基于POCIB的《進出口實務英》課程實驗教學改革

張馨文 李麗

摘 要：2016-2017學年第一學期在對外經濟貿易大學英語學院2014級商務英語專業學生的《進出口實務（英）》課程教學中引入POCIB國際貿易實訓模擬軟件，首次實現理論與實驗教學相結合的教學模式且成效顯著。在課程結束時面向本次POCIB使用者進行了問卷調查，問卷分析表明基于POCIB的實驗教學對于激發學生學習興趣、加強對相關知識的理解、提高操作能力等方面具有積極作用，同時也反映出在實驗時間安排、評價方式、POCIB軟件設計等方面的問題，從而為2017-2018學年第一學期繼續使用POCIB進行實驗教學提供了教學改革的依據。

關鍵詞：POCIB；國際貿易實務；實驗教學；教學改革

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）24-0124-03

Abstract： In the first semester of 2016-2017school year， POCIB international trade practice simulation software was introduced in the import and export practice course teaching of business English major of college of foreign language of Economic and Trade University. The teaching mode puts teaching theory into practice and achieves success. At the end of the course， a questionnaire survey was made for the POCIB student user. Questionnaire analysis shows that POCIB based experiment teaching can positively stimulate students' interest in learning， deepen the understanding of relevant knowledge， and improve the operation ability. Issues also reflected in the experimental time， evaluation methods， and POCIB software design， which provide the basis for teaching reform of the POCIB experiment teaching in the first semester of 2017-2018 school year.

Keywords： POCIB； international trade practice； teaching reform in experiment teaching

一、概述

《進出口實務（英）》課程是對外經濟貿易大學英語學院開設的一門具有較強實踐性的商務英語專業必修課，主要研究國際貨物銷售合同條款、交易條件磋商與合同的訂立、履行等內容。該課程的目標是使學生了解國際貿易政策、法律、法規及慣例，并掌握進出口業務的實際操作技能及方法，具備分析和處理國際貿易實務問題的能力。

2016-2017學年第一學期，為加強創新、創業型人才培養，結合《進出口實務（英）》課程特點和教學要求，在學生經過兩個月系統知識學習之后，于2016年11月7日至2017年1月7日開始使用POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）國際貿易實訓模擬軟件進行模擬交易。POCIB項目自2011年開始應用于全國各大高校的國貿專業教學，使課程內容緊貼現實，提高學生的實踐能力，豐富實踐教學形式，提供科學的考核評價體系，增強學生的就業競爭力，已成為現在各大高校國貿專業實踐教學改革的重要舉措。基于POCIB軟件的實驗教學改革，針對國際貿易實務類課程亟待解決的理論與實踐相脫離的問題，是否能夠取得預期成效，以及此后的教學改革將如何繼續開展，成為本課程教學的關注點。

二、基于POCIB的《進出口實務（英）》課程教學改革

在POCIB實驗教學環節，每個學生從注冊獨立核算的貿易公司開始體驗國際貿易實務的各個環節。學生在POCIB模擬環境中選擇任一國家與其他九個國家進行貿易往來，通過尋找貿易伙伴、交易磋商、簽訂合同、履行合同四個環節，從不同方面掌握進出口業務流程。為檢驗教學成效，在實驗環節結束后面向參加課程學習的商務英語專業共87位學生進行了關于POCIB使用情況的問卷調查。

問卷調查與結果分析：

1. 問卷設計

此次問卷調查對象為英語學院2014級商務英語專業共87位學生，由于調查總體數量較小，采用在結課周課堂上發放問卷的方式，以保證樣本量等于或盡可能接近總體且確保被調查者認真填寫問卷，問卷為匿名形式。在正式調查開始前，隨機選擇9位學生進行了試測，并根據試測結果修改了問卷的部分內容，使問卷設計更貼近學生關注度比較高的問題。

本問卷內容分為四部分。第一部分是關于學生使用POCIB時間的調查，包括將模擬交易期集中分配在這兩個月哪一階段、每周使用POCIB頻率、每天集中使用POCIB時間段等。第二部分是關于學生的交易對象的調查，具體劃分為本校學生和外校學生，其中包括學生的第一筆交易對象、是否與外校學生做過交易及具體交易單數、學生更愿意與哪一類對象進行交易等。第三部分是關于學生的實際操作的調查，其中包括學生熟練掌握POCIB整個業務流程的所花時間和學生可以脫離在POCIB百科指導下自主完成操作所花時間。第四部分是關于學生對于POCIB使用體驗的正負面評價的量表調查。量表的設計順序上將正負面評價進行隨機穿插以防止學生在填寫量表時思維固化影響問卷結果的科學性。

