企業集成創新中知識轉化微觀機理解析

胡亞會， 蘇 虹， 張同建

（樂山師范學院 經濟與管理學院，四川 樂山 614000）

企業集成創新中知識轉化微觀機理解析

胡亞會， 蘇 虹， 張同建

（樂山師范學院 經濟與管理學院，四川 樂山 614000）

在知識經濟時代，知識轉化是集成創新的內在驅動力。我國企業集成創新能力的不足在很大程度上緣于未能充分重視和挖掘知識轉化的潛力。在企業集成創新過程中，知識轉化不僅表現于社會化、外顯化、內隱化和組合化四種形式，也發生在企業層、團隊層和個體層。集成創新知識轉化微觀機理的解析不僅豐富了知識理論和創新理論，也為集成創新知識轉化研究的深化創造了有利條件，從而推動了我國企業集成創新理論與實踐的發展。

集成創新；知識轉化；知識社會化；科技成果轉化；技術團隊

1 知識轉化對集成創新的促進效應及研究現狀分析

楊振寧教授曾說：“中國已掌握了世界上最先進、最復雜、最深邃的技術，如衛星、火箭、核能開發，但是迄今沒有學會如何把科技成果轉化為現實的經濟利益，這是中國最失敗的地方。”科技成果轉化的滯后性已嚴重阻礙了我國科技創新能力的成長，與西方發達國家相比，我國科技成果轉化效率存在著較大的差距。目前，我國專業性科研機構的科技成果的簽約轉化率不足30%，簽約轉化后能夠產生經濟效益的也不足30%，科技進步對經濟增長的貢獻率僅為30%，而發達國家科技進步對經濟增長的貢獻率約為70%左右。

集成創新是促進科技成果轉化的一種有效策略或方式。所謂集成創新，是指企業利用并行的方法將企業創新生命周期中不同階段、不同流程和不同創新主體的創新能力和創新實踐集成在一起，從而形成可以產生核心競爭力的一種創新方式。在知識經濟時代，集成創新是企業創造新財富的有效途徑，是技術融合的延伸，涉及到組織、管理和市場三個維度，但又不同于單一的組合創新、管理創新和市場創新[1]。在網絡環境下，供應鏈日益復雜，導致創新模式的高度復雜，形成更為復雜的創新系統。這個系統跨越了企業的傳統邊界，要求考慮產品設計、生產流程、商業戰略、產業網絡和市場營銷的集成。因此，集成創新不僅要考慮生產流程，也要考慮產品和服務，不僅專注于技術，也專注于組織、管理和市場。集成創新的結果可以是一種新產品、一種新型的服務，或者一種新的業務流程，也可以是概念、方法、技術、組織、制度、或文化，還可以是以上各種創新結果的有機結合。

在知識經濟時代，集成創新的過程在本質上是知識轉化的過程，即在知識資本的轉化過程中，集成創新得以展開和實現[2]。1958年，英國著名哲學家和物理學家M.Polanyi在《個體知識》一書中提出了顯性知識和隱性知識的概念，啟動了知識管理研究工程的閥門[3]。1995年，日本學者Nonaka結合實踐又對隱性知識和顯性知識的內涵進行了深入的探討，認為隱性知識是依托于個人經驗且涉及一系列無形因素的知識，根植于個體的行為本身和個體所處的環境，難以規范、明晰和梳理，具有高度個人化的特征，而顯性知識是指可以用正式、常規、易懂的語言來表達，或者可以通過文字記錄和書面描述的知識，如技術文件、報告、工作守則等[4]。在此基礎上，Nonaka在《知識創造公司》（The knowledge-creation company:how Japanese companies create the dynamics of innovation）一書中提出了著名的SECI知識轉化模型，認為知識轉化包含社會化（Socialization）、外顯化（Externalization）、內隱化（Internalization）和組合化（Combination）四個階段。其中，知識社會化是從隱性知識向隱性知識的轉化，知識外顯化是從隱性知識向顯性知識的轉化，知識組合化是從顯性知識向顯性知識的轉化，而知識內隱化是從顯性知識向隱性知識的轉化[5]。Nonaka強調，正是在知識轉化過程中，知識資本在質的方面得到改進，在量的方面得到擴充，從而使知識資本的價值得以實現，企業的核心能力得以形成。

