在信息化的背景下提升大學(xué)生心理健康水平的途徑

夏璇

摘 要：當(dāng)今世界已全面進(jìn)入到信息時(shí)代，信息化技術(shù)在我國的應(yīng)用也越來越廣泛，并滲入到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。在此背景下，心理健康教育也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，沖破傳統(tǒng)心理健康教育的束縛，全面打造信息化的心理健康教育體系，使其成為提高其教育效果的有效工具之一。文章主要闡述教育信息化的大背景之下，信息化手段在大學(xué)生心理健康教育中的運(yùn)用，依靠信息化工具全面深化心理健康教育改革，全面提升在校大學(xué)生心理健康水平。

關(guān)鍵詞：信息化；心理健康；提升途徑

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）20-0066-03

Abstract： Nowadays， the world has entered into the information age， and the application of information technology in our country is becoming more and more widespread and seeping into various industries and fields. Under this background， the psychological health education should also keep up with the trend of the era development， break the bondage of traditional psychological health education， then， we will comprehensively create a mental health education informational system， making it one of the effective tools to improve its education effect. This paper mainly elaborates the application of information technology in college students' mental health education， to deepen the reform of mental health education relying on information technology， so as to comprehensively improve the mental health of college students.

Keywords： informatization； mental health； strategies for improvement

近些年來，大學(xué)生因?yàn)闊o法適應(yīng)學(xué)校生活，無法與他人進(jìn)行良好的人際交往，無法承受就業(yè)帶來的巨大壓力等因素，導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)關(guān)于大學(xué)生群體的社會(huì)熱點(diǎn)事件，引起大眾的熱議，致使社會(huì)、學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)大學(xué)生的心理健康狀況的關(guān)注。在信息化不斷推廣，應(yīng)用技術(shù)不斷改進(jìn)的背景下，我們?cè)撊绾纬浞掷迷撈脚_(tái)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理健康知識(shí)的宣傳，改進(jìn)心理健康知識(shí)的教育，改善對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)事件的干預(yù)，從而促進(jìn)大學(xué)生心理健康水平的提高，這些都是我們高校心理教育工作者急需解決的問題。

一、當(dāng)前大學(xué)生心理健康水平狀況

根據(jù)國家疾病預(yù)防控制中心的調(diào)查結(jié)果，我國大學(xué)生有16%-25.4%存在心理問題，其中有2.5%存在嚴(yán)重心理問題。教育部調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生中出現(xiàn)焦慮、抑郁、人格障礙、人際關(guān)系不良等心理問題的現(xiàn)象非常普遍，隨著心理問題的加重逐漸演變成影響校園甚至是社會(huì)和諧的事件。在湖南省，僅在2016年的下半年，湖南某職院在10月份有三名學(xué)生離開人世，其中2人墜樓，1人因斗毆去世。某大學(xué)在11月底，有一名女生因?yàn)閷?duì)大學(xué)生活的不適應(yīng)以及人際關(guān)系不佳，從而選擇跳樓尋求解脫，最后不幸離世。在廣東省，剛剛過完春節(jié)不久，就聽傳南方醫(yī)科大學(xué)學(xué)生因人際關(guān)系不佳等原因，殺害室友的事件。一件件觸目驚心的事件，不由得引人深思。

二、信息化背景下心理健康教育的重要意義

國家在2015 年將“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略上升為了國家戰(zhàn)略，因此各個(gè)領(lǐng)域都開始積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)型改革。在教育領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也正逐漸引起了大眾的關(guān)注。大學(xué)生心理健康教育的信息化建設(shè)，正是教育信息化中非常重要的一部分。在信息化浪潮的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的心理健康教育模式已經(jīng)難以適應(yīng)信息化背景下學(xué)校對(duì)心理健康教育的要求。那么心理健康教育模式的革新也是刻不容緩。

