拓展翻轉(zhuǎn)課堂理念提升高校圖書館服務質(zhì)量

錢欣瑞

摘 要：縱觀國內(nèi)外經(jīng)濟的發(fā)展，都與不斷創(chuàng)新的教育理念和人才戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系，也必然引起教育與教學模式的變革。翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)的知識傳授與知識內(nèi)化的過程，成為當今教學模式創(chuàng)新與改革的熱點研究課題之一。在研讀了國內(nèi)外眾多學者關于翻轉(zhuǎn)課堂及相關教育理論的基礎上，給出了對翻轉(zhuǎn)課堂的理解，并把翻轉(zhuǎn)課堂理念拓展到圖書館服務進行實踐，探尋提升高校圖書館服務質(zhì)量的新途徑。

關鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；圖書館；服務質(zhì)量

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）16-0140-03

Abstract： Throughout the economic development at home and abroad， it is closely related to innovative ideas in education and talent strategies， and will inevitably lead to education reform. Flipped classroom overthrows the traditional processes in passing on knowledge and knowledge internalization， and becomes one of the most popular research topics in innovation and reform of teaching mode. Based on many studies on the flipped classroom and related educational theories， an understanding of the flipped classroom comes out， toextend the concept of flipped classrooms to practices works in the library， and explore an approach which promotes the service quality of university libraries.

Keywords： flipped classroom； university library； service quality

隨著經(jīng)濟發(fā)展的全球化，市場競爭愈發(fā)激烈，如何培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的人才備受廣泛關注，它已經(jīng)成為教育領域持續(xù)研究和思考的熱點問題；隨著信息技術的快速發(fā)展和云服務的廣泛覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)滲透到當代社會的方方面面，必然引發(fā)教育界對如何培養(yǎng)人的深度思考和教學模式的變革，其中“翻轉(zhuǎn)課堂”（Flipped Classroom）由于改變了傳統(tǒng)的教學模式而備受國內(nèi)外廣泛關注。高校圖書館作為提供、利用和傳播科學文化、培養(yǎng)教育素養(yǎng)的服務與研究機構(gòu)，本文探討了將這種教學創(chuàng)新理念應用到圖書館的服務之中的舉措。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵和發(fā)展

（一）翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

本文作者在親歷或研讀了國內(nèi)外眾多學者關于翻轉(zhuǎn)課堂相關理論的基礎上[1-4]，給出對翻轉(zhuǎn)課堂內(nèi)涵的理解，即翻轉(zhuǎn)課堂是一種先進教學理念指導下的教學過程的設計、組織和實施。

在這種教學模式下，教師課堂講授的目的發(fā)生了改變，形式上顛覆了傳統(tǒng)的知識講授與知識內(nèi)化的過程，學習過程中以學生為中心，學生通過自身、師生間或同學間完成知識的內(nèi)化，教師成為促進學生學習的指導者。教學過程不再是教師單方向的傳授知識，而是通過互聯(lián)網(wǎng)+高質(zhì)量的視頻、學習資料和數(shù)據(jù)篩選分析等手段讓學生自主學習。通過環(huán)環(huán)相扣的教學過程使學生自身充滿“我要學”的動能，培養(yǎng)學生掌握探求新知識的正確態(tài)度和方法，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識，提高育人質(zhì)量。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展

2007年，《開普敦開放教育宣言》在南非開普敦的正式簽署，使得教育領域開啟了教育創(chuàng)新的新篇章。該宣言明確指出“我們正處于教與學的全球性的變革之巔。全世界教育工作者在因特網(wǎng)上開發(fā)出大量的教育資源，這些資源向任何人開放并供他們免費使用。這些教育工作者正在創(chuàng)建一個世界：地球上每個人都能獲取人類所有知識，每個人都能對人類知識的匯集做出貢獻。”同年，美國林地公園私立高中是翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)源地，喬納森·伯爾曼（JonBergmann）和亞倫·薩姆斯（AaronSams），開創(chuàng)性地進行了相關實踐，他們將講解課程的視頻上傳到網(wǎng)絡以方便學生先行自學，然后在課堂上完成作業(yè)和答疑解惑[5]。翻轉(zhuǎn)課堂的理念和方法深受學生的好評和同行的廣泛關注，2012年初通過在其學校舉辦的翻轉(zhuǎn)課堂開放日，把這一理念進行了廣泛的傳播。

