基于人本原理的學(xué)校管理效用實(shí)現(xiàn)路徑探究

王倉

摘要：作為現(xiàn)代哲學(xué)管理理念，人本原理就是要實(shí)現(xiàn)管理活動的以人為本，注重人的因素，突出人的作用，通過充分發(fā)揮人的主觀能動性來提高管理實(shí)效。作為特定組織的學(xué)校在學(xué)校管理活動中應(yīng)堅持人本原理，做到以人為本，這是由組織屬性所決定的。教師和學(xué)生是學(xué)校管理的兩個對象，在被管理過程中要有差異性，對教師的管理，務(wù)必樹立為教師服務(wù)的意識，建立科學(xué)的考核評價機(jī)制，發(fā)揮教師教育教學(xué)的主導(dǎo)作用；對學(xué)生則要尊重其主體地位、創(chuàng)新思維，理解學(xué)生，確定育人的本真。

關(guān)鍵詞：人本原理；學(xué)校管理；教師；學(xué)生

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2017.04.026

中圖分類號：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-1580（2017）04-0088-05

21世紀(jì)是人本管理的新時代，作為人本管理的基礎(chǔ)，人本原理就是堅持以人為本的原理，這要求社會組織在管理活動中以人性為中心，以人的需求為根本，強(qiáng)調(diào)人的積極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。學(xué)校作為育人的特定組織，在教育管理活動中無論是教育的實(shí)施主體還是受教育者都是人，人是學(xué)校管理的第一資源要素，因此，學(xué)校管理活動要始終堅持以人為本，通過尊重、理解、激勵等方式調(diào)動師生的積極性、創(chuàng)造性，從而促進(jìn)師生的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育管理實(shí)效，最終達(dá)到教育活動的健康可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

一、人本原理的理性認(rèn)識

人本原理作為現(xiàn)代哲學(xué)管理理念，發(fā)端于20世紀(jì)八九十年代，其要求在組織管理過程中要深刻認(rèn)識人在經(jīng)濟(jì)社會活動中的作用，注重人的因素，突出人的作用，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。人本管理是以人本主義心理學(xué)和行為科學(xué)等理念為基礎(chǔ)，剛興起時主要用于企業(yè)管理。現(xiàn)代企業(yè)管理中的以人為本，指的是要“尊重人、理解人和關(guān)心人，重視以人為中心的管理與研究，充分運(yùn)用動機(jī)激勵手段達(dá)到個人潛能與自我價值的充分實(shí)現(xiàn)”。可見，人是企業(yè)管理的主體，是最具活動性、最重要的資源，要充分調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，應(yīng)當(dāng)堅持以人為本，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)活動。

隨著人本管理理論的不斷發(fā)展，社會各類型組織的管理無不受到人本管理理念的影響，而作為特定組織的學(xué)校，其管理理念亦被人本管理所沖擊。“人本管理產(chǎn)生于西方的企業(yè)管理中，在學(xué)校管理中同樣具有強(qiáng)大的生命力，是未來學(xué)校管理的新走向”。人本原理在學(xué)校人本管理中的運(yùn)用，要求以關(guān)心人、尊重人、激勵人、發(fā)展人為指導(dǎo)思想，把人作為管理第一要素，以人為主體，把學(xué)校人力資源的充分挖掘和利用作為根本，服務(wù)于學(xué)校利益相關(guān)者，如師生，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育管理的目標(biāo)，促進(jìn)管理中人的全面發(fā)展，以最終達(dá)到教育的健康可持續(xù)發(fā)展的目的。與傳統(tǒng)的“科層制”管理觀念、模式相比較，人本管理在學(xué)校管理中的作用越來越重要，有助于改變傳統(tǒng)管理“僵化無效”的狀態(tài)，保障組織的穩(wěn)定性、動態(tài)性和人的主體性。

人本管理強(qiáng)調(diào)人的因素，這包含兩層意思：一是強(qiáng)調(diào)管理活動中人始終處于主導(dǎo)地位，把人的主動性、積極性和創(chuàng)造性調(diào)動起來是管理的核心思想，最終將管理回歸到人自身上；二是在以人為本的管理活動中，通過了解人、研究人的需求，以激勵等手段充分挖掘人自身的潛能，從而充分實(shí)現(xiàn)人的自我價值，達(dá)到人自由、全面、和諧發(fā)展的目標(biāo)。可見，人本管理包括三個方面的內(nèi)容：