2. 調查結果分析

本問卷發放給英語學院2014級商務英語專業共87位學生，共回收了87份問卷，其中有效問卷84份，無效問卷3份。針對問卷調查結果，得出以下三點結論。

（1）POCIB實驗教學試行成效顯著，學生滿意度高

在問卷第四部分量表中，共有6個問題是關于POCIB軟件的積極影響，使用SPSS軟件計算該量表的Cronbach's Alpha系數用于衡量其問卷信度，得出該量表的α系數為0.865，高于0.8，因此可以認為該量表具有較高的信度，即問卷調查結果具有高度的穩定性或一致性。

63.09%的學生認為使用POCIB的過程激發了自己對國際貿易的興趣。80.96%的學生認為做完POCIB后對教材內容更加容易理解。91.57%的學生認為使用POCIB有利于自己對國際貿易實務基礎知識如貿易術語、結算方式等的掌握。88.09%的學生認為POCIB讓自己感受到了模擬的國際貿易情境，有利于熟悉國際貨物買賣的實際操作環節和相關部門。86.9%的學生認為POCIB中填寫預算和單據等環節讓自己對細節更加重視，更加嚴謹仔細。42.16%的學生認為使用POCIB提高了自己的人際溝通能力，但仍有40.96%學生對此表示持中看法。

（2）POCIB實驗教學試行中出現一些問題，需要做出調整

調查結果POCIB的試行中也出現了以下問題，需要教師在以后的教學改革中調整教學方法。第一，POCIB 2個月的使用時間過長，71.42%的學生認為POCIB占用了自己太多時間。第二，課程評價方式給予學生過多壓力，67.31%的學生認為星星數打分讓自己很有壓力，不想繼續做單子了但仍堅持想要爭取四星到五星。第三，學生分配時間不合理，將任務堆積在后期做不完。53.57%的學生臨近期末復習時間POCIB任務還沒有完成，覺得集中在后期的機會成本太大。第四，學生過分依賴POCIB百科而忽略了對知識的系統掌握，持這一看法的學生占38.80%。第五，學生傾向于和認識的本校同學通過線下提前商量好的方式交易，較少與外校同學合作。關于學生的第一筆交易對象，本校學生占70.24%，外校學生占29.76%，33.33%的學生從未和外校學生做過交易，77.11%的學生更愿意與本校學生做交易。

以上這五個方面的問題表明，以后的教學改革應圍繞合理分配時間、調整考核評價方法、控制任務量、引導限制交易對象等方面做出調整。

（3）POCIB軟件系統自身亟待更新

本調查問卷除了研究學生對POCIB的教學效果的看法以外，還就學生對POCIB軟件本身的評價進行了量表統計（見圖1）。其中，一些POCIB軟件自身問題也暴露出來。

73.81%的學生認為POCIB中10個國家數量太少，不利于模擬貿易的開展。POCIB長期使用固定的十個國家，國家數量過少導致學生們在選擇交易對象時受到限制，學生們認為增加國家數量將大大增加使用POCIB的模擬體驗。67.86%的學生認為每個國家生產產品種類太少且不具有新意，應該多增加些新產品。POCIB中每個國家的產品每期都是固定的，沒有更新，產品種類也已過時，這不僅影響了學生們的模擬體驗，而且學生可以通過和往期學員交流哪些產品可以謀取暴利，哪些產品利潤率較低，從而在利潤計算和價格商談上投機取巧。因此，POCIB應定期更新產品種類或者更新產品的價格。有48.19%的學生習慣在保險上投資很多，并非常期待貨物運輸中遇險，從而賺取很多利潤。POCIB所設立的保險制度與遇險系統被學生們利用，成為牟取暴利的途徑之一，學生們在模擬國際貿易環境中儼然成為了風險愛好者，這與實際的進出口操作大相徑庭。

以上三個問題希望能對POCIB軟件自身的更新改進提供一些建議。POCIB軟件作為現在全國各大高校用于實訓國際貿易人才的重要工具，應當不斷完善，創造更加有助教學、更加真實的模擬環境。

三、基于問卷調查的教學改革方案

（一）繼續使用POCIB，加強學生實踐能力的培養

問卷分析表明，POCIB實驗教學具有引導學生重視業務細節、掌握國際貿易實務基礎知識、提高人際溝通能力、感受模擬國際貿易情境、更加容易理解教材內容、激發對國際貿易興趣等六大優點。

