作示意，降低誤操作。在黑暗環境中通過按鈕一周的有機發光材料提示找到所需開關，直接打開預想控制的燈具。開關可在斷電狀況下根據按鈕有機發光材料亮起提示燈具關閉的狀態，不亮提示按鈕被按壓下去，燈具開啟狀態。

設計效果圖如圖6所示，開關不僅較以前的美觀，而且提供給人便捷，具有普遍的實用價值，據此設計理論還可延伸家居環境或者公共環境更多的開關按鈕形式。

4結語

“好的產品自己會說話”，設計者利用“行為經驗”和邏輯關系，使產品的形態、色彩、材料、位置等表達自身使用含義，引導使用者正確操作，好的產品語義具備有通用性和易懂性，是直觀的操作“說明書”。

開燈如此簡單的生活行為，任何的操作者在使用中都不應該遇到麻煩，為此該開關設計，通過產品造型因素來實現信息傳播的符號系統，設計開關就是設計其語言，使產品發掘出它的認知和審美功能，使用者在操作時更加直接便捷。

參考文獻：

[1] 唐納德·諾曼.設計心理學Ⅰ：日常設計[M].北京：中信出版集團，2015.