首先，管理的主體是人。管理作為一項社會實(shí)踐活動離不開人的參與，但其參與不僅僅作為被管理對象或客體，而是具有主導(dǎo)地位的主體性作用，“在管理過程中，人是管理系統(tǒng)的主體”。對于學(xué)校管理而言，人本管理的“人”則是學(xué)生和教師，因此，學(xué)校管理“以人為本”就是以學(xué)生和教師為本，把師生放在管理的重要位置，突出其主體地位和作用，尊重他們成長和發(fā)展的規(guī)律，凸顯“人”的價值實(shí)現(xiàn)。

其次，人本管理要素中人的因素和主觀能動性的發(fā)揮最為重要。管理活動的三要素是“人”“物”“環(huán)境”，三者之間的關(guān)系構(gòu)筑了管理的統(tǒng)一體。三者之間離不開人的因素，因?yàn)槲镄枰藖硎褂茫h(huán)境需要人來適應(yīng)及改變。而對于高校來說，學(xué)校是一個“人一人”系統(tǒng)，教育管理的主體、客體以及目的都是人，學(xué)校管理主體的“人”，對作為既是客體（管理對象）又是主體的“人”進(jìn)行管理，最終實(shí)現(xiàn)對“人”的培養(yǎng)與發(fā)展的目的，這充分表明學(xué)校管理的首要因素是人本身。同時，學(xué)校的教育管理活動是以調(diào)動、發(fā)揮人的主觀能動性為根本，在明確學(xué)校目標(biāo)和自身發(fā)展的前提下，通過了解、研究、滿足師生的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

最后，人本管理需要最大限度地調(diào)動人的主體性、積極性和創(chuàng)造性。任何管理行為都在追求一定的管理目標(biāo)，而做好人的工作、實(shí)現(xiàn)人的價值、促進(jìn)人的自由全面和諧發(fā)展是人本管理的終極目標(biāo)。作為社會實(shí)踐的管理活動，其關(guān)鍵力量就是要充分調(diào)動、發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，因?yàn)槠淇梢浴皠?chuàng)造出一種比最偉大天才的預(yù)見都還要高明得多的東西”。學(xué)校人本管理就是要以師生為主體、中心，充分調(diào)動和激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和組織效益的最大化。

二、學(xué)校管理效用的實(shí)現(xiàn)需要堅持人本原理

學(xué)校作為培養(yǎng)人的專門機(jī)構(gòu)，是一種特殊的社會組織，其組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要遵循教育發(fā)展規(guī)律和人的發(fā)展規(guī)律。無論是教師的教學(xué)活動，還是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，都是學(xué)校教學(xué)教育活動的主體。作為保證教育活動目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的學(xué)校管理，需以關(guān)心人、尊重人、激勵人、發(fā)展人為指導(dǎo)思想，以促進(jìn)人的全面、自由、和諧發(fā)展為旨要，實(shí)現(xiàn)為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才的目標(biāo)。這就需要堅持以人為本的管理理念，充分調(diào)動師生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，把人作為管理第一要素，以人為主體，管好人、用好人、做好人的工作，從而促進(jìn)人本原理在學(xué)校教育管理活動中取得實(shí)效。

（一）學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要人本原理

育人是學(xué)校的根本目標(biāo)，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是促進(jìn)人的全面發(fā)展，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才，這也是衡量學(xué)校教育成果的標(biāo)尺。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》提出，教育工作的根本要求是育人，要以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，關(guān)心每個學(xué)生，促進(jìn)每個學(xué)生主動、生動活潑地發(fā)展，為每個學(xué)生提供適合的教育，把促進(jìn)學(xué)生健康成長作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。人本原理的能級原則就是要求尊重人的個體差異，按照每人所具有的不同“能量”，做到人盡其才，才盡其用。人本原理重視人的因素，人既是管理對象，又是管理主體。學(xué)生個性發(fā)展作為學(xué)校教育的重要內(nèi)容，需要突出學(xué)生主體作用，因材施教，尊重學(xué)生成長和發(fā)展規(guī)律，按照教學(xué)規(guī)律加以管理。學(xué)校管理不是簡單的人文關(guān)懷或表面尊重，而是要用人本原理統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校精神，用學(xué)校目標(biāo)影響學(xué)生的價值選擇，轉(zhuǎn)變價值理念，提升人文素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)與個人價值追求的理性融合，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。因此，學(xué)校管理必須樹立以人為本的管理理念，堅持人本管理是重視“人”的因素，發(fā)揮師生主觀能動性的前提。