信息化背景下的大學(xué)生心理健康教育簡(jiǎn)而言之就是心理健康教育的信息化發(fā)展之路。信息化是促使心理健康教育全面深入發(fā)展的動(dòng)力，是信息技術(shù)與大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)相結(jié)合的一種發(fā)展方式。重視并發(fā)展心理健康教育的信息化，其目的是使心理健康教育在信息時(shí)代達(dá)到高貼合、高效率、高效益和低風(fēng)險(xiǎn)，使心理健康教育活動(dòng)能夠滿足信息時(shí)代環(huán)境下大學(xué)生對(duì)心理健康教育的迫切需要。

三、信息化背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀

隨著信息化不斷的深入發(fā)展，信息技術(shù)與國民經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面逐漸融合，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為當(dāng)前青少年（指年齡在25 周歲以下的網(wǎng)民）重要的信息獲取途徑、交流溝通橋梁和休閑娛樂平臺(tái)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2016年8月發(fā)布的《2015年中國青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示，截至 2015 年 12 月，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 2.87億，占中國青少年人口總體 85.3%。從上網(wǎng)設(shè)備來看，與整體網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備使用轉(zhuǎn)換的情況類似，由于智能手機(jī)輕便小巧，便于攜帶，讓使用者不受場(chǎng)地的限制，可以方便的使用，因而被廣大青少年網(wǎng)民所接納、喜愛。2015年我國青少年通過使用手機(jī)上網(wǎng)的比率比上年有所增長(zhǎng)，達(dá)到90%。與之相對(duì)應(yīng)的是大學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間的增加，從2014年至2015年，大學(xué)生平均每周的上網(wǎng)時(shí)間由29.3小時(shí)增長(zhǎng)至31.7小時(shí)。從大學(xué)生獲取信息的主要途徑來看，主要是依靠搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)新聞。截止到2015年年底的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國青少年網(wǎng)民群體中，大學(xué)生群體搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率均高于青少年的總體水平和網(wǎng)民的總體水平。除此之外，數(shù)據(jù)還顯示，大學(xué)生群體使用即時(shí)通訊、微博、論壇等交流平臺(tái)的頻率也高于全體網(wǎng)民的水平。

四、信息化背景下大學(xué)生心理健康教育面臨新挑戰(zhàn)

（一）碎片化知識(shí)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差

信息化技術(shù)的發(fā)展為當(dāng)代大學(xué)生提供了更為廣闊的學(xué)習(xí)空間和更為豐饒的學(xué)習(xí)資源，極大程度的激發(fā)了大學(xué)生的求知欲和好奇心。智能手機(jī)的出現(xiàn)更使得大學(xué)生隨時(shí)隨地可以獲取最新的信息。大學(xué)生通過各種搜索引擎能方便快捷找到其所需資源：了解新聞熱點(diǎn)、跟蹤熱門事件發(fā)展、閱讀自己感興趣的相關(guān)書籍，收看影視作品等。信息化社會(huì)極大地拓寬了大學(xué)生獲取信息的渠道，還有效地激發(fā)了他們拓展自己的知識(shí)面，掌握相關(guān)技能，不斷填充自我，完善自身的積極性。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，雖然大學(xué)生已步入成年階段，但其對(duì)社會(huì)的認(rèn)知仍然處于發(fā)展階段，自我意識(shí)的發(fā)展仍處于不斷的整合之中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的篩查和分辨能力還有待提高，大學(xué)生在無差別的接受碎片化信息的時(shí)候，如不加以辨別，則很容易在認(rèn)知上形成偏差，進(jìn)而導(dǎo)致各種心理問題。相關(guān)研究表明，對(duì)于一些大學(xué)生而言，他人的網(wǎng)絡(luò)言論，會(huì)影響到自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱門事件的評(píng)價(jià)。

