創新意識 樹立品牌

周娜

摘 要：作為高校極為重要的構成部分，高校圖書館不僅承擔著為教學、科研提供各類文獻資料的重任，而且直接關系著高校科研水平的提升與高校可持續發展。傳統的圖書館管理模式相對落后、管理理念滯后，已經不能夠滿足信息時代師生對圖書館的需求，因此，對高校圖書館的發展創新尤為重要。基于當前高校圖書館的生存與發展需求，必須積極打破傳統、守舊、被動的管理模式，更新陳舊的服務理念，增強高校圖書館創新發展意識，為高校圖書館發展增添動力。研究將著重對高校圖書館創新的必要性進行深入分析，探究高校圖書館創新發展策略，為高校圖書館的可持續發展提供參考，從而為提高圖書館意識打下良好的基礎。

關鍵詞：創新意識；品牌意識；高校圖書館；發展策略

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）20-0168-03

Abstract： As an important part of the colleges and universities， the library not only undertakes the task of providing all kinds of literature materials for teaching and scientific research， but also directly related to the improvement of scientific research and the sustainable development of the university. The traditional library management model and philosophy are relatively backward， which has been unable to meet the teachers' and students' needs in this information age. Therefore， it is particularly important to innovate and develop the university library. Based on the development needs of university libraries， the traditional， conservative， and passive management mode should be weed out， updating the old service concept， enhancing the innovative development awareness of the libraries， so as to add new elements to the development of university libraries. This paper mainly analyzes the necessity of university library innovation， explores the innovation and development strategies for the libraries， and provides a reference for the sustainable development of the university library to lay a good foundation for the consciousness.

Keywords： innovation consciousness； brand awareness； university library； development strategy

信息時代背景下，外部信息環境正發生著日新月異的變化，高校圖書館已經不單單是獲取信息的唯一來源，多種類型數字化資源層出不窮，這也在一定程度上影響到高校圖書館職能的發揮[1]。作為高校重要的文化服務機構，高校圖書館的地位與性質決定了其必須樹立創新意識與品牌意識，充分考慮讀者的需求，建立以讀者為中心的圖書館品牌服務項目，將高校圖書館打造成一個集獲取信息、學習知識、娛樂身心的多層次、全方位教育機構。高校圖書館長期以來都是需求的主力軍，數字圖書館、智慧圖書館等概念的興起也催生了一批新的采購需求。尤其恰逢當下建設“雙一流”的契機，高校圖書館界在積極探索新的發展模式。

一、高校圖書館創新發展的必要性

（一）時代發展的需求

隨著網絡信息技術的不斷發展及全球化浪潮的推進，高校圖書館發展面臨著更為嚴峻的挑戰。首先，信息技術的發展在為高校圖書館帶來機遇的同時，也使高校圖書館面臨著前所未有的挑戰，信息環境驅使高校圖書館朝著數字化、網絡化方向發展，不僅高校圖書館傳統的館藏方式、儲存與檢索方式及信息收集方式面臨著一系列沖擊，而且讀者獲取信息的途徑與方法也發生了一定的變化，只有不斷創新，才能夠滿足時代發展的需求。

（二）高校圖書館自身發展需求

圖書館是高校學科教研的重要支柱機構，其在日常教學工作中擔負著配合課程教學的重任，其能夠為教學與科研提供各類書刊情報等資料，滿足廣大師生的需求。據調查表明，現在大部分高職高專院校建校歷史短而沒有深厚的文化底蘊以及學生總體素質低等。這些因素都很大程度上影響了圖書館資源的利用[2]。因此，高職高專圖書館深入展開營銷工作以及研究營銷策略，提高讀者服務水平和質量，促進館藏資源效益最大化，對提高公眾圖書館意識，擴大圖書館的知名度和樹立圖書館品牌形象是十分必要的，而且具有十分重要的現實意義，也是高職高專圖書館工作的迫切解決的問題[3]。

（三）讀者閱讀多樣化的需求

圖書館建設的最終目的是滿足讀者的閱讀需求。互聯網時代的到來，為信息提供了更多傳播與獲取的途徑，信息量成倍增加，圖書館所包含的信息量也浩如煙海。學生在閱讀中需要對信息進行篩選，滿足不同的閱讀需求，這就要求高校圖書館要積極創新圖書館管理模式與服務方式，為讀者提供多樣化、個性化服務[4]。

二、高校圖書館創新發展實踐策略

（一）觀念創新

創新是發展的不竭動力。新形勢下，高校圖書館的發展創新必須剔除舊的、落后的思想觀念，融入符合現代圖書館發展的新的觀念，才能進一步實現管理與服務等方面的創新。知識經濟時代對高校圖書管理人員提出了更高的要求。高校圖書館管理者必須樹立創新思維與品牌意識，在圖書館發展決策中具有前瞻性與創造性[5]，了解信息經濟、時代經濟的特點，樹立開放性與全方位的思維模式，一方面要注重對傳統信息資源的利用，另一方面要積極挖掘、探索新的信息資源，從讀者的利益出發，樹立服務意識，抓住時代機遇，為圖書館改革創新創造良好的條件。圖書館創新要堅持以人為本的理念，對包括圖書資料、管理人員、設備等在內的構成要素進行創新。

