試析講解員的素質(zhì)與科技館的社會(huì)教育形象

潘曉蕾

摘 要：科技館在今天，科技館已經(jīng)不同于以往科技館，現(xiàn)在的科技館具有更重要的社會(huì)職能，具有了更多非正規(guī)教育機(jī)構(gòu)的特性，在公共社會(huì)教育中占據(jù)重要的位置，是學(xué)校等正式教育的有效補(bǔ)充。作為社會(huì)文化的一部分，科技館科技館承擔(dān)的社會(huì)教育職能是不容忽視的，而為了提升其社會(huì)教育形象，需要不斷提高講解員的素質(zhì)。本文首先介紹了科技館科技館樹立社會(huì)教育形象的意義，探討了講解員的素質(zhì)對(duì)科技館樹立社會(huì)教育形象的影響，并提出了提高科技館講解員的素質(zhì)措施。

關(guān)鍵詞：講解員；素質(zhì)；科技館；社會(huì)教育

在21世紀(jì)的今天，科技場(chǎng)館創(chuàng)造了參與體驗(yàn)型的展示方式，為觀眾營(yíng)造從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、體驗(yàn)科技的情境，增強(qiáng)了展示教育效果。開展社會(huì)教育，增強(qiáng)社會(huì)文化的建設(shè)，離不開科技館的作用。而科技館作用則取決于科技館工作人員的綜合素質(zhì)，其中，科技館講解員代表了科技館的形象。提升講解員的素質(zhì)勢(shì)在必行。

一、科技館梳理社會(huì)教育形象的意義

（一）政府資金用得其所

社會(huì)教育離不開科技館的作用。科技館作為宣傳教育的機(jī)構(gòu)，其社會(huì)形象好壞將關(guān)系到其功能的體現(xiàn)，因此，科技館需要樹立良好的社會(huì)教育形象。社會(huì)教育是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，科技館是社會(huì)教育中重要的組成部分，其離不開政府的支持。但是，如果不能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來(lái)良好的效益，政府的支持力度也會(huì)大打折扣，這就需要科技館要不斷提升自身含金量，不斷社會(huì)效益，從而爭(zhēng)取到政府更多的支持。

通常，科技館所需經(jīng)費(fèi)來(lái)源于政府的支持，但由于我國(guó)科技館數(shù)量眾多，所需經(jīng)費(fèi)也很多，科技館需要在日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中善用資金經(jīng)費(fèi)，做好關(guān)鍵的社會(huì)教育工作，起到良好的效果，就會(huì)收到政府更大的支持。

（二）學(xué)生的課本知識(shí)的有效補(bǔ)充

科技館是開展科學(xué)教育的基地，學(xué)生參觀科技館可以收獲不少知識(shí)。科技館中的一些展品以及科學(xué)活動(dòng)與學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容有關(guān)，學(xué)生參觀科技館就能夠獲得校外課堂的待遇。有些知識(shí)是課堂中學(xué)不到的，而科技館卻可以給予學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生可以將所學(xué)知識(shí)與其相連。作為學(xué)生的校外課堂，科技館需要樹立良好的社會(huì)教育形象，與學(xué)校建立合作關(guān)系，使學(xué)生可以通過(guò)參觀科技館了解更多知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（三）為公眾傳播知識(shí)

為公眾傳播知識(shí)是科技館的重要社會(huì)教育功能。無(wú)論是哪一階段的人，都需要不斷學(xué)習(xí)，正所謂活到老，學(xué)到老。知識(shí)的獲取途徑有很多，取決于人們的意識(shí)和是否具有目的性。為了擴(kuò)充人們獲得知識(shí)的途徑，科技館需要不斷促進(jìn)自身的公共教育職能，吸引更多的人前來(lái)學(xué)習(xí)和參觀，提高自身知名度。

二、講解員的素質(zhì)對(duì)科技館樹立社會(huì)教育形象的影響

（一）講解員的思想素質(zhì)

