基于校企合作與實戰(zhàn)運營的跨境電子商務教學改革

羅元

【摘 要】當前的傳統(tǒng)外貿(mào)增長緩慢乏力，但是跨境電商的發(fā)展卻表現(xiàn)出了強勁的勢頭。在國家深化“一帶一路”建設，強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，跨境電商迎來了一個非常好的發(fā)展機遇，對跨境電商人才的需求呈現(xiàn)井噴的勢頭。但是與之相對應的是，目前國內(nèi)關(guān)于跨境電商人才培養(yǎng)的研究多從政策理論與宏觀層面進行分析，專門針對企業(yè)需求進行運營與實操能力培養(yǎng)的實踐教學的研究較少，培養(yǎng)出的人才實踐能力嚴重不足。文章立足于近年來跨境電商人才實踐教學的現(xiàn)狀，結(jié)合校企合作的現(xiàn)狀和經(jīng)驗，提出以學生為核心、以校企合作為支撐、以平臺實操為實現(xiàn)手段的實用型人才培養(yǎng)觀念，積極適應社會與企業(yè)需求，培養(yǎng)具有實踐能力的實戰(zhàn)型跨境電商人才。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；校企合作；教學改革

【中圖分類號】G4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）12-0128-03

0 引言

教育是一項古老的學科與工作，延續(xù)至今也已有數(shù)千年的歷時。人類在過去幾千年的教育，本質(zhì)上并無大的不同。通過教育改變?nèi)藗兊乃枷搿⒕秤觯_到崇高的理想或是個人的追求，目的不盡相同，但是形式上并未發(fā)生太大變化。但是從王陽明提出心學以來，經(jīng)世致用的教育理念開始得到更多的認同。當前，我們的教育工作經(jīng)過改革開放30余年的發(fā)展，為社會的發(fā)展培養(yǎng)了大量的人才，但是也形成了一些固定的模式。這樣的教學方式，對于信息呈爆炸式增長的高速發(fā)展的社會，也暴露出了一些問題。如何能夠改變這些固有模式中的不足，從而更好地適應社會的發(fā)展，培養(yǎng)更加匹配社會需求的人才，是對教育工作者提出的新挑戰(zhàn)。

1 跨境電子商務教學現(xiàn)狀

“一帶一路”倡議的實施客觀上促進了對外貿(mào)易，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”進一步推動了跨境電子商務的蓬勃發(fā)展，各級地方政府紛紛出臺政策，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，傳統(tǒng)外貿(mào)增長緩慢，相關(guān)企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型，也為跨境電子商務的發(fā)展提供了很強的助力。2016年9月，阿里研究院發(fā)布了《貿(mào)易的未來：跨境電商連接世界——2016中國跨境電商發(fā)展報告》的行業(yè)研究報告，報告指出：2015年，中國跨境電商全年交易規(guī)模達4.8萬億元，同比增長28%，占中國進出口總額的19.5%。預計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額的37.6%；跨境電商零售出口額將達到2.16萬億元，年均增幅34%[1]。在當前國際市場需求不振、貿(mào)易保護之風盛行的大形勢下，中國制造業(yè)成本又持續(xù)上升導致成本優(yōu)勢下降，擺脫傳統(tǒng)低附加值的OEM方式，走品牌化的道路已經(jīng)成為新的方向，跨境電商在助力企業(yè)“出海”的同時，也加強了企業(yè)自主品牌的傳播，受到越來越多企業(yè)的重視。

近年來，福建省跨境電商迅猛發(fā)展。2015年，福建省賣家數(shù)量位列全國第二，全省跨境電商交易額接近2 000億元，同比增長42%，約占全省外貿(mào)進出口總額的1/5。跨境電商的爆發(fā)式增長帶來對人才的強烈需求，而目前的人才培養(yǎng)跟不上形勢發(fā)展，供求缺口較大。2015年，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商務研究中心聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，跨境電商行業(yè)主要招聘的方向為國際貿(mào)易、電子商務、外語、計算機等方面的人才。然而，這些專業(yè)所學和現(xiàn)有的跨境電子商務的實際工作還是有很大差距，企業(yè)還要花費相當多的時間進行培養(yǎng)，這極大地增加了企業(yè)的用人成本。

