在線教育對(duì)教學(xué)模式改革的現(xiàn)狀和對(duì)策研究

周雯　陳孟君

摘要：在線教育是隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)與教育相結(jié)合而產(chǎn)生的新型網(wǎng)絡(luò)化教育形態(tài)。在線教育滿足學(xué)生不同的需求，促進(jìn)學(xué)生自身可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)提升教學(xué)效率和提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)效果實(shí)現(xiàn)最大化。本文通過文獻(xiàn)資料法、訪談法，闡述了目前在線教育對(duì)教學(xué)模式改革的影響案例，然后對(duì)比分析了我校市場(chǎng)營銷類課程教學(xué)模式的現(xiàn)狀，最后針對(duì)我校實(shí)際提出了開發(fā)和優(yōu)化在線教育的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：在線教育；教學(xué)模式；市場(chǎng)營銷

一、概述

2015年，互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上李克強(qiáng)總理提出了發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式。它借助先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)教學(xué)活動(dòng)和在線（或虛擬）教學(xué)活動(dòng)無縫對(duì)接中自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生自身可持續(xù)發(fā)展；同時(shí)對(duì)管理者和教師則更好地提升教學(xué)效率，提高教學(xué)質(zhì)量。第一、顛覆傳統(tǒng)教育理念和角色；第二、擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)教育資源；第三、重構(gòu)教學(xué)模式和管理形式。

慕課（MOOCs）、微課、翻轉(zhuǎn)課堂是本文研究的主要模式。慕課（MOOCs）是大規(guī)模開放在線課程的簡稱。微課是指圍繞課程的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，時(shí)間控制在10分鐘左右的教學(xué)視頻。翻轉(zhuǎn)課堂是指課前學(xué)習(xí)視頻講解，課上進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化的教學(xué)方式。

二、現(xiàn)狀

（1）內(nèi)容更新慢，形式單一無特色。我校的“知識(shí)視界”資源庫，很多視頻仍是21世紀(jì)初的內(nèi)容，像素不清，有些無顯示中文字幕。不少院校在線視頻案例太簡單，有學(xué)者對(duì)采用非案例在線教學(xué)的原因進(jìn)行了調(diào)查，詳見圖1。市場(chǎng)營銷類課程更需貼近或?qū)悠髽I(yè)所需知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)操技能。通過訪談我校教師后發(fā)現(xiàn)他們授課較少使用在線教育模式，即使有教師使用也只是通過微信，沒有獨(dú)立技術(shù)支持、廣泛使用的平臺(tái)。

（2）學(xué)生參與度差，自主學(xué)習(xí)能力弱。一般在線教育存在在線學(xué)習(xí)參與度低，資源利用率低等問題。教師講解趣味性和實(shí)用性不強(qiáng)，學(xué)生對(duì)問題的討論不深人。我校屬民辦高職院校，學(xué)生道德意志水平參差不齊，自律意識(shí)較差，教學(xué)效果更得不到保障。

（3）缺乏交流，互動(dòng)效果差。傳統(tǒng)在線教育課程完成率僅為1%-10%。如MOOCS將大學(xué)課程在線共享但學(xué)生很難與教師溝通，加上學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間零散，教師與他們溝通的時(shí)間也難以把握，便造成學(xué)生參與度低和教師無法系統(tǒng)全面考核學(xué)生的“惡性循環(huán)”。

（4）課程考核機(jī)制薄弱，考核效果不理想。有些在線教育模式?jīng)]有明確的考核體系或設(shè)計(jì)不合理，或者學(xué)生完成質(zhì)量不高。我校有學(xué)生大二便外出實(shí)習(xí)，如沒有在線平臺(tái)支持，學(xué)生完成作業(yè)的時(shí)間和效果難以保證，教師也無法對(duì)課業(yè)進(jìn)行全面、全程考核評(píng)價(jià)。

三、對(duì)策

（1）課前設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段：

①加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化視頻制作。開發(fā)的界面應(yīng)有較強(qiáng)觀感體驗(yàn)，操作簡單便捷兼具強(qiáng)大功能。華南師范大學(xué)的“云課堂”受到普遍推崇的原因是軟件結(jié)構(gòu)清晰，使用簡單方便；內(nèi)容豐富還具備“我的網(wǎng)盤”等功能。其次是視頻內(nèi)容更新加快、長短設(shè)置合理、運(yùn)用企業(yè)最新案例。

②剛?cè)岵?jì)的考勤制度。對(duì)于在線學(xué)習(xí)完成度低和實(shí)習(xí)同學(xué)是否完成在線學(xué)習(xí)和作業(yè)難以考核等問題，可效仿“二維碼簽到制度”。在需要在線學(xué)習(xí)視頻和課后作業(yè)的界面，平臺(tái)會(huì)顯示每十秒鐘變換一次的二維碼，也會(huì)顯示該學(xué)生登錄時(shí)間和完成進(jìn)度。