（二）管理創新

圖書館的創新發展離不開行之有效的管理。圖書館管理創新不僅能夠促進圖書館管理效率的提升，而且能夠及時發現圖書館發展未來新趨勢、新動向，使其滿足不同時期讀者的需求。高校圖書館的創新可以從以下幾個方面入手：1.實現傳統文獻的數字化轉換。在信息技術支持下，可以對館藏文獻實施數字化管理，這不僅能夠提升文獻資料利用率，為讀者提供便利，而且有利于文獻保護。近年來，大學生到圖書館紙質書的借閱率有下滑趨勢。與此同時，數字圖書資料的下載量呈攀升趨勢。數字化管理模式能夠為圖書管理提供便利，其也是當前圖書館管理創新的一個方向。2.對相關文獻館藏地進行調整。在各類文獻資料中，英語與計算機周轉率、閱讀量最高，且給予學科資料特殊性，大部分文獻資料附帶有光盤、磁帶，針對這一現象，可對這兩類文獻實施集中化管理，轉移到多媒體閱覽室，這不僅能夠便于文獻管理，而且能夠為讀者提供便利。對于社會科學、自然科學等類型的圖書，則可以做好分類排架，并在計算機中做好記錄，學生可以先通過計算機檢索，然后再尋找目標書籍，節約時間，方便學生閱讀。3.一站式借閱管理。可以設計一站式閱覽室，根據不同專業、不同學科類型將閱覽室分為多個區域，每一個區域都集中了相應專業的多種圖書，學生可以根據自己的需求到不同的區域選擇圖書進行閱讀，便于學生查找文獻資料，提升圖書的利用率。

（三）服務創新

圖書館的生存之本即為服務，圖書館面向的是讀者，因此，要以讀者為中心，了解讀者的需求，為廣大讀者提供多樣化服務。1.為提升圖書館服務質量，要建立完善的學科館員制度，每個院系由專人負責，在日常學習與生活中，加強與院系讀者的聯系，建立圖書館與院系溝通的橋梁，了解師生在教研工作中存在的問題，并為師生提供幫助，積極解決師生在文獻資料應用中存在的問題。2.館內建立咨詢臺。基于讀者多樣化的需求，可以建設專門的咨詢服務臺，由各個部室業務人員輪流值班，為讀者提供咨詢服務，解答讀者在文獻資料應用中存在的疑慮，為讀者提供指導與幫助，這不僅能夠鍛煉圖書館管理隊伍，而且能夠滿足圖書館信息化發展的需求。3.人性化零距離服務。為提升圖書利用率，便于讀者選擇有價值的書籍，可建立流通窗口，根據不同專業設立相應的窗口，讀者閱讀完書籍后，可以將自己覺得有用的、優秀的書籍推薦到圖書館流通窗口，供其他讀者選擇，這不僅能夠使學生在較短時間內選擇有用的書籍，而且能夠提升圖書閱讀量、利用率，為讀者提供便利，從而提高學生的圖書館意識。4.加強流動服務設施與數字服務設施建設方面，鼓勵有條件的高校為圖書館配置流動圖書車或具有借閱功能的流動文化車。同時，鼓勵地方采取與社會力量合作等方式，建設自助圖書服務空間，因地制宜設置自助圖書設備，開展辦證、閱覽、外借等24小時圖書館服務；科學規劃自助圖書服務空間和設備的布點，與各級各類圖書館相輔相成，打造完善的多功能公共閱讀場所；加強資源更新、用戶輔導和設備維護。

（四）技術創新

在互聯網信息技術背景下，技術創新已經成為現代高校圖書館創新的必要前提。圖書館必須通過通訊技術及網絡信息技術對圖書館管理、服務進行相應的改進。1.搜集、加工數字化信息資源。當前互聯網信息魚龍混雜，這不僅為讀者的信息篩選帶來了極大的不便，而且容易使學生的思想受到外界不良思潮的影響。因此，圖書館必須加強對網絡信息的篩選，為學生提供經過篩選的精品信息資源，為師生的科研、教育工作提供幫助[6]。2.積極推進資源共享。現代圖書館普遍強調信息、資源共享理念，網絡信息化的廣泛應用，能夠使信息獲取打破時間、空間、地域的限制，實現信息資源的全球化共享。高校圖書館可以利用網絡資源優勢，建設實用性特色數據庫，將網絡信息資源進行有效的匯集，實現共享，使讀者能夠在有限時間內獲取更多有價值的信息[7]。3.打造集成化信息界面。為便于師生對信息的獲取，可以將圖書館計算機系統與全校計算機實現連接，師生在宿舍及多媒體教室均能夠通過計算機對各類信息系統進行查閱，獲取有價值的信息資源，為圖書館信息的高效利用提供便利。

（五）人才創新

圖書館創新發展離不開優秀的圖書館管理、服務團隊，在圖書館內部人才發展方面，要堅持以人為本的原則，營造良好的人才培養環境，尊重人才發展。在用人方面，要打破傳統的論資排輩的思想觀念，建立人才激勵與淘汰機制，激發圖書館工作人員的積極性與創新性。其次要建立完善的人才培養機制，針對不同崗位人員的職責進行全面的培訓與教育，使工作人員能夠明確自身職責與義務，提升服務質量，實現目標。另外，要定期組織圖書館工作人員進行學習、培訓，使其掌握圖書館管理與信息管理相關知識，更好地服務于圖書館創新工作。要充分調動圖書館工作人員的積極性與參與性，組織全體圖書館員工參與到圖書館創新活動中，提升員工的創新思維與管理水平。注重對員工綜合素養與創造性思維的培養，定期組織員工參與培訓，接觸圖書館運行、管理新技術，學習現代科技在圖書館中的應用技巧，適應高校圖書館創新發展的需要。