集成創新知識行為的研究已引起相關理論界的重視，近年來出現了一些有價值的研究成果，為集成創新知識轉化的研究深化奠定了基礎。李文博、鄭文哲設計了集成創新的測評體系，分為技術集成、戰略集成、知識集成和組織集成四個要素，其中，技術集成包括技術系統冗余度、技術系統中自有核心技術、與同行業比較的技術水平3個指標，組織集成包括企業與用戶交流程度、部門間交流程度、企業之間交流程度3個指標[6]。史憲睿、金麗、孔偉探討了企業集成創新能力的概念模型，認為企業集成創新能力分為戰略集成能力、知識集成能力和組織集成能力三個要素，戰略集成能力反映了創新戰略的選擇能力，知識集成能力反映了企業在集成創新過程中對各類知識的駕馭能力，而組織集成能力反映了對集成創新實施的保證能力[7]。王眾托解析了集成創新中的知識集成機制，認為在系統集成創新中知識的集成和創造占有重要地位，且待集成的知識類型有不同領域的知識，包括接口知識、部件知識、系統知識，技術知識和市場知識，顯性知識和隱性知識，個人知識和組織知識，以及科學知識、實際經驗和技能等[8]。張方華認為集成創新的四個階段，即新產品概念、科學研究、技術開發、商業化，分別對應信息集成、知識集成、技術集成和輔助要素集成四種集成模式，其中，信息集成是對市場需求信息、技術發展信息和政府政策信息的集成，知識集成是對技術研發知識、市場開拓知識和創新管理知識的集成，技術集成是對先進技術、成熟技術和中試技術的集成，輔助要素集成是對生產能力、營銷能力和服務能力的集成[9]。孔凡柱、羅瑾璉基于知識管理的視角研究了企業集成創新和合作創新的契合機理，提出了知識螺旋契合、管理行為契合和目標契合三種契合模式，分析了集成創新和合作創新的契合要素的實現路徑，從知識管理的視角指出了這兩種創新有效結合的路徑[10]。

知識管理就是對知識資本的開發行為，包含知識共享、知識轉移、知識轉化等一系列行為。從集成創新知識管理的視角來看，現有的研究涉及如下內容：a）將知識集成能力納入企業集成創新能力的框架，分析了知識集成能力的內涵；b）研究了知識轉化、知識轉移、知識共享等知識管理策略在企業集成創新中的作用，并解析了這些知識行為的機理；c）從“知識場”的視角探析集成創新的路徑，解析了集成創新知識能力的要素體系；d）研究了集成創新對知識型人才成長的促進機制，及知識型人才在集成創新中的作用。

在知識經濟時代，集成創新必然浸染了知識管理的特征。從知識管理對集成創新促進的視角來看，現有的研究體現了如下價值：a）闡明了知識管理在企業集成創新中的基礎性作用，認為知識集成是集成創新的一個核心要素；b）探析了集成創新中各種知識行為，包括知識轉移、知識創造、知識共享等，為集成創新知識管理的深化奠定了基礎[11]；c）從知識管理的視角提出了若干集成創新的改進策略，推進了知識管理理論和集成創新理論的融合[12]。

知識轉化是知識管理的一項關鍵性策略，對集成創新的實現存在著深遠的驅動力。從知識轉化驅動力成長的視角來看，現有的研究存在著如下不足：a）集成創新知識管理理論的研究分布在一些孤立的領域，遠未形成集成創新知識管理的理論體系；b）沒有區分隱性知識和顯性知識在集成創新中的不同作用；c）未能將集成創新的知識管理策略轉化為企業可以執行與操作的職能管理策略，降低了研究成果的應用價值；d）未能區分集成創新中狹義知識管理和廣義知識管理的界限，事實上，集成創新所包含的知識集成、技術集成、組織集成和戰略集成在本質上都是廣義上的知識管理；e）未能發現知識轉化在集成創新知識管理中的核心性和基礎性地位，是知識轉移和知識共享的基座；f）雖已涉及集成創新中知識轉化的探討，但未能對知識社會化、知識外顯化、知識組合化和知識內隱化在集成創新中的功能進行深入的解析。

2 集成創新中知識轉化微觀機理解析

集成創新一般具有如下特征：第一，集成創新是以創造性為集成的創新。集成并不是各分離要素的簡單集中，而是融合了創造性思維，為了創造而集成，即產生創造性的要素組合，強調創新效果。第二，集成創新是創新要素有機融合的創新。分離要素相互組合、補充和協調，形成最合理的融合方式。第三，集成創新是一種復雜性創新。集成創新的工程浩大、操作復雜，需要以系統論為引導，實現對創新主體、創新要素和創新環節的有機集成。集成創新系統不斷與外界進行物質、能量和信息的交換，從而促進系統內部的要素和要素之間的關系也在不斷變化。第四，集成創新是具有放大效應的創新。集成創新不僅強調要素之間的融合，也強調要素與外部環境之間的融合，可以形成獨特的競爭優勢，帶來集成放大效應。