（二）社會發(fā)展趨勢要求運(yùn)用人本原理

處于21世紀(jì)的社會是一個知識經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的時代，如今，隨著科技的發(fā)展、生產(chǎn)方式的更新，國家綜合實(shí)力的競爭越來越變現(xiàn)為人才的競爭、知識的競爭，特別強(qiáng)調(diào)人力資源開發(fā)和科技創(chuàng)新。為了適應(yīng)這種競爭，學(xué)校人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)把人的現(xiàn)代化放在第一位。也就是說，要培養(yǎng)與社會現(xiàn)代化相協(xié)調(diào)統(tǒng)一、具有主體意識的高素質(zhì)人才。而傳統(tǒng)學(xué)校管理模式仍采用“科層制”的垂直管理模式，這種模式下的管理強(qiáng)調(diào)等級層次、權(quán)力集中、職能分工等，過分重視對行為的制度化規(guī)范，忽視了對人的關(guān)注，難以激發(fā)起工作、學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新性，影響了組織運(yùn)行效率的提高。因此，培養(yǎng)人才面向世界、面向未來的當(dāng)代教育管理工作務(wù)必深入細(xì)致地研究師生，充分發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動積極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化的培養(yǎng)目的，這就需要以人為本的管理理念，堅持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。

（三）當(dāng)代師生的特點(diǎn)要求人本原理的運(yùn)用

處于中國轉(zhuǎn)型期的師生，基本上都是伴隨著我國綜合實(shí)力逐步強(qiáng)盛而成長起來的，相對于父母一代，新生代的師生生活條件良好，處于21世紀(jì)這一信息、科技高速發(fā)展時期，其獲取知識的途徑不局限于傳統(tǒng)媒體或?qū)W校，更多的則是新媒體。因此，師生的知識面廣，思維敏捷，觀念獨(dú)特。然而，正是因?yàn)槭艿街袊母镩_放以來多元化的經(jīng)濟(jì)、社會、文化的影響，特別是西方先進(jìn)文化的影響，他們的人生觀、價值觀、世界觀也發(fā)生了較為明顯的改變。西方文化所提倡的自由、民主、博愛思想就要求以人為本，極力保護(hù)人的基本權(quán)利，從而使得人本思想為社會各界所推崇。因此，學(xué)校作為先進(jìn)文化的傳播搖籃，也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的發(fā)展要求，根據(jù)師生的具體特點(diǎn)來進(jìn)行管理，這就離不開現(xiàn)代管理的人本原理。

三、基于人本原理的學(xué)校管理效用實(shí)現(xiàn)路徑

學(xué)校管理分為兩個方面，即對教師的管理和對學(xué)生的管理。教師與學(xué)生的自我特點(diǎn)決定了人本原理的適用應(yīng)當(dāng)具有兩方面的內(nèi)容。對教師而言，應(yīng)當(dāng)樹立為教師服務(wù)的意識，建立科學(xué)的考核評價機(jī)制，充分發(fā)揮教師教育教學(xué)的主導(dǎo)作用；對學(xué)生而言，則要求管理者尊重學(xué)生的主體地位，將自己的身份放在被管理者的位置思考、處理問題，從而達(dá)到“育人”的根本目的。

（一）基于人本原理的教師管理效用實(shí)現(xiàn)

1.樹立為教師服務(wù)的意識

學(xué)校的關(guān)鍵在于教師，育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依靠的就是學(xué)校管理者和廣大教師的辛勤勞動。作為管理者，在學(xué)校這個“人一人”系統(tǒng)中，不僅要充分發(fā)揮自身的能動性和創(chuàng)造力，提升管理水平和才能，更要樹立以教師為本的管理理念，尊重教師，發(fā)揮其在學(xué)校各項工作中的主體地位，為教師順利開展教學(xué)、科研等工作創(chuàng)造良好條件。“學(xué)校管理者要注意提高目標(biāo)的價值，應(yīng)堅持以教師為本的價值取向，始終為教師發(fā)展服務(wù)”。學(xué)校管理要關(guān)懷教師的思想進(jìn)步，滿足思想進(jìn)步發(fā)展的需要，并及時解決實(shí)際問題。要發(fā)揮教師“教”的潛力，調(diào)動其積極性，為教師的教學(xué)科研工作提供良好氛圍，從教師的主體地位出發(fā)，堅持以人為本，端正服務(wù)態(tài)度，做到學(xué)校管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化和人性化。