2 跨境電子商務教學存在的問題

2.1 理論過于陳舊

目前的電子商務與國際貿(mào)易方向的教學普遍滯后于市場運營的現(xiàn)狀，某些教材的理論與案例甚至是10年前的內(nèi)容。業(yè)界的發(fā)展早已超出了現(xiàn)有的理論研究。如今，微信、手機客戶端、跨境電商已經(jīng)成為業(yè)界發(fā)展的主流方向。這些方面的研究大多源于理論與宏觀層面，即使有一定研究，相關(guān)的研究人員也缺乏從業(yè)經(jīng)歷，很難從實踐的角度進行理論的總結(jié)與升華。國際貿(mào)易、電子商務等專業(yè)的學生很多正在從事相關(guān)行業(yè)的實習工作，或者通過自己的渠道接觸了跨境電商行業(yè)的最新動態(tài)。老師上課所講授的知識和實踐相去甚遠，很難激發(fā)學生學習的熱情。

2.2 相關(guān)理論缺乏

跨境電商存在了有10多年，但是真正意義的發(fā)展是2010年以后的事情。之前受制于信息傳播、支付方式、物流配送、物流通關(guān)、客戶管理等支撐條件的不成熟，一直沒有能夠得到充分的發(fā)展，社會大眾對其不了解，關(guān)注度很低。經(jīng)濟總量太小必然無法得到足夠的關(guān)注，因此在學術(shù)研究上也一直無法得到重視。開設此類課程的高校大都集中在廣東、福建、浙江等經(jīng)濟較為發(fā)達的沿海省份，且多為職業(yè)教育。內(nèi)地的學校即使個別有開設相關(guān)課程，也流于形式，或者根本不開設相關(guān)的課程。

2.3 教學重理論、輕實踐

當前，開設跨境電商教學的學校，其教學方式也主要是講述跨境電商的理論體系與發(fā)展趨勢，對實踐的涉入不足，學生在學習中感覺空洞乏味，缺乏興趣。實踐對于電子商務的教學有著至關(guān)重要的意義，通過實際的操作運營，讓學生學到真實的技能必然會對教學產(chǎn)生促進作用。但是客觀上，由于師資力量的不足和實驗室設備的缺乏，必然導致開設這個專業(yè)與課程的學校在教學中偏重理論教學而弱化實踐教學。應用型本科院校的辦學方向就是以培養(yǎng)實踐性人才為主，過于偏重理論教學而忽略實踐，這背離了應用型本科院校的辦學思想，也不利于學生對專業(yè)知識的學習和技能的掌握[2]。

2.4 教學方式過于傳統(tǒng)

當前，跨境電商的教學方式是講授為主，教師是課堂的核心，講授是課堂教學的主要方式，學生只能被動地接受知識。學生學習的方式主要是對理論進行記憶和理解，這對于時刻變化著的電子商務行業(yè)而言，效果非常不理想。為了改變這種現(xiàn)狀，應對行業(yè)的需求，必然要進行教學方式的革新，這就要求我們轉(zhuǎn)變思路，以需求為導向，以學生為核心，以實踐為方法來重置教學方式。

3 對跨境電子商務現(xiàn)有教學模式的改革創(chuàng)新

3.1 重視實戰(zhàn)教學

擺脫傳統(tǒng)意義上的教學方式，樹立以實踐為核心的思想，切實加強學生的實踐動手能力。以學校建立的實驗室為基地，讓學生在主流的跨境電商平臺（Amazon、速賣通、Ebay、Wish等）上進行實戰(zhàn)操作，讓學生學習從產(chǎn)品選品、平臺選擇與注冊、產(chǎn)品上架與店鋪裝修、店鋪運營與營銷、數(shù)據(jù)分析與站內(nèi)外引流、產(chǎn)品發(fā)貨與收款、售后服務與糾紛處理等多個方面進行全面的跨境電商知識與技能的學習，讓學生切實感受跨境電商的工作內(nèi)容與技能需求，從而了解跨境電商的崗位需求，有目的性地進行學習。