從知識行為的視角來看，集成創新的過程在微觀上可以分解為一系列知識轉化的過程，知識轉化是知識環境下集成創新的內在動力[13]。在集成創新過程中，知識轉化不僅存在知識社會化、知識內隱化、知識外顯化和知識組合化四種形式，也分別發生在企業層、團隊層和個體層，構成了錯綜復雜的知識轉化網絡。企業層知識轉化的目標是為了提高集成項目開發決策的準確性，團隊層知識轉化的目標是為了實現項目的開發任務，個體層知識轉化的目標是為了激發員工的活力，為團隊層和決策層知識轉化的成功創造有利的環境。知識轉化的分析不僅涉及到顯性知識，也涉及到隱性知識，而隱性知識參與的轉化對集成創新的成果起到核心性的促進作用，顯性知識參與的轉化起到輔助性的促進作用。

從知識生產的視角來看，企業集成創新也被稱作企業的“第二代知識管理”，主要包括如下內容：a）利用知識的生命周期，使企業快速地適應創新環境；b）通過產品供需分析，從新知識的生產和應用中獲益[14]；c）利用陳述性知識和過程性知識來定義企業管理的組織行為規則；d）對知識生命周期中的生產流程、檢驗流程和集成流程進行評估；e）通過組織學習為企業競爭優勢的培育創建一個良好的秩序。

眾所周知，我國集成創新戰略的開展已歷數十年，但遠未達到預期的目標，其中重要原因之一是未能充分認識到知識管理對技術、協調、市場等各類集成的促進作用，未能充分挖掘知識轉化的內在潛力。因此，集成創新知識轉化微觀機理的解析可以增強知識管理對集成創新的促進作用，具體體現在如下各個方面：a）有利于構建完整的集成創新知識轉化體系，強調知識轉化在集成創新知識管理中的基礎性作用，不僅豐富知識管理理論，也擴展了集成創新理論，從而促進集成創新理論和知識理論的融合；b）為集成創新知識管理或知識轉化的績效測評提供必要的理論平臺，推進集成創新知識管理研究由理論分析向實證檢驗的轉換；c）有利于拓展集成創新知識管理研究的領域，推進知識管理策略向企業可以具體操作的職能管理策略的轉化，提高知識管理研究結論的應用價值；d）從隱性知識和顯性知識兩個方向同時分析知識轉化在集成創新中的作用，深化集成創新的知識研究機制；e）為集成創新知識轉移、知識共享、知識創造等其他知識管理策略研究的深化提供有效平臺，闡明知識轉化才是知識轉移和知識共享等其他知識管理機制優化的動力源。

2.1 集成創新中知識社會化解析

在集成創新中，知識社會化發生在企業、團隊和個體三個層面，對集成創新的深化均存在著促進作用。在企業層面，決策層需要想方設法修煉自己的決策能力，不僅可以通過自我反省，也可以通過決策人員之間的深度會談，還可以通過學習外部的可靠經驗。在團隊層面，技術團隊、營銷團隊和生產團隊都需要實施內部修煉，提高團隊的內在素質。這種修煉不僅來自于團隊內部的釀造，也來自于團隊之間的相互啟發，尤其是營銷團隊和生產團隊對技術團隊的啟發。在個體層面，技術人員、生產人員和營銷人員也要不斷進行隱性修煉，逐步培育個人的業務潛力。這種修煉不僅來自于個人的深度思考，也源于團隊內部人員的啟迪，還源于團隊外部人員的誘導，特別是營銷人員和生產人員對技術人員研發思維的誘導。團隊層面的知識社會化受到組織制度的激勵，個體層面的知識社會化受到企業文化的推進。根據以上分析，可以構建集成創新知識社會化體系如表1所示。