（二）針對初次使用POCIB中出現的問題做出調整

1. 理論與實際銜接問題

傳統的進出口實務課程內容主要包括國際貿易術語與國際貿易慣例、國際貨物買賣合同的主體與標的、進出口商品的名稱、品質、數量、包裝、價格、國際貨物運輸、國際貨物運輸保險、國際貨款的收付、進出口商品的檢驗、爭議的預防與處理、國際貨物買賣合同的磋商、訂立與履行、貿易方式與融資等內容，知識體系成熟完備。然而POCIB模擬交易環節為便于操作，有些方面進行了簡化處理，例如，模擬交易中僅包括FOB、CIF、CFR、CIP、CPT、FCA六種貿易術語結合L/C、D/P、D/A、T/T四種支付方式，模擬實驗環節所涵蓋的知識內容與理論學習內容并不完全吻合。

在2017年的授課安排中努力尋求理論學習與模擬實驗內容的契合點。在理論教學階段，一方面注重搭建完整的知識體系和架構，另一方面結合POCIB實驗內容，將實驗過程中可能遇到的重點、難點問題整合、融入教學內容，使學生在課程進入到實驗環節時能夠更加順暢的過渡。由于在有限的課時內增加了實驗環節，需要更為有效地利用課堂時間。因此，在授課時結合不同章節的特點，采用翻轉課堂的形式，提前將任務、文件、案例等資料放在教學輔助平臺上，增加學生自主學習的比重。同時，在期末增加閉卷筆試環節，有助于督促學生全面、系統地學習相關知識。

2. 實驗環節設計問題

由于學生普遍反映完成POCIB五星任務占用時間過長，并且據調查發現要達到四星至五星的成績至少需要20單以上的業務。問卷調查表明，如果要求設立一個實驗期必須完成的最低交易單數，75.90%的學生選擇在6～11單之間，且選擇6～8單的學生人數最多，達到42.17%。問卷調查顯示，69.05%的學生集中于整個實訓的中后期使用POCIB，且前期學生每周使用POCIB的天數較少，大多在1～3天左右，而大部分學生在中后期才每天都使用POCIB，由此可以認為，學生在后期完不成任務與其未能合理分配時間存在一定聯系。問卷調查顯示，75.01%的學生認為POCIB最適合的時間長度在20～40天之間，且認同30天的學生人數最多，占40.48%。由于第一次試行POCIB實訓持續時間長達兩個月，學生們普遍反映實訓期過長。問卷分析表明，學生傾向于和認識的本校同學通過線下提前商量好的方式交易，較少與外校同學合作。

3. 考核評價問題

2016年的課程評價包括兩部分內容，一部分是教師的評價，包括出勤、課堂活動的參與、磋商環節email的調閱，以及期中考試；另一部分則是實驗過程中系統自動記錄，從業務能力、跟單能力和學習能力三個綜合的能力指標來對學習成果做出評定；在課程評價中，兩部分各占50%。由于學生在實驗過程中可以看到系統以星號表示的對以上三個方面的評價，很多學生為了獲得更好的成績，不斷地增加交易，不斷刷星。這樣雖然有助于學生熟悉業務流程，熟練各環節的操作，卻也在學生中形成明顯的競爭壓力，尤其在期末復習階段，學生不自覺地在這方面投入過多的時間和精力，不利于各門課程的綜合備考，也使得最后實驗環節的成績優秀率偏高。

此外，問卷調查顯示，38.80%的學生認為在POCIB實驗過程中過分依賴POCIB百科上的案例程序，從而忽視了對系統知識的理解和掌握。對于“POCIB成績對理論考核作用不大，期末考試應該增加一定筆試”這一問題，52.38%的學生表示同意。2017年的教學改革中因為實驗時間縮短，將實驗環節的成績比例降為40%。保留期末的閉卷筆試，成績占40%，以保證學生對課程完備知識體系的掌握。平時成績20%，主要包括學生自主學習情況的檢測、課堂活動的參與、對交易磋商環節往來email的調閱和實驗結束后的學生提交的總結報告的評閱。

四、結束語

實踐證明，在《進出口實務（英）》教學中引入POCIB國際貿易實訓模擬軟件，能夠契合該課程的特點，有助于調動學生的學習興趣和積極性，加強學生對相關知識的理解和掌握，提高學生的實際操作能力，并在一定程度上使學生更加關注細節，做事腳踏實地，同時也增強了人際溝通能力。基于POCIB的《進出口實務（英）》課程教學方法改革，將理論學習與模擬交易相結合，在實驗課建設過程中進行了有益的探索與嘗試，根據調查問卷所總結出的經驗和發現的問題為今后的教學方法改革提供了有價值的參考。

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