3.2 加強校企合作

跨境電商的平臺運營必須有產(chǎn)品的支持，而校企合作企業(yè)能夠提供相應的產(chǎn)品支持，有跨境運營的企業(yè)還能提供技術(shù)支持，極大地降低實踐教學的成本投入，同時提供平臺注冊所需要的企業(yè)信息，還能提供業(yè)師到學校進行授課，和學校進行課程共建，從注冊資質(zhì)、產(chǎn)品、教學、實習等多個方面提供支持，讓學生從基本的理論學習之后迅速進入實踐環(huán)境中，在學校的實驗室里通過真實的電商平臺操作反復錘煉技能，并在大學學習的后期階段推薦進入相關(guān)企業(yè)進行實習，讓學生在實戰(zhàn)中學習本專業(yè)的知識與技能，緊密對接企業(yè)需求[3]。

3.3 改變教學觀念，以學生為主導，老師進行輔助

傳統(tǒng)的教學方式強調(diào)教師的授課，學生只能被動地接受，教學工作也往往難以達到理想的效果。跨境電子商務的行業(yè)變化速度很快，很多運營的思路與操作手法和傳統(tǒng)的外貿(mào)與營銷有天壤之別，而且這個行業(yè)需要的技能都細致而具體，比如外語、美工、數(shù)據(jù)分析、物流渠道選擇等。如果再采用傳統(tǒng)的教學方式，學生以聽課為主，很難讓學生具備真正的動手能力。這種情況下，需要根據(jù)技能需要進行很好的課堂教學設計，以學生動手操作為主，教師進行合理的指導，解決學生實際操作中的實際問題，只有讓學生具備上述能力，才能到達很好的教學效果[4]。

3.4 加強師資培訓

指導學生進行跨境電商平臺的運營，這要求老師熟練掌握跨境電商平臺運營所需要的各項技能，并且了解行業(yè)的發(fā)展趨勢。以目前的師資狀況而言，大多數(shù)教師在畢業(yè)后就進入教學工作崗位，缺乏必要的實踐經(jīng)驗，事實上很難勝任跨境電商的教學工作。要解決這類問題，必須對現(xiàn)有的相關(guān)教師進行深度培訓。相關(guān)的任課教師學習專業(yè)的職業(yè)培訓課程，再通過一定時間的企業(yè)實踐經(jīng)歷，真正掌握跨境電商的各項行業(yè)技能，比如如何通過各類渠道獲取數(shù)據(jù)并用行業(yè)特有的軟件分析數(shù)據(jù)以進行選品；比如，了解平臺對上傳照片的要求，能夠根據(jù)平臺要求對產(chǎn)品照片進行相應的處理，并進行上傳以達到很好的產(chǎn)品展示效果；比如，通過關(guān)鍵詞分析工具合理確定熱門關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的搭配，以達到最佳引流效果。只有充分掌握這些技能并且知道這些工作的意義所在，才能對學生進行有效的指導，讓學生學到真正的跨境電商的運營知識與技能。

4 結(jié)語

跨境電子商務正處在發(fā)展的黃金時期，是信息交互、物流配送、第三方支付的高速發(fā)展極大地推動跨境電子商務的發(fā)展并帶給它勃勃生機。這個行業(yè)歷史太短、行業(yè)太新、更新速度太快，讓教學工作遠遠滯后于實際需求。應用型本科院校承擔著為社會、為企業(yè)培養(yǎng)應用型人才的重擔，而這個高速發(fā)展的行業(yè)帶來的人才需求具有的時代性太過鮮明，對教育教學工作提出了極大的挑戰(zhàn)。跨境電子商務的教學工作只有突破固有模式，以實踐為教學重點，以學生實踐技能培養(yǎng)為目標，才能真正培養(yǎng)出企業(yè)所需要的人才。

參 考 文 獻

[1]黃薈霏.跨境電商背景下國際貿(mào)易的教學改革研究[J].管理觀察，2017（8）：137-139.

[2]巫雪芬，解新華.跨境電商融入電子商務專業(yè)的教學探索與實踐[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015（24）：109.

[3]張懿.以創(chuàng)業(yè)為導向的跨境電商“二段式”教學模式探析[J].社科縱橫，2017（3）：39-41.

[4]周婷.以創(chuàng)業(yè)為導向的跨境電商創(chuàng)業(yè)項目課程教學方法探索[J].中國管理信息化，2016（10）：250-251.

[責任編輯：陳澤琦]