2.2 集成創新中知識外顯化解析

表1 集成創新知識社會化體系

類型 指標符號 指標名稱 內容M11 技術團隊社會化技術團隊發揮集體智慧、在與營銷團隊和生產團隊深度溝通的前提下，深度思考、精誠合作，在研發項目上取得突破團隊層面M12 營銷團隊社會化營銷團隊運用集體的經驗、智慧和合作精神，對團隊營銷理念、模式、規劃進行優化、引導、反省M13 生產團隊社會化生產團隊通過深度反思、訣竅探討、理念更新來增強團隊的生產潛力I11 技術人員社會化技術人員通過省悟、反思、類比等方法激發設計靈感，深度挖掘研發潛力個體層面I12 營銷人員社會化營銷人員通過直覺判斷、感悟和思考對自身的營銷思維模式進行反芻，實現自我智力超越I13 生產人員社會化生產人員通過閉門思過式的自我修煉在工藝改進、生產理念、檢驗訣竅上取得突破

在集成創新中，知識外顯化發生在企業、團隊和個體三個層面，對集成創新的深化均存在著促進作用。在企業層面，決策層在項目決策上應盡量避免閉門造車、獨斷專行，因而需要在決策形成階段善于將自己的決策意愿、思維邏輯、推斷模式、未來設想等大膽地表述出來，不僅供相關決策人員參考，也供內部員工監督，還供外部專家糾正。這是一種領導魄力，適于民主化的領導風格。在團隊層面，技術團隊、營銷團隊和生產團隊均需要將設計草案、實驗要領、營銷策劃等隱喻性的團隊創意向外部展示出來，這也是集成創新中技術——生產——營銷集成一體化的內在要求，不僅供決策層的監督，也供其他團隊的審查，與其他團隊的局部戰略和企業整體戰略保持一致。在個體層面，技術人員、生產人員和營銷人員也要不斷地將自身的“看家本領”或“絕技”向外展示，不僅有利于自身業務的錘煉，也可以示范于他人，共同進步。根據以上分析，可以構建集成創新知識外顯化體系如表2所示。

表2 集成創新知識外顯化體系

2.3 集成創新中知識內隱化解析

在集成創新中，知識內隱化發生在企業、團隊和個體三個層面，對集成創新的深化均存在著促進作用。在企業層面，決策人員需要通過對集成項目決策的比較性反思來強化自身的業務素質，這是西方國家中企業集成創新決策優化的一種常用方法。這種比較不僅將現實的方案與本企業過去的同類方案進行比較，也與其他同類企業的集成創新方案進行比較，還可以與其他不同類型企業的自主創新方案進行比較。在團隊層面，技術團隊、生產團隊和營銷團隊需要不斷地依據既有的、成熟性的技能、方法、思維模式來修煉團隊的內在能力，挖掘團隊潛力，增強團隊創造力，這是現代企業中團隊能力培育的一種有效策略，在集成創新中的作用更為顯著。在個體層面，技術人員、生產人員和研發人員同樣需要不斷地在現有的技能和經驗的基礎上潛心修煉、閉門思過、以求幡然醒悟，這是強化優秀人員業務素質的可行之路。團隊的知識內隱化依然依靠組織激勵機制來驅動，個體的知識內隱化則依靠敬業精神或對組織的忠誠度來驅動。根據以上分析，可以構建集成創新知識內隱化體系如表3所示。

2.4 集成創新中知識組合化解析

表3 集成創新知識內隱化體系

在集成創新中，知識組合化發生在企業、團隊和個體三個層面，對集成創新的深化均存在著促進作用。在企業層面，決策層之間需要建立一種祥和、平等、無間隙的溝通氛圍，并對多種技術優勢或決策方案反復抉擇、重復組合，以求最佳匹配模式。同時，信息數據庫建設對于決策層完滿地實現決策目標也是必要的前提。在團隊層面，知識組合化可以表現為兩種形式，一種是團隊將個體的成熟知識進行組合，形成團隊的檔案性、永久性、參閱性資料；另一種是將過去的多種成功模式、方案、設計進行整合，抽取有價值的要素，重新構成更具競爭優勢的新模式、方案、設計。這種團隊能力的開發行為在技術團隊、生產團隊和營銷團隊內部都是必要的，是團隊管理人員的一種開創性職責，在現代企業尤為重要。在個體層面，技術人員、營銷人員、生產人員的知識組合化也分為兩種形式，一種是個體將自己的成熟技能、經驗、訣竅進行梳理，上升為個人公開能力，另一種是通過與其他個體的隨機性交流聚合他人的知識，達到開闊視野的目的。根據以上分析，可以構建集成創新知識組合化體系如表4所示。

表4 集成創新知識組合化體系

類型 指標符號 指標名稱 內容I41 技術人員組合化技術人員之間經常自發地進行成熟技能、慣例、方法的交流，以增強對項目背景的認識個體層面I42 營銷人員組合化營銷人員之間能夠自發地進行信息交流，以不斷豐富個體所掌握的市場信息I43 生產人員組合化骨干性生產人員經常自發地組織小范圍活動，以開闊生產人員的視野