（二）網(wǎng)絡(luò)沉迷導(dǎo)致的社會(huì)適應(yīng)不良

隨著大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)設(shè)備的時(shí)間日益增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)成癮、游戲成癮等現(xiàn)象在大學(xué)生身上也是屢見不鮮。徐建科等人的研究指出，沉迷網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生，大多對(duì)現(xiàn)實(shí)生活比較逃避，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系信賴程度高，依賴程度也很高。因此，他們情感需求的滿足也大多來自網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。當(dāng)他們需要情感慰藉時(shí)，一般也都回避現(xiàn)實(shí)中的幫助，卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的心理安慰接受度非常高。久而久之，他們與現(xiàn)實(shí)中人們的溝通、交流和互動(dòng)出現(xiàn)障礙，進(jìn)而可能會(huì)使其出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)、情緒情感等方面的問題，例如容易產(chǎn)生情感淡漠或者缺乏同理心等等。這些都不利于大學(xué)生的心理健康以及個(gè)人的成長(zhǎng)成才。

（三）網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致大學(xué)生自我控制能力的弱化

大部分大學(xué)生尚處于青年的初期，自尊心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的需要，急切希望通過各種形式使自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。雖然處在這個(gè)時(shí)期的大學(xué)生能夠較好的管理和控制自身的行為表現(xiàn)和情緒情感，并且能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕曳此肌５捎诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境本身所具有的虛擬性和隱蔽性的特點(diǎn)，以及隨著信息化不斷深入的發(fā)展和推廣，當(dāng)其行為在網(wǎng)絡(luò)上得不到有效監(jiān)管時(shí)，各種網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生，都可以窺見其中不乏大學(xué)生不良的從眾行為、法不責(zé)眾的心理狀態(tài)。甚至發(fā)生由大學(xué)生主導(dǎo)的惡意的人肉搜索行為，網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意黑客事件。

（四）網(wǎng)絡(luò)社交增加對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往能力的影響

當(dāng)大學(xué)生被問到“你當(dāng)前存在的主要心理問題是什么？”時(shí)，大部分學(xué)生選擇的首要問題就是人際關(guān)系的苦惱，足以見得，較強(qiáng)的人際交往能力和良好的人際關(guān)系將促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展。而良好的溝通，暢通的信息傳遞則為大學(xué)生的人際交往提供必要的前提和更為廣闊的空間，因此隨著信息化的不斷推廣和深入發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)更受年輕人的青睞，也為那些不善于在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行溝通和交往的大學(xué)生提供了展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，幫助他們發(fā)展人脈關(guān)系，豐富朋友圈，并滿足其對(duì)尊重、愛和歸屬的需要，同時(shí)也能夠有效的緩解其在現(xiàn)實(shí)中處理人際關(guān)系的焦慮感和挫敗感。但是，由于網(wǎng)絡(luò)的人際溝通主要是以文字形式為主，傳遞的信息中虛擬和虛假的成分較多，并且缺乏其他非語言形式的表達(dá)來幫助個(gè)體對(duì)信息進(jìn)行理解，經(jīng)過時(shí)間的累計(jì)，大學(xué)生如果長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)，則會(huì)對(duì)其現(xiàn)實(shí)的人際交往產(chǎn)生不良的影響，導(dǎo)致溝通障礙，進(jìn)而影響朋友圈的建立，以及情感需求的滿足。

那么根據(jù)信息化背景下，當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣以及大學(xué)生心理健康發(fā)展的需求，更好的實(shí)施全員、全科、全過程參與的心理健康教育模式，打造更具及時(shí)性和靈活性、資源共享性、自助性和自主性、隱蔽性和虛擬性的信息化心理健康教育體系，全方位提高大學(xué)生心理健康水平，正是本文探討的方向。

五、信息化時(shí)代提升大學(xué)生心理健康教育的途徑創(chuàng)新

（一）用信息化手段武裝加強(qiáng)心理健康教育體系建設(shè)