學(xué)校管理要樹立“管理就是服務(wù)”的理念，管理工作需要把教師這一“人”的因素放在首位，要以尊重人、理解人、關(guān)心人為基礎(chǔ)，將服務(wù)理念內(nèi)化于日常教師管理活動之中，做好教師強(qiáng)有力的“后勤保障”。學(xué)校管理者要充分認(rèn)識“尊重需要”“自我實(shí)現(xiàn)需要”對于教師的重要性，以平等寬容的態(tài)度對待教師，通過交流、座談等形式，了解教師內(nèi)心世界，為教師排憂解難。學(xué)校管理部門在職稱評定、工資調(diào)整等方面要聽取教師意見，關(guān)注評選先進(jìn)、工作安排等切身利益的變化，及時協(xié)調(diào)各利益因素間的關(guān)系，達(dá)到平衡和諧的狀態(tài)。教師是社會之人，也有被關(guān)心的需求，為此，學(xué)校管理要從人本主義科學(xué)的馬斯洛需求層次理論出發(fā)，關(guān)心教師的社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等需求，盡力解決教師學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面的困難。如給予家庭經(jīng)濟(jì)困難教師以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，探望、慰問生病教師，逢年過節(jié)拜訪退休老教師等等。總之，不能單純地從管理的角度完成事務(wù)性管理事項，而是要轉(zhuǎn)變管理理念，突出柔性管理，以人為本，在實(shí)現(xiàn)學(xué)校教師管理目標(biāo)的同時，促進(jìn)教育管理工作的有序和高效開展。

2.建立科學(xué)的考核評價機(jī)制

“在學(xué)校管理中要做到以人為中心，把調(diào)動和發(fā)揮人的能動性放在首位，學(xué)校管理者首先必須全面了解教職工，熟悉和掌握每一位教職工的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)教育教學(xué)各種崗位需要，按照教師的能力大小來合理安排使用。”這是人本原理能級原則的要求。然而，為了達(dá)到用人所長、人盡其才的目的，必須要建立一種合理、科學(xué)的評價機(jī)制。評價機(jī)制要以提高教師隊伍素質(zhì)為核心，促進(jìn)教師績效為導(dǎo)向，符合教學(xué)和教師成長規(guī)律，做到對教師考核的客觀公正、程序規(guī)范、激勵有效。考核教師在學(xué)校管理中是對教師勞動的一種評價，要激勵教師積極進(jìn)取，調(diào)動其能動性、創(chuàng)造性，因此，考核內(nèi)容要差異化、多元化，綜合、全面地評價教師勞動。總的來說，考核內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)操守、教學(xué)工作、科研工作、社會服務(wù)、工作態(tài)度、工作效果等方面，每個指標(biāo)下都有具體要求，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一，要根據(jù)教師的崗位、職稱、職級的不同制定差異化的標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)除了數(shù)量指標(biāo)外，更應(yīng)看重質(zhì)量指標(biāo)和效益指標(biāo)，要盡可能地將考核內(nèi)容量化，同時在不可量化的內(nèi)容上，如思想政治表現(xiàn)、工作態(tài)度等，要綜合運(yùn)用定性方法，把定量與定向相結(jié)合，科學(xué)設(shè)置評價要點(diǎn)，形成可行、科學(xué)的考核辦法。同時，根據(jù)考核要求，在對教師進(jìn)行考核評價時，其過程也應(yīng)堅持以人為本，要透明、公開、公正，只有這樣，才能使教師獲得對考核的認(rèn)識和結(jié)果認(rèn)知的認(rèn)可度，讓教師感到被“尊重”，滿足教師的需要。總之，考核工作作為師資管理的重要內(nèi)容，從考核內(nèi)容、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)的制定，到考核信息的收集、整理、分析、評價，再到最后的監(jiān)督，是一個完整復(fù)雜的系統(tǒng)，務(wù)必堅持人本管理，全面衡量，以提高教師工作的積極性、創(chuàng)造性。