毋庸置疑，翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)得益于開放教育資源（OER）運動項目的啟動，如，麻省理工學院（MIT）的開放課件項目啟動、中國近700門國家精品課程建設、可汗學院微視頻、TED-ED視頻等大量優(yōu)質(zhì)教學資源的開放，為翻轉(zhuǎn)課堂的實施提供了資源支持，促進了翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的發(fā)展。

二、翻轉(zhuǎn)課堂的理論基礎

（一）構(gòu)建主義和認知結(jié)構(gòu)學習理論[6-8]

讓·皮亞杰（JeanPiaget）、杰羅姆·布魯納（JeromeBruner）和戴維·奧蘇貝爾（DavidAusubel等是建構(gòu)主義、認知結(jié)構(gòu)和認知同化等學習理論的先驅(qū)，也是認知發(fā)展領域極具影響力的心理學家。他們認為學習的中心應該是學生，學習是學生者自覺建構(gòu)自身知識體系的過程，即，學生要自覺地探索知識并建構(gòu)自己的知識體系。教師的作用是提供學習資源，為學生創(chuàng)造條件引導他們學習，讓學生通過真實的實踐活動完成建構(gòu)知識，通過師生或?qū)W習者的交流使客觀的知識結(jié)構(gòu)內(nèi)化為認知結(jié)構(gòu)。認知結(jié)構(gòu)是在“同化”與“順應”的基本過程中逐漸形成的，在循環(huán)往復的動態(tài)平衡過程中不斷的豐富和發(fā)展。認知同化學習理論強調(diào)學習是在學習新知識的同時對已學知識的思考或改造，形成有意義學習模式而不是機械學習，學生在學習新知識的時候能夠賦予實際意義的過程。教師的作用是提供給學生新舊知識相互關聯(lián)的具有啟發(fā)性的材料，讓學生自主地選擇學習方式，把要教的知識轉(zhuǎn)變成是學生自己想探求的，使學生在獲得知識的同時，掌握探求新知識的正確態(tài)度和方法。

奧蘇貝爾提出了“有意義地接受學習”等教育理論，它在吸收皮亞杰、布魯納等心理學家和教育學家的“認知”、“同化”等理論的同時又有所創(chuàng)新，如，對同化概念的延伸，把認知發(fā)展的內(nèi)部機制引入到教育學習理論領域，研究學生自身的心理機制，學生自身的認知結(jié)構(gòu)決定了學生對新知識的接受程度，也就是要根據(jù)學生個體所掌握了的知識去相應地開展教學，將學習、教學進行了有機地融合。

（二）信息加工和人本主義學習理論

羅伯特·加涅（RobertGagne）和卡爾·羅杰斯（Carl Rogers）是信息加工學習理論和人本主義學習理論的重要代表人物。在加涅的信息加工學習理論中有效融合了建構(gòu)認知學習理論且具有技術操作支持，依據(jù)學習的復雜程度給出了學習的8個層次并設定合理的教學目標，構(gòu)建學習過程中把教學目標與學生怎么學、教師怎么教的有機融合起來并相互促進[9，10]。羅杰斯是人本心理學的創(chuàng)始人，他提出的人本主義學習理論體現(xiàn)了以學生為中心的教育理念，堅信“人性本善”，強調(diào)促進學生學習的最佳方式是讓學生自由學習，要把以人為本作為教學核心原則貫穿教學的全過程，當教師把各種教學視頻資源提供給學生后，怎么學則由學生自己來決定，尊重和關懷學生，構(gòu)建真誠和諧的師生及同學間的關系，促進學生自身的健康成長。羅杰斯認為人生來就有積極上進的要求，當外部環(huán)境適合時可以產(chǎn)生巨大的潛能，使人努力地不斷發(fā)展完善進行自我塑造[11]。

（三）掌握學習和社會學習理論

本杰明·布魯姆（Benjamin Bloom）提出掌握學習（Mastery Learning）理論及教育目標分類學的研究中做出了重要的貢獻。掌握學習理論的核心思想是認為學生都具有學好的潛質(zhì)，教師在以班級授課的基礎上，通過與學生的及時溝通，為學生提供個性化幫助。教師要在每個學生掌握了前面的學習任務后再進入下一個任務學習，關注學生個體的掌握情況，可以使大多數(shù)學生都能達到所學課程的標準要求。在當時美國教育注重培養(yǎng)尖子學生而忽視絕大多數(shù)學生的背景下，布魯姆意提出的針對全體學生的“掌握學習”理論和教學方法，帶給國際教育界的深度思考[12-14]。