目前，各大高校都將心理健康教育體系建設(shè)視為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，以“校園結(jié)合、專兼配合、師生參與、骨干帶動(dòng)”為基本原則，各大院校都在著力建設(shè)具有專業(yè)水準(zhǔn)的心理健康教師隊(duì)伍；與此同時(shí)，在學(xué)生群體中建立由寢室聯(lián)絡(luò)員，班級(jí)心理委員以及院校團(tuán)委心理發(fā)展部的成員組成的朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，作為儲(chǔ)備力量，并建立校、院、班級(jí)、寢室“四位一體”的心理健康教育體系。

在信息化背景下，可以借由信息化系統(tǒng)有效升級(jí)高校心理健康教育“四位一體”體系的保障功能。

1. 在學(xué)校層面。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)，依托校園官網(wǎng)，建立“心理咨詢中心官方網(wǎng)頁”作為心理健康教育信息化工作的重點(diǎn)。“心理咨詢中心官方網(wǎng)頁”是打造信息化心理健康教育的根本陣地，是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳心理健康教育知識(shí)的良好平臺(tái)，能夠?yàn)閷W(xué)生、老師提供專業(yè)化的心理健康信息服務(wù)。網(wǎng)站可包括中心簡(jiǎn)介、新聞快車、心理常識(shí)、在線咨詢、心靈故事、在線測(cè)評(píng)六個(gè)模塊。大學(xué)生可以通過學(xué)校心理健康中心簡(jiǎn)介和新聞快車模塊了解心理咨詢中心的基本情況，了解心理中心為同學(xué)們開展的活動(dòng)情況，專兼職心理老師個(gè)人介紹，并可以在第一時(shí)間挑選自己感興趣的活動(dòng)報(bào)名參加；也可以通過閱讀網(wǎng)站內(nèi)上傳的心理常識(shí)的方式，進(jìn)行自我心理健康調(diào)節(jié)，促進(jìn)個(gè)人心理健康水平提升。在線咨詢模塊則開發(fā)提供在線預(yù)約的功能，同學(xué)們可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇合適自己的時(shí)間以及適合自己的咨詢師并預(yù)約咨詢。在線測(cè)評(píng)模塊給學(xué)生提供了專業(yè)的心理測(cè)量量表，學(xué)生可以根據(jù)自身的心理狀況，或在相關(guān)的心理咨詢教師的指導(dǎo)下，完成相關(guān)測(cè)評(píng)，增進(jìn)對(duì)自己的了解。同時(shí)，該模塊還提供了新生心理普查的渠道，為新生普查工作節(jié)省人力與時(shí)間。心靈故事模塊不僅展示與心理健康相關(guān)的各種有趣的知識(shí)，還提供圖片、音樂和ppt 等下載功能，充分發(fā)揮宣傳和推廣心理健康知識(shí)的作用。學(xué)校心理咨詢中心的教師則可通過網(wǎng)站了解學(xué)生的心理狀況，及時(shí)提供相應(yīng)的幫助，有針對(duì)性的解決學(xué)生問題等，為學(xué)校加強(qiáng)心理健康教育工作提供相關(guān)數(shù)據(jù)和建議。

設(shè)立心理咨詢中心微信公眾號(hào)、微博號(hào)等。目前，以微信、微博形式開展的心理健康教育服務(wù)是最貼合當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為模式的設(shè)置。大學(xué)生網(wǎng)民使用即時(shí)通訊工具、微博的人數(shù)分別高達(dá) 98.3%、 61.9%，這表明絕大多數(shù)的大學(xué)生能夠通過微信、微博的推送功能獲得有效的信息。另也可在微信、微博平臺(tái)開設(shè)心理咨詢預(yù)約和危機(jī)事件緊急呼救等功能，方便學(xué)生更為私密和及時(shí)的進(jìn)行在線預(yù)約心理咨詢等。