3 進一步研究的方向

知識管理的研究是當代管理學領域的一個重要方向，已經滲透到管理學的各個層面。同樣，集成創新中知識管理的研究也必將隨之興盛。知識轉化是知識管理的核心環節，因此，集成創新中知識轉化微觀機理的研究為集成創新知識管理研究的擴展構建了堅實的平臺。目前，集成創新知識轉化的研究僅停留于理論層面，不能為實際管理活動提供具體的策略性的指導，在這種情況下，基于調查樣本數據的實證性研究必將繼之而起。本研究的結果為實證性研究的開展和深化創造了有利條件，不僅全面地闡釋了集成創新的知識轉化流程，為知識轉化測度量表的設計賦予了翔實的內容，也詳細解析了隱性知識轉化的流程，促進對集成創新中隱性知識轉化的關注，充分發揮隱性知識轉化的作用。

參考文獻：

[1]陳旭，哈今華.高新技術企業資本要素配置效應影響因素實證分析：基于A股高新技術上市公司的財務數據[J].貴州財經大學學報，2017（2）：75-83.

[2]張華明，王曉林，張聰聰，等.中國裝備制造業階段競爭力研究[J].貴州財經大學學報，2016（6）：62-72.

[3]POLANYI M.The logic of tacit inference[J].Philosophy，1966，41（1）：1-18.

[4]NONAKA，IKUJIRO.The knowledge-creating company[J].Harvard Business Review，1991（6）：96-105.

[5]NONAKA I，TAKEUCHI H.The knowledge creating company[M].New York：Oxford University Press，1995.

[6]李文博，鄭文哲.現代企業的集成創新及其綜合評價研究[J].科技進步與對策，2005（4）：66-68.

[7]史憲睿，金麗，孔偉.企業集成創新能力的概念及其基本模型[J].科技管理研究，2006（11）：69-70.

[8]王眾托.系統集成創新與知識的集成和生成[J].管理學報，2007（5）：542-548.

[9]張方華.企業集成創新的過程模式與運用研究[J].中國軟科學，2008（10）：118-124.

[10]孔凡柱，羅瑾璉.基于知識管理的企業集成創新與合作創新契合機理研究[J].科技進步與對策，2011（15）：126-129.

[11]MCELROY M W.Using knowledge management to sustain innovation[J].Knowledge Management Review，2000，3（4）：34-37.

[12]LESTER M.Innovation and knowledge management：the long view[J].Innovation and Knowledge Management，2001，10（3）：165-176.

[13]崔海云，施建軍.結構洞、輸出醒開放式創新與企業技術能力[J].貴州財經大學學報，2016（3）：20-29.

[14]MCADAM R.Knowledge management as a catalyst for innovation within organization：A qualitative study[J].Knowledge and Process Management，2000，7（4）：233-241.

The Microscopic Mechanism Analysis of Knowledge Transfer in Enterprise Integration Innovation

HU Yɑhui，SU Honɡ，ZHANG Tonɡjiɑn

（School of Economics and Management，Leshan Normal University，Leshan Sichuan 614000，China）

Knowledge transfer is the internal driving force of enterprise integration innovation in the era of knowledge economy.Chinese enterprises′lack of integrated innovation capability is largely due to the failure to fully tap the potential of knowledge transformation.In the process of enterprise integration innovation，knowledge transfer embodies not only in socialization，externalization，combination and implication of four forms，but also in the enterprise level，team level and individual level.The microscopic mechanism analysis of knowledge transfer in integration innovation not only enriches knowledge theory and innovation theory，but also creates favorable condition to deepen the knowledge transfer research in integration innovation，which promotes the development of theory and practice of enterprise integration innovation in China.

Integrated Innovation；Knowledge Transfer；Knowledge Socialization；Scientific and Technological Achievements Transfer；Technical Team

F272.4

A

1009-8666(2017)04-0089-07

10.16069/j.cnki.51-1610/g4.2017.04.017

［責任編輯、校對：王興全］

2017-03-13

教育部人文社會科學規劃項目“公平偏好下知識型團隊知識資本開發機制研究”（15YJA790023）

胡亞會（1970—），男，遼寧鞍山人。樂山師范學院經濟與管理學院副教授，碩士，研究方向：知識管理；蘇虹（1969—），女，遼寧鞍山人。樂山師范學院副教授，碩士，研究方向：技術創新。