3.發(fā)揮教師教育教學(xué)的主導(dǎo)作用

教學(xué)是教育的基本途徑，教學(xué)過程是教學(xué)信息反饋和師生雙邊活動的過程，在教學(xué)中教師起主導(dǎo)作用，而學(xué)生則是主體。教師是教學(xué)活動的組織者、引導(dǎo)者、合作者和落實(shí)者，要擅長教育教學(xué)方法，根據(jù)不同的教學(xué)場景，運(yùn)用各種教育方法，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)創(chuàng)造性人才，以創(chuàng)造性人格去影響學(xué)生，為受教育者的求知、創(chuàng)造、展示自我、體驗(yàn)成功提供平臺。教師“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”，要以人為本，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)。“作為專業(yè)技術(shù)人員的教師，是在教育過程中起主導(dǎo)作用的因素”，這就需要教師充分調(diào)動學(xué)生的主動性與積極性，讓學(xué)生盡可能地挖掘自身的潛力，從而提高自學(xué)能力。要把學(xué)習(xí)主動權(quán)交還給學(xué)生，以學(xué)生為主體，注重學(xué)生“發(fā)現(xiàn)”“解決”問題的能力，就如德國教育家第斯多惠所言：“一個合格的教師不單單要教會學(xué)生怎樣建造長期才能竣工的建筑物，同時也要教會學(xué)生怎樣制造磚瓦，并要和學(xué)生一起動手施工，教會學(xué)生建好房屋的本領(lǐng)。”與其“授之以魚”，不如“授之以漁”。教師需要做的首要事情就是要讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法，即為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)的問題。同時，教書與育人是教學(xué)活動的兩個方面，教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，更要注重學(xué)生的思想道德建設(shè)，教師要率先垂范、以身作則，引導(dǎo)和幫助學(xué)生把握好人生方向，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（二）基于人本原理的學(xué)生管理效用實(shí)現(xiàn)

1.尊重學(xué)生的主體地位

確定學(xué)生的主體地位強(qiáng)調(diào)的是教育和管理要以學(xué)生為本，尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，這是人本原理在學(xué)校管理實(shí)際工作中最起碼的要求。“我們要改革教學(xué)結(jié)構(gòu)，確立學(xué)生的教育主體地位，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用”。作為受教育者的學(xué)生，是學(xué)校管理的主要對象，但也是主要主體，在學(xué)校管理過程中，其有權(quán)要求教育管理者為其提供教學(xué)和管理服務(wù)，以幫助自身成長成才。因此，學(xué)校要改變傳統(tǒng)的管理方式，不能一味地用強(qiáng)硬態(tài)度、苛刻制度來規(guī)范命令學(xué)生的思想和行為，要尊重學(xué)生的主體性，建立以管理為指導(dǎo)、學(xué)生自身為主體的人本管理模式。尊重學(xué)生，不是基于表面上的“贊賞”學(xué)生，更不是寬而無度的營造“一團(tuán)和氣”的氛圍，而是要從內(nèi)心深處尊重學(xué)生的人格，具體表現(xiàn)為尊重學(xué)生的個體差異，因材施教，最大限度地滿足不同“能級”學(xué)生的發(fā)展需求，尊重學(xué)生的尊嚴(yán)、自尊心和個體榮譽(yù)等。只有尊重被管理者，即學(xué)生，學(xué)校管理者與被管理者才能通力合作，才能共同完成教育目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教育目的。做好學(xué)校管理工作，“需要管理者充分調(diào)動學(xué)生的積極性，使他們主動、自覺地配合管理者的工作，創(chuàng)造和建立一個融洽、和諧、平等的工作環(huán)境，為他們創(chuàng)造能力的發(fā)揮提供自由的空間和良好的氛圍”。然而，尊重被管理者并不意味著遷就與放任自流，而是要增強(qiáng)學(xué)生主人翁意識，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，把自律與他律相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我發(fā)展，尊重學(xué)生的主體地位，促進(jìn)學(xué)生全面、自由、和諧發(fā)展，這才是人本管理的真諦。