科技館樹立社會(huì)教育形象的目的是為了對(duì)人們更好的進(jìn)行社會(huì)教育，明確科技館的社會(huì)職責(zé)和功能。科技館的講解員素質(zhì)對(duì)科技館樹立社會(huì)形象具有良好的促進(jìn)作用。許多參觀的人需要通過(guò)講解員才能進(jìn)一步了解科技館的功能和其所蘊(yùn)含的科學(xué)歷史、科學(xué)知識(shí)等。所以，講解員的素質(zhì)高低將直接關(guān)系到科技館的社會(huì)形象。首先，講解員的形象要干凈大方，干練，談吐清楚，思維有條理，清晰。其次，講解員的思想素質(zhì)要高，具有良好的職業(yè)道德和崇高的思想覺(jué)悟，具有強(qiáng)大的心里承受力。不會(huì)輕易受到外界的誘惑，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全心全意為科技館服務(wù)，為參觀人員服務(wù)，建立參觀人員與科技館之間互動(dòng)的橋梁。合格的講解員會(huì)自覺(jué)參與到科技館的社會(huì)形象樹立工作之中，面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極肯干，任勞任怨，這對(duì)于提升科技館的社會(huì)教育形象而言無(wú)疑有很大的促進(jìn)作用。

（二）講解員的文化素質(zhì)

文化素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到講解人員的素質(zhì)，還關(guān)系到科技館社會(huì)教育形象的樹立。講解員要熟悉科技館所有的文物和資料，而不是單純的機(jī)械背誦講解詞。講解員的文化素質(zhì)包括專業(yè)文化知識(shí)、文化修養(yǎng)、語(yǔ)言組織、語(yǔ)言技巧等等。講解員要熟練了解自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，各種物件、資料掌握一應(yīng)俱全，還要了解其他區(qū)域內(nèi)的文物資料，掌握熟練的外語(yǔ)應(yīng)對(duì)外國(guó)客人。面對(duì)觀眾提出的問(wèn)題，講解員要有靈活的應(yīng)對(duì)能力，這就需要在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中注意提升自身文化素質(zhì)，力求多元化，廣泛化，條工作的適應(yīng)能力。所以，科技館講解員的文化素質(zhì)高低關(guān)系到科技館開展社會(huì)教育工作的開展。

三、提高科技館講解員的素質(zhì)措施

（一）正確了解講解員的職業(yè)性質(zhì)

科技館講解員的工作常常被一些人誤解成吃青春飯，缺乏技術(shù)含量。實(shí)際上這種觀點(diǎn)是不正確的。講解員的年齡不一定是年輕的，隨著年齡的增長(zhǎng)，講解員的閱歷和知識(shí)也會(huì)不斷增長(zhǎng)，具有年輕解說(shuō)員所缺乏的優(yōu)勢(shì)。年級(jí)長(zhǎng)的講解員會(huì)具有一定的知識(shí)深度，在工作中會(huì)更加游刃有余，通過(guò)不凡的講解吸引觀眾。此外，講解員的工作非常專業(yè)，需要掌握大量的專業(yè)知識(shí)和文化知識(shí)，需要有靈活的應(yīng)變能力，這些都是需要鍛煉和付出的。講解員的工作是科技館中不可或缺的一部分，展現(xiàn)了科技館的社會(huì)教育功能，為人民大眾服務(wù)，不存在高低貴賤之分。

（二）提高講解員的素質(zhì)

科技館要高度重視講解員的綜合素質(zhì)提升，因?yàn)檫@關(guān)系到講解員的隊(duì)伍建設(shè)和科技館社會(huì)教育形象的樹立。講解員的素質(zhì)提升離不開專業(yè)的培訓(xùn)，科技館可針對(duì)講解工作組織相關(guān)的培訓(xùn)課程，還要鼓勵(lì)講解員養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，增強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備，熟練掌握展品科學(xué)原理之外，也應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)生活中蘊(yùn)含的基本科學(xué)知識(shí)。同時(shí)，科技館要重視講解人員的文化素質(zhì)，在篩選時(shí)要考慮到講解員的學(xué)歷和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其思想素質(zhì)和身體素質(zhì)要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，科技館的社會(huì)教育功能提升離不開講解員素質(zhì)的優(yōu)劣。講解員就是科技館的臉面，優(yōu)秀的講解員應(yīng)熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任感，在工作中不斷提升自身素質(zhì)，努力為提升科技館的社會(huì)教育功能而奮斗。此外，科技館的教育功能還需要社會(huì)各界人士的共同支持，通過(guò)不斷完善教育體系，提升科技館的教育功能和價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 許玉華.淺談講解隊(duì)伍建設(shè)與博物館的社會(huì)教育職能[J].才智，2011，22：310-311.

[2] 杜薇.講解員的素質(zhì)與博物館的社會(huì)教育形象探析[J].明日風(fēng)尚，2016，10：193.