20世紀70年代，阿爾伯特·班杜拉（Albert Banduraz）提出了社會學習理論，該理論揭示了人的認知行為和環(huán)境之間的相互影響，把社會作為一個變量來分析對人類行為的制約，強調(diào)觀察學習、榜樣力量及自我調(diào)節(jié)對人的行為的影響[15，16]。

三、提升高校圖書館服務質(zhì)量的實踐

在翻轉(zhuǎn)課堂這種新的教學模式中，知識的學習由學生提前在課外完成，課堂是師生間和學生間互動的場所，寬泛的互動內(nèi)容和輕松的互動形式，可以收到更好的教育效果[17]。在R.Talbert 教授的翻轉(zhuǎn)課堂教學實踐中[18]，打破學生被動式的學習局面，學生借助教學視頻完成課程知識的學習，通過少量的測驗和實踐等環(huán)節(jié)完成所學知識的內(nèi)化，并進行信息的反饋和總結(jié)。

拓展翻轉(zhuǎn)課堂理念，使讀者通過互聯(lián)網(wǎng)更好地利用圖書館的優(yōu)質(zhì)資源， 凸顯讀者的主體地位，提升圖書館服務質(zhì)量。館員和讀者的關系由信息的授予者與受教者轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣鞯幕锇?，真正體現(xiàn)“讀者至上”。

現(xiàn)以閱讀推廣、英語沙龍的教學過程為例，探索翻轉(zhuǎn)課堂在圖書館服務中的實踐。引入翻轉(zhuǎn)課堂理念，館員和讀者的角色發(fā)生了變化。

館員首先通過問卷調(diào)查、座談交流等多種形式充分調(diào)研讀者的需求，根據(jù)需求，確定閱讀推廣、英語沙龍的教學主題；館員根據(jù)教學主題和重點內(nèi)容準備教學資料、編制課件和視頻剪輯等，并注意充分利用數(shù)據(jù)庫及電子文檔等數(shù)字資源；借助圖書館圖文發(fā)布平臺進行信息推送，每周及時把課程的具體信息傳遞給讀者，主要包括課程的主題內(nèi)容及相關資訊、時間、地點、主講人等，從而可以讓更多的讀者提前了解課程內(nèi)容，并有效地參與其中。

讀者成為翻轉(zhuǎn)課堂的主體，首先要提出內(nèi)容需求；根據(jù)課程的主題內(nèi)容查閱先關學習資料，然后觀看課件、視頻和學習材料，完成相關知識的內(nèi)化和學習記錄，以便有的放矢地完成好課堂討論和交流。

館員和讀者面對面交流，完成和拓展課堂內(nèi)容的相關知識。這個過程對館員自身知識素養(yǎng)提出了更高的要求，館員要面對讀者學習過程中提出的各類問題進行答疑解惑，在這個過程中館員要把讀者作為在自己帶領下與自己一起追求新知識的共同探索者，與讀者分享知識，并且創(chuàng)造出讓讀者積極去表達和交流他們的學習體會和想法的氛圍。館員只是起引導思考的作用，作去粗取精、去偽存真的工作，帶領讀者得到正確的結(jié)論。

四、結(jié)束語

《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》對從研究開發(fā)到產(chǎn)業(yè)化，對創(chuàng)新全過程進行了規(guī)劃，要通過創(chuàng)新形成自主的知識產(chǎn)權(quán)，形成自主的核心競爭力。這就對高等教育提出了更高的要求。提升服務理念，開拓服務內(nèi)涵，引入最新的教育教學模式是高校圖書館人要不斷思考的問題。堅持讀者至上、服務育人的服務宗旨，關注讀者的個性化需求。利用圖書館的各種資源，并通過深入的調(diào)研不斷設計出具有好的創(chuàng)意、好的主題的翻轉(zhuǎn)課堂教學內(nèi)容，讓讀者與圖書館館員零距離主動參與其中，共同體驗人文素養(yǎng)與知識的魅力。

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014-05-09.