（2）課中講授、學(xué)習(xí)階段：

①教師講授風(fēng)格多變風(fēng)趣。因?yàn)榫€上課程不受時(shí)間、空間的約束，教師講授的方式可以更加豐富，同時(shí)，教師應(yīng)多用風(fēng)趣幽默的教學(xué)風(fēng)格讓學(xué)生的體驗(yàn)更加愉悅，增強(qiáng)語言和觀感刺激。

②跟進(jìn)課程配套交互體系。可設(shè)立“在線作業(yè)小組”和討論區(qū)、在線交流群，不同專業(yè)班級(jí)的學(xué)生都可實(shí)時(shí)討論和切磋。也可開發(fā)智能機(jī)器人助教，如清華大學(xué)的“雨課堂”，機(jī)器人助教能24小時(shí)回答學(xué)生的問題。

③課程性質(zhì)和在線教育模式匹配。一般課程采用慕課，而消費(fèi)心理學(xué)課可采用微課。教師通過十分鐘視頻，講解消費(fèi)者性格知識(shí)點(diǎn)后，學(xué)生進(jìn)入虛擬技術(shù)支持的界面，界面會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)不同性格的消費(fèi)者形象，學(xué)生則要運(yùn)用剛才視頻的理論知識(shí)來對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行心理分析并做出營銷對(duì)策；又如網(wǎng)絡(luò)營銷課，可嘗試翻轉(zhuǎn)課堂。課前學(xué)生學(xué)習(xí)視頻，然后進(jìn)入平臺(tái)開發(fā)好的指定虛擬網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的廣告策劃和網(wǎng)站推廣，全校學(xué)生（已被設(shè)定在一個(gè)虛擬社區(qū)中）都可看到，也可使用虛擬貨幣購買產(chǎn)品或彈幕、留言。通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)前期分析，教師便可對(duì)該學(xué)生的數(shù)據(jù)等實(shí)訓(xùn)作業(yè)環(huán)節(jié)點(diǎn)評(píng)。

④與優(yōu)質(zhì)高校、企業(yè)合作：清華大學(xué)“學(xué)堂在線”可運(yùn)行國外頂尖高校的名師名課。市場(chǎng)營銷專業(yè)課程更應(yīng)注重與企業(yè)深度合作，與企業(yè)優(yōu)秀人士、本校優(yōu)秀畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“高級(jí)定制”地探討切磋。如服務(wù)營銷課，學(xué)生進(jìn)入界面與企業(yè)代表真實(shí)對(duì)答。企業(yè)代表在合理規(guī)避商業(yè)機(jī)密又靈活釋放情報(bào)資訊情況下，對(duì)應(yīng)一個(gè)或一組學(xué)生，探討企業(yè)如何使用服務(wù)戰(zhàn)略增加顧客滿意度。平臺(tái)可顯示不同代表方便在線對(duì)答的時(shí)間。

（3）課后考核、反饋階段。

①課外資源延伸服務(wù)：一般可提供書籍期刊的PDF下載、在線閱讀網(wǎng)址（公眾號(hào)），相關(guān)書籍課程的購買（自愿）。我校有云圖試用材料，優(yōu)閱外文數(shù)字圖書館等資源庫。

②構(gòu)建系統(tǒng)的作業(yè)輔導(dǎo)輔助系統(tǒng)。如筆桿網(wǎng)是基于大數(shù)據(jù)寫作、文獻(xiàn)服務(wù)與創(chuàng)新輔助工具。為避免抄襲剽竊，平臺(tái)可設(shè)置自動(dòng)“查重”功能，如學(xué)生的作品、論文不能通過“自動(dòng)查重”檢查，則有警告出現(xiàn)并不會(huì)提交至教師界面。

四、結(jié)語

在線教育給我們提供了許多新思路、模式，尤其是在信息化虛擬技術(shù)支持下，注重“教學(xué)情景化”和“互動(dòng)體驗(yàn)度”更能增強(qiáng)學(xué)習(xí)者粘性。

縱觀大局，放眼未來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”牽涉教育體制、教育理念、機(jī)制保障、前沿科技支撐等一系列系統(tǒng)性的變革問題，仍需我們用互聯(lián)網(wǎng)思維解決長期積累的教育深層次問題，重新審視教育本真，顛覆固有思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品和應(yīng)用場(chǎng)景，打造教育界的“多贏生態(tài)”局面。

（作者單位：私立華聯(lián)學(xué)院）