2. 在院系、班級(jí)層面。利用信息化平臺(tái)打造兩個(gè)心理健康系統(tǒng)，即院系重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象上報(bào)系統(tǒng)和心理檔案系統(tǒng)。通過重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象上報(bào)系統(tǒng)的建立，輔導(dǎo)員能夠更加及時(shí)的掌握重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象的心理狀況，也便于校心理咨詢中心加強(qiáng)與學(xué)院的溝通、交流以及專業(yè)層面的指導(dǎo)，及時(shí)對(duì)學(xué)生心理狀況進(jìn)行評(píng)鑒，并且給出干預(yù)建議，以此形成及時(shí)的干預(yù)。心理檔案系統(tǒng)是指建立學(xué)生心理電子檔案，根據(jù)學(xué)校學(xué)生的普遍心理狀況和階段性工作要求定期選取標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)問卷，組織在校學(xué)生在線進(jìn)行大規(guī)模普查和特殊群體心理測(cè)試，相關(guān)的結(jié)果建立檔案。通過電子檔案，可以及時(shí)排查存在心理隱患的學(xué)生，給予及時(shí)干預(yù)和指導(dǎo)，維護(hù)大學(xué)生的心理健康。

（二）用信息化手段完善心理教育課程建設(shè)

對(duì)各大高校而言，心理健康的課堂教育都是學(xué)校開展心理教育的最重要也最主要的渠道，為進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)心理健康課堂的興趣、切實(shí)加快心理課程知識(shí)向大學(xué)生內(nèi)化心理問題處理能力的轉(zhuǎn)化，可以通過信息化手段提升課堂教育效果。

1.更新教學(xué)設(shè)備和軟件，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。在心理健康教育的課堂教學(xué)中，教師除了使用多媒體課件之外，還可以利用其他多媒體設(shè)備輔助教學(xué)，比如在大學(xué)生人際交往專題教學(xué)中，通過視頻的剪輯，對(duì)兩種不同方式的人際交往進(jìn)行對(duì)比，幫助學(xué)生理解恰當(dāng)?shù)娜穗H交往該以何種方式進(jìn)行，從而提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。

2.通過制作微課和拍攝視頻，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。對(duì)于心理健康教育課程中教學(xué)的重難點(diǎn)，或者實(shí)用性非常強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)，可以發(fā)動(dòng)學(xué)生去觀察生活中的細(xì)節(jié)，將自己對(duì)知識(shí)的理解拍成相應(yīng)的視頻，然后教師挑選合適的內(nèi)容放在課堂教學(xué)中進(jìn)行分享，給予學(xué)生指引，幫助學(xué)生理解。此外，教師還可以通過制作微課，打破課堂教學(xué)的時(shí)間與空間的限制，給學(xué)生提供隨時(shí)的，及時(shí)的和專業(yè)的心理健康知識(shí)的教育，以此來豐富和完善課堂教學(xué)中的不足之處。

3.建立心理健康教育課程教師交流群，通過使用信息化手段，方便教師開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)、在線研討等活動(dòng)，促進(jìn)心理健康教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展，提高教師的教學(xué)水平，優(yōu)化課程的教學(xué)。

在心理咨詢中有一個(gè)非常重要的原則就是保密原則。所以在心理健康教育信息化的過程中，學(xué)生的個(gè)人隱私，學(xué)生的個(gè)人心理狀況都需要做好相關(guān)的保密工作，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益。遵守行業(yè)規(guī)范及規(guī)定，確保專業(yè)性、科學(xué)性、規(guī)范性。

信息化背景下學(xué)校心理健康教育的信息化建設(shè)，可以為心理健康教育知識(shí)的傳播提供更多的路徑，可以完善心理健康教育課程的教學(xué)，豐富學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的了解和使用，可以優(yōu)化心理健康教育，搭建學(xué)習(xí)心理健康教育的新模式。于學(xué)生而言，心理健康教育的信息化發(fā)展，將有利于他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)自身的了解，開展對(duì)自身的教育，同時(shí)引導(dǎo)自身身心健康發(fā)展，心理健康教育在先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)支持下得到更好的發(fā)展，必將全面提升在校大學(xué)生心理健康水平。

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