2.創(chuàng)新思維理解學(xué)生

管理者要創(chuàng)新思維理解學(xué)生，不能只從自己的角度思考，而要將自己放在被管理者的位置思考、處理問題。“思想政治工作者必須經(jīng)常用換位思考、系統(tǒng)設(shè)計和顧全大局的思維方式去幫助學(xué)生思考問題，逐漸培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)地處世和解決問題的方法和習(xí)慣”。相互理解是相互信任的思想基礎(chǔ)，只有理解人，才能為人所信任，這是做好學(xué)校管理工作的前提，否則，教育就無從談起。理解管理對象，就應(yīng)從學(xué)生的角度出發(fā)，有針對性地開展管理工作。具體到實(shí)際工作中，理解人就是要關(guān)心學(xué)生成長成才，解決學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間遇到的困難，如因家庭貧困導(dǎo)致學(xué)業(yè)受阻、學(xué)習(xí)不良導(dǎo)致負(fù)面情緒、情感受挫導(dǎo)致心理疾病等，要真真切切地關(guān)心學(xué)生疾苦，只有解決了學(xué)生的后顧之憂，學(xué)生才能真正全心全力地投入到校園生活之中，如此，管理者與被管理者之間才能形成信任，才能達(dá)成有效的溝通，使得學(xué)校管理效果落到實(shí)處。管理是人與人之間進(jìn)行的互動社會實(shí)踐活動，管理實(shí)效是在雙方相互影響、相互作用的過程中實(shí)現(xiàn)的，而人本原理運(yùn)用到學(xué)校管理的基礎(chǔ)就是要“理解人”。為此，在管理過程中，要以人為本，建立民主、平等、和諧的人際管理。管理者要改變傳統(tǒng)“權(quán)威人物”的角色，不能以“高高在上”的態(tài)度建立關(guān)系，而是要以平等的身份建立新型的情感型關(guān)系，相互之間敞開心懷，相互接納，只有這樣，才能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格，使每個學(xué)生得到充分發(fā)展。

3.確立“育人”的本色

學(xué)校教育的根本目的就在于育人，這就“要求我們在日常的管理實(shí)踐中把塑造人、改造人和熱愛人、尊重人、理解人有機(jī)結(jié)合起來，力求使被管理者的每一個合理需要得到滿足，以獲得各種學(xué)習(xí)的動力”。需要是人積極性和主動性的根本動力，學(xué)生管理就是以滿足學(xué)生個體發(fā)展需要為基礎(chǔ)，只有使學(xué)生的需求得到滿足，學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展與學(xué)生的個人發(fā)展才能達(dá)到管理的目標(biāo)。為此，管理者不能一味地“卡”“管”“壓”，要遵循教育管理規(guī)律、學(xué)生成長成才規(guī)律，為學(xué)生發(fā)展提供廣闊空間，滿足學(xué)生的合理訴求，比如高校為滿足學(xué)生對課程的選擇權(quán)，可以實(shí)行學(xué)分制。我們知道，人與人之間都有差異，每個學(xué)生具有不同的資質(zhì)、不同的需要、不同的個性，所以學(xué)分制可以滿足不同學(xué)生的個性特點(diǎn)和多樣化的發(fā)展需要，如此一來，學(xué)生可以獲得更多的自主支配的時間，從而在其他能力上發(fā)揮自己的潛能與特長。“育人”因素存在于任何一個學(xué)校管理行為之中，管理之中的育人就是要“以理服人”，無論是學(xué)校的評獎評優(yōu)還是違紀(jì)處罰，都體現(xiàn)出育人的本真。“在學(xué)校管理中，堅持以學(xué)生為本，必須做到理念引領(lǐng)，行為跟進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)方式”。育人理念不是空洞的說教，而是從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，針對不同的學(xué)生選擇不同的教育方式方法，因材施教，科學(xué)選擇管理內(nèi)容，并在人本原理的引領(lǐng)下尊重和保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，依法治校。

黨中央綱領(lǐng)性文件提出要堅持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，而作為一種現(xiàn)代哲學(xué)管理理念，人本管理亦在追求人的全面和自由發(fā)展。可見，人本管理就是落實(shí)黨中央發(fā)展戰(zhàn)略的具體舉措。學(xué)校作為特定的社會組織，在實(shí)行學(xué)校管理時，要遵循教育管理規(guī)律，正視主體需求，以調(diào)動師生的積極性與主動性為目標(biāo)，堅持人本原理，努力創(chuàng)造條件促進(jìn)師生的可持續(xù)發(fā)展。“遵循人本原理管理學(xué)校，其根本追求在于促進(jìn)人的發(fā)展；促進(jìn)人的和諧發(fā)展與全面發(fā)展；促進(jìn)人不斷地轉(zhuǎn)換心智模式，實(shí)現(xiàn)自我超越、主動發(fā)展；促進(jìn)人在學(xué)校共同愿望導(dǎo)引下，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊互動發(fā)展和學(xué)校組織的持續(xù